Спорт лайф (Sport Life) Киев

Дмитрий (Гость) 2 октября 2012

оценка:    4.5

Киев, Черниговская

Хожу по всем клубам сети в г.Киеве, и больше всего нравиться на Черниговской. Хочу отметить хорошую работу рецепции: всегда встречают позитивно, что настраивает на хорошую и плодотворную тренировку и хочется еще и еще приходить в этот клуб, выслушают, помогут.Особенно старший администратор, кажеться Лена зовут с очаровательной улыбкой и всегда в хорошем настроении. Отдел сервиса также внимательный к клиентам, 2 раза писал пожелания- всегда перезванивают и сообщают результат. Тренерский состав радует- всегда можно обратиться в зале - помогут и подскажут без проблем ( в отличии клуба на Петровке!)и хочется тренироваться с такими тренерами.
Абонемент скоро заканчивается, продлеваться буду только на Черниговскую.

Отзыв был полезен? Да

Alex (Гость) 29 сентября 2012

Киев

Вчера на суде в слушали стороны. На вопрос судьи о том, как понимать пункт в договоре о том, что Спорт Лайф НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ решает возвращать или не возвращать деньги потребителю, адвокаты ответили, что вернуть деньги не проблема, нужна уважительная причина - беременность, болезнь, переезд или любая другая... И деньги возвращают без проблем..и всем без исключения, и претензий ни у кого нет и не возникает. Судья спросил, а почему кроме фразы НА ВЛАСНИЙ РОЗСУД в этом пункте нет других поводов для возврата денег предусмотренных законодательством Украины ответ адвоката был в духе - ТАК ОТОЖ..!))))
Заседание длилось 2 часа 40 минут в ответах Спорт Лайфа одна вода, в качестве доказательства приволокли купленное незадорого заключение , что договор справедлив сделанное каким то левым институтом. Суд потребовал документ о том, что спецы института могут проводить экспертизу потребительских договоров, ну и в ответ получил грустное "мычание" о том, что мол и так всем ясно, если надо бумаги попробуем добыть к следущему заседанию. Данное заключение к делу не приобщили. Следущее заседание скоро и я хочу обратиться ко всем у кого возникли проблемы с возвратом денег: предоставьте письменные показания заверенные соответствующим образом и таким образом попытаемся отстоять в суде то, что договор не справедлив.

Отзыв был полезен? Да

ИРИНА (Гость) 27 сентября 2012

оценка:    0.5

Киев

Да, Лебедева-Кумача - это просто ужас!!! Нам посчастливилось купить абонемент в начале сентября, так что ждем пока только месяц! С момента покупки времени до открытия оставалось 3 недели! А теперь постоянно переносят, при чем если позвонить и сказать, что ты потенциальный клиент, то говорят, что клуб откроется чуть ли не сегодня, а если уже существующий, то в октябре, но точно не известно когда! Сегодня сообщили, что ВСЕ ГОТОВО и просто доделывают Лаунж-Зону... Печально, клуб с такой хорошей репутацией, превращается в г***но! Врут, врут, постоянно врут! Уже б сказали, что откроем в декабре! Жаль, что договор так хитро прописан, что судиться с ними нельзя! Но если у кого-то был опыт, пожалуйста, напишите! Желающих получить свои денежки назад будет вдоволь, мне не жалко ни денег, ни времени... Лишь бы воздать этим жуликам по заслугам!

Да, и все, кто хочет посещать ЭТОТ клуб, лучше повремените, а то окажетесь в похожей ситуации! :((((

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 26 сентября 2012

Киев

На лебедева-Кумача открытие переносят уже 3-тий раз, купила абонемент ещё в феврале!!!! В очередной раз по телефону посочувствовали и обещали к Новому году уж точно!! Нет слов! Пол года назад внеси деньги и потом это уже твои проблемы как ты воспользуешься услугой. Народ, кто планирует покупать абонемент на Лебедева-Кумача не ведитесь на рекламму - подождите, ато как и я будете по другим спортзалам ждать открытия вожделенного клуба и унизительно выспрашивать: "Ну когда ж уже?" А, вот ещё, их сервис-менеджер Инна даже не соизволяет перезвонить после своего обещания это сделать - ничего не скажешь- сервис на 5+!!

Отзыв был полезен? Да

Алена (Гость) 18 сентября 2012

Киев, спортлайф осокорки

Ходим в клуб с самого открытия, когда зимой уволили нашего тренера, по непонятным причинам и интригам руководства Осокорков, мы подняли бунт и начали стучаться и тут я поняла насколько сдесь не думают о людях и насколько сложно воообще с кем либо пообщаться по волнующему вопросу. Замкнутый круг, схема проста Вы оставляете свой телефон и Вам звонит старший тренер тренажерного зала, Вы звоните на горячую линию и говорите что хотели бы пообщаться с кем то другим и Вас опять переключают на менеджера тренажорного зала. Мне повезло я общалась с директором Осокорков, и то потому что за месяц до этого тренер басейна Дарья когда мой ребенок заболел сказала что я должна проплатить ее персональную тренировку, а мы не записывались на этот день, да обычно ходили по средам, но предварительно во вторник подтверждая время и наш приход, а тут у ребенка температура и мы не позвонили что идем, мы вообще не созванивались с тренером и в итоге с нас сняли деньги так как мы не предупредили, но сорри я помню что бы мы договорились на тренировку и не пришли... Вообщем мне эта молодая особа рассказала что я должна, и дальше я написала заявление на сервисе, мужа моего вообще сорвало от этого хамства... Так вот именно в тот период мне и перезванивала директор, так как старшего тренера басейна не было в городе. Вот по такому предварительному знакомству мне и повезло пообщаться с директором Осокорков, остальным не совсем. Притом что меня поражает- я имела за год два крупных вопроса с клубом и пыталась их решить, но это все только в телефонном режиме, такое ощущение что директор ОСОКОРКОВ равно как и руководство КЛУБА прячется, почему я не могу прийти на встречу и пообщаться смотря в глаза-а нет не могу выходит. Еле добились где сидит вообще руководство, это было тоже не так легко и приехав на Протасов Яр написали письменное заявление там. На что мне опять перезвонил директор Осокорков и сказала что это бесполезно потому как я клиент Осокорков и все мои письма на Центральном будут переданы на рассмотрение в Осокорках и ответ мне будет давать Осокорки. Я была в шоке, так КАК Я писала на генерального директора Спортлайф. И выходит что если у таланливого тренера (мой результат был отличным 15 кг за два с половиной месяца и тренировок три раза в неделю)конфликт с директором Осокорков, то мнение клиентов никого не интересует, отношение меня шокировало. Тогда поднялась целая волна в защиту этого паренька, но те кто писал на Осокорках на имя генерального Спортлайфа- их заявления вообще не передавались в главный офис, а тем кто приехал на Протасов в главный офис ровно через месяц в письменном виде было отправлено письмо будуте смеяться от кого-от ДИРЕКТОРА ОСОКОРКОВ что помочь ничем не могут и сколько мы бились что бы попасть на прием в генарльному директору-это было безрезультатно. Так что выходит девочка которая может хамовито разговаривать с клиентом и разводить на деньги, которая как тренер может и не плохой, но тренировку начинает позже и заканчивает раньше, не особо вкладывая душу в это работает, ведь никого не волнует что она себе позволяет так общаться с КЛИЕНТОМ, а тренер за которым пошла толпа клиентов не работает. Притом мы просили в своих обращениях что бы тренера не увольняли, а первели в другой клуб, я соглассна на тренировки ездить в другой клуб, но нет... И это чемпион Европы по бодибилдингу, человек который безумно прост и очень талантлив, не лыжник, не реабилитолог после инфиза, а ПРОФИ!!! И тогда я поняла, пока у тебя нет проблем, вроди бы и клуб не плох, а как только у тебя возникает вопрос, решать наверное только в судебном порядке если есть желание и силы бороться, потому как в остальное утопия... Проблема в том что альтернативы нет, наверное потому так и выходит. Я разозлилась на них, и начала искать, но клуба где может быть твой ребенок в детском клубе, ты и муж и еще и бассейн присутствует нет особо.

Отзыв был полезен? Да (1)

Саша (Гость) 12 сентября 2012

оценка:    2.5

київ

Спортлайф на чернігівській чудово. Спорт лайф на Ленеградській площі - жах! важко було купити бліни в кг?? В фунтах видно якусь б/у в США скупили!
ну нічо порахуємо...
А на бруси теж грошей не вистачило?
На чергінівській все супер.

Отзыв был полезен? Да

Вадим (Гость) 30 августа 2012

rbtd

"Олим", Братиславская 14. Маленький, но уютный. Тренер супер. Ходил раньше туда, пока на Лесном Спортлайф не открылся.

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 30 августа 2012

Киеа

А что ещё есть на лесном стоющее?кто подскажет?)спасибо заранее))

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 30 августа 2012

Киев

пока не знаю планирую походить)тоже хочеться не одной ходить)))

Отзыв был полезен? Да

Valentina (Гость) 29 августа 2012

Киев

Девочки, кто посещает или собирается посещать Спорт лайф на Лесном мне не с кем ходить ищу подружку, давайте вместе,веселее все-таки 063-240-26-87

Отзыв был полезен? Да