Pufetto - интернет-магазин мебели

Igor (Гость) 13 мая 2019

оценка:    1.4

Киев

Заехали в Sky mall в магазин, показали менеджерам, какой диван нам нужен и нас отправили на Лукьявноку, сказали, что там есть диван уже в наличии и мы его можем забрать.
Приехали, диван на самом деле был, говорим менеджеру вот деньги, отдавай диван. Он отказал и говорит, что только заказывать нужно. Говорю, так вот же он, зачем ждать? Ну такие правила.
Хорошо, хочу диван 1 в 1, как этот. Менеджер сказал, что ткани нет.

Час нашего времени ушел на то, чтобы нашлась ткань, заказали - УРА!

Доставка - не удобная. Очень большой диапазон по времени, говорят, что логистику закрывает другая компания, но на самом деле это их ребята).

Товар - диван нормальный, но подушки не соответствуют фотографиям на сайте. Они намного больше, что не очень красиво.
Менеджеры об этом не сообщают, на сайте информации об этом нет, в документах аналогично. Как узнать до заказа? Попросили заменить на нормальный размер - отказали.

Менеджеры - могут очень легко нагрубить.

Оплата - могу предположить, что компания избегает оплаты налогов, т.к. карточкой нельзя было оплатить, только наличными. Это не удобно!

Сборщики - отличные ребята. Все сделали культурно!

P.S. "Подарили" две подушки дополнительно, когда покупали, но так они и не приехали)))

Отзыв был полезен? Да (2)

Анна (Гость) 10 мая 2019

оценка:    5.0

Киев

Любимо Пуфетто! Уже 3 дивана и одна кровать наши! Качество на висоте и спится на кровате нам сладко))
А ещё отдельное спасибо службе доставки - ребята реально быстрые и акуратные! Мы остались довольны!

Отзыв был полезен? Да (8)

Галина (Гость) 6 марта 2019

оценка:    5.0

Киев

Заказывали кровать. Довольны всем. Получили должную поддержку от первого звонка до выхода из квартиры установщиков. Хороший сервис, классный маркетинг и правда красивые модели. Спасибо!

Отзыв был полезен? Да (9)

Benito Juares (Гость) 6 марта 2019

оценка:    5.0

Киев

Все понравилось. Менеджеры работают, качественно, владеют предметом, все четко и по делу. Диван изготовили в срок и доставили тоже без опозданий. Самим диваном тоже доволен. Красивый и на вид очень прочный.

Отзыв был полезен? Да (7)

Виктория (Гость) 28 февраля 2019

оценка:    5.0

Одесса

очень долго искали кровать мечты в черном цвете. Из всех компаний которые предлагали свои услуги, только в Пуфетто нашли настоящий черный цвет. Оформили заказ очень быстро, и изготовили также, ранее чем обещали по срокам. Не было возможности кровать получить раньше, отнеслись с пониманием и перенесли доставку на неделю позже, ребята которые ее собирали очень аккуратные. Кроватью довольны на все 10000000% процентов.

Отзыв был полезен? Да (6)

Евгения (Гость) 28 февраля 2019

оценка:    5.0

Киев

Заказывала диван. Качество обалденное, сервис на высшем уровне. Больше всего мне понравилось, что большой и вкусный выбор моделей. Достаточно оригинальные модели и много видов ткани с разнообразием расцветок. Планирую еще заказать два кресла и пуф.

Отзыв был полезен? Да (4)

Марта (Гость) 13 февраля 2019

оценка:    5.0

Львів

Дякую за чудові меблі.Гарне професійне обслуговування і швидка доставка.

Отзыв был полезен? Да (4)

Светлана (Гость) 8 февраля 2019

оценка:    5.0

Киев

Приятный, профессиональный персонал. Работа и доставка выполнены качественно и в сроки.

Отзыв был полезен? Да (4)

Юлія (Гость) 18 декабря 2018

оценка:    5.0

Біла Церква

Роботою магазину задоволена, якістю обслуговування теж. Консультанти вічливі, постійно телефонували і ставили до відома про будь-які зміни. Замовлення виконали раніше, ніж говорили спочатку 35-50 робочив днів, але десь через 30 днів диван уже привезли і встановили.
Якість самого дивану подобається, ніяких зауважень немає. Вважаю, що все виконано на найвищому рівні.

Отзыв был полезен? Да (6)

Олег (Гость) 14 декабря 2018

оценка:    0.6

Киев

Не советую! Изготовили угловой диван с швом посередине сиденья. Сначала сказали что решат проблему. Ну бывает, подумал я. Через пару дней перезвонили сказали что это "конструктивная особенность". И это при том, что заказ был с одной из самых дорогих тканей Milos, предлагаемой в салоне.

Делаю возврат. Конечно с таким подходом ставлю минус. Найду более адекватных изготовителей.

P.S. Кстати, одна из подушек тоже оказалась с "конструктивной особенностью" :) сделанная из кусков ткани.

Отзыв был полезен? Да (5)