Лелека частный роддом

Алёна (Гость) 7 февраля 2021

оценка:    5.0

Вышгород

Получила здесь дочку и 2 племянников- могу сказать, что это просто 5-звездочный курорт на базе мощной медицины

Отзыв был полезен? Да (6)

Ирина (Гость) 4 февраля 2021

оценка:    1.0

Киев

Стояли на учете в женской консультации Никитенко Н.М.Ни о чем.На колене появилась от тяжести гранулёма, которую нужно было удалять.Пошла к терапевту Пилипенко А, послала она меня к Хирургу в Добробут, в Добробуте хирург развез руками сказал к дерматологу. Что бы попасть к дерматологу снова нужно ехать в Лелеку, ити на приём к Никитенко та меня направляет к терапевту Пилипенко А, а потом аж терапевт Пилипенко А, к дерматологу в Добробут, хотя дерматолог вообще не имеет к этому отношения, там и так понятно что нужно удалять, почему хирург в Добробуте начал мутить воду не понятно(ещё три раза у меня переспросил за консультацию платит Лелека?) , начал рассказывать в вашем положении я бы подождал...зачем травмировать...и в итоге отправил к дерматологу)вообщем замкнутый круг. Я как идиот ездила туда сюда и все равно ,Лелека и этот бесполезный терапевт Пилипенко А, не чего не решил.38 неделя беременности ситуация усугубилась, сами нашли хирурга , за 15 минут это все убрали, зашили, косметическая операция, переживала очень что бы зажили швы до родов, не было не каких проблем. Сложилось впечатление что тянут время что бы не брать на себя ответственность.Ну и ситуация с ковидом нас конечно окончательно разочаровала. На тот момент заключили контракт и на роды. Муж заболел была тяжелая форма, у меня бессимптомно, звоним на ресепшн предупредить и спросить как нам быть беременной в этой ситуации?На ресепшине мне сказали мы на ближайшие недели отменяем ваши визиты, на вопрос если у меня отойдут воды что мне делать? Ответили вызывайте скорую едете по скорой рожайте в 3 или 5 роддоме.На следущий день позвонил муж предупредил что с нашей стороны этот разговор тоже записывается, ну тогда она на ресепшене немножко поднапряглась и даже переключала линии с кем то советовалась, по итогу предложили осмотр терапевта)я написала терапевту Пилипенко, на что она мне ответила что таких вопросов не решает)Меня не было на женской консультации, я не сдавала анализи, не было на КТГ, две с половиной недели,за это время мне ни разу не позвонил мой врач (Никитенко Н. М) который ведёт беременность , не спросил жива ?здорова? не объяснил что делать , а ведь вопросов у меня было много!Все что они предложили в этой ситуации это не беспокоить их пока все не наладится!Конечно мы нашли доктора который вёл меня это все время, смотрел за моим состоянием и состоянием ребёнка, но после этого мы поехали и разорвали с ними контракт на роды.Отвратительный сервис.Не чего не делают.Пока все хорошо улыбаются, начинаются вопросы ни один не решили.Платили деньги за моральное мое спокойствие в надежде на квалифицированых врачей, получили да не чего не получили!Самое приятное что от них запомнится это ресторан! Ему конечно спасибо очень вкусно кормят!Деньги вернули тоже относительно быстро все сумму через неделю.Не кому не порекомендую вести беременность у них(были ещё вопросы не хочу это поднимать).Слава Богу что ушли от родов во время.Одни стрессы!

Отзыв был полезен? Да (42)

Диана (Гость) 2 февраля 2021

оценка:    5.0

Киев

Прошло 2 года, а воспоминания до сих пор самые светлые, о каждом моменте родов здесь!

Отзыв был полезен? Да (7)

Лида (Гость) 20 января 2021

оценка:    0.1

Киев

Мы наконец-то открыли уголовное дело против Лелеки, статья 140,ч2 (Халатность). Я очень надеюсь что вы перестанете строчить липовые хвалебные отзывы и перекрывать ними настоящие. Мой ребенок погиб, идет следствие, я не устану писать правду о том что произошло. Врач которая вела беременность - Микитенко Наталия Николаевна, Врач, делавший ургентное кесарево - Коваленко Николай Николаевич. Врач, отправивший меня домой с кровянистыми выделениями - Нелин Алексей Сергеевич.

Отзыв был полезен? Да (89)

гость (Гость) 18 января 2021

оценка:    2.5

Киев

Родильный дом "Лелека", просто поражают ваши ответы на отзывы. Особенно ответ Анне от 25.06.20. Не выберу вас основываясь не сколько на отзывах, а скорее на ваших ответах.

Отзыв был полезен? Да (24)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 11 января 2021

Киев

Уважаемая Тамара, благодарим Вас за отзыв!
Мы просим Вас обратиться в наш контакт-центр по номеру: 0 800 303 444 или написать на электронную почту [email protected] и рассказать детали по Вашему обращению, так как подобная информация всегда помогает нам становиться лучше. Относительно информации, которая содержится в Вашем отзыве, можем прокомментировать:
1. На данный момент у нас на более чем 500 штатных единиц только 2 вакантные позиции медицинского персонала, поэтому дефицита кадров в родильном доме “Лелека” нет.
2. Согласно алгоритмам во время повышенной эпидемиологической ситуации, сотрудник охраны измеряет температуру пациентам амбулаторного приема и только потом пациент проходит дальше.
3. Мы тщательно следим за соблюдением времени визита в амбулаторном приёме, хотя, конечно, периодически могут быть задержки по разным причинам. Но за последний месяц у нас не зафиксировано ни одной задержки амбулаторного приёма более 15 минут, просим Вас дать детальную информацию для более детального изучения ситуации.
4. На первом этаже расположены 2 кулера. Место их расположения не менялось с открытия, при проверках международной аккредитационной комиссии JCI, системы сертификации ISO 9001 и получении статуса "Чиста лікарня безпечна для пацієнта" мы не получали рекомендаций относительно изменения их места расположения. Будем Вам благодарны, если Вы сошлетесь на какие-либо санитарно-эпидемиологические нормы, которые говорят о правильном расположении кулеров с водой.
Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам в родильном доме “Лелека”!

Отзыв был полезен? Да (3)

Тамара (Гость) 10 января 2021

оценка:    0.4

Ирпень

Отношение к людям надменное. Скоро все сотрудники разбегутся. Вечно требуется мед.персонал. Когда заходишь в роддом, то никто кроме охраны, который измеряет температуру, не пошевелиться. Было назначено время приема, в результате пришлось ждать. Кулер с водой и стаканами стоит прямо возле туалета под дверью/ на первом этаже/. Об остальном можно и не писать.

Отзыв был полезен? Да (14)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 5 января 2021

Киев

Добрий день, Ніно.
Дякуємо за ваш відгук. Ми будемо вдячні, якщо Ви залишите більше детальної інформації за контактним номером телефону: 0 800 303 444. Адже, для нас дуже важливо, що саме у Вас залишило дане враження. Заздалегідь дякуємо.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ніна (Гость) 4 января 2021

оценка:    0.3

Київ

Спілкування з лікарем просто жахливі. Беручи кучу грошей роблять посуті нічого. Категорично незадоволена якістю обслуговування.

Отзыв был полезен? Да (11)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 4 января 2021

Киев

Уважаемая Ольга,
нам очень жаль, что визит к нам оставил у Вас не только хорошие впечатления. Доктор Васьковская Ирина является опытным врачом акушером-гинекологом и врачом УЗИ - диагностики, с достаточно большим стажем работы, также она одна из немногих в Украине, у кого есть сертификат FMF (Международный фонд медицины плода), который подтверждает и даёт возможность качественно оценивать риски хромосомных аномалий плода в первом триместре беременных.
В нашем медицинском учреждении доктор работает только врачом УЗИ и не ставит диагнозы, а выполняет исследования, которые затем используются врачами женской консультации или акушерского отделения для постановки диагноза. Просим Вас обратиться в наш контакт-центр или на электронную почту и уточнить больше деталей о визите и ситуации, которая сложилась.

Отзыв был полезен? Да (1)