Prom.ua

Наталія (Гость) 18 февраля 2025

оценка:    0.5

Київ

Як магазин, що працює на промі кілька років, хочемо поділитися досвідом з тими, хто думає там розміщувати свої товари - НЕ РАДИМО!
1. Постійне підвищення комісій з продажу, так що будете працювати у 0 - це в кращому випадку

2. Величезна комісія, якщо захочете розмістити рекламу, а без неї ваш магазин ніхто не знайде. Раніше були алгоритми, що на органіці можна було нормально продавати, але це у минулому. Зараз лише через рекламу, і краще вже такі гроші у Гугл вкласти.

3. На платформі дуже неякісна аудиторія, яка буде писати на ваш магазин несправедливі відгуки, але підтримка від платформи жодного разу не стане на вашу сторону. Тут багато покупців, що не забирають товари, з низькими рейтингами і Пром.юа не вживає до них обмежень.

Є інші нюанси, але це основні.
Тримайтеся від них подалі, заощадите бюджет, час та нерви.

Отзыв был полезен? Да (1)

Стеф (Гость) 4 октября 2024

оценка:    0.2

Київ

Згоден з нижче написаними відгуками, повторювати не бачу смисла. Пром дуже загралися з монетизаціею, відсутність адекватної оцінки продавця. Знаю багатьох, хто на пром торгує чи торгував, це не лише моя думка...

Отзыв был полезен? Да (5)

Пром крадії (Гость) 14 августа 2024

оценка:    0.1

Киев

Крадуть гроші за виконані замовлення з промоплатою і пропонують за них бонуси.
Не виступають гарантом свого способу оплати.
Можете відправити замовлення на будь-яку суму і не отримати за це нічого і тільки в суд ідти.

Отзыв был полезен? Да (1)

Семен (Гость) 14 августа 2024

оценка:    0.1

Киев

Галимая контора, предоставляющая места для развода мошенниками граждан

Отзыв был полезен? Да (1)

Стас (Гость) 30 июня 2024

оценка:    0.8

Дніпро

Менеджери prom ua не публікують погані відгуки інтернет-магазинам. Отримав від інтернет-магазину непрацюючий портативний душ. Інтернет-магазин відморозився. Не зробив ні заміни товару, ні повернення грошей. Залишив негативний відгук на площадці прома, але його так і не опублікували. Даби не зіпсувати картинку 100% п'ятибальних відгуків цьому інтернет-магазину. Тому, коли бачите 100% п'ятибальних відгуків у продавця, не факт, що воно так є насправді. Менеджер прому скоріш за все сидить на бонусах від продавця, тому негативних відгуків не публікує

Отзыв был полезен? Да (2)

игорь (Гость) 20 июня 2024

оценка:    0.5

Черкаси

гівно площадка, просто грабіжники, беруть 6 відсотків від вартості проданого товару що вже не мало, крім того при зниженні успішних продаж нижче 80 відсотків за 2 місяці знімають 12 відсотків від суми проданого,а це при 30 відсотках націнки вже 50 відсотків прибутку! І їм пофіг що люди не забирають замовлення, не відповідають і не хочуть самі скасовувати!! ще раз- гівно маркетплейс,свавілля і жадібність,хамське ставлення до продавця.

Отзыв был полезен? Да (4)

Сергій (Гость) 25 апреля 2024

оценка:    0.5

Львів

Хочу попередити всіх, хто думає почати продавати на prom.ua і розвивати свій бізнес на цій площадці - Ви витратите купу свого часу, нервів і грошей і по результату залишитесь без свого сайту взагалі.

А зараз по порядку:

Ви можете побачити на сайті prom.ua рекламні банери типу
"Додавай свої товари на prom.ua і починай продавати..."

І дійсно, більшість думає - ось гарний варіант, оплативши пакет на рік, тепер маєш змогу додавати свої товари в панелі керування і вони будуть відображатись на сайті prom.ua серед інших товарів в каталозі і в результатах пошуку.

Це якби логічно, інакше за що Ви оплачуєте ці гроші, як не за розміщення на prom.ua?

Але яке здивування після оплати річного пакету, що насправді пакет на рік і доступ в панель керування - це аж ніяк не відображення Ваших товарів на prom.ua

Раніше так дійсно і було, зараз - НІ. Для того, щоб Ваші товари відображались для клієнтів в каталозі товарів і в результатах пошуку на сайті prom.ua
Ви повинні ОБОВ'ЯЗКОВО запустити платну рекламу, при цьому якщо по цій рекламі хтось зробив замовлення, відразу з Вашого рахунку списується сумма відсоток від вартості замовлення, не залежно від того, чи це замовлення реальне чи його просто хтось зробив не думаючи або воно фейковке.

Далі починається саме цікаве: Ви зв'язуєтесь з клієнтом, уточнюєте деталі замовлення, і якщо з якихось причин клієнт передумав
(або йому не підходить варіант оплати чи доставки або щось інше), або просто немає з ним зв'язку, Ви змушені скасувати замовлення, так як воно не реальне, і відсоток зняло по суті ні за що.

Працюючі далі, маючі і реальні замовлення і сплачуючи за них відсотки і маючі нереальні та скасовані замовлення, Ви з часом отримуєте таке повідомлення від prom.ua:

"Із за низького показника продажів ваш магазин заблоковано на 7 днів, на протязі цих 7 днів ви не можете продавати, якщо ще два рази ваш магазин буде заблоковано, то ви втратите можливість продавати на prom.ua взагалі!"

Ось така системи покарання, що ти типу дуже багато скасовуєш замовлень, тому, або не скасовуй їх взагалі, або щось думай як по іншому зробити так, щоб цей відсоток був меншим.

Після цих 7 днів блокування ти намагаєшся продовжувати працювати, при цьому вже, якщо людина робить замовлення і щось їй не підходить,
просиш її самостійно скасувати своє замовлення, але якщо це не реальний клієнт або не адекватний, то йому воно не треба взагалі і він цього просто не робить, і скасовуєшь замовлення знову сам.

Будь які спроби вирішення проблем щодо цього фактично не гнучкого алгоритму з підтримкою prom.ua ні до чого не призводять, бо вони всі там генії,і як вони зробили, так воно і буде, і по їх думці цей алгоритм ідеальний і підходить для абсолютно всіх категорій товарів, і це вже неможливо ніяк поміняти..

Ви витрачаєте свій час на те, щоб розвивати свій сайт, працюєте над його наповненням, намагаєтесь тримати той показник високих продажів як можете і т.д., просите людей скасовувати замовлення якщо щось не підходить, а в результаті отримуєте повідомлення, що все, Ваш сайт остаточно заблоковано і продавати Ви вже на prom.ua не зможете.

Для подальшої роботи треба створювати тільки вже новий сайт на prom.ua, сплатити знову річний пакет, вносити гроші на рекламу і по тому ж колу пробувати працювати знову..

Тому думайте, вирішуйте самі, чи варто воно тих Ваших зусиль, щоб залежати від рішення якоїсь людини, яка цим всім керує і не має поняття про те, що є дуже різні ніши товарів і що зараз існує дуже великий відсоток "лівих" замовлень і неадекватних замовників, і що ось така політика призведе до того, що в подальшому ніхто не буде користуватись цією площадкою для продажів своїх товарів!

Принаймі ми так і зробили і відмовились від цього "супер" сервісу і повернули гроші за невикористаний термін, що і іншим раджу, хто опинився в тій самій ситуації!

Отзыв был полезен? Да (15)

Промюа (Гость) 19 марта 2024

оценка:    0.3

Київ

Поваги до партнерів 0,товар з прома не продається. Раз на тиждень блокують магазин, через тиждень відкривають, потім знову блокують, чого так пояснити не можуть. Пром це витрачені кошти та час в пусту.

Отзыв был полезен? Да (7)

Цвєтана (Гость) 18 марта 2024

оценка:    0.1

Київ

Гіршої роботи ще не бачили.
Як продавець - однозначно не рекомендую створювати магазин на цій платформі.
При кожному оновленні - збій і баги. Товари то зникають, то з'являються. Відновлення товарів не працює коректно. Утворюються самостійно нові різновиди товарів.
Підтримка завжди і в усьому притримується політики "моя хата зкраю" та, не розібравшись в проблемі, в усьому винить продавця (продавець сам видаляє товари, сам створює різновиди і т.д.). Перевірити зі свого боку нічого не можуть, бо у них "дії з товарами не логуються".

Отзыв был полезен? Да (8)

Роман (Гость) 29 февраля 2024

Київ

Сервіс який лише грибе комісію а якість послуг дуже дуже погана. Підтримака клієнтів майже відсутня, звязок з підтримкою лише тоді коли приходить день проплати пакету!
Одним словом жах а не маркетплейс

Отзыв был полезен? Да (8)