Нова Пошта (Новая Почта)

Наталия (Гость) 26 сентября 2018

оценка:    0.5

Киев

Ужасная ситуация сложилась в этом отделении , думали это проблемы во всей сети , но вычислили , что просто в отделении. Вероятно взяли на работу неадекватного управленца в отделение (что-то типа бывших совковых прапорщиков-кладовщиком). Отправляли посылки в 3 города по 7 мест , постоянно не доезжали 1-2 места , соответственно задержки в доставке до 3-х дней т.к. посылку должны доставить всю полностью. Приходилось самостоятельно забирать эти посылки и иметь кучу неприятностей. Есть большая просьба к управленческому персоналу , Вы когда берете людей на работу , как то давайте им инструкции , что у Вас не совдеповские склады , где сортируют товар круглое к круглому , квадратное к квадратному и т.д. Мы хотим получать свои отправления вовремя и целиком . Больше этим отделением пользоваться не будем ......

Отзыв был полезен? Да (1)

Роман (Гость) 25 сентября 2018

оценка:    0.1

Вишневое

ТТН20450090516245
пришел забирать посылку! оплатил ее крточкой деньги с карточки сняли, но на счет НП они якобы не поступили! ответ просто ошарашил сказали идите в отделение ощадбанка и разбирайтесь с ними куда делись ваши деньги! на мой вопрос почему ощад ответ просто добил потому что у нас терминалы ощада! так вы дорогие и разбирайтесь с этим дыбильным банком!!! вы с ним связались я оплачивал посылку на почте а не делал перевод на ощад! кидалово чистой воды ни денег ни посылки и послали в сраный ощад в котором очереди на 3 КМ!

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 25 сентября 2018

оценка:    0.4

Великая Михайловка

В отделении Новой почты №1 пгт. Великая Михайловка, Великомихайловского района Одесской области обслуживание персонала нулевое, очень медленные, упаковочного материала нет, предмет весом до 1 кг. размерами 25 см.х 15 см. упаковывают в ящики на 10 кг. Потом считают вес (ясно, что ящик больше важет, чем отправляемый предмет), а также объемный вес. Это УЖАС!!! В очереди с колличеством 3 человека= можна простоять целый час.

Отзыв был полезен? Да (1)

Антонюк Олеся (Гость) 20 сентября 2018

оценка:    0.4

Черновцы

Здравствуйте!Хочу поделиться с вами ужасной ситуацией ,которая сложилась 14 сентября на 250 отделение новой почты в городе Киев .Я отправила с города Черновцы конверт с документами на 250 отделения - 13.09 она уже была на отделении -14.09 у меня в личном кабинете - появился статус ,что ее забрали - я звоню получателю - он говорит,что ничего ещё не успел забрать , идёт на отдаление - ему говорят что в базе посылочка «выдана» ,он требует чек с своей подписью - ответ -«нету» !через несколько минут - опять проверяю свой личный кабинет - и там посылочка « опять на отделение» ( есть скрин) , на следующий день статус посылочки опять меняется «посылочка в городе Киев».Получатель приходит каждый день на отделение и ему каждый день говорят разное - то сам работник новой почты - гарантирует возврат денег- полную стоимость которая указана «конверте», то позже что на терминале потеряли посылочку , уже никто не говорит о « компенсации» то говорят о том что - ищут посылочку через видеонаблюдение. Это ужас какой - то , безответственность этого отделение перешла уже все границы !

Отзыв был полезен? Да (3)

Вячеслав (Гость) 18 сентября 2018

оценка:    0.5

Херсон

Отправил я 13.09.18 в это чудное отделения (Измаил НП-1) посылку...весом 36 кг. наложенным платежом на сумму 8640 грн. получатель благополучно забрал в субботу посылку....но возвращать наложенный платеж новая почта не хочет (решила оставить себе) вместо этого собрала две коробки напихала туда мусора 36 кг и начало утверждать что получатель не забрал,.... хочешь можем отослать обратно мусор.
В итоге посылка до сих пор в статусе прибыло на отделения, товар у получателя а я без денег..(((
Номер деклараций 59000363322354
Претензию написал..сказали ждите решение 30 дней...
Срочно ищу другого перевозчика

Отзыв был полезен? Да (5)

Александр (Гость) 12 сентября 2018

оценка:    0.5

Харьков

Здравствуйте всем кто решил прочитать мой крик души.Хочу рассказать как меня развели и Новая Почта к этому отнеслась.Я не первый год являюсь клиентом Новой Почты.Отправляю и получаю посылки два три раза в неделю.Я из Харькова.Работаю с Новой Почтой через 52-е отделение.удобно рядом с домом.Позвонил потенциальный клиент и выявил желание приобрести у меня моб.телефон.Договори лись о цене.ему нужно отправить телефон в Днепр.я у него попросил предоплату.он предложил пополнить мне счет на телефоне.Все.посылка поехала.6.09.2018 года она прибыла по месту назначения.Я отписал продавцу.что можно забирать посылку.а он мне отписался что приобрел телефон дешевле.Делать нечего прошу отправить посылку обратно.Около 12часов дня захожу на отделение спрашиваю за посылку у операторов они говорят.что придет позже.Тогда говорю.что заберу ее в понедельник .а сейчас поеду на дачу.Уже на даче мне приходит СМС (в 13-39)что пришла посылка.В понедельник 10.09.2018 в обед я приехал на отделение забрать посылку.на что оператор Анжела мне отвечает.что я ее уже забрал 8.09.2018.Я сразу на горячую линию.Там мне дают подтверждение что посылка действительно была отдана мне в 13-42.Я к старшему на отделении.Он мне предлагает подождать до утра.он посмотрит по видеокамере кто получил мою посылку.Вечером мне позвонила оператор Анжела и сказала что приходил мой сын и по моему паспорту получил посылку.Сын мой тоже работает с данным отделением не первый год.то есть что меня .что его все сотрудники отделения знают в лицо.На следующий день старший отделения мне позвонил и попросил подойти на отделение.чтобы написать жалобу в претензионный отдел.Он же мне показал фото с камеры жулика который по предмету похожему на водительское удостоверение.или ID-паспорт оператор Анжела выдала ему мою посылку.На фото был темноволосый коротко стриженный брюнет 170 см 65 кг в глубоко надетой кепке.Я же при росте 185см и весе 97кг.Сын мой выше меня.Как можно спутать я не знаю.Старший отделения мне тут же рассказал.что СБшник увидев лицо на фото воскликнул"мы ж его год назад посадили"Так же старший мне сказал.что посылка была вскрыта.перед отправкой обратно ей присвоили другой номер декларации перепаковали и убрали запись IMEI(что противоречит правилам почты).Этого же числа 12.09.2018 мне позвонил Михаил из претензионного отдела и сказал что они рассмотрев данную жалобу и просмотрев видеозапись в действиях работников не увидели нарушений.Компенсиро вать стоимость телефона они не будут.12400грн это моя проблема.То есть человек просто протупил отдав посылку другому лицу.а может она даже с ним в сговоре.Иначе откуда он(жулик) узнал что посылка на отделении.Мне СМС приходит в 13-39.а в 13-42 жулик ее уже получает.В Днепре посылку перепаковывают и удаляют IMEI с декларации.Их СБешник заявляет что они год назад ловили этого жулика.он его узнал.Анжела отдает посылку человеку по предмету похожему на права или на ID-паспорт .а нарушений они не видят.Конечно вечером 12.09.2018 я вызвал наряд полиции и написал заявление.Теперь перед тем как пользоваться услугами Новой Почты Вы прочитав это письмо подумайте стоит ли работать с данным перевозчиком.Нужны ли Вам такие проблемы.Нам не в Европу надо.нам надо сначала к попуасам.С таким отношением к клиентам может с попуасами лучше.

Отзыв был полезен? Да (4)

Александр (Гость) 11 сентября 2018

оценка:    0.9

Харьков

8.09.2018 в 13-42 на отделении 52 г.Харькова жулик по поддельным документам у оператора Анжелы получил мою посылку .Оператор Анжела знает меня и моего сына в лицо .т.к. мы являемся вашими постоянными клиентами.Тем не менее она выдала незнакомцу посылку.Он якобы представился моим сыном и показал мой паспорт.После обращений на горячую линию и старшему отделения мне позвонили из отдела претензий(Михаил) и сказал что служба безопасности не видит в данном инцинденте нарушений со стороны своих сотрудников.Хотя на лицо мошенничество.По видео с камер видно что человек забирающий посылку отличается сильно и от меня и от моего сына.Я потерял 12400грн(стоимомть телефона).а они не видят нарушений.Работаю с данным отделением не первый год и вдруг меня не узнала оператор.Хотя по видео с камер наблюдения СБешник Новой Почты сразу узнал жулика.Мы ж говорит его год назад посадили.

Отзыв был полезен? Да (3)

Роман (Гость) 11 сентября 2018

оценка:    0.4

Харьков

Дегенераты!!!! Пользуюсь несколько раз и за того что другого доставщика нет рядом
И каждый раз какието проблемы То наложный не оформят то посылка прохерилась То только что забрал посылку а она вся моерая
Коробка разлезлась!!! В коробке были консервы Да и те порваные банки Наверное по асфальту ездили на ней
Ничего целого не осталось И главное упакована в пленку уже ими На месте сказал что за херня? Они меня послали мягко говоря.... Твари
Не пользуйтесь этими уродами!!!! И главное на сайте нельзя оставить им отзыв Любой другой перевозщик но НЕ новая почча
Если хотите проблем на голову Отправляйте нп Твари

Отзыв был полезен? Да (3)

Елена (Гость) 3 сентября 2018

оценка:    0.3

Запорожье

Отказ в выдаче посылки по смс идентификации.Операт ор Рулевская Анна не знает процедур компании или возможностей программы в которой работает.

Отзыв был полезен? Да

Надія (Гость) 3 сентября 2018

оценка:    1.5

Теребовля

Не задоволена роботою терміналу для розрахунку за послуги чи товар. Термінал працює через раз. Розраховувати на нього не можливо. Працівникам пошти абсолютно байдуже, чи працює термінал. Відповідь: "за термінал відповідає Ощадбанк". Але хто має нести відповідальність насправді?.

Отзыв был полезен? Да (1)