Фитнес клуб «Спорт лайф» (Sport Life)

Олег (Гость) 25 мая 2018

оценка:    0.7

Киев

в спортлайф в киеве на кардачи не покупайте не в коем случае абонементы!!! в душе нет гарячей воды, бойлеры слабые, а бассейн вообще накрылся - киевэнерго отключил гарячую воду и все пропало!!!!

Отзыв был полезен? Да (12)

Наталья (Гость) 20 мая 2018

оценка:    2.7

Киев

Покупали карту в sport life на м. Черниговская, Киев вместе с мужем в прошлом году весной, когда был розыгрыш дополнительных 1, 3, 6 и 12 месяцев. Я выиграла 1 мес, муж - 3 месяца. 12 месяцев подходят к концу и мне звонят мол продливайте, на вопрос: где доподнительный месяц бонусов, удивление и предложение подойти в отдел сервиса. То же самое у мужа. Пришла в отдел сервиса первый раз, когда мои 12 месяцев ещё не закончились. "Мы не видим ваших бонусов, если у вас остался договор, приносите - проверим". Ок, пришла второй раз с договором. Договор отсканировали и уверили меня, что в базу бонусы занесли и меня наберут 15.05 (когда заканчивается 12 мес) и продлят на 1 бонусный месяц. 15 мая мне никто не звонит. Прихожу сегодня в клуб (20.05), на ресепшене мне говорят, что моя карта заблокирована (!!!). Приходим в отдел сервиса и та же девушка, которая сказала, что проблем нет и 15.05 меня наберет и продлит карту, говорит, что бонусов не видно - идите в отдел продаж, оказывается они это не решают! Идем в отдел продаж, где нам обещают написать письмо на главный офис в пн, потому что сегодня никто не работает и она в пн наберет и подтвердит, что нам продлили. Ждём-с:) на вопрос могу ли я сегодня позаниматься, мне ответили отказом. Хотя вина полностью их, никто не извинился, не предложил дополнительный (хотя бы день) за неудобство или же позаниматься сегодня. При этом меня еще спрашивают планирую ли я продлевать - да вот не знаю :)) сам клуб неплохой, тренера хорошие, но отдел сервиса как раз сервиса не предоставляет. Хотя на бейдже девушки было указано что-то типа старший менеджер...

Отзыв был полезен? Да (14)

Марія (Гость) 8 мая 2018

Львів

Ходжу вже рік в Спортлайф на Сихові. Звісно,є деякі недоліки, але де їх немає? Я задоволена. Жодного спаму на телефон не приходить, будь-які питання йду без проблем вирішувати в відділ сервісу. Багато тренажерів. Чергові тренери завжди допоможуть і підкажуть, якщо до них звернутися.Те, що власники преміум карток мають окремий зал і окрему роздягальню, мене найменше хвилює. Більше того, була свідком, як мужчина просив на рецепції, щоб йому давали ключ не в преміум, а в Класік роздягальню, там йому більше сподобалось. Групові заняття то взагалі супер! Хочу подякувати тренерам танцювально-аеробних занять Інні, Соломії, Христині, Юлії та Віті! Ви - найкращі! Продовжила абонемент ще на рік. Так що не знаю, як в інших спортклубах, а на Сихові супер!

Отзыв был полезен? Да (3)

Сергей (Гость) 24 апреля 2018

оценка:    0.4

Киев

Абсолютно невміняєма контора. Використовує персональні дані без згоди володільця персональний даний шляхом надсилання спам-смс-повідомлень. На письмові та усні скарги жодним чином не реагує. Я уже не кажу про рівень якості послуг. Не рекомендую мати справу з цією фірмочкою та займатись в мережі Спорт лайф. Не спокушайтесь на ціну, воно того не варто!

Отзыв был полезен? Да (9)

Наталья (Гость) 14 апреля 2018

оценка:    0.4

Киев

Хожу в клуб спорт Life на Петровке больше двух лет. Я написала жалобу по поводу того,что тренер опоздал, и это частое явление, на тренировку по аквааэробике и закончил намного раньше. В общей сложности из 45 минут тренировка длилась 35,при всём при этом тренер стоял что-то мямлил,непонятно говорил,никого не контролировал,просто подпёр колонну и даже ничего не демонстрировал, не показывал упражнения. Через несколько дней мне перезвонила сотрудница спортлайфа,не представилась и сказала, что они выяснили по поводу моей жалобы,почему тренер так плохо провёл тренировку- тут внимание- потому что у него была температура,он был болен и поэтому так плохо работал.
Сказать что меня шокировал подобный ответ, это практически ничего не сказать, я была в ужасе! Допустить человека к работе с температурой на проведение групповой тренировки в бассейне,в воде на глубине,где он должен отвечать не только за качество своей работы, но и за БЕЗОПАСНОСТЬ посетителей!!!! Как такое вообще возможно, куда смотрит охрана труда, где допуски к работе от врача, уже не говоря об опасности заразить других людей, хз чем он болен, отчего у него температура?! Что за преступное нарушение правовых норм, что за неимоверная халатность!!!
Всегда были вопросы и к работе тренеров, сервису и чистоте, но старалась не отвлекаться на все эти дрязги, а просто заниматься любимым делом, но это неимоверная наглость, давать такие ответы на жалобы своих посетителей! Просто детский сад какой-то!
Руководство Спорт лайфа, примите меры!!!!
У вас в бассейне и дети разных возрастов тренируются, родители доверяют своих чад вашим сомнительным специалистам, которых никто не контролирует в каком состоянии они находятся на рабочем месте и смогут ли оказать помощь в критической ситуации?!!

Отзыв был полезен? Да (7)

Виктория (Гость) 14 апреля 2018

оценка:    0.2

Киев

Хожу в Спорт Лайф Гатное. Клуб отвратительный! Трениров не хватает, все групповые занятия преподают одинаково, будь то пилатес или силовая тренировка! Просто ужас! Расписание очень"скромное"! Огромное количество платных занятий, при этом неясно, что входит в карту за такие деньги?!

Отзыв был полезен? Да (7)

Марина (Гость) 11 апреля 2018

оценка:    0.4

Киев

Хожу в Спортлайф на Индустриальном , уже как 3 года. Есть вопросы ,но в принципе что мне нужно все устраивает .Но сегодня, у меня украли кроссовки, вернулась с тренировки а их нет(( охранник ,менеджеры ни чем помочь не могут , мол сами виноваты , не поставили в шкафчик. Персонал отморозился сразу сказали не найдете, забудьте. При чем было это днём!!! Камер в раздевалке нет . Т.е. платишь кучу денег а ни кто не за что не отвечает... Повесьте на дверях, что есть факт кражи.. будьте бдительны... Клиент то думает, что за такие деньги он в безопасности!
Накатала заяву..

Отзыв был полезен? Да (14)

Иван (Гость) 5 апреля 2018

оценка:    0.1

Киев

Посещал бассейн клуба Спортлайфа в Комфорт Тауне (возле Ленинградской площади) осенью и зимой 2015-2016 года.

Из-за холоднющей воды заболел простатитом, который долго лечил.

При этом на 2-х градусниках (маленьком градуснике, который в воде и большом градуснике, который висит на стене) у них показывает +28 градусов!

Бессовестный обман клиентов!

Отзыв был полезен? Да (9)

Пётр (Гость) 4 апреля 2018

Киев

Занимаюсь в клубе на Лесном. Оборудование неплохое. Но...! С апреля месяца начали включать кондиционеры. В зале холодно. На следующее утро насморк, горло першит, кашель, глаза слезятся.
Пообщался со старожилами этого зала. Оказалось: такое каждый год. Многие занимаются до апреля, с апреля по ноябрь вынуждены не посещать занятия, а потом снова возобновляют занятия с ноября. Многие переболев ангиной или получив воспаление лёгких либо гайморит бросают занятия и занимаются лечением. Некоторые получают хронические заболевания, а потому вынуждены лечиться всю оставшуюся жизнь.
Обратите внимание, что большинство инструкторов клуба одеты в тёплые спортивные костюмы.
Администрация на жалобы занимающихся реагирует ситуативно:
если поступают жалобы (а они поступают) то в зале температура повышается. Но такое бывает редко. В основном клуб "радует" простудой, сухостью слизистых оболочек, ангиной, воспалением лёгких.

Отзыв был полезен? Да (10)

Лилия (Гость) 3 апреля 2018

Киев

Сегодня у меня сложилась ситуация в детском бассейне на Подоле,моего ребёнка вырвало! Я стояла с ней на глубине, не один работник клуба не соизволил подойти и помочь. Все сидят в телефонах, за что им платят зарплату??!! Или она настолько мизерна , что люди не считают нужным обращать внимание на обстановку в бассейне. Ужас!!! Там купаются дети, бегают и не дай Бог что может произойти!!! Но персонал занят своими личными делами!!! Какой-то клуб отмороженных работников! Не до чего им нет дела, до этого сама лично писала жалобу по поводу ящиков в семейной раздивалке! Как можно вещи двух человек Поместить в этот шкафчик???! Но карту на грудничка вы оплачиваете фактически в цену взрослой!!! Не советую, особенно с детьми!!! Опасно

Отзыв был полезен? Да (8)