Нова Пошта (Новая Почта)

Украина

Нова Пошта (Новая Почта)

  1.0 Очень плохо

Всего 59 оценок из них  —  8
51
положительных
отрицательная

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 11-20 из 65: + Оставить свой отзыв

Игорь (Гость) 28 июня 2017

оценка:    0.5

Мукачево

Согласовал с поставщиком дату доставки (т.к. по работе не могу получить груз по адресу ни в один день, кроме субботы) и вот ОНО БИНГО от НП!
Груз приехал, но только на склад.
На сайте указано время работы адрес.доставки до 21,00
Но не тут-то было
До 18.00 их Высочества работают и только в будний день
Ни в субботу ни в пон., ни во вторник, ни уже в среду ни звонка ни груза
Сам звонил и узнал, что надо ждать- они работают до 6, а раз мне надо после 6 или в выходной день, то либо ждите вдруг машина появится)) либо приезжайте и забирайте.
На х .... такое обслуживание

Отзыв был полезен? Да (2)

Анатолий (Гость) 27 июня 2017

оценка:    0.7

Киев

ПОСОБНИЧЕСТВО МОШЕННИКАМ !!! Нова Почта полностью на стороне мошенника! Жалобы НА МОШЕННИКА не принимаются! Если вы отправили товар, и получатель решил Вас шантажировать, поиграть с ценой пользуясь правом передумать, загнав Вас в долги, оплату обратной доставки и хранения!!! "Нова Пошта" НИЧЕМ ВАМ ПОМОГАТЬ И НЕ ПОДУМАЕТ!!! Они с УДОВОЛЬСТВИЕМ возьмут с Вас деньги! Где гарантия что на той стороне ВЫЗВАЛ ТОВАР не ИХ ЖЕ СОТРУДНИК ??? Мне на той стороне просто не берут трубочку и ВСЁ !!! Вдумайтесь !!! А если посылка даже не покидала отделения ??? Они не принимают жалобы!!! То есть переведу на гражданский язык ПОКРЫВАЮТ МОШЕННИКА - они НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЫДАДУТ СВОЕГО ЗОЛОТОГО КЛИЕНТА, ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО МОШЕННИК!!! Он может 100 раз так делать, а Нова Пошта будет молча считать Ваши денежки!!! Я долго добивался, но ни скидки за доставку, ни жалобы, НИЧЕГО!!! Вот и после такой ситуации я нашел компании, которые ценят порядочность клиентов, а не их количество!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 19 июня 2017

оценка:    0.5

Винница

Не смогла забрать посылку из-за "приятных продавцов". Нахамили, назвали своих же сотрудников некомпетентными. Уровень обслуживания - его просто нет! Если заказывать курьера - во время никогда его не дождешься

Отзыв был полезен? Да (1)

Юлия (Гость) 16 июня 2017

оценка:    0.1

Киев

Вызвали машину чтобы перевести двери в другой город. Ожидали машину с 15:00 до 20:00 (при том, что трудно было отпросится с работы, при том, что постоянно звонили и нам отвечали что машина сегодня очно будет!!!) НО, НИКТО ТАК И НЕ ПРИЕХАЛ!!!!!!!! ИДИОТЫ! НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШЕЙ УСЛУГОЙ, ЕСТЬ ДРУГИЕ КОМПАНИИ!

Отзыв был полезен? Да (2)

Наташа (Гость) 14 июня 2017

оценка:    0.3

Киев

Если в ваших деловых отношениях с этой организацией пойдет что-то не так, знайте, вы пройдете семь кругов ада, но вряд ли докажите свою правоту. Еще 7 апреля 2017 на отделении №258 г.Киев из-за некорректной работы терминала или работников с моей банковской карты были излишне сняты 1108грн. На что мне было сказано,что через три дня деньги вернутся, мол такое бывает. После того,как получила смс из банка о списании средств, мне все же предложили написать заявление об ошибочных транзакциях и возврате денег. Заявления были написаны на имя Кривошапко А.В.- гендиректор ТОВ "ПОСТ ФИНАНС", приложены квитанции. Управляющий отделением уверил, что деньги вернутся в течении 30дней. Терпеливо ожидая месяца, 8 мая начинаю сама искать деньги. В контакт-центре ничего сказать,решить, ответить не могут. Бесполезные люди-автоматы, кроме как зарегистрировать мое обращение и мы "вас понимаем" в ответ. Пишу жалобу на сайте, излагаю суть. В ответ:Форма обратной связи CRM:0454147: Ваше обращение зарегистрировано и назначен ответственный отдел. Жду ответ, через две недели пишу повторное обращение и о нарушениях ст.20 ЗУ "Об обращениях граждан". Ответа нет. Начинаю искать сама, что же такое ТОВ "ПОСТ ФИНАНС" и выясняю, что все средства наложенных платежей перечисляются не на счета Новой Почты, а ее дочернего предприятия ТОВ "ПОСТ ФИНАНС". Аферисты серьезного уровня. Нахожу тел. руководителя киевского отделения Самойловой Л.А., излагаю суть, обещает разобраться и помочь. Помогла: после нескольких десятков звонков уверила, что деньги точно будут 24-26 мая. Жду. 30 мая звоню опять. В ответ-"мы перечислили, это банк что-то мутит"... 3 июня прошу дать копию платежного поручения, по которому мне осуществлен возврат денег. Естественно, его не существует. Объясняю, что это деньги пенсия моего ребенка-инвалида, что я устала унижаться просить возвратить моих же деньги... 6 июня после настойчивых звонков ответила помощник Самойловой, некая Оля. И, вы догадались: сама виновата-надо было мне писать заявление в банк,выпустивший карту, только тогда будет рассмотрена моя претензия. Фенита. Два месяца непрофессиональности, преступной лживости и проволочки на всех стадиях управления Новой Почты и иже с ними. Все отделы для контакта с потребителями бездари. Люди, используйте других поставщиков и перевозчиков.

Отзыв был полезен? Да (3)

Валя (Гость) 27 мая 2017

оценка:    1.9

Прилуки

Если у вас нету грузчиков на адресную доставку, об этом надо предупреждать. Водитель приехал ХАМ, мне пришлось разгружать мебель. Сервисом очень не довольна, сотрудников надо еще учить как правильно разговаривать с клиентом.

Отзыв был полезен? Да (3)

Юрий (Гость) 24 мая 2017

Одесса

Стараюсь, как можно реже пользоваться услугами НП. Доставка на отделения ещё ничего, а курьером это кошмар. Один развод, нежелание работать и хамство. Пользуюсь Интаймом. Пока не подводили (чтоб не сглазить)

Отзыв был полезен? Да (3)

Николай (Гость) 22 мая 2017

оценка:    0.5

Одесса

эти не умные люди взялись переправлять посылки с Китая. и вот что из этого у них получилось.
Заказал посылку на Алиекспресс.
Полтора месяца она ехала в Украину.
10 мая она была уже в моем городе - Одессе.
должен был забрать ее 13 мая. Но на отделении ее не было.
16 числа позвонил в кол центр, чтобы мне там сказали где моя посылка и когда я ее получу.
Там мне ответили что у них нет такой информации(!!!) и чтобы я писал заявление о том что я ее не получил.
спрашиваю - "вы ее потеряли?!"
отвечают что не потеряли - но где она - не знают. видимо глуповатые сотрудники там работают.
написал бумагу на возврат средств.
сегодня 22 число. со мной никто не связывался. позвонил сам.
в колцентре опять ничего не знают и как всегда ( это единственное что они там могут сделать) они оформляют заявление что я к ним обращался. зачем - не понятно. все равно никто потом не перезванивает.
и сказали ждать 30 дней пока их юротдел рассмотрит мою претензию.
в итоге. они потеряли мою посылку. теперь месяц я должен ждать пока они в этом убедятся и решат что то мне компенсировать. интересно какую часть от стоимости посылки я получу.
теперь надо перезаказывать товар, уже по другой цене и ждать еще полтора месяца.
"спасибо" новой почте за сервис. очень жаль что вы у нас есть.

Отзыв был полезен? Да (4)

Алла (Гость) 14 мая 2017

оценка:    0.6

Николаев

звернення успішно зареєстровано під номером 20170513/03181
13.05.2017г получала посылку,сделала замечание оператору склада №9
г Николаев Ильченко Владиславу Александровичу за нарушении должностной инструкции на основании которой оператор новой почты обязан приветствовать и не грубить клиентам, в ответ услыхала маты ! ув. Админы Новой Почты как вы инструктируете и допускаете таких операторов к работе? пишем заявление в Милицию за оскорбление личности!

Отзыв был полезен? Да (2)

Наталья (Гость) 11 мая 2017

оценка:    0.5

Великая Дымерка

Мельчаете. Когда-то был отличный сервис, сейчас фигня какая-то...
Объясните, пожалуйста. Ожидаемая дата доставки 11.05. Прихожу в указанную дату в 17:25, машина на тот момент уже полчаса как выгружается... Говорят - приходите через час. Т.е. в 18:25, при том что отделение работает до 19:00. Я хорошо в положении, и это заметно, "ходить" к вам через час или 2 или 3 мне вообще не улыбается. Посему вопрос: почему дни хранения начинают считаться уже с сегодняшнего дня, при том что посылка есть, но мне ее не выдают? У вас поменялось руководство, наверное? Что-то все хуже и хуже.
Скорее бы альтернатива появилась, убогое вы образование.....

Отзыв был полезен? Да (3)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое