Спорт лайф (Sport Life) Киев

Вадим (Гость) 4 июня 2021

оценка:    0.2

Киев

Даже не знаю с чего начать...
Закрыли сауну и молчек, только когда я спустя пол года подошёл спросить почему она не работает, компенсировали мне месяц за неработающую сауну.
Закрыли клуб на русановке и объявили об этом в день закрытия, а до этого продавали туда абонементы.
Не хотели часто включать кондиционеры летом, вынужден был постоянно ходить на ресепшн и говорить об этом.
Я музыкант и ношу с собой часто инструмент, который по длиннее не помещается в шкафчик и эти уроды не давали мне места где бы я мог его оставить, в гардеробе у меня за это требовали взятку, а в отделе клиентов мне хамили и оскорбляли. (Фамилия менеджера Затыка...очень соответствует её содержанию.
Написал жалобу на менеджера и мне по этой жалобе не ответили.
Напутали всю мою личную информацию в реестре.
Для компенсации карантина придумали сложную идиотскую процедуру и на сайте запрятали анкету, чтобы клиенты не брались за компенсацию карантина.
Некоторые тренера не понимаю, что там делают, они бы ещё школьников набрали.
Все время подсовывают на подпись документы с сомнительным содержанием.
Вывод:
Это худшее место из возможных. Из плюсов только то, что это большая сеть. Если вы готовы терпеть унижение за то чтобы туда ходить, милости просим в мир идиотизма.
Вас тут не будут держать за людей, а будут только стричь с вас капусту не понятно за что.

Отзыв был полезен? Да (4)

Dariamerezhanko 22 марта 2021

оценка:    1.0

Киев

Дорого и просто толпы народу

Отзыв был полезен? Да (3)

Вера (Гость) 3 марта 2021

Киев

Просто нет слов!у ребёнка абонемент на три месяца январь-март,дарила на НГ девочка которая продавала абонементы уверял,что пролонгация во время карантина будет можете не переживать, со 2 января по 7 я каждый день посещала зал и уточнила точно пролонгация будет..."конечно не волнуйтесь "в итоге на сайте я заблокировала на время карантина, а в письменном виде не принесла заяву!а ничего что это карантин и рекомендации МОЗ были снизить общение, это просто жлобство !!!!!!не пролонгировать абонемент который и так на три месяца (((ладно за свой молчу у меня годовой и особо не повлияло,уважаемые гости клуба у кого ещё такая ситуация?

Отзыв был полезен? Да (6)

Руслан (Гость) 26 января 2021

оценка:    1.6

Кикв

Почему абонементы на время локдауна не замораживаются автоматически? Кроме заполнения в электроном виде нужно ещё писать в письменном и нести в клуб...

Отзыв был полезен? Да (12)

Наталья (Гость) 9 января 2021

оценка:    2.6

Kyiv

Посещяю клуб на Подоле. Грязно.
Продуло под кондиционером на занятии, больше не хожу. Есть тренеры, которые могут тебя в некорректной форме погнать с тренажера для клиентом своих. Или, даже, когда сам занимается.
Плохие душевые. Постоянные проблемы с водой в душе. Месяца 4 -ре невозможно отрегулировать воду( то холодная, то очень горячая).В бассейне запах канализации и сигаретного дыма. Работники соседних офисов постоянно курят под вытяжкой(в месте забора воздуха для вентиляции).Может прячутся от руководства:(.Когда работало кафе , в душе пахло жареной картошкой.
В зал ходить боюсь. Народ руки не обрабатывает .Тренажеры плохо моют.
Жаловалась неоднократно. Ничего не сделано.
Но, больше всего добило то, что на этой "передлогдаунной" неделе закрыли часть залов в городе. Разрешили идти в открытые клубы. Тогда надо было и не ограничивать время тоже. Народ ломанулся в клуб.
В зале полно людей. В бассейне по 10 человек в очереди. Я не попала в бассейн на неделе. Боюсь, и дальше будут практиковать такое экономное закрытие. Очень некомфортно и опасно. Типа ковид? Надо продлевать абонемент. Не знаю , что и делать?
Не предупредили, что продлить посещение на время локдауна можно только через сайт. Причем, подписанную заяву нужно принести самостоятельно в клуб. Нет слов:(((

Отзыв был полезен? Да (1)

Алла (Гость) 16 декабря 2020

оценка:    2.6

Киев

Хотелось бы обратить внимание администрации клуба на хамское отношение к клиентам клуба со стороны тренера Артема Хоменко (Спорт Лайф на Маяковского). Уже неоднократно было замечено, что он с коллегами тренерами Инной Литвиненко, Шамардак Виталиной и Рудзевичем Артемом активно и ГРОМКО обсуждают клиентов клуба, позволяя себе нецензурные высказывания в их адрес, буллинг, громкое обсуждение физических недостатков человека, высмеивание. Как так можно?! Тренер должен мотивировать, а не отбивать все желание снова посещать этот зал! Со стороны тренерского персонала это грубое нарушение рабочей етики. Я уже не говорю о том, как пытаются "впарить" тренерские услуги, где прямым текстом грубо и фамильярно заявляют "мне не нравится форма ТВОИХ ног" (стажирующаяся тренер Оксана). Не советую, буду менять зал по окончанию абонемента, так как отказываюсь ходить в то время, когда на смене присутствуют эти тренера и чувствовать себя некомфортно.

Отзыв был полезен? Да (9)

Виталий (Гость) 15 декабря 2020

оценка:    0.6

Киев

на Голосеево срань, грязно, неисправные тренажеры, так загадить новый клуб еще нужно было умудриться... не рекомендую!

Отзыв был полезен? Да (3)

Александр (Гость) 15 октября 2020

оценка:    0.5

Киев

Купил абонемент в сентябре, ради посещения бассейна утром. Абонемент "Премиум")))
При первом же посещении мне сообщили, что бассейн переполнен и уже ожидают в очереди 4-5 человек, то если ждать придется минут 40. В клуб даже не зашел и абонемент не активировался. На следующий день заставили приехать лично и написать заявление о возврате денег и мол в течении 10 рабочих дней дадут ответ. В результате мне никто не перезванивал и пару раз отвечали что ответа нет еще. Связаться с теми кто дает ответ не возможно. Через месяц наконец то дозвонился и мне сообщили что ответ пришел и там написано, что вернуть деньги нельзя, и выяснилось что ответ уже больше двух недель как есть, мне просто не звонили)) При этом абонемент уже активировали и я теперь даже за переписать его например на сына должен заплатить еще 2000 грн.
Фантастически жлобская организация!!

Отзыв был полезен? Да (9)

Ярослав (Гость) 10 октября 2020

оценка:    0.1

Київ

Протягом липня-сернпя 2020 року отримував спам, хоча вже давно перестав бути клієнтом (договір 27979), 6 разів в телефонному режимі відписувався в контакт-центрі.
Контакт-центр постійно знаходить відмазку "ви давали згоду на розсилку", "ми кожен день стаємо кращими", "ми додали ваш номер в список на видалення", "у нас мільйон клієнтів тому видалення протягом 30 днів", "прийдіть і напишіть заявку про видалення в клуб"

Правильним рішенням це писати вимогу видалити ваш номер а також усі ваші персональні дані спершу на почту [email protected] а потім на офіційній сторінці facebook.com/sportli feua під вверхніми постами і якщо мовчать то телефонуйте в контакт-центр і нагадуйте.

Якщо вас спамлять то вимагайте через email і в FB, поки перестав отримувати

Отзыв был полезен? Да (3)

Егор (Гость) 11 сентября 2020

оценка:    3.3

Киев

Тренируюсь на Троещине уже несколько лет. В этом году решил взять карту с бассейном и персонального тренера. Очень понравился тренер Александр. Подошел к моей проблеме боязни воды основательно и профессионально. Оказалось он еще и с грудничками работает, в следующем месяце приведу своего сына на персоналки.

Отзыв был полезен? Да (2)