Нова Пошта (Новая Почта)

Марина (Гость) 17 августа 2016

оценка:    0.6

Киев

Отделение 238 Киев. Жадность не имеет границ!!! Не спрашивая меня, посчитали упаковку ниток весом грамм 300 в максимально большую коробку с объемным весом 5!!!!! кг! С каких это пор нитки стали опасным или бьющимся предметом? На вопрос про необходимость такой упаковки оператор просто молча смотрел. А может у меня денег нет на коробку?
А это меня вообще добило! Программа выбила стоимость доставки 40 грн (это, напоминаю, за пакетик с нитками 300 грамм, склад-склад, Киев-Чернигов), мне выдали накладную на 40 грн. Оператор молча берет у меня 50 грн, а на мой вопрос где сдача, невнятно мычит что-то про программу и, внимание! выдает мне якийсь "документ про переказ готвки", где я перечисляю какому-то ТОВ "ПОСТ ФИНАНС" 50 грн. Это что еще за афера? То есть если оператору кажется, что мало взяли с клиента, то можно просто напечатать левую бумажку и взять еще денег? Плюс ко всему в расчетный день доставки смс не отправили, а отправили на следующий день!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Богдана Мартынюк (Критик) 12 августа 2016

оценка:    4.7

<Неизвестно>

Мне лично не понятно, почему столько много негатива по новой почте, много раз пользовалась ею и, как по мне, то это самый популярный сервис доставки, нам в прошлом году даже кредитные карточки из Одессы новой почтой отправляли, потому что мы их там во время отдыха забыли, на то время мы заплатили за пересылку вроде 20 гривен. Удобно, что отделения есть почти во всех населенных пунктах, даже самых маленьких, другими подобными службами я лично никогда не пользовалась, но и пока не вижу смысла искать другую службу, меня новая почта вполне устраивает, хотя не всегда и не везде девочки на выдаче достаточно вежливые, может это я придирчивая, но иногда складывалось впечатление, что это они мне услугу делают и я им чем-то обязана, но это не везде, в основном в киевских отделениях, в одесских девочки намного приятнее.

Отзыв был полезен? Да (1)

Любовь (Гость) 2 августа 2016

оценка:    0.5

Полтава

Раньше ходила на отделение НП №13 ул. Великотырновская 35/2 г.Полтава, рядом с работой, мне удобно, а теперь за две недели второй косяк. поменялись сотрудники и работает девочка бестолковая до ужаса, еще и с таким выражением лица, как будто она лично мне будет нести коробки в другой город за бесплатно,и все время у нее притензии к упаковке, при том что посылки отправляю в заводской коробке+коробка моя в скотче, ладно пошла на отделение по ул. Ковпака. а сегодня при отправке двух коробок обуви смотанных вместе стрейчпленкой и обмотанных ярким скотчем заявила, что это два места и что она не гарантирует что приедую обе коробки!! как? тоесть она признает что одну коробку украдут по дороге?? и это сервис?? пойду отправлю деливери

Отзыв был полезен? Да (4)

Светлана (Гость) 30 июня 2016

оценка:    0.5

Тарутино

два часа для получения денег по предоплате - это много. укрпочта в течении пяти минут с момента оплаты, пересылает, а тут, в субботу отправила в Одессу посылку и не смотря на то, что машина в этот день была у нас в поселке, но видите ли раз в графике не прописана отправка - значит - пусть лежит до понедельника. У меня приняли в субботу, а в квитанции было число понедельника - это обман!!!!Руководители - обратите на это внимание- Вы же платите за машину (аммортизация, бензин , ремонт , а по нашим дорогам каждодневный)!!! Так с субботы до среды шла посылка и это в Одесской области, что говорить про другие города!!!! И оплаты - дороже чем у других перевозчиков. Если бы я укрпочтой отправила в субботу - в понедельник ее бы получили и за пересылку не 35 грн, а 7-10 грн заплатили.

Отзыв был полезен? Да (1)

Дмитрий (Гость) 26 апреля 2016

оценка:    0.2

Одесса

Позор! Опять воровство!
22.04.2016 Я отправил бандероль через Новую Почту отделение №50 города Одессы на Днепропетровск, в фирменной упаковке, упаковывал самостоятельно. Тем не менее, посылка адресату пришла в целой упаковке, но пустая и без подарка! А это значит, мою посылку вскрыли и переупаковали заново и это сделали прямо на отделениях! Лично я больше не буду что либо отправлять и получать «Новой Почтой» . Друзья, будьте предельно внимательны и проверяйте только в присутствии сотрудников Новой почты!

Отзыв был полезен? Да (4)

Людмила (Гость) 22 апреля 2016

оценка:    4.7

Киев

Делала отправку документов в Россию. Спасибо большое всем сотрудникам за слаженную и быструю работу, документы были в получателя за 3 дня ,хотя я оплатила доставку в течении 7 рабочих дней. Удачи и процветания!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 11 апреля 2016

оценка:    0.6

Житомир

Имели неосторожность оформлять отправку за границу. Мы специально заблаговременно сообщили о своём намерении, запросили перечень необходимых документов. Перечень дали неполный. Поскольку отправка только из Киева - мы отправили машину с водителем и грузом из Житомира в Киев, дали документы согласно перечня. Когда мы сообщили, что груз в пути в Киев, нам начали выставлять совсем другой список необходимых документов. Совершенно некомпетентный брокер, который работает по шаблону и, скорее всего, не очень хорош как брокер. Запрашивал абсолютно ненужные (лишние) документы якобы для затаможки. Знаю точно, что ненужные, поскольку с таможней работаю уже 7 лет и очень хорошо знаю, что нужно в такого рода отправках.
Единственный компетентный менеджер - Татьяна, к сожалению, не могла заняться моим грузом в тот момент. Те, кто занимался, довели до истерики. Люди в отделении оказались вообще непосвящёнными в процедуру отправки заграницу - "у меня есть список и по нём я буду работать", а усомниться в этом списке и переспросить на всякий случай ни у кого желания вообще не возникло, пока мы не начали угрожать, что будем жаловаться. Хотя, похоже, им до лампочки мнение их клиентов.
Будьте очень внимательны, если захотите работать с Новой почтой относительно международных отправок, процесс они до сих пор не наладили.

Отзыв был полезен? Да (5)

Сергей (Гость) 26 марта 2016

оценка:    0.3

Киев

Не получил достаточно дорогой товар (7000 грн), который оплатил на аукционе Аукро. Его забрал посторонний человек, как только товар прибыл в отделение, по какой-то карточке от НП на мою фамилию. Написал претензию по форме, и как следовало ожидать, Новая Почта отказалась компенсировать стоимость товара и вообще как-либо отвечать за него.
Есть все документы, подтверждающие мою оплату товара, их я предоставил "Новой почте". Есть камеры видеонаблюдения в отделении, по которым НП, я думаю, прекрасно отследила, что получал товар не я. Компания ввела какие-то внутренние карточки, которые недостаточно защищены либо выдаются непонятно кому. Я никогда не получал эту карточку.
Вопрос: какое право имеет компания выдавать отправление, не удостоверившись в личности получателя, а потом не отвечать за это ? Учитывая, что они включают в цену страховку на сумму стоимости товара ?
Эта же ситуация случилась с моей женой пару лет
назад, но там сумма ущерба была 100 грн, поэтому не стали разбираться. Это говорит о том, что такие ситуации у компании происходят систематически, и Новая Почта ничего не делает ни чтобы защититься от них, ни чтобы как-то защитить клиента, который пользуется их услугами.
Вывод: пользоваться услугами компании не буду и не рекомендую никому.
(История произошла в г.Киеве, в отделении 125 на Здолбуновской.)

Отзыв был полезен? Да (5)

Алексей (Гость) 18 декабря 2015

оценка:    1.7

Одесса

Украли кабель и зарядное.
Отправлял покупателю наложенным платежом планшет с зарядным и кабелем. Отдал работникам почты для упаковки в фирменную коробку. При мне не упаковывали, ушли в подсобку. В итоге до покупателя доехал только планшет. Естественно от посылки покупатель отказался. Такие вот крохоборы в отделении №8 на ул.Тираспольской в Одессе.

Отзыв был полезен? Да (3)

CCCC (Гость) 4 декабря 2015

Kiev

Компания сво****й! Из за них люди страдают! Ситуация такая, попал под призыв, иду под волну по мобилизации, подав нужные документы в военкомат, паспорт, код фотографии и прочее осталось там! На руках осталось удостоверение (Что согласно Конституции и законов Украины имеет аргумент такой же как и сам паспорт!), на кануне, то есть 07.12.2015 должен был получить деньги по обратке, за счет которых планировал купить вещи и одежду на АТО... В ИТОГЕ ПАСПОРТА НЕТ-ИДИТЕ ГУЛЯЙТЕ. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ??? Автоответчику не пожалуешься, на ихнем же сайте это все стирается.. Что МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ? Компания с одной стороны делает что нужно, но вот на встречу с клиентами не идет. Мало того что есть нормы, еще и штрафами в итоге пригрозили (не заберете, Мы наложим штраф за простой)... Отличный уровень.. отделение 77

Отзыв был полезен? Да (3)