Всім відомо про проблеми з гарячим водопостачанням в клубі на Борщагівці на вул. Симиренко.
Фактично 1/3 від всього часу дії договору (1 рік) немає гарячої води.
На питання, яким чином з дитиною трохи старше року ходити в басейн, не кажучи про мої незручності, є дві відповіді: читайте, що підписували, оскільки Клуб не несе за це жодної відповідальності, або йдіть в інший клуб, мабуть, за версією Клубу, клієнтам з Борщагівки краще всього з дитиною їхати на Троєщину.
Як з цим боротися? На численні скарги до книги скарг жодної нормальної відповіді. На письмову скаргу щодо подовження дії карток або компенсації моральних збитків отримано відповідь, яка, на жаль, не збереглась, суть якої - йдіть ви, шановний, туди подалі…
Мабуть, подібних скарг було багато, тому що сам директор Клубу, Пастушенко В.М. листом від 04.12.2017 на мою адресу повідомив наступне: «Виконавець (тобто Клуб), піклуючись про інтереси Замовника (мене), пропонує продовжити строк дії Клубних карт Клієнтів згідно з договором….на ПЕРІОД ВІДСУТНОСТІ ВОДОПОСТАЧАННЯ».
Перше, що прийшло на думку, невже дійсно Клуб піклується про мої інтереси.
Однак не все так просто.
Підійшов з цим листом в грудні 2017 року до відділу сервісу. Перша реакція «фахівців»: хто вам таке написав, ми нічого не знаємо, до побачення. Теж саме сказали в центральному офісі. Через тиждень на мою скаргу сказали, що ми будемо уточнювати. Уточнювали фактично місяць. В кінці січня, після скарги, повідомили, що дані внесено і направлено в центральних офіс на погодження.
Одночасно в книзі скарг та пропозицій я повідомив, що приймаю пропозицію Клубу, на всяк випадок. І що ж далі, а нічого. Інформації немає, хтось захворів, вам перетелефонують і т.д.
І це з початку грудня і станом на 06.02.2018, коли термін дії моє карти закінчується 08.02.2018.
У мене виникає питання: директор ТОВ «СПОРТ-ФОКС» Пастушенко В.М. неуповноважена чи некомпетентна особа, оскільки підписала лист, на який всім начхати, чи в Клубі працюють ІДІОТИ??!!!
Ще одне питання, що мене турбує, це дурнуваті спам смс повідомлення. З дати укладання угоди попросив не надсилати цей спам мені. Написав безліч скарг. ЖОДНОЇ реакції. Шлють свою дурнувату рекламу. Невже після такого ставлення хтось буде до вас ходити??
Хожу в Спорт Лайф на Позняках, конечно иногда бывает грязновато но в целом нравится, очень приятные тренеры, посещаю бассейн,тренеры всегда здороваются, уделяет внимание новым клиентам (отзывы от знакомых), хороший менеджер Ира держит свою команду и показывает пример. В тренажёрном зале внимания уделяют меньше, но тренажеры хорошие. С удовольствием посещаю этот клуб.
Неоднократно знакомые сталкиваются с дискриминацией инвалидов. Про то, чтобы оборудовать пространство речи даже не идет, но даже в текущих условиях тренера хамски выпихивают ребенка с проблемами двигательного аппарата при оплаченном абонементе. Кривой Рог, администратор детского клуба Надежда Кияшко, у которой заявлено образование психолога.
Не советую, ужасный сервис, нет защиты клиента, антисанитария. Сплошной развод с аукционными абонементами. Вчера была спортклубе никто не потрудился сказать, что по абонементу у меня последний день, сегодня пришла, мне всю тренировку обломала, в клуб не пустили. Берут штрафы за все подряд, на пол часа позже вышла, штраф 100 грн, с себя бы взяли. Ходила, только потому, что близко к дому. Больше не буду, отношение отвратное, при том, что ходила к ним 4е года.
Читаю відгуки і жахаюся, бо, напевно, живу в іншій реальності. У нас в Спортлайфі у Львові на Героїв УПА усе добре, ходжу другий рік. Задоволений, сервіс нормальний, басейн чистий, тренажерні зали в робочому стані, бані робочі - хоча інколи "глючать", особлива римська. Щодо особистого тренера - дорого, але брав на плавання та в тренажерний зал, мій вибір, ніхто не примушував. Парковка завжди доступна. Денна картка - виходив і в 17,15 - жодного разу нічого не нараховували, продовжив картку ще дешевше по акції, аніж купляв раніше. Напевно, я таки живу в іншій реальності)))
Іграшки в дитячій кімнаті всі поломані і сторічної давнини. Ковер грязний стірають раз в рік. Прибирають грязними тряпками смердить. Якщо купиш кліп і захворієш гроші згорять. Щоб заморозити карту треба їхати в клуб і писати заяву бо по тел не можна. Ти такий захворів і рішов писати заяву. Всі заняття платні. В басейні тренери дітей ганяють якщо вони самі купаються, бо нема чого треба тренера за 310 грн купити. Ціни на особисті тренування космос.
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Миколай (Гость) 7 февраля 2018
оценка: 5.0
Киев
Спорт Лайф Караваєви Дачі - все классно!!!
Отзыв был полезен? Да (2)
Сергей (Гость) 6 февраля 2018
оценка: 0.8
Киев
Всім відомо про проблеми з гарячим водопостачанням в клубі на Борщагівці на вул. Симиренко.
Фактично 1/3 від всього часу дії договору (1 рік) немає гарячої води.
На питання, яким чином з дитиною трохи старше року ходити в басейн, не кажучи про мої незручності, є дві відповіді: читайте, що підписували, оскільки Клуб не несе за це жодної відповідальності, або йдіть в інший клуб, мабуть, за версією Клубу, клієнтам з Борщагівки краще всього з дитиною їхати на Троєщину.
Як з цим боротися? На численні скарги до книги скарг жодної нормальної відповіді. На письмову скаргу щодо подовження дії карток або компенсації моральних збитків отримано відповідь, яка, на жаль, не збереглась, суть якої - йдіть ви, шановний, туди подалі…
Мабуть, подібних скарг було багато, тому що сам директор Клубу, Пастушенко В.М. листом від 04.12.2017 на мою адресу повідомив наступне: «Виконавець (тобто Клуб), піклуючись про інтереси Замовника (мене), пропонує продовжити строк дії Клубних карт Клієнтів згідно з договором….на ПЕРІОД ВІДСУТНОСТІ ВОДОПОСТАЧАННЯ».
Перше, що прийшло на думку, невже дійсно Клуб піклується про мої інтереси.
Однак не все так просто.
Підійшов з цим листом в грудні 2017 року до відділу сервісу. Перша реакція «фахівців»: хто вам таке написав, ми нічого не знаємо, до побачення. Теж саме сказали в центральному офісі. Через тиждень на мою скаргу сказали, що ми будемо уточнювати. Уточнювали фактично місяць. В кінці січня, після скарги, повідомили, що дані внесено і направлено в центральних офіс на погодження.
Одночасно в книзі скарг та пропозицій я повідомив, що приймаю пропозицію Клубу, на всяк випадок. І що ж далі, а нічого. Інформації немає, хтось захворів, вам перетелефонують і т.д.
І це з початку грудня і станом на 06.02.2018, коли термін дії моє карти закінчується 08.02.2018.
У мене виникає питання: директор ТОВ «СПОРТ-ФОКС» Пастушенко В.М. неуповноважена чи некомпетентна особа, оскільки підписала лист, на який всім начхати, чи в Клубі працюють ІДІОТИ??!!!
Ще одне питання, що мене турбує, це дурнуваті спам смс повідомлення. З дати укладання угоди попросив не надсилати цей спам мені. Написав безліч скарг. ЖОДНОЇ реакції. Шлють свою дурнувату рекламу. Невже після такого ставлення хтось буде до вас ходити??
Отзыв был полезен? Да (9)
Анастасия (Гость) 23 января 2018
оценка: 4.8
Киев
Хожу в Спорт Лайф на Позняках, конечно иногда бывает грязновато но в целом нравится, очень приятные тренеры, посещаю бассейн,тренеры всегда здороваются, уделяет внимание новым клиентам (отзывы от знакомых), хороший менеджер Ира держит свою команду и показывает пример. В тренажёрном зале внимания уделяют меньше, но тренажеры хорошие. С удовольствием посещаю этот клуб.
Отзыв был полезен? Да (4)
Оксана (Гость) 23 января 2018
оценка: 0.3
Киев
Спорт Лайф на минской! Воняет в зале и в раздевалке!! Находиться невозможно, запах режет глаза!!! Вытяжки не справляются!
Отзыв был полезен? Да (6)
Оксана (Гость) 23 января 2018
оценка: 5.0
Киев
мне нравится
Отзыв был полезен? Да
Надежда (Гость) 22 января 2018
оценка: 0.5
Кривой Рог
Неоднократно знакомые сталкиваются с дискриминацией инвалидов. Про то, чтобы оборудовать пространство речи даже не идет, но даже в текущих условиях тренера хамски выпихивают ребенка с проблемами двигательного аппарата при оплаченном абонементе. Кривой Рог, администратор детского клуба Надежда Кияшко, у которой заявлено образование психолога.
Отзыв был полезен? Да (5)
Ксения (Гость) 20 января 2018
оценка: 0.7
Киев
Не советую, ужасный сервис, нет защиты клиента, антисанитария. Сплошной развод с аукционными абонементами. Вчера была спортклубе никто не потрудился сказать, что по абонементу у меня последний день, сегодня пришла, мне всю тренировку обломала, в клуб не пустили. Берут штрафы за все подряд, на пол часа позже вышла, штраф 100 грн, с себя бы взяли. Ходила, только потому, что близко к дому. Больше не буду, отношение отвратное, при том, что ходила к ним 4е года.
Отзыв был полезен? Да (7)
Анатолій (Гость) 7 декабря 2017
оценка: 4.6
Львів
Читаю відгуки і жахаюся, бо, напевно, живу в іншій реальності. У нас в Спортлайфі у Львові на Героїв УПА усе добре, ходжу другий рік. Задоволений, сервіс нормальний, басейн чистий, тренажерні зали в робочому стані, бані робочі - хоча інколи "глючать", особлива римська. Щодо особистого тренера - дорого, але брав на плавання та в тренажерний зал, мій вибір, ніхто не примушував. Парковка завжди доступна. Денна картка - виходив і в 17,15 - жодного разу нічого не нараховували, продовжив картку ще дешевше по акції, аніж купляв раніше. Напевно, я таки живу в іншій реальності)))
Отзыв был полезен? Да (14)
Марго (Гость) 7 декабря 2017
оценка: 0.9
Киев
Іграшки в дитячій кімнаті всі поломані і сторічної давнини. Ковер грязний стірають раз в рік. Прибирають грязними тряпками смердить. Якщо купиш кліп і захворієш гроші згорять. Щоб заморозити карту треба їхати в клуб і писати заяву бо по тел не можна. Ти такий захворів і рішов писати заяву. Всі заняття платні. В басейні тренери дітей ганяють якщо вони самі купаються, бо нема чого треба тренера за 310 грн купити. Ціни на особисті тренування космос.
Отзыв был полезен? Да (6)
Бывший потенциальный клиент (Гость) 6 декабря 2017
оценка: 0.1
Одесса
Воздержусь от такого.
Отзыв был полезен? Да (5)