Фитнес клуб «Спорт лайф» (Sport Life)

Александра (Гость) 19 июля 2018

оценка:    0.3

Киев

Пишу о клубе на Позняках.
Я занимаюсь здесь уже четвертый год. Поначалу, пока клуб был новый, все было отлично - большой выбор тренажеров, ухоженные раздевалки и туалеты, хороший бассейн.
С каждым годом все изнашивается в десятикратной скорости, но никто не проводит ни ремонт, ни обновление техники.
- Абонементы лишь дорожают. Конечно я понимаю, это связано с ростом цен на электричество и воду. Но нужно соответствовать уровню цен, которые вы устанавливаете!
- Персонал - быдло. Причем все. Уборщица будет тереть вам ноги грязной тряпкой и обмывать вокруг вас пол, пока вы сушите волосы у зеркала феном. Подростки на рецепции молча бросают в лицо карты или ключи, без "здрасти-досвидания", не все конечно, есть очень приятные люди, но их мало. Не знаю, может у невоспитанных детей комплекс неполноценности, но я в этом не виновата. Я знаю только то, что "хостесс" должны и ОБЯЗАНЫ встречать и провожать каждого гостя приветствием и улыбкой, ну хотя бы просто приветствием. Не единожды давали мне чужую карту - на лицо не смотрит почти никто, а ведь нужно.
- Теперь, спустя пару лет, в раздевалке стоит жуткий запах пота, в душевой - запах туалета, в туалете - запах смерти. Что делают уборщицы - не понятно. Видимо только ноги клиенткам шваброй и умеют вытереть)))
- Еще соглашусь с предыдущими отзывами: на рецепции может 1 человек обслуживать толпу клиентов, пока 5 человек сидят болтают.
- Девушки, которые занимаются продажей-продлением абонементов (не знаю их должность) тоже не очень хорошо обращаются с клиентами - их попросту этому не учили.
- Тренеры в зале. Если зал пуст, все тренажеры пусты, тренер с подопечным может подойти именно к одному вам и "согнать" вас с единственного занятого тренажера, ибо им надо сделать "подход" именно здесь и сейчас. Если вы откажетесь слезать именно в эту минуту, они будут стоять у вас над головой и смотреть, как вы занимаетесь, пока вы у вас не сдадут нервы.
- На групповые не ходила, слава богу ни разу, но оценивая то, КАКОЕ количество людей заходит и заходит в один зал - не рекомендую.
- Да, 60 процентов посетителей - очень невоспитанные люди. Ну клуб тут не при чем, это я просто предупреждаю.
- Душевая возле бассейна пахнет так, будто там из кранов течет, извините... не вода, в общем.
Я продолжать могу очень долго.
- Тренажеры "на вечной профилактике"
- Поломанные беговые дорожки, стертые поверхности, на которых можно поскользнуться и свернуть шею
- Недостаточное кондиционирование помещения летом. Часов в 6-7 вечера, когда побольше народу, там вообще можно задохнуться.
Ну единственное, что пока радует - ПОКА ЧТО вроде чистая вода в бассейне. Но на 6000 ген за абонемент, такой "сервис" никак не тянет. Жаль, что наши отзывы никто из их начальства не читает, и этим ничего не изменить.
Подводя итог, могу сказать одно - Спортлайф - клуб для гопников.

Отзыв был полезен? Да (25)

Діана (Гость) 17 июля 2018

Крюківщина

Обережно-кража! В СпортЛайфі в Гатному вкрали з сумки з закритого шкафчика, не взломуючи, готівку! Вкрали не всю, щоб відразу не помітили! Адміністрація мовчить і навіть не вибачається, напевно всю "добичу" ділять навпіл! Думали, що це елітний клуб! Будьте обережні!

Отзыв был полезен? Да (11)

Діана (Гость) 15 июля 2018

Крюківщина

Хочу поділитися негативним відгуком-в чоловіка з сумки в СпортЛайфі в Гатному вкрали немалу суму коштів, але не все, щоб не було відразу помітно! Звернулися не зразу, бо не побачили! Адміеістратор сказала, що вони відповідальності не несуть! До кого звернутися! Не залишайте в шкафчиках цінних речей!!!!

Отзыв был полезен? Да (9)

Юлия (Гость) 5 июля 2018

оценка:    0.7

Киев （Борщаговка）

Клуб ужасный！Если вы хотите заниматься только в тренажерном зале, то проще взять абонемен на месяц в зале.Я же ходила только ради групповых занятий, но теперь ни за что не возьму новый абонемент.С каждым годом, если не чаще, занятий становится все меньше, соответсвенно девушки посещают, что предложили, по итогу в зале для групповых занятий после 18-00 находится более 40 человек！Это ненормально и нарушение техники безопасности！Говорю это сервис-менеджеру, мол кто будет в ответе, если мне пяткой в глаз заедут？ ответ убил: клиент))) у нас залы вмещают 55 чел！ новые клиенты, приходите на экскурсию вечером, чтоб глянуть на эти залы и как там занимаются хотя бы 40 чел)) и сразу станет все понятно！Также убил ответ менеджера:если вам тесно, то берите индивидуальные тренировки с тренером （200 грн за треню）т.е. абонемент мне обойдется эдак в 20 000 в год)))еще та же менеджер предложила мне кататься на такси от одного клуба к другому, потому что у них йогу ведет только 1 тренер раз в неделю, а остальное замена！)))

Отзыв был полезен? Да (6)

Сергей (Гость) 28 июня 2018

оценка:    2.8

Херсон

Приехал на тренировку перед работой.на 7 30,а зал работает с 9.в честь праздниа конституции мать ее.так почему накануне не предупреждать .на рецепшене .короче пидорасы.

Отзыв был полезен? Да (13)

Сергей (Гость) 25 июня 2018

оценка:    0.4

Киев

Не рекомендую бассейн в Спортлайф Соломенка. Грязь на полу в раздевалке, поломаные краны в душевой и самое радостное - массово!!! плавающие сопли в самом бассейне!!!

Отзыв был полезен? Да (7)

мадам (Гость) 24 июня 2018

оценка:    2.5

киев

купили новый абонемент целого дня с бассейном взамен абонемента до 17.00. За три дня до окончания старого решили активировать новый, т.к. возможно посещение только вечером. Но, не тут то было!!! Они не разрешили !!! Оказывается я за свои собственные деньги не могу закрыть старый аб. невыхоженный и ходить по новому. По какому праву ОНИ распоряжаются моими покупками??? Скоро будут впускать по фейсконтролю? К отделу сервиса претензий нет - они заложники дебильного обнаглевшего руководства. А продажные справки в бассейн??? Вопросов много. Самоуправство и беззаконие. Можно воевать при помощи юристов, но не затем идешь в спортклуб.Это Троещина.

Отзыв был полезен? Да (10)

Марина (Гость) 14 июня 2018

Киев

Я в шоке: Петровка закрьівается на ремонт. Я живу на Виноградаре. Куда же мне ходить, если в Блокбастер, Подол нельзЯ по их условиям.?????

Отзыв был полезен? Да (8)

Катя (Гость) 14 июня 2018

оценка:    0.2

Киев

Сказать, что клуб в который я хожу закрывается минимум на 3 месяца за 2 дня до того - это спортлайф. Хамоватые сотрудники по телефону - тоже он.

Отзыв был полезен? Да (13)

Богдан (Гость) 7 июня 2018

оценка:    0.1

Киев

Никому НЕ рекомендую Sport Life в Киеве на Позняках (Киев, ул. Драгоманова, 40г)
Реклама
- Рекламные ролики каждые 3-4 мин. (после каждого музыкального трека) Включили плеер нацепили наушники? Фигушки… Звуки клубной музыки создаст какофонию 
- Реклама не правдивая («Только 3-2-1 день до конца акции…» потом все сначала. «Ограниченное количество…» - тоже не правда.)
Чистота
- В душевых запах как в туалете
- Пыль на тренажерах (в тех местах, где посетители своими телами ее не убрали)
- В солярии протирали стекла только по моему запросу, а вентилятор не чистили с момента… нет, никогда его не чистили и пыль будет все на вас.
Сервис
- В двух словах о сервисе – его нет!
- Много сломанные тренажеров «На профилактике» (очередной обман, слово «профилактика» определяется иначе…)
- На размагниченные брелоки вешают дополнительный магнит (один нужно приложить к турникету, а на другом указан номер шкафчика) мелочь, но не раз был свидетелем как люди бились об не - открывшийся турникет. (причиной этому тотальная экономия, они собирают размагниченные брелоки со всех клубов и централизованно из везут в сервис)
- Сломался крючок для полотенца возле солярия (выпал 1 саморез со стены) 3 напоминания 1,5 недели понадобилось для устранения это «аварии»
- Хотите получить сервис идите в премиум… доплатил… пошел… ничего их вышеперечисленного не отличается.
- Работу менеджеров клуба (те, что ключи от шкафчиков выдают) никто не контролирует, потому они работают как хотят и когда хотят… Стоит очередь посетителей, а девочка сидит на коленях у мальчика и мило беседует, пока 1 менеджер обслуживает очередь.
- Пришли в клуб в час-пик – проявите наглость! Иначе можно долго ждать пока тебя обслужат, ведь нет очереди и кто наглее того и отслужат. Ты должен проявить смекалку и скорость!
- Логику администраторов выдачи ключей на головах друг у друга посетителей (в то время, когда вся остальная часть раздевалки пустует) можно объяснить тем же желанием продать премиум абонент.
Правила клуба
- Девочки в мужских раздевалках, мальчики в женских – политика клуба допускает возможность матери брать в душевую мальчика до 6 лет, соответственно, отец может привести девочку 6 лет в мужскую душевую. О последствиях психики ребенка пусть судят психологи, но на мой взгляд, когда мальчик 6-ти лет говорит: «Смотри мама – сися!» Это не есть нормально ни для посетителя, ни для ребенка.
Отсутствие культуры самих посетителей
- По причине низкой цены на абонемент, зал посещают мало культурные люди - оставляют свой пот на тренажёрах, не думая о других посетителях. Наверное, им не приходит в голову взять с собой полотенце.
- «Успешность клуба зависит не столько от сервиса, сколько от умения продавать абонементы» - с этим утверждением, как я понял, на 100% согласно руководство клуба и всей сети в целом.
Не понимает руководство, что лишь 20% от затрат за привлечения клиента нужно для его удержания.

Отзыв был полезен? Да (11)