Спорт лайф (Sport Life) Киев

Юлия (Гость) 28 марта 2018

оценка:    0.1

Киев

Досиали своим спамом и звонками с новыми акция! Присвоиди мне какого-то менеджера неадекватного. Который звонмт постоянно и просит купить абонемень именно лично у нее абонемент, так как мой менеджер . Вчера прислали напоминает , кто мой менеджер.если раньше думала пойти в этот клуб, сейчас точно не пойду . Достали !

Отзыв был полезен? Да (4)

Екатерина (Гость) 26 марта 2018

оценка:    0.1

Киев

Год как являлась клиенткой данного спорт клуба,но такого ужасного отношения к своим клиентам я еще не видела никогда!!!!!!Посещала клуб на Петровке,вечно грязно и воняет в раздевалке.На протяжении 6 месяцев просила удалить мой номер из смс рассылки,так как вечно задалбливали своими сообщениями и звонками!!!!Звонила в администрацию,где меня каждый раз кормили завтраками.Просьба,о братить внимание на работу вашей админ панели(хотя я бы просто назвала их телефонистками))) ) так как они вообще по ходу событий не понимают суть своей работы!!!!А именно: Светлана и Екатерина.С вашей манерой общения,вам лучше бы удалось продавать рыбу на рынке!!! Посещать ваш клуб не намерена!!!!И никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (9)

Ирина (Гость) 24 марта 2018

Киев

Проведу ещё эксперимент. Хочу пообщаться с адекватным сотрудником в этой компании. Вопрос халатного и не уважительного отношения к клиентам. Я бы тихо занималась и никого не трогала , но к сожалению нужна была помощь в дополнительной заморозке по состоянию здоровья. Помощь в том, чтобы в создавшейся ситуации , не зависящей от клиента помочь ему в этой компании почувствовать заботу о клиенте в выборе вариантов. Процедура оказывается есть . Поедоставив вовремя справку от врача и написав заявление 16.03 - чтобы не прервать предыдущее условие, клиент узнает 24.03, что заявление никто не отправлял- большая нагрузка. Так вот , прошу связаться со мной человека, который поможет мне закрепить срок договора , согласно заявления и скажет как решаются вопросы для клиента при неудовлетворительном обслуживании, учитывая человеческий фактор. А для друзей скажу, что корпоративная культура тут на 0, при обращение берите копии заявлений , терроризируйте менеджеров , звоните , заходите, контролируйте- никому до вас тут дела нет. А експеримент - позвонит ли кто-то мне и спросит о моем запросе , потому что на колцентре услышав, что у меня проблема , изменили тон и даже не спросили кто я . Директора и собственники!!! Где же ваш контроль? Вас позорят...

Отзыв был полезен? Да (7)

Елена (Гость) 23 марта 2018

оценка:    4.7

Киев

Хороший клуб, уже 3 года хожу. Хороводов вокруг себя не жду, может поэтому меня все устраивает - на ресепшене поздоровались, в раздевалке чисто, тренажеры свободные есть - и прекрасно. Ну да, по вечерам в будние дни душновато, и СМСки шлют пару раз в месяц с какими-то акциями, мне не мешают.

Отзыв был полезен? Да (8)

Ольга (Гость) 23 марта 2018

Киев

Заразилась в бассейне гельминтами. Вероятнее всего - в клубе на Караваевых дачах. Будьте осторожны, берегите себя.

Отзыв был полезен? Да (13)

Евгения (Гость) 18 марта 2018

оценка:    0.2

Киев

Сегодня политика у клуба - "потерять" бонусные месяцы.И если не найдете договор, то пишите пропало.Плюс "теряют" отпускные дни.Видимо, получена команда сверху в связи с подорожанием коммуналки.Это на Позняках.Ходить больше туда не хочется вообще.

Отзыв был полезен? Да (6)

Надежда (Гость) 16 марта 2018

оценка:    2.9

Киев

Мда...и это что б без мата...маргетинг у клуба отличный..это чуствуют все...а вот с менеджментом полная засада...бассейн на Борщаговке вечно холодный..бррр..перс онал отмороженый(((есть приличные тренера, но так как цена космическая...работа ем сами, а они подпирают стены(((

Отзыв был полезен? Да (4)

Кристина (Гость) 16 марта 2018

оценка:    4.5

Киев

Хожу с ребенком на Черниговской в бассейн. Огромных претензий нет. За неделю до окончания срока справки - предупреждают. После 18:00 иногда бывает много людей на дорожках. Бывает, что на дне, на глубине, плавают хлопья. С шапочками строго, это комфортно, т.к. не плавают волосы. В душевой летом делали ремонт, поэтому плесень еще пока сложно найти). В общем, минусы можно найти везде и всегда, а если вы пришли заняться спортом для себя, то смысла искать недостатки нет)

Отзыв был полезен? Да (3)

Юлия (Гость) 16 марта 2018

оценка:    1.9

Петропавловская Борщаговка

При оформлении членской карты берут номер телефона, чтобы якобы информировать о нестандартных ситуациях, а на самом деле забрасывают телефон Спамом. Звонить и просить убрать рассылку бесполезно. Продолжают делать то же самое.
В женской раздевалке постоянно воняет канализацией.
Персонал хмурый. Если поздароваются, то и на том спасибо.
Сломанные тренажеры долго не чинят.

Отзыв был полезен? Да (6)

Марина (Гость) 14 марта 2018

оценка:    0.4

Киев

Более хамского отношения менеджеров я не встречала нигде! Причем, связаться с руководством практически невозможно! все время переключают с телефона на телефон, обещают перезвонить и конечно же не перезванивают! "Потеряли" бонусные месяцы посещения спортклуба, которые шли по акции к абонементу, а восстанавливают уже вторую неделю. При этом время идет, карточка заблокирована, посещать клуб не могу! По-моему, это корпоративная политика спортлайфа - обмануть клиента.

Отзыв был полезен? Да (9)