Исида - Isida

ISIDA clinic (feedback) 14 мая 2020

Киев

Добрый день, Дарья (отзыв 13.05.2020)!
Для нас большая честь, что Вы с нами так много лет. Прежде всего, спасибо Вам за доверие и лояльность!
Также, примите самые искренние слова благодарности за Ваш отзыв, от имени всего персонала Клиники ISIDA! Такая обратная связь окрыляет, вдохновляет и мотивирует нас становиться лучше, день за днем.
Еще раз спасибо!
Желаем Вам здоровья и благополучия!
С уважением, ISIDA Team:)

Отзыв был полезен? Да

ISIDA clinic (feedback) 14 мая 2020

Киев

Доброго дня, пані Ольго (відгук 09.05.2020).
Нам дуже прикро, що у Вас залишились негативні емоції після відвідування Клініки.
Та ми Вам безмежно вдячні за надану інформацію, бо виявлення подібних недоліків, стає приводом для негайного перегляду стандартів та алгоритмів, з приводу покращення якості обслуговування і проведення відповідної роботи з персоналом.
Ми вжили всіх необхідних заходів й запевняємо, що зможемо виправити Ваше враження, під час наступного візиту. Будемо раді бачити Вас в наших стінах.
Дякуємо Вам за відгук!
З повагою, команда Клініки ISIDA!

Отзыв был полезен? Да

Дарья (Гость) 13 мая 2020

оценка:    5.0

Киев

Хочу поделится также своим впечатлением об Исида.
С Исида мы знакомы уже более 5 лет.
Обслуживаюсь на Левобережной, хожу на приемы к Дубик Г.А, это человек с большой буквы! Мне кажется, для женщины очень важна связь с гинекологом, не бояться рассказать все без стеснений и получить всегда грамотное лечение и советы, спасибо, Галина Александровна!
Также на Левобережной есть классный администратор Анна, она настолько харизматичная и приятная,всегда знает что сказать и вызывает ответную улыбку, если вижу ее, то всегда подмигиваем друг другу)
И напоследок еще хочу сказать, что хожу с сыном сюда же в педиатрию, довольна атмосферой, особенно доктором Крепак М.С. и Рогозинский В.А., это профессионалы с большой буквы, больницы для ребенка стресс, но в Исиду мы идем без слез, так как они находят общий язык с моим ребенком, не может найти никто!
Убеждаюсь в том, что все таки приятное ощущение вызывают люди, и безусловно невероятные специалисты в своем деле.
Спасибо, вам за это!

Отзыв был полезен? Да (7)

Ольга (Гость) 9 мая 2020

оценка:    0.3

Киев

Привели дитину до педіатра в Ісіду на Оболоні.Були вперше,але до того всі друзі радили саме в Ісіді сходити на огляд.Прийшли,а на ресепшені нікого не було,ми почекали 5 хвилин,прибігла дівчина в окулярах,почала метушливо шукати документи,дзвонила не зрозуміло куди,огляд в лікаря пройшов нормально,ми отримали відповіді майже на всі питання.Коли візит закінчився ми отримали рахунок на 650 грн!!!!Як на мене це дуже завищена ціна,дівчина не провела в касу,а ми не знали куди йти,не змогла повність відповісти на питання по пакетах які в них є і вела себе дуже зверхньо.
Обслуговування могло б бути і кращим,а дитину в Ісіду водити на огляд більше не будемо!

Отзыв был полезен? Да (7)

ISIDA clinic (feedback) 4 мая 2020

Киев

Здравствуйте, Ольга (отзыв 02.05.2020)!
Благодарны Вам за столь подробное описание Вашего опыта обслуживания у нас.
Прежде всего, примите наилучшие пожелания малышу, Вам и Вашей семье!
Мы искренне рады, что Вы доверили рождение своего малыша, именно, Клинике ISIDA .
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, ISIDA Team:)

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 2 мая 2020

оценка:    5.0

Киев

Я наблюдала беременность и рожала в клинике Исида. Беременность наблюдала у Ребекевши Ниллы Александровны, она просто супер врач-гинеколог и ещё и немного психолог, так как я очень люблю себя накручивать она всегда меня успокаивала, и беременность прошла под ее наблюдением отлично. Рожала я под присмотром Банникова Владимира Ивановича, роды длились долго и болезненно, но меня подбадривали и благодаря тому что в клинике работают хорошие специалисты я родила спустя 22 часа здорового и красивого сыночка. Потом уже после родов, со мной работали неонатологи и специалисты по грудному вскармливанию. Мне это очень пригодилось, так как я неумела вообще обращаться с детьми, даже правильно держать их не умела. Когда меня выписали, я уже сама справлялась с ребёнком. Я довольна сервисом клиники, и буду пользоваться их услугами и дальше.

Отзыв был полезен? Да (7)

ISIDA clinic (feedback) 16 апреля 2020

Киев

Добрый день, Юлия (отзыв 16.04.2020)!
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем и извините, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в нашей Клинике.
Мы учитываем все пожелания наших пациентов для улучшения качества обслуживания и усовершенствования процессов оказания услуг. Мы, обязательно, делаем все возможное, чтобы исключить появление подобных недочетов в работе в дальнейшем.
Юлия, мы очень надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания и вернуть Ваше хорошее расположение.
Пожалуйста, сообщите Ваши контакты на электронный адрес [email protected], или же свяжитесь с нашим специалистом по номеру телефона (067) 232 56 21.
С уважением, ISIDA clinic!

Отзыв был полезен? Да

Юлія (Гость) 16 апреля 2020

оценка:    2.4

Київ

Була у філіалах на Лепса і в центрі. Останній, по-моєму, на вулиці Лютеранській. Робила узд вагітності. Не Лепса все було ок, в центрі - дуже поверхневе ставлення. Лікар (Садовий) приділяв мені менше уваги, ніж навіть приділив би лікар в безкоштовній поліклініці. Узд тривало менше 5 хвилин. Склалося враження, що лікар погано володіє апаратом, якось надто нервово все вимірював, і постійно поправляв попередньо названі ним розміри дитинки. Ймовірно, у лікаря проблеми зі слухом, бо щоб отримати відповідь на питання, я мала повторити його по 3-4 рази. На моє прохання зробити фото дитини медсестра мені відповіла, що записала відео, тому: «зробіть скрін-шот» і роздрукуйте собі в будь-якому фото-центрі. Вартість наданих послуг явно завищена! Шкода за таке відношення. До того узд думала там народжувати.

Отзыв был полезен? Да (8)

ISIDA clinic (feedback) 6 апреля 2020

Киев

Здравствуйте, Екатерина (отзыв 06.04.2020)!
Спасибо Вам за предоставленную информацию.
Для нас это, прежде всего, повод для улучшения качества предоставления медицинских услуг и медицинского сервиса.
Нам очень жаль, что имели место некоторые недоразумения. Мы незамедлительно проведем разъяснительные беседы с персоналом.
Для нас очень важно, чтобы Вы оставались с Клиникой ISIDA.
Будем признательны, если Вы направите Ваши контактные данные на email [email protected] или же свяжетесь с нашим специалистом по номеру телефона (067) 232 56 21.
С уважением, Клиника ISIDA!

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 6 апреля 2020

оценка:    1.0

Киев

Все в клинике красиво и хорошо, пока не сталкиваешься со сдачей анализов. Девочки на ресепшене (Оболонь) невнимательные, указывают не все анализы, приходится перепроверять в манипуляционном кабинете. После сдачи анализов необходимо звонить несколько раз и просить, чтобы отправили результаты. Ждёшь, ждёшь, снова ждёшь. Звонишь, а в ответ слышишь, что отделение уже закрыто и вам потом, когда нибудь отправят. Уровень подхода оставляет желать лучшего. Персонал видимо не понимает, что люди сдают анализы не для галочки. Не думала я, что в частной клинике, с немаленькими ценами, будет подобный подход. Не рекомендую, больше нервов потратите.

Отзыв был полезен? Да (5)