Лелека частный роддом

Валентина (Гость) 12 марта 2021

оценка:    1.3

Киев

Являюсь клиенткой клиники - стою на учете по ведению беременности и заключили договор на роды тоже с ними. В клинике на Печерске работает совершенно неадекватная врач узист Ирина Петренко. Уже не в первый раз сталкиваюсь с хамством и непрофессиональным отношением с ее стороны, ранее уже говорила своему врачу о подходах узиста, нужно было говорить кому-то свыше и не терпеть хамства. Сегодня в очередной раз пришлось столкнуться с ее отвратительным отношением. Я находясь на 39-ой неделе беременности вынуждена упрашивать/уговарива ть ее проверить вес ребенка, что сделать мне так и не удалось. Ирина Петренко аргументировала свой отказ тем что доктор не говорил узнавать вес( хотя доктор моя звонила при мне и говорила за вес) и вообще это же нужно будет полностью все размеры смотреть ребенка и вы вне очереди пришли... Ребята вы серьезно? Так скажите подождать 30 мин-час, при том что под кабинетом пусто и очередь не сидит. Это другой вид узи не контрольный? ну ок, я же оплачиваю услугу почему не сказать нужно будет доплатить? Этого нет уже в вашем пакете, так в моем пакете уже никакого узи нет я оплачиваю услугу дополнительно. Неужели специалисту нужно искать какие-то доводы, чтобы не сделать контрольное узи беременной перед родами? Почему я должна уговаривать кого-то? Узи длилось 30 сек- Ирина посмотрела кровоток и все, можно ли за такой промежуток времени определить все ли ок не знаю, очень буду надеяться что с ребенком все в порядке. Как клиент клиники подобного уровня хочется получать услуги которые соответствуют своей стоимости, а по факту получаешь хамство и отношение как в женской консультации на бесплатной основе.

Отзыв был полезен? Да (14)

Наталья (Гость) 9 марта 2021

оценка:    1.0

Киев

Да уж, самый крутой роддом Украины где работают одни бестолочи. Проглядеть кровотечение и то, что ребенок задыхается в утробе..Буду делать антирекламы этому роддому

Отзыв был полезен? Да (31)

Божена (Гость) 28 февраля 2021

оценка:    5.0

Киев

От родильного дома Лелека остались только светлые и тёплые воспоминания, благодаря врачам я родила прекрасную здоровую девочку. Состояла на учете по беременности у врача Рукомеды Наталии Владимировны, очень отзывчивый, располагающий и внимательный врач, на все мои вопросы я всегда получала ответы. Роды принимала Попова Наталия Юрьевна буду благодарна ей всю жизнь за ее профессионализм и поддержку. Весь персонал Лелеки был ко мне очень внимательный, очень выручала кнопка вызова акушерки, которая находится прямо у кровати, на мой вызов акушерки приходили по несколько раз за ночь помогали и объясняли все, что было не понятно, ведь я стала мамой первый раз. Выписка прошла чудесно, с вкусными коктейлями (за них отдельное спасибо ресторану) а так же за вкусную еду, скажу честно, даже дома меня так вкусно не кормили) Есть один лишь минус, мне нечего рассказывать своим подругам, я имею ввиду страшные истории о родах, которые запоминаются на всю жизнь и ассоциируются с пребыванием в аду) ведь я рожала с улыбкой)

Отзыв был полезен? Да (8)

Оля (Гость) 26 февраля 2021

оценка:    5.0

Бердичів

Народжувала півтора роки назад (
Все було на вищому рівні мені все сподобалось!
Щиро дякую Пологовому будинку"Лелека" та всьому персоналу!
Ви-найкращі!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Алёна (Гость) 7 февраля 2021

оценка:    5.0

Вышгород

Получила здесь дочку и 2 племянников- могу сказать, что это просто 5-звездочный курорт на базе мощной медицины

Отзыв был полезен? Да (6)

Ирина (Гость) 4 февраля 2021

оценка:    1.0

Киев

Стояли на учете в женской консультации Никитенко Н.М.Ни о чем.На колене появилась от тяжести гранулёма, которую нужно было удалять.Пошла к терапевту Пилипенко А, послала она меня к Хирургу в Добробут, в Добробуте хирург развез руками сказал к дерматологу. Что бы попасть к дерматологу снова нужно ехать в Лелеку, ити на приём к Никитенко та меня направляет к терапевту Пилипенко А, а потом аж терапевт Пилипенко А, к дерматологу в Добробут, хотя дерматолог вообще не имеет к этому отношения, там и так понятно что нужно удалять, почему хирург в Добробуте начал мутить воду не понятно(ещё три раза у меня переспросил за консультацию платит Лелека?) , начал рассказывать в вашем положении я бы подождал...зачем травмировать...и в итоге отправил к дерматологу)вообщем замкнутый круг. Я как идиот ездила туда сюда и все равно ,Лелека и этот бесполезный терапевт Пилипенко А, не чего не решил.38 неделя беременности ситуация усугубилась, сами нашли хирурга , за 15 минут это все убрали, зашили, косметическая операция, переживала очень что бы зажили швы до родов, не было не каких проблем. Сложилось впечатление что тянут время что бы не брать на себя ответственность.Ну и ситуация с ковидом нас конечно окончательно разочаровала. На тот момент заключили контракт и на роды. Муж заболел была тяжелая форма, у меня бессимптомно, звоним на ресепшн предупредить и спросить как нам быть беременной в этой ситуации?На ресепшине мне сказали мы на ближайшие недели отменяем ваши визиты, на вопрос если у меня отойдут воды что мне делать? Ответили вызывайте скорую едете по скорой рожайте в 3 или 5 роддоме.На следущий день позвонил муж предупредил что с нашей стороны этот разговор тоже записывается, ну тогда она на ресепшене немножко поднапряглась и даже переключала линии с кем то советовалась, по итогу предложили осмотр терапевта)я написала терапевту Пилипенко, на что она мне ответила что таких вопросов не решает)Меня не было на женской консультации, я не сдавала анализи, не было на КТГ, две с половиной недели,за это время мне ни разу не позвонил мой врач (Никитенко Н. М) который ведёт беременность , не спросил жива ?здорова? не объяснил что делать , а ведь вопросов у меня было много!Все что они предложили в этой ситуации это не беспокоить их пока все не наладится!Конечно мы нашли доктора который вёл меня это все время, смотрел за моим состоянием и состоянием ребёнка, но после этого мы поехали и разорвали с ними контракт на роды.Отвратительный сервис.Не чего не делают.Пока все хорошо улыбаются, начинаются вопросы ни один не решили.Платили деньги за моральное мое спокойствие в надежде на квалифицированых врачей, получили да не чего не получили!Самое приятное что от них запомнится это ресторан! Ему конечно спасибо очень вкусно кормят!Деньги вернули тоже относительно быстро все сумму через неделю.Не кому не порекомендую вести беременность у них(были ещё вопросы не хочу это поднимать).Слава Богу что ушли от родов во время.Одни стрессы!

Отзыв был полезен? Да (42)

Диана (Гость) 2 февраля 2021

оценка:    5.0

Киев

Прошло 2 года, а воспоминания до сих пор самые светлые, о каждом моменте родов здесь!

Отзыв был полезен? Да (7)

Лида (Гость) 20 января 2021

оценка:    0.1

Киев

Мы наконец-то открыли уголовное дело против Лелеки, статья 140,ч2 (Халатность). Я очень надеюсь что вы перестанете строчить липовые хвалебные отзывы и перекрывать ними настоящие. Мой ребенок погиб, идет следствие, я не устану писать правду о том что произошло. Врач которая вела беременность - Микитенко Наталия Николаевна, Врач, делавший ургентное кесарево - Коваленко Николай Николаевич. Врач, отправивший меня домой с кровянистыми выделениями - Нелин Алексей Сергеевич.

Отзыв был полезен? Да (89)

гость (Гость) 18 января 2021

оценка:    2.5

Киев

Родильный дом "Лелека", просто поражают ваши ответы на отзывы. Особенно ответ Анне от 25.06.20. Не выберу вас основываясь не сколько на отзывах, а скорее на ваших ответах.

Отзыв был полезен? Да (24)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 11 января 2021

Киев

Уважаемая Тамара, благодарим Вас за отзыв!
Мы просим Вас обратиться в наш контакт-центр по номеру: 0 800 303 444 или написать на электронную почту [email protected] и рассказать детали по Вашему обращению, так как подобная информация всегда помогает нам становиться лучше. Относительно информации, которая содержится в Вашем отзыве, можем прокомментировать:
1. На данный момент у нас на более чем 500 штатных единиц только 2 вакантные позиции медицинского персонала, поэтому дефицита кадров в родильном доме “Лелека” нет.
2. Согласно алгоритмам во время повышенной эпидемиологической ситуации, сотрудник охраны измеряет температуру пациентам амбулаторного приема и только потом пациент проходит дальше.
3. Мы тщательно следим за соблюдением времени визита в амбулаторном приёме, хотя, конечно, периодически могут быть задержки по разным причинам. Но за последний месяц у нас не зафиксировано ни одной задержки амбулаторного приёма более 15 минут, просим Вас дать детальную информацию для более детального изучения ситуации.
4. На первом этаже расположены 2 кулера. Место их расположения не менялось с открытия, при проверках международной аккредитационной комиссии JCI, системы сертификации ISO 9001 и получении статуса "Чиста лікарня безпечна для пацієнта" мы не получали рекомендаций относительно изменения их места расположения. Будем Вам благодарны, если Вы сошлетесь на какие-либо санитарно-эпидемиологические нормы, которые говорят о правильном расположении кулеров с водой.
Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам в родильном доме “Лелека”!

Отзыв был полезен? Да (3)