Pufetto - интернет-магазин мебели

Кристина (Гость) 1 апреля 2016

оценка:    0.2

Киев

Заказали кровать Dimaro 16 февраля. Менеджер в шоу-руме ориентировал на ожидание в 20 рабочих дней (месяц), в договоре доставка указана в течении 25 рабочих дней.
Итого - сегодня 1 апреля, я каждую неделю связываюсь с контакт-центром и меня кормят завтраками.
16 марта по телефону извинились и УВЕРИЛИ, что доставка будет в течении 2 недель МАКСИМУМ (не позднее 30 марта) и снова обманули.
Терпела сколько могла, у меня 30-я неделя беременности, и сплю на матрасе на полу, подниматься по утрам очень тяжело( я просто взываю к совести продавцов и изготовителей Пожалуйста, оговаривайте реальные сроки!
Будьте людьми!
Если бы я знала, что могут так обманывать - не делала заказ. Теперь мучаюсь.
Обидно, что такие хорошие комментарии на сайте не оправдали себя.

С уважением, покупатель.

Отзыв был полезен? Да (11)

Виктория (Гость) 14 марта 2016

оценка:    5.0

Киев

Приятное обслуживание, хорошее качество изделий по приятной цене!

Отзыв был полезен? Да (4)

Илья (Гость) 5 марта 2016

оценка:    4.9

Киев

Отличная компания.Первый раз покупал диван,второй покупкой была двуспальная кровать.Очень доволен.Кровать изготовили много раньше,чем я ожидал.Широкий выбор материалов обивки и т.п.Радует необходимый выбор мебели в минималистическом стиле.Большое спасибо ПУФЕТТО!

Отзыв был полезен? Да (6)

Elena (Гость) 4 марта 2016

Kiev

Я заказала диван вито. Ооооочень довольна, получила в срок. Отличное качество . Приятные ребята. Спасибо вам. Так держать

Отзыв был полезен? Да (3)

Елена (Гость) 4 марта 2016

оценка:    5.0

Бровары

Спасибо всем!!! Диваном очень довольны,всё сделано качественно и быстро.Хороших вам клиентов:))

Отзыв был полезен? Да (3)

Дарья (Гость) 4 марта 2016

оценка:    5.0

Киев

У меня сложилось отличное мнение о компании. Заказ был изготовлен, раньше срока (на 2 недели!!!) , менеджеры все приветливые!
Буду рекомендовать Pufetto !

Отзыв был полезен? Да (2)

PUFETTO (Участник) 1 марта 2016

Киев

Уважаемая Инна!
Действительно, предновогодний период всегда очень насыщенный для нашего бизнеса. Поэтому мы стараемся максимально открыто заявлять о наших "предновогодних" сроках.
Все наши менеджеры обучены предельно прозрачно уведомлять об увеличенных сроках производства. Также, мы меняем срок производства заказа в договорах с нашими клиентами.
Дело в том, что зачастую мы зависим от поставщиков тканей из Италии, поэтому иногда увеличиваются обещанные сроки производства изделия.
Для нас очень важна любая обратная связь от наших клиентов, поэтому мы активно работаем над минимизацией зависимости от наших подрядчиков.
Мы очень надеемся, что наш диван прослужит Вам долго и Вы довольны его эксплуатацией. В случае возникновения дополнительных вопросов, с радостью ответим Вам по телефону 044 383-55-33 или по электронной почте [email protected].

С уважением, команда Pufetto.

Отзыв был полезен? Да (3)

PUFETTO (Участник) 1 марта 2016

Киев

Уважаемая Ольга!
Мы сожалеем о том, что у вас возникли вопросы к качеству данного изделия. В своей работе мы придерживаемся только самых высоких стандартов, поэтому подобные ситуации для нас недопустимы.
Во всех случаях, когда возникали вопросы к качеству наших изделий, мы исправляли свои недочеты и делали принципиальные выводы на будущее.
Если у вас остались какие-то незакрытые вопросы к нам - позвоните, пожалуйста, по номеру 044 383-55-33 или напишите на почту [email protected]
Для нас очень важно, чтобы вы остались довольны.

С уважением, команда Pufetto.

Отзыв был полезен? Да (5)

оля (Гость) 24 января 2016

оценка:    0.1

киев

Выбрали диван модель Марта, качество плохое, диван скрипит, пружины успели просесть меньше чем за пол года пользования диваном и тоже репят, сдавали в ремонт по гарантии но скрип остался, и пружины снова репят, дивану год( доставка не смотря на не маленькую покупку стоит аж 400 грн и то только в рабочее время

Отзыв был полезен? Да (9)

Инна (Гость) 22 декабря 2015

оценка:    0.4

Киев

Привезли бракованый диван! Обещали в течении 2 дней устранить поломку. Прошло 5 дней, никто не звонит.... Изготовление на протяжении 2 недель, было решающим фактором при заказе дивана! День 6: от киевского офиса ни ответа, ни привета! Звонила более 3 раз и ни один менеджер не может мне дать статус заказа!!!

Отзыв был полезен? Да (8)