Helena Exclusive, Студия красоты

Роман (Гость) 24 июля 2017

оценка:    0.1

Киев

Эта парихмахерская нечестена и не дорожит ни своими клиентами, ни своим именем (если оно конечно есть!)
Купил купон на стрижку за 200 гривен (полная цена 700 гривен), позвонил за неделю записался, вроде всё ок, но позвонив в субботу уточнить активна ли моя запись я в ответ получил что "запись активна, но мы посовещавшись с руководством решили что надо доплачивать 300 гривен".
К тому же в эта парихмахерская странно работает - в воскресенье косметолог не работает, а парихмахер работает только в четверг и воскресенье!

Отзыв был полезен? Да (4)

Александра (Гость) 19 апреля 2017

оценка:    0.3

Киев

ШАРАШКИНА КОНТОРА.Это просто кошмар,а не салон.Делали обвертывание шоколадом в которое входило еще и массаж лица и тела,заходит массажист в ковычках ИГОРЬ,и начинает нагло приставать говорить о том что искал всю жизнь такую девушку и так далее.Азабоченный в край.Намазывает скрабом,приносит шоколад намазывает и обварачивает пленкой ,перед тем как намазать говорит о том что он не знает как я буду отмывается потому что он делает это первый раз в жизни.Лежу пол часа заходит говорит идите мытся не дав полотенце НИЧЕГО.А потом говорит все я ушел меня ждет ЖЕНА

Отзыв был полезен? Да (5)

Юлия (Гость) 12 марта 2017

оценка:    0.3

Город

Дозвонится невозможно, администраторы самые настоящие хамы.
Когда спрашиваешь почему не набрали после 10 пропущенных ( и это в рабочее время) сказали что у них много пропущенных и они никому не перезванивают. Тоесть администратор не выполняет свою прямую функцию . Я просто в шоке! Никому не рекомендую

Отзыв был полезен? Да (6)

Маша (Гость) 26 февраля 2017

оценка:    1.4

Киев

Хочу обратиться к администрации салона и потенциальным клиентам.
Пишите корректнее Ваш перечень услуг, входящих в стоимость купона. Мне было неприятно узнать, что в понятие "комбинированная чистка" входит ультразвук и частично механика!!! Т.е. со слов косметолога она почистит точечно примерно 5!!! пор, а за остальную чистку я должна доплатить. ЧТО??? Я не первый раз посещаю косметолога, знаю как делается чистка лица, какое количество средств наносят (тут изрядно сэкономили, поверьте, прям чувствовалось по лицу, что недостаточно средства для проведения процедур), но чтобы платить за каждый "прыщик" доп плату...первый раз. Дальше, если Вы просите оплачивать отдельно расходные материалы, то расскажите мне, по какой причине у косметолога нет ни маски, ни перчаток, ни передничка для меня? все что делали - летело на мою одежду, шею!!! 70 грн за какой расходный материал: за 2 спонжика, шапочку и простынку? Шутите? Правильно организовывайте работу мастера и ваших скидок, уберите с заголовка "комбинированная" (в данном случае это не комбинация), допишите, чтобы человек понимал "точечная механическая чистка - это чистка 5ти точек, дальше платно.", а в расходные материалы добавьте перчатки и маску косметологу!!! Клиенты не будут уходить от Вас шокированы. Если Вы запускаете систему скидок, то будьте готовы к возможной нерентабельности или "0" прибыли, а не экономьте на всем, чем только можно, лишь бы засветиться.
Надеюсь, меня услышит руководство салона и потенциальные клиенты...

Отзыв был полезен? Да (26)

Недовольная (Гость) 17 марта 2016

оценка:    1.4

Киев

Здравствуйте. Осадок неприятный- это точно. Зачем делать акцию с которой не справляетесь, не знаю...нагрести кучу желающих, потом не знать куда кого вставить. Места нет, массаж назначен на 1 марта, а следующее свободное место есть на 11 марта. Интересно какой толк от массажа один раз в 10 дней? По идее такие процедуры проводятся чуть ли не через день...2-3 раза в неделю точно.
Не советую.Зря потраченное время. Отдельный разговор про администраторов.Груб ые, неприятные, некрасивые особы. Вы же лицо салона! Как так можно! Хамят, нервно отвечают, на лице написана неприязнь. Хотелось бы написать по этому поводу владельцу заведения...

Отзыв был полезен? Да (27)

Юлия (Гость) 26 февраля 2016

оценка:    0.3

Киев

Неприятный осадок от этого места, пользовалась услугами купонов, не так часто правда, но ни разу не было такого осадка..... Записаться невозможно, на звонки никто не отвечает, ресепшен на диалог не идет, цен они чистых без скидок не знают, на сайте таких цен о каких они говорят нет, даже наименования процедур нет.... Тупо потраченные деньги, не рекомендую пользоваться таким разводом, есть масса достойных мастеров по приятным ценам и хорошим обслуживанием. Первый раз таким занимаюсь, оставляю отзывы, но правда тупость людей уже доводит, хочется достучаться и вернуть просто неиспользованные деньги.... Развод настоящий, не ведитесь..

Отзыв был полезен? Да (23)

Маша (Гость) 14 декабря 2015

оценка:    4.7

Киев

Делала процедуру кератинирования у мастера Лили. Очень приятная девушка. Она там еще и администратор. Процедура понравилась. Салон уютный, простенький. Цены порадовали. Если хотите записаться сегодня на сегодня, не получится. Я записывалась за 2 недели.

Отзыв был полезен? Да (7)

Наташа (Гость) 13 декабря 2015

оценка:    4.8

Киев

Неплохая студия, работают на дорогой косметике. Не хватает ремонта, но вообщем-то уютная. Если вы не переборчивый клиент и хотите секономить деньги, вам понравится. Хожу к дерматологу Ирине по косметологическому абонементу. Результатом довольна.

Отзыв был полезен? Да (6)

Женя (Гость) 3 октября 2015

оценка:    4.5

Киев

Была на СПА, если ожидаете чего-то неземного вам не сюда. У них хамама нет. Но массажист Татьяна - самый лучший в городе. Попала к ней на СПА, теперь хожу за массажи. Если нужен действительно качественный массаж - 100% к ней.

Отзыв был полезен? Да (6)

Елена (Гость) 31 июля 2015

оценка:    0.7

киев

Такого УЖАСНЕЙШОГО жлобства аля "салона" я в жизни не видела . Хамло без грамотное на ресепшене, обслуживание "совка". Спа процедура с обертыванием в их понимании, это расслабляющий массаж! Не рекомендую это УБОГОЕ МЕСТО!!!

Отзыв был полезен? Да (13)