Исида - Isida

Марта (Гость) 4 июня 2020

оценка:    1.7

Киев

Наблюдаюсь в клинике Исида. Всё дорого и типа сервис, но, перчатки как такие персонал меняет очень редко, скорее почти никогда. Всюду, на узи, в том числе вагинальном, на кардиограме, даже на осмотре гинекологом вагинально никто не предлагает и не стелить одноразовые пелёнки, а всего лишь маленький кусочек бумажного полотенца! Незнаю, политика ли Исиды такая или они просто куда-то исчезают, но это как минимум не гигиенично и абсолютно не допустимо! Да ещё и за такие деньги.... Ну конечно, это не критично, просто пугает какое отношение во всем остальном? Надеемся на лучшее...

Отзыв был полезен? Да (17)

ISIDA clinic (feedback) 14 мая 2020

Киев

Добрый день, Дарья (отзыв 13.05.2020)!
Для нас большая честь, что Вы с нами так много лет. Прежде всего, спасибо Вам за доверие и лояльность!
Также, примите самые искренние слова благодарности за Ваш отзыв, от имени всего персонала Клиники ISIDA! Такая обратная связь окрыляет, вдохновляет и мотивирует нас становиться лучше, день за днем.
Еще раз спасибо!
Желаем Вам здоровья и благополучия!
С уважением, ISIDA Team:)

Отзыв был полезен? Да

ISIDA clinic (feedback) 14 мая 2020

Киев

Доброго дня, пані Ольго (відгук 09.05.2020).
Нам дуже прикро, що у Вас залишились негативні емоції після відвідування Клініки.
Та ми Вам безмежно вдячні за надану інформацію, бо виявлення подібних недоліків, стає приводом для негайного перегляду стандартів та алгоритмів, з приводу покращення якості обслуговування і проведення відповідної роботи з персоналом.
Ми вжили всіх необхідних заходів й запевняємо, що зможемо виправити Ваше враження, під час наступного візиту. Будемо раді бачити Вас в наших стінах.
Дякуємо Вам за відгук!
З повагою, команда Клініки ISIDA!

Отзыв был полезен? Да

Дарья (Гость) 13 мая 2020

оценка:    5.0

Киев

Хочу поделится также своим впечатлением об Исида.
С Исида мы знакомы уже более 5 лет.
Обслуживаюсь на Левобережной, хожу на приемы к Дубик Г.А, это человек с большой буквы! Мне кажется, для женщины очень важна связь с гинекологом, не бояться рассказать все без стеснений и получить всегда грамотное лечение и советы, спасибо, Галина Александровна!
Также на Левобережной есть классный администратор Анна, она настолько харизматичная и приятная,всегда знает что сказать и вызывает ответную улыбку, если вижу ее, то всегда подмигиваем друг другу)
И напоследок еще хочу сказать, что хожу с сыном сюда же в педиатрию, довольна атмосферой, особенно доктором Крепак М.С. и Рогозинский В.А., это профессионалы с большой буквы, больницы для ребенка стресс, но в Исиду мы идем без слез, так как они находят общий язык с моим ребенком, не может найти никто!
Убеждаюсь в том, что все таки приятное ощущение вызывают люди, и безусловно невероятные специалисты в своем деле.
Спасибо, вам за это!

Отзыв был полезен? Да (7)

Ольга (Гость) 9 мая 2020

оценка:    0.3

Киев

Привели дитину до педіатра в Ісіду на Оболоні.Були вперше,але до того всі друзі радили саме в Ісіді сходити на огляд.Прийшли,а на ресепшені нікого не було,ми почекали 5 хвилин,прибігла дівчина в окулярах,почала метушливо шукати документи,дзвонила не зрозуміло куди,огляд в лікаря пройшов нормально,ми отримали відповіді майже на всі питання.Коли візит закінчився ми отримали рахунок на 650 грн!!!!Як на мене це дуже завищена ціна,дівчина не провела в касу,а ми не знали куди йти,не змогла повність відповісти на питання по пакетах які в них є і вела себе дуже зверхньо.
Обслуговування могло б бути і кращим,а дитину в Ісіду водити на огляд більше не будемо!

Отзыв был полезен? Да (7)

ISIDA clinic (feedback) 4 мая 2020

Киев

Здравствуйте, Ольга (отзыв 02.05.2020)!
Благодарны Вам за столь подробное описание Вашего опыта обслуживания у нас.
Прежде всего, примите наилучшие пожелания малышу, Вам и Вашей семье!
Мы искренне рады, что Вы доверили рождение своего малыша, именно, Клинике ISIDA .
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, ISIDA Team:)

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 2 мая 2020

оценка:    5.0

Киев

Я наблюдала беременность и рожала в клинике Исида. Беременность наблюдала у Ребекевши Ниллы Александровны, она просто супер врач-гинеколог и ещё и немного психолог, так как я очень люблю себя накручивать она всегда меня успокаивала, и беременность прошла под ее наблюдением отлично. Рожала я под присмотром Банникова Владимира Ивановича, роды длились долго и болезненно, но меня подбадривали и благодаря тому что в клинике работают хорошие специалисты я родила спустя 22 часа здорового и красивого сыночка. Потом уже после родов, со мной работали неонатологи и специалисты по грудному вскармливанию. Мне это очень пригодилось, так как я неумела вообще обращаться с детьми, даже правильно держать их не умела. Когда меня выписали, я уже сама справлялась с ребёнком. Я довольна сервисом клиники, и буду пользоваться их услугами и дальше.

Отзыв был полезен? Да (7)

ISIDA clinic (feedback) 16 апреля 2020

Киев

Добрый день, Юлия (отзыв 16.04.2020)!
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем и извините, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в нашей Клинике.
Мы учитываем все пожелания наших пациентов для улучшения качества обслуживания и усовершенствования процессов оказания услуг. Мы, обязательно, делаем все возможное, чтобы исключить появление подобных недочетов в работе в дальнейшем.
Юлия, мы очень надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания и вернуть Ваше хорошее расположение.
Пожалуйста, сообщите Ваши контакты на электронный адрес [email protected], или же свяжитесь с нашим специалистом по номеру телефона (067) 232 56 21.
С уважением, ISIDA clinic!

Отзыв был полезен? Да

Юлія (Гость) 16 апреля 2020

оценка:    2.4

Київ

Була у філіалах на Лепса і в центрі. Останній, по-моєму, на вулиці Лютеранській. Робила узд вагітності. Не Лепса все було ок, в центрі - дуже поверхневе ставлення. Лікар (Садовий) приділяв мені менше уваги, ніж навіть приділив би лікар в безкоштовній поліклініці. Узд тривало менше 5 хвилин. Склалося враження, що лікар погано володіє апаратом, якось надто нервово все вимірював, і постійно поправляв попередньо названі ним розміри дитинки. Ймовірно, у лікаря проблеми зі слухом, бо щоб отримати відповідь на питання, я мала повторити його по 3-4 рази. На моє прохання зробити фото дитини медсестра мені відповіла, що записала відео, тому: «зробіть скрін-шот» і роздрукуйте собі в будь-якому фото-центрі. Вартість наданих послуг явно завищена! Шкода за таке відношення. До того узд думала там народжувати.

Отзыв был полезен? Да (8)

ISIDA clinic (feedback) 6 апреля 2020

Киев

Здравствуйте, Екатерина (отзыв 06.04.2020)!
Спасибо Вам за предоставленную информацию.
Для нас это, прежде всего, повод для улучшения качества предоставления медицинских услуг и медицинского сервиса.
Нам очень жаль, что имели место некоторые недоразумения. Мы незамедлительно проведем разъяснительные беседы с персоналом.
Для нас очень важно, чтобы Вы оставались с Клиникой ISIDA.
Будем признательны, если Вы направите Ваши контактные данные на email [email protected] или же свяжетесь с нашим специалистом по номеру телефона (067) 232 56 21.
С уважением, Клиника ISIDA!

Отзыв был полезен? Да