Исида - Isida

ISIDA clinic (feedback) 3 апреля 2020

Киев

Добрый день, Гость (отзыв 29.03.2020),
благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы остались недовольны качеством обслуживания в нашей Клинике и хотим уточнить все обстоятельства, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Будем Вам признательны, если Вы направите более детальную информацию на электронный адрес [email protected], или же свяжетесь с нашим специалистом по номеру телефона (067) 232 56 21.
Благодарим, что помогаете нам стать лучше!
ISIDA clinic!

Отзыв был полезен? Да

ISIDA clinic (feedback) 3 апреля 2020

Киев

Добрый день, Татьяна (отзыв 29.03.2020)!
Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время, поделиться обратной связью.
Мы сожалеем, что нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Ваш отзыв был передан на рассмотрение руководству Клиники. В ближайшее время мы пересмотрим и усовершенствуем наши стандарты и проведем работу с персоналом, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Если у Вас остались дополнительные комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по телефону (067) 232 56 21 или 0800 60 80 80!
Клиника ISIDA!

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 31 марта 2020

оценка:    4.9

Киев

Читая здешние отзывы, складывается ощущение, что о какой-то другой клинике идёт речь. Ужас и кошмар. Мой опыт - полностью противоположный. Рожала в Исиде в январе 2019, велась у Гавриш Олеси. Врач она приятная, но ещё молодая и не очень опытная, как мне показалось, так что она до меня была скорее таким куратором - когда какие анализы сдавать, плановые визиты и тд, но при более важных вопросах я решения принимала сама. Вообще в Исиде можно менять врача в рамках своего пакета, так что если что, всегда можно выбрать врача по своему вкусу.
Роды прошли отлично, персонал отзывчивый и адекватный, обстановка максимально успокаивающая. Отличный уход в палате и классные консультанты по ГВ, благодаря некоторым все быстро наладилось. День родов и последующее пребывание в Исиде навсегда остались очень приятными и светлыми воспоминаниями. Сейчас ездим к ним с малой на консультации к педиатрам и на прививки.
От себя хочу поблагодарить эту клинику да мою девочку и за свой комфорт. Приятно, когда понимаешь, за что платишь деньги.

Отзыв был полезен? Да (3)

Гость (Гость) 29 марта 2020

оценка:    2.5

Киев

Врачи на первое впечатление хорошие, но вот девочки на рецепшн...это что-то. Посылают не в те кабинеты, переспрашивают по несколько раз одно и тоже, выдают чек на оплату не правильный

Отзыв был полезен? Да (5)

Татьяна (Гость) 29 марта 2020

оценка:    3.1

Киев

Пошла в исиду по рекомендации знакомой к хирургу Семко А. Ф,в сентябре 2017 на лапароскопию по удалению дермоидной кисты яичника, к хирургу вопросов вроде бы и нет, кроме того что он не хотел меня записывать на операцию(в том цикле месячных, которые я вызывала медикаментозно т. К заключение тамографа было срочная операция во избежании разрыва, киста была достаточно большая) и если бы я заранее не уточнила на ресепшене график опепаций врача, а как оказалось он не хотел делать операцию в пятницу, потому что в сб не хотел приходить меня выписывать))) ну естественно супер человечеости я не ожидала уже! Надеялась на профессионализм! Все прошло вроде бы нормально, кисту удалили правда вместе с яичником, мед персонал терпимый, все в пределах нормы, но при выписке которая естественно происодила по ускоренной программе никто мне не сообщил чтотя должна через месяц забрать результаты гистологии.... Об этом я узнала от другого врача, что они вообще по протоколу в обязательном порядке отдают на гистологию.... Так и не перезвонили что результаты готовы,.... Забрала сама через год))

Отзыв был полезен? Да (5)

Катерина (Гость) 20 марта 2020

Киев

Девочки, я в шоке! Сначала я не могла поверить, что врачи могут писать сами себе в интернете хвалебные отзывы. Это же нечестно. Но прочитав только хвалебные на сайте Исиды и реальные на сайте Тонето, пришла к выводу что могут. И не по одному, а по нескольку сразу, чтобы не показалось мало!
Как такое может быть в клинике европейского уровня, имеющей международные сертификаты?
Кому или чему теперь верить?

Отзыв был полезен? Да (10)

ISIDA clinic (feedback) 10 марта 2020

Киев

Добрый вечер, Валерия!
Политика клиники не допускает размещения "заказных" отзывов на интернет-ресурсах и в соцсетях.
Пациенты, действительно, могут комментировать отзывы друг друга и/или размещать собственные, когда их опыт отличается от представленного другими пациентами. Для нас очень важно и ценно мнение каждого пациента.
Благодарим Вас, что обратили наше внимание на детали ситуации. Постараемся сделать все от нас возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания, как в профессиональном плане, так и на уровне сервиса и искренно верим, что нам удастся восстановить Ваше доверие к Клинике ISIDA.

Отзыв был полезен? Да (1)

Валерия (Гость) 9 марта 2020

Киев

Уважаемая команда Исиды! Спасибо за обратную связь.
5 марта Вы писали: Добрый день, Валерия (отзыв 04.02.2020)! Мы приносим свои извинения и сожалеем, что не смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Данная информация передана на рассмотрение руководству Клиники. Мы, обязательно, разберемся в описанной ситуации примем и необходимые меры, чтобы предотвратить подобное в будущем. Надеемся увидеть Вас снова и искренне верим, что нам удастся загладить неприятное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение!)
Спасибо Вам за обратную связь!
С уважением, команда Клиники ISIDA!
И в тот же день на этом сайте, в разделе "Тонето Мухина Е.А." неожиданно появилось сразу 5 (пять!) хвалебных, "заказных" отзывов. Один скопирован в данный раздел (автор 7margarita786) и вы прокоментировали его.
У меня вопросы: Это ваш стиль работы? Это рекомендации руководства? Или это инициатива доктора для самопиара?
Надеюсь получить честный ответ!

Отзыв был полезен? Да (7)

Дарина (Гость) 9 марта 2020

оценка:    0.4

Киев

Не рожала в этой клинике. Обратилась за консультацией а отделение на Круглоуниверситетско й. Анализ крови на онкомаркеры взяли тем же вечером. Результат не получила, поэтому позвонила в колл-цент с жалобой. Связали с завотделением. Получила ответ: анализ крови у них берут вечером тоже, а ожидание анализа в течение 5 дней. На 6-ой день после очередной жалобы в колл-центр, связались с лабораторией и выслали результаты на почту. Хотела в этой клинике делать операцию, но после такого безответственного отношения к своей работе, передумала делать операцию. Не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (5)

ISIDA (Гость) 5 марта 2020

Киев

Добрый день, Валерия (отзыв 04.02.2020)!
Мы приносим свои извинения и сожалеем, что не смогли полностью оправдать Ваши ожидания.
Данная информация передана на рассмотрение руководству Клиники. Мы, обязательно, разберемся в описанной ситуации примем и необходимые меры, чтобы предотвратить подобное в будущем.
Надеемся увидеть Вас снова и искренне верим, что нам удастся загладить неприятное впечатление и вернуть Ваше хорошее расположение!)
Спасибо Вам за обратную связь!
С уважением, команда Клиники ISIDA!

Отзыв был полезен? Да (1)