Типография 50 Копеек

50kopeek (Участник) 7 мая 2015

Киев

Официальный ответ Типографии "50 копеек"

Нам крайне неприятно слышать клевету в свою сторону.
Мы постоянно следим за нашим печатным оборудованием и всегда проверяем качество нашей печати. Дополнительно мы создали отдел контроля, который всегда ответит на различные пожелания либо замечания наших клиентов. Нам очень важно знать мнение любого заказчика. Каждый клиент, который обратился к нам, обязательно получит наилучший сервис и очень приемлемые цены.
Наши дизайнера всегда подберут наилучший вариант макета индивидуально для каждого заказчика. На любую тематику и для каждого вида бизнеса они смогут оперативно все сделать.
Мы постоянно стремимся к тому, чтобы стать типографией №1 и все для этого делаем: каждый день раздаем бесплатные подарки в наших офисах, постоянно уведомляем наших клиентов о всех стадиях заказа, добавляем новую продукцию, и при этом мы предоставляем очень доступные цены. Сейчас цена продукции как и оперативность печати очень важна для клиентов, мы это понимаем, и делаем цены самыми демократичными на рынке полиграфии, при этом печатаем всего за один день.

Отзыв был полезен? Да

наталья (Гость) 7 мая 2015

оценка:    0.2

киев

Проффесионализм на 0!!!!!! Ваш ужасный результат работы и обслуживания говорят сами за себя!!!! СЛАВА УКРАИНЕ ! не поможет !!!!! Позор !!!!!!!

Отзыв был полезен? Да

Максим (Гость) 7 мая 2015

Киев

Качество исполнения продукции и обслуживание просто УЖАСНОЕ!!!! Не могут отличить ярко синий от черного цвета. Не могу уже шесть дней добиться возврата своих денег!!! На горячую линию не дозвонишся, потому что ее просто скорее всего не существует! Я буду обходить 10-й дорогой этих дилетантов выдающих себя за профи.

Отзыв был полезен? Да

Галина (Гость) 30 апреля 2015

оценка:    0.6

Киев

Нужна была срочная печать флаеров для раздачи. Специально уточнила смогут ли напечатать "на завтра" т. К. Уже была проплачена акция. Мне подтвердили сроки при условии оплаты до 18.00, я все сделала, макет утвердили, письмом еще раз обратила внимание на важность сроков. В течение вечера и следующего утра меня заваливали смс и мейлами о том, что заказ будет выполнен в срок. При этом все сообщениям сопровождались красивыми стихами о важности клиента. Когда подошел срок получения, оказалось, что заказ по каким-то причинам не напечатали, ответ "будет готов завтра". В ответ на мое гневное письмо в адрес горячей линии получила только огорченный автоответчик с очередными стихами о дорогом клиенте. Позже пришел еще один дежурный ответ с шаблонным извинением и предложением компенсации... В качестве скидки на следующий заказ:)) Никаких обещанных звонков из горячей линии так и не поступило, менеджеры на просьбу связать с кем-то из начальства отсылали на тот же мейл. Такое впечатление, что живых людей там просто нет! Вывод: красивая обложка, красивые стихи, а само выполнение услуг на нуле. При этом в ситуации, когда ты пытаешься за считанные часы придумать, как исправить положение, все эти "с огромным огорчением", клиент - центр вселенной и т. Д. Просто бесят. Если вы действительно хотите стать лидером на этом рынке, научитесь прежде всего решать созданные вами же проблемы вживую и по сути, а не отмазываться стихами

Отзыв был полезен? Да

50kopeek (Участник) 27 апреля 2015

Киев

Официальный ответ Типографии "50 копеек"

По причине постоянной работы в обслуживании наших клиентов, у менеджеров типографии "50 копеек" нет времени писать еще отзывы про свою компанию. Мы понимаем, что у конкурентов временени гораздо больше. Нам очень важны как негативные так и положительные отзывы. Безусловно, мы постоянно стараемся стремиться к совершенству ради наших клиентов. Заказав печать в нашей типографии, Вы получите максимальный комфорт, превосходное качество печати и кратчайшие сроки выполнения. Каждый день у нас размещают заказы сотни клиентов и мы всегда следим, чтобы каждый из них остался доволен. Мы всегда следим за качеством нашей продукции. Нам крайне неприятно слышать ложь в наш адрес. Мы постоянно стремимся предлагать наилучший сервис и превосходное качество по демократичным ценам. Очень много наших постоянных заказчиков ценят в нас эти конкурентные преимущества, а мы, в свою очередь, будем постоянно своими действиями подкреплять данное нам доверие.

Отзыв был полезен? Да

Ксеня (Гость) 27 апреля 2015

оценка:    0.1

Київ

Некомпетентність персоналу вражає!Працівники з макетом в PDF розібратися не можуть: скинула їм файл на 30сторінок(по 3 іменні весільні запрошення на кожній),а вони,незрозуміло чим керуючись,вибрали ОДНУ(не першу і не останню) І НАДРУКУВАЛИ ЦЕЙ ФРАГМЕНТ 30 РАЗІВ=90 ЗАПРОШЕНЬ З ОДНАКОВИМИ ІМЕНАМИ!!!І це не кажучи вже про те, що щільність паперу в замовленні помітно відрізняється від тої, що я отримала на видачі замовлень(може всохся?певно у всьому винен фінський виробник)На мої прохання передрукувати замовлення 5 разів відписували листи, що в замовленні не йшлося про те, що друковані листи мають бути різними. Звертаючись до "50 коп", і наперед оплачуючи замовлення,Ви маєте бути готові до того,що найближчим часом прийдеться заплатити за нього ще раз,в іншій поліграфії,де будете його передруковувати. Не ведіться на інформацію,розміщену насайті.Справжній їхній дивіз:"КЛІЄНТ ЗАВЖДИ ІДІОТ!" Тому, не будьте ідіотами, не тратьте свій дорогоцінний час і гроші

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 24 апреля 2015

Киев

Товарищи из типографии 50 копеек, а о чём это вы??? Я вам о том, что мой вопрос уже 2 месяца, как не решен, а вы выражаете своё искреннее недоумение и рассказываете о том, какие вы классные. У меня в который раз шок от вас. Таким подходом вы демонстрируете непрофессианализм высшей пробы. А на фоне таких фот отписок все задекларированные на вашем сайте лозунги - не более чем пустой звук

Отзыв был полезен? Да

50kopeek (Участник) 23 апреля 2015

Киев

Официальный ответ Типографии "50 копеек"

Уважаемая Марина, нам очень удивительно это слышать по той причине, что мы постоянно контролируем печатный процесс. Все тиражи проверяются на качество и количество. Безусловно, нашим конкурентам это сложно сделать, и им остается только писать негативные отзывы. У нас работает специальный отдел контроля на производстве, который всегда следит за высоким качеством и оперативной печатью продукции наших ценных заказчиков.
Наши дизайнера всегда подберут наилучший вариант макета индивидуально для каждого заказчика. На любую тематику и для каждого вида бизнеса они смогут оперативно все сделать.
Мы постоянно стремимся к тому, чтобы стать типографией №1 и все для этого делаем: каждый день раздаем бесплатные подарки в наших офисах, постоянно уведомляем наших клиентов о всех стадиях заказа, добавляем новую продукцию, и при этом мы предоставляем очень доступные цены. Сейчас цена продукции как и оперативность печати очень важна для клиентов, мы это понимаем, и делаем цены самыми демократичными на рынке полиграфии, при этом печатаем всего за один день.

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 23 апреля 2015

оценка:    0.5

Киев

Не типография, а чудеса, в самом ПЛОХОМ смысле этого слова. Действительно, все было нормально, работала с ними пару раз, заказывала бирки и листовки. Оперативно и качественно. Но самое интересное началось, когда заказала у них баннер. Заказ не выполнили, о чем уведомили просто в смс, чем поставили под угрозу мероприятие, в котором я должна была принимать участие. Ни одного вменяемого сотрудника, способного компетентно решить вопрос! Просто "извините" и "нам очень жаль". Деньги не возвращают. Не компания, а бермудский треугольник. Два письма направлено о возврате - ноль реакции. Все эти их горячие линии - до лампочки. В какой-то момент они просто перестали отвечать на мои письма. Когда спустя 2 месяца я предложила произвести взаимозачёт и сделать возврат денег посредством печати продукции на сумму долга передо мной, они согласились. Но потом опять: а мы не видим уплаченную сумму, бухгалтерия разбирается и все по новой. Телефон руководителя не дают. Такой он у них инкогнито недоступный. Поэтому уважаемый Маковецкий Вадим Владимирович, наведите порядок в вашей компании. Потому что там нет НИ ЕДИНОГО вменяемого человека, который был бы способен адекватно, оперативно и профессионально решить простой как 5 копеек вопрос.
Да. Ещё. Сотрудники типографии, не утруждайте себя отвечать на этот комментарий. От ваших формальных отписок уже просто тошнит. Лучше сделайте наконец что-то

Отзыв был полезен? Да

Дмитрий (Гость) 21 апреля 2015

оценка:    0.6

Запорожье

Отвратительно! Второй раз срывают мероприятие. Первый раз задержка на три дня, в связи с тем, что они отправили на не верный склад.
На этот раз, не предупредили о том, что будет задержка, полностью сорвали мероприятие.

Если Вам необходимо выполнить заказ в срок, не рекомендую работать с данной типографией. Сорвали мероприяте по раздаче. Не предупредили. И это уже второй раз!

Очень Очень плохо! У меня нет слов.

Отзыв был полезен? Да