Типография 50 Копеек

Владимир (Гость) 9 апреля 2015

Одесса

Заказ пришел другой - какие-то урезанные листики, а не формат А4. Более ужасной организации и безответственной работы службы поддержки еще не видел. С руководством не связаться - телефоны не дают. На жалобу о несоответствии формата даже не перезванивают.
В добавок просто нагло врут по телефону!!!! То они говорят что в Европе уже новый формат А4, то говорят, что я сам заказывал этот огрызок бумаги в какой-то их спецификации. Размеры бланков не совпадают с размерами, которые указаны на сайте. И самое «смешное», что они даже сами не знают, каких размеров изготовили заказ (всем юр отделом измеряли ;)
Уволить таких всех сотрудников надо!
Когда буду в Киеве обязательно приеду к этим уродам!!!
Не обращайтесь в эту фирму!
Рекомендую всем кто пострадал от профессиональной работы этой компании сначала написать им письмо претензию (с уведомлением о вручении), подождать 30 дн. (они естественно не ответят на него), а потом в общество по защите потребителей / в прокуратуру и куда хотите.

Отзыв был полезен? Да

50kopeek (Участник) 8 апреля 2015

Киев

Официальный ответ Типографии "50 копеек"
Уважаемая, Марина, нам очень удивительно слышать данный негативный отзыв с Вашей стороны. Мы постоянно расширяем ассортимент. Только на нашей типографии есть видео с производства. Мы постоянно ведем прямую трансляцию для наших дорогих заказчиков. Десятки тысяч наших ценных клиентов обращаются именно к нам, потому что только у нас они получают доступные цены, качественную консультацию и действительно самые кратчайшие сроки. Сейчас цена продукции как и оперативность печати очень важна для клиентов, мы это понимаем, и делаем цены самыми демократичными на рынке полиграфии, при этом печатаем всего за один день. О нас есть очень много положительных отзывов в интернете. Мы все делаем ради наших клиентов. Созданный нами отдел контроля каждый день следит за качеством и оперативностью нашей продукции.
Мы постоянно следим за нашим печатным оборудованием и всегда проверяем качество нашей печати. Дополнительно мы создали отдел контроля, который всегда ответит на различные пожелания либо замечания наших клиентов. Нам очень важно знать мнение любого заказчика. Каждый клиент, который обратился с нам, обязательно получит наилучший сервис и очень приемлемые цены.
Наши дизайнера всегда подберут наилучший вариант макета индивидуально для каждого заказчика. На любую тематику и для каждого вида бизнеса они смогут оперативно все сделать.
Мы постоянно стремимся к тому, чтобы стать типографией №1 и все для этого делаем: каждый день раздаем бесплатные подарки в наших офисах, постоянно уведомляем наших клиентов о всех стадиях заказа, добавляем новую продукцию, и при этом мы предоставляем очень доступные цены. Сейчас цена продукции как и оперативность печати очень важна для клиентов, мы это понимаем, и делаем цены самыми демократичными на рынке полиграфии, при этом печатаем всего за один день.

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 8 апреля 2015

оценка:    0.2

Синельниково

26 марта 2015 года Я заказала холст размером 60*40 см через конструктор макетов! Мне выставили счет и я оплатила его на след день 27 марта, пришло смс о том что оплата поступила и заказ будет готов по графику!
30 марта я позвонила уточнить о состоянии заказа и мне сказали что макет нужно утвердить, но письма об утверждении так и не приходило, 31 марта после очередного звонка мне наконец пришло письмо на утверждение, по графику должно было быть готово 3 апреля! но 3 апреля мне сказали что ничего пока не готово!!!
Пришла смс о готовности на 6 апреля, и вот 6 апреля мне снова сказали о том что готово, но отправят только 8 апреля!
И вот пару минут назад мне сказали что мой заказ ещё на производстве, а о готовности мне сообщат!
Теперь я даже не знаю когда следующий раз звонить и интересоваться за свой заказ!!!

В итоге мой заказ в работе уже ДВЕ НЕДЕЛИ в работе и ещё непонятно сколько будет! вместо обещанных ТРЁХ ДНЕЙ...
Разница в сроках СИЛЬНО ОТЛИЧАЕТСЯ от изначально обещанных!

И вот кто виноват в том что я так и не успела сделать подарок и быть вовремя???

Я не первый раз делаю у вас печатную продукцию и последнее время удивляют сроки доставки и отношение операторов
и дизайнеров к своей работе... Где так разрекламированное отношение к клиенту???

""Все наши сотрудники делают все от них зависящее, чтобы превзойти Ваши ожидания и удивить Вас скоростью и надежностью нашего сервиса.
Мы с гордостью говорим о десятках профессионалов, которые без устали трудятся каждый день, стараясь выполнять наши обещания перед Вами. Ведь внимание к потребностям Заказчика – всегда находится в центре всего, что мы делаем.

В основе всех наших действий и решений лежат принципы уважения к Заказчикам""

Отзыв был полезен? Да

Виталий (Гость) 8 апреля 2015

оценка:    5.0

Запорожье

Дизайнеры постарались на славу, получил хорошие листовки которые у моих промоутеров прямо вырывали. Очень доволен, планирую обращаться и в дальнейшем.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 8 апреля 2015

оценка:    5.0

Львов

Слишком уж отрицательные отзывы! Сколько людей - столько мнений! Лично меня работа команды устроила, заказ выполнили вовремя, никаких лишних денег не попросили. Спасибо большое!

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 8 апреля 2015

оценка:    0.9

Киев

К сожалению, только сейчас нашла отзывы о работе этой легендарной типографии. Проблемы с заказом конвертов были по тому же сценарию: техзадание к заказу никто не читает и не вникает,100% предоплата, не выполнение заказа в срок, тупые отмазки типа подрядчик по бумаге подвел, предложение оплатить новый счет, где сумма на 2 тыс больше, бесконечные звонки, игнорирование, и выбивание возврата денег. Через месяц мне это удалось! За это время в типографии поменялось 3 бухгалтера.Никому не рекомендую связываться! ОЧЕНЬ ПОДВЕЛИ!

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 8 апреля 2015

оценка:    5.0

киев

в "50 Копеек" все работают очень четко и слаженно- не успел отправить им письмо с макетом - как уже на следующий день забрал готовый продукт!)

Отзыв был полезен? Да

gerom (Гость) 7 апреля 2015

львов

Типография, когда деньги вернете за выполненые заказы??? Сколько можно юлить?

"...мы сильно ценим наших заказчиков..." — это циничная ложь. Т.к. при этом эта типография совсем не ценят дизайнеров, которые у них работают и не выплачивают деньги за выполненую работу.

Отзыв был полезен? Да

50kopeek (Участник) 7 апреля 2015

Киев

Офіційна відповідь Друкарні "50 копійок"

Шановна Алла, нам досить неприємно чути дану інформацію в свою сторону, адже ми завжди стараємося поліпшувати наш сервіс і робимо все для цього. Ми зарекомендували себе на ринку поліграфії як дуже оперативна друкарня. Ці слова готові підтвердити десятки тисяч наших замовників, які з довірою та впевненістю у якості продукції, звертаються саме до нас. Нам досить дивно чути про певні затримки друку нашого виробництва. Ми завжди тримаємо всі технологічні процеси під серйозним контролем і в жодному разі недопустимо таких затримок. Ми чудово розуміємо, що кожен клієнт, який розмістив у нас своє замовлення, обирає дуже оперативний та якісний друк по мінімальним цінам. Клієнти для нас -це найбільша цінність, а тому ми зробимо все для того, щоб вони залишися максимально задоволеними!

Отзыв был полезен? Да

Алла (Гость) 7 апреля 2015

оценка:    0.5

Киев

Дурят народ. Выпускают мифические форматы
А4 - на флаера больше похожи.Бумага - ГО-НО !!!! Сотрудники и ФИРМА ГО-НО!!!!

Отзыв был полезен? Да