Нова Пошта (Новая Почта)

Наталья (Гость) 12 октября 2018

оценка:    1.2

Чугуев

Наглости нет предела!!! Заказала игрушки для ребёнка (реальный вес не более 2-х кг). Но на отделении мою посылочку упаковали в "коробочку" фактическим весом 15 кг -78 грн,насыпали зачем-то ломаного пенопласта -35 грн.В итоге с меня содрали за доставку 113 грн.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ольга (Гость) 11 октября 2018

оценка:    0.7

Киев

09.10.18 я получила посылку с доставкой на дом (вес 32-33 кг). Курьер занёс посылку (коробку) в квартиру и быстро ушёл. Я( к сожалению) не проверила её сохранность в его присутствии.На это у меня свои причины. Я в положении, со дня на день ехать в роддом и я решила, что муж её после работы разберёт сам. Да и курьер, за 2 секунды зашел и вышел. На коробке была наклейка в виде большого стакана. Т.е. сотрудники знали, что внутри хрупкие предметы. В общем открыли мы посылку...а там вся посуда в хлам...был бутыль с мёдом...он не просто треснул....полностью вдребезги..верх отдельно дно отдельно. Утром я позвонила на горячую линию Новой почты. Мне сказали, вы не можете оставить жалобу, т.к. не осмотрели посылку в присутствии курьера. Пошла в отделение( 91) мне сказала, мы принимаем жалобы, в случае, если посылка получена у нас в отделении. Интересно выходит...ты платишь за доставку..тебе привозят битое стекло в коробке... За что я заплатила?! Одни убытки.

Отзыв был полезен? Да (2)

Татьяна Новрузова (Гость) 8 октября 2018

оценка:    0.4

Бровары

В субботу 05.10.2018г. я обратилась в отделение №3 Новой почты г. Бровары для отправки посылки. То что была очередь - это нормально, но отношение операторов к работе - это катастрофа. Когда подошла моя очередь я сказала операционистке что хочу отправить посылку, она спросила где посылка, я ответила что посылка стоит на весах (весы находятся далеко от стола операциониста). Все по процедуре - кто, куда и тд., но девушка даже не пошла и не посмотрела посылку, ее вес и тд., выписала мне квитанцию на 80 гривен., я спросила где необходимо расписаться, ее ответ был прост - нигде. так как было много людей и все торопились, я отошла в сторону и решила проверить чек, но не увидела в нем номера декларации, я вернулась к операционисту, ее на месте не оказалось, и я обратилась к парню, работнику почты, который приносил посылки получателям, он проверил по компьютеру и оказалось что девушка-операционист не сформировала декларацию и не распечатывала ее. Парень любезно все сделал и когда он спрашивал у меня тел.отправителя и получателя то вернулась девушка-операционист и с недовольством возмутилась, потом закончила работу по моей декларации и наконец-то выдала мне ее. я опять таки отошла в сторону и решила проверить правильность ее оформления, оказалось что девушка выбила ее не на нужного мне получателя. моему гневу не было предела, я вернулась к ней и потребовала исправить декларацию, девушка ответила мне что это не имеет особого значения. я была просто в шоке. Если бы посылка пришла не на того получателя то мне пришлось бы доплачивать за переоформление-переадресацию на другого человека. и еще - вместо фактического веса 11,4 кг выбила 15 кг., объем посылки соответствовал 11 кг. Зачем нужны такие сотрудники, которые безразличны к работе, которые хамски относятся к заказчику, которые хамски отвечают. я считаю что эту девушку операционистку необходимо наказать, чтобы впредь она научилась вежливо относиться к посетителям и достойно выполняла свою работу. Номер декларации моей посылки 59000369132949 операционист Бабич Инна Александровна. Надеюсь что моя жалоба будет рассмотрена и операционист Инна будет наказана.

Отзыв был полезен? Да (1)

Володимир (Гость) 6 октября 2018

оценка:    0.6

Кам'янське

Вже 3-й раз посилання надходить невчасно. 1-й раз посилання зоздербанили на два різних відділення, другий раз направили не на вказане відділення (вага була менше 30 кг), 3-й раз на посиланні написано Дніпропетровська обл., а направили з Києва через Донецьку область, на що зірвали мені строки роботи з клієнтом. Часто вага не відповідає накладній і ціна пересилки перевищує ціну посилання. Дуже не задоволений роботою Нової пошти. Оцінка 1 з мінусом.

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрей (Гость) 5 октября 2018

оценка:    0.1

Днепр

Очень долго поставляют груз

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 4 октября 2018

днепропетровск

Идиотизм полнейший! Отправили комплект документов для подписания договора 19 сентября. 20 сентября пакет был получен НП. 3 октября его вернули не подписанным,потому что бланк заявки был изменен НП 01.10.18. Хочется спросить кто там вообще работает? Т.е. документы пролежали 2 недели,внесли изменения и вернули. Жду когда НП обанкротится.и менеджеров ,берите без "фифектов фечи".

Отзыв был полезен? Да (1)

Александр (Гость) 2 октября 2018

оценка:    0.8

Одесса

Отправил наложенным платежом посылку в отделение №3 г.Кременчуг.
28,09,2018 г. получатель оплатил посылку.
29,09,2018 обратился в свое отделение за переводом, но перевода не было.
1,10,2018 г. позвонил в службу поддержки 0 800 500 609, но мне сообщили, что денег нет, т.к. у них программный сбой в отделении №3 г.Кременчуг.
2,10,2018 г. я снова позвонил в службу поддержки, но мне снова ответили, что денег нет, проблема не решена и когда будут деньги они не знают.

В настоящее время проблема не решена. Номер накладной 20450091258396

Служба поддержки 0 800 500 609 ничего не решает, пустая трата времени.

Отзыв был полезен? Да (2)

Евгений (Гость) 1 октября 2018

оценка:    1.9

Херсон

Суть такая, заказал товар наложкой, оплатил картой привата через терминал, дома обнаружил что на привате к сумме приплюсовали 4% так деньги были кредитные. Позвонил в приват говорят у НП терминалы настроены так, что снятие происходит как перевод на карту другому человеку. За сому доставку аплата прошла как обычно без 4%
Ну вот собственно почему так сделали?
Не могу понять в чем + для НП? возможно они так расплачиваются за терминалы с приватом? [:mad:]

Отзыв был полезен? Да

ольга (Гость) 1 октября 2018

оценка:    0.2

запорожье

я постоянный ваш клиент, сегодня отправляла.,вернее пыталась отправить как всегда саженцы запорожье н.п. 1 - мне отказали в приеме, я бегала за старшим смены в 8 утра и пыталась получить ответ, что мне сделать чтобы приняли груз- ответ был таков,жалуйтесь хоть кому, живые растения не принимаем, 100 штук саженцев упакованных как всегда, в картон,стрейчпленку и пакеты- даже говорит не хотел, мне еще отправлять более 100 посылок- ВОПРОС- ВАМ НАПЛЕВАТЬ НА ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ? Я отправила все перевозчиком Деливери без проблем, как прихожу на ваше отделение 1 в запорожье, вечно все операторы с недовольным видом работают, как будто я к ним домой пришла, когда вы потеряете всех.тогда поймете,царское это дело или нет, работать коректно и вежливо.

Отзыв был полезен? Да (1)

Магомед (Гость) 1 октября 2018

оценка:    0.2

Киев

Добрый день! Коротко говоря, пишу, так как наболело(. Сегодня пошёл 6 день, как новая почта с их фопостом не отдают мои деньги. Мотивируя, что неактивна кнопка «выдать деньги». В первый же день обратился с жалобой на ГЛ, сказали подождать сутки и можно приходить (и это с учетом того что НП и так деньги клиентов по форпосту держит сутки, пользуясь ими).... снова пришел уже в другом городе забрать деньги - «кнопка» до сих пор не активна. Звонил неоднократно на ГЛ, ничем помочь не могут, только стандартные шаблоны. Сегодня снова узнавал, сколько мне ждать, конкретного ответа нет! Подскажите, что обоащаться в полицию и прокуратуру? Сумма 500грн, не критичная, но все же деньги. И не суть в деньгах, а суть в том что мои деньги используют без моего разрешения! Может на них в суд подать, с компенсацией морального ущерба?, так как это действительно стресс... короче говоря, пока жду и надеюсь что вернут деньги и материально возместят моральный ущерб)

Отзыв был полезен? Да (2)