Helena Exclusive, Студия красоты

Виталия (Гость) 26 августа 2014

оценка:    0.7

Киев

Купила купон на наращивание ресниц. Уже на протяжении месяца не могу записаться на наращивание. Оказывается, мастер работает только пол-дня в воскресенье (о чем не было указано в условиях акции!) и уже все занято, и перезвоните потом, когда потом неизвестно. Никогда не буду пользоваться услугами этого салона.

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 24 июля 2014

оценка:    3.0

Киев

Купила на "Покупоне" скидку на керативновое выпрямление волос на 3 длину. При записи администратор сразу намекнула, что будет доплата за длину волос, хотя никаких разговоров об этом вообще не было. В итоге, доплатила 200 грн.
Девочка парикмахер хорошая, только рабочее место для нее не предусмотрено. В уголку повесили зеркало и поставили стул.
По поводу результата самой процедуры:
Скажу так, природа так распорядилась, что у меня прямые, но пушистые волосы, крутятся немного на кончиках. После первого мытья головы, после процедуры волосы стали заметно "живее", но выпрямление не подействовало, кончики крутятся все равно.
В интернете всегда фото "до и после процедуры".
Но фотать нужно не после, когда парикмахер поровнял и уложил волосы, а после первого мытья головы, только тогда видно результат.
Спасибо, девочки, старались.
Но второй раз я точно не пойду.

Отзыв был полезен? Да

Юля (Гость) 14 июля 2014

оценка:    0.3

Киев

Была крайне разочарована результатом! Девушка делающая эпиляцию воском весьма приятная и милая, но придя домой я обнаружила миллион пропущенных волосков и на ногах и в зоне бикини, при том что волосатость у меня явно не повышенная))))))))))) Первый раз ходила со скидкой, но боюсь, что пока не готова выкладывать 300-400 гривен за то, что потом приходиться доделывать самой или идти в другой салон.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 28 мая 2014

оценка:    0.4

Киев

Дозвонится записаться невозможно,говорят "-Подождите" и висишь на телефоне пол часа(В салоне атмосфера как в деревенской парикмахерской,разго варивают между собой кто о чем хочет,как у себя дома!Девочка маникюрщица сделала неплохо,но интерьер и рабочие особенно на самом низком уровне!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 7 апреля 2014

оценка:    3.5

Киев

Да!У массажистов большая тякучка!!!Просто ужас!!!Не давно появился новый массажист Сережа!!У него от Бога золотые руки!!Просто умничуа!!Будет жаль что и он тоже уйдет!!!Мое мнение что вся тякучка зависит от хозяйки!!!!Наверно она бросает на деньги!!Прекрасных массажистов!!!Удачи Вам Сергей!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Alexandr (Гость) 2 апреля 2014

оценка:    0.6

Kiev

Это просто УЖАС, реально шарашкина кантора без ответсвенности, купил 50 абонементов через супердиал.За 1 мес. смогли меня принять 4 раза. Два раза с 5 занятий позвонили и сказали что масажист заболел, постоянно новые мужике. И вот сегодня пришел на 9 утра как и договаривались и час вместо с массажистом было закрыто! Это просто Отстой( потратил время и не сделали массаж

Отзыв был полезен? Да

Daria (Гость) 30 декабря 2013

оценка:    0.7

Киев

Салон явно не дешевый, да и находится в самом центре Киева, но заходишь в него и понимаешь, что чо-то не то! При входе висят ужасные фотографии, непрофессиональные, размытые, но это просто для меня больная тема)
У меня с моим любимым был заказан массаж на двоих, массажист пришел минут через 5, но еще минут 10-15 организовывал место для нас, потому что у них видимо не предусмотрена такая услуга или просто не пользуется спросом. Массажист - девушка молодая, она таскала кушетки из другого кабинета. Далее нас провели в массажный кабинет, сказали раздеться, там довольно холодно(на улице декабрь). Антураж был не очень, мы рассчитывали на романтическое времяпрепровождение, а вокруг была какая-то музыка из соседнего кабинета и одна свечка маленькая за 50 коп, ну и свет выключили. Массаж проходил кошмарно, я думала будет 2 массажиста, а оказывается один, и эта девушка металась туда-сюда, меня чуть помассажирует, потом моего молодого человека и т.д. В общем, ты только почувствовал расслабление, как она убегает и становиться прохладно. Далее нам делали обвертывание, не уточняя какое мы хотим, нас намазали моделяжем с охлаждающим эффектом, зимой!!! когда ты приходишь с улицы и хочешь расслабиться и согреться, оставили нас лежать на пол часа, я, честно говоря, не выдержала пол часа, мне жутко холодно было. Кстати, еще по поводу интерьера, пока мы лежали в этом обвертывании, мы чуяли запах колбасы и разговоры о зубах(ромаантика). Кабинет от соседнего разделен шторкой, а за этой шторкой две сотрудницы сидели, обедали и обсуждали как кто провел выходные и к каком стоматологу ходит.
Итого, интерьер - хуже некуда, услуги - некачественные, цены - немаленькие, расположение - центр, но лучше б они вместо сумасшедшей оплаты за аренду в центре, потратили деньги на оборудывание.

Отзыв был полезен? Да (1)

Клиент (Гость) 28 ноября 2013

оценка:    2.5

Киев

Делала летом чистку лица у Светланы. Купила купон на комбинированную чистку. Записывалась соответственно на такую же чистку. В купоне также это было указано. Сделали мне обычную УЗ чистку, когда я спросила,а как же механическая, ведь я купила комбинированную (а это УЗ плюс механическая), мне ответили, надо было предупреждать!!! И летом мол ее не делают. Возникает вопрос - зачем тогда вы продаете купоны летом на такую чистку??? В общем, заплатила как за комбинированную, получила обычную УЗ чистку. О том, как ждала 20 минут и т.д., хотя и пришла вовремя, даже не хочу писать.

Отзыв был полезен? Да

Elena (Гость) 24 ноября 2013

оценка:    0.7

Kyiv

Доброго времени суток! Приобрела сию услугу на Покупоне, где забыли уточнить, что полное наращивание будет стоить + 50грн, но не суть важно, ведь если работа того стоит можно и доплатить. Дальше - интересней: зашла в интереснейшее помещение с перегородками в качестве простыней, кушеточка при двери и постоянный страх, что тебе этой дверью по ногам ударят. Через эти простыни переговариваются мастера со своими клиентами, кто-то постоянно проходит мимо, из-за создаваемого ветерка у тебя дрожат глаза и сдвигается пластырь, слезы текут, мастер нервничает, что не может попасть, попадает, но мимо...и изо рта у нее неприятно пахло!!! Как в такой обстановке можно расслабиться?!И в ходе процедуры, лично я, мечтала о том, чтобы она закончилась. Я уже наращивала ресницы, и знаю как это должно проходить, что при этой услуге просто необходимо расслабиться и почувствовать себя в безопасности, даже не себя, а свои глаза.
И немного о самом качестве выполненной работы: ресницы полезли через два дня и через неделю остались одинокие реснички, которые я пошла снимать к другому мастеру, хотя купила еще и коррекцию, но вспомнив свои ощущения, решила не рисковать.

Отзыв был полезен? Да

Шокированный клиент (Гость) 23 ноября 2013

оценка:    0.5

Киев

Двойной СПА.
Поссле визита в салон «Хелена Ексклюзив» в информационном шоке!!!
Имела неосторожность сделать подарок, себе и подруге на 2 СПА, – все было ужасно, кроме мальчика массажиста).
Начиная с записи в салоне определить время и дату заняло аж 5 дней. Администраторы постоянно попадали в бермудский треугольник в поиске 2 мастеров.
Мастера пришли мунут через 15 после назначенного нам времени.
Дальше веселей: из 90 заплантрованых минут – продолжительность процедуры составила всего 60 минут.
На выбор было шоколадное, лавандовое обертывание, таласотерапия.
Обернули в цалафан с лосьеном.
При чем шоколадный лосьен, долго пытались накапать остатки…
В кабинете стояли банки с остатками полувысохшего обертывания.
На вопрос почему не делали пилинг: последовал ответ, что бы мы не шагали через весь салон его смывать. Масло вытерали салфетками, что не вытерли пачкало одежду.
С админом на месте уладить ситуацию не удалось.
Переключилась на беседу по телефону.
Работники салона преуспели в отваживании клиентов.
Клиента можно обмануть, но лишь один раз.
Защита прав потребителей по ним плачет.

Отзыв был полезен? Да (1)