Фитнес клуб «Спорт лайф» (Sport Life)

Kiev

Фитнес клуб «Спорт лайф» (Sport Life)

  1.7 Зайду по ошибке

Всего 862 оценки из них  —  273
589
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт клуба

Отзывы о позиции 341-350 из 1390: + Оставить свой отзыв

Света (Гость) 17 февраля 2016

Киев

Боже, мне интересно кто такой бестолковый персонал берёт на работу, те что выдают полотенца, гардиробщецу, тот одуванчик, метер в кепки. Работают отвратительно, в место то того что б говорить, да, конечно, спасибо, пожалуйста, в ответ вечно незнаю, не буду, то чо там стоишь спрашивается, это касается, клуба на троещине,позор с туалетов, в запазухе бумагу выносят, что это за безобразие, куда руководство смотрит.....

Отзыв был полезен? Да (7)

Какая уже разница (Гость) 16 февраля 2016

оценка:    0.5

Киев

Сервис нулевой! По состоянию здоровья не ходила 2 месяца, позвонила, попросила заморозить на 2 месяца( по правилам договора)... И тут через 4 мес звонок:- почему вы не посещаете спортлайф, на что я ответила, пока здоровье не позволяет( буду ходить не раньше чем через месяц... И тут самое интересное в разговоре всплывает, что мою карту ранее не заморозили... Причина: такое бывает, система дала збой! Товарищи скажите это моя проблема? Что у них типо система не сработала.... После чего я принципиально сказала что нечего меня держать за дуру... Спасибо, что я оплатила самою полную карту на дружбы народов((( кстати по окончанию карты мне так и никто не позвонил и поинтересовался, деньги которые на счет я положила на карту возможно вернуть мне?! А хрен там! Разводняк полный!

Отзыв был полезен? Да (16)

Фанат спортлайфа (Гость) 10 февраля 2016

оценка:    0.4

киев

И так мое первое посещение спортлайфа на Подоле!!! Парковка после 6 это нечто! Ее просто нет! Но сделав 3 круга место нашлось на тротуаре за километр! Дальше самое интерестное! В гардеробе мне говорят: -Девушка извините но пест нет, и Ваша шуба длинная!! Что? Как нет мест? Так на фиг продавать такое количевство абонементов??? Или туда сразу в спортивном костюме ехать на трамвае??? Уважаемое руководство, расширьте гардеробную, а то это жлобство ну просто бесит! И да, продам абонемент годовой за 2500, ходила 1 раз точнее пыталась пойти!!! [email protected], пишите

Отзыв был полезен? Да (9)

Марина (Гость) 8 февраля 2016

оценка:    0.5

Киев

Мнение негативное. Без предупреждения карта уходит в "минус", с минусовым сальдо не имеешь права посещать клуб. Клиенты на ресепции постоянно что то выясняют. Купив абонемент в одном клубе, поближе к дому решила посетить другой клуб ближе к работе на Подоле. После 2-го посещения выяснилось, что у меня "минус 50 грн"("Вы перестояли более 3 часов на парковке") в первом клубе парковка оказалась бесплатная, а во 2-м платная, но об этом никто не предупреждает."напис ано на рецепции", но там много всего написано: рекламы всякие и т.п., времени нет все читать...Попросила аннулировать плату, т.к. была 1-й раз, простояла на 20 минут больше чем положено. ОТКАЗ.Мелочь, а не приятно. Так что будьте аккуратны какие в этом клубе еще подвохи... Не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (5)

Татьяна Скорнякова (Гость) 7 февраля 2016

оценка:    0.5

Днепропетровск

Внимание, максимальный репост!!! Меня в ‪‎спортлайф‬ сегодня довели до слез!!!
Купила несколько месяцев назад абонемент в Спорт Лайф.
У меня цвет волос черный, всю жизнь этим цветом окрашивала волосы.
После какого мытья головы, естественно остаются полосы от краски на полотенце. А полотенца там белые.
При возврате полотенец, вдруг, в присутствие клиентов, и других чужих людей, разворачивая это полотенце, унизительным и презрительным тоном девушка угрожающее говорит:
- Если мы его не отстираем, вы за это заплатите...
Я в шоке, иду к администратору, говорю, почему меня так унизили. Мол предусмотрите черное полотенца или давайте мне одно и тоже полотенце, на что мне ответили, что по правилам спорт лайфа, только белые положено полотенца
и
ЧТО Я КРАШУ ВОЛОСЫ ДЕШЕВОЙ КРАСКОЙ! По этому такие проблемы
Это был вообще для меня шок. Такого унижения, я за все свои года не испытывала.
Я купила абонемент в Спорт Лайф Премиум, то есть самый дорогой абонемент, что бы я приходила со своим полотенцем!
Мне выставили счёт на сумму в 430 грн и не пускают в порт зал, пока я не оплачу долг!
Я принципиально платить не буду, так как за те деньги, что я там плачу, можно дать чёрное полотенце и избавить меня от этих проблем.
Я требую вернуть деньги мне за абонемент с учётом трёх месяцев, что я ходила, не хотят и слушать.
Ели одно полотенце стоит 450 грн, пусть умножат на 30 дней и на 12 месяцев, и я из дому буду полотенце приносить.
Написала сегодня жалобу, но администратор, на столько предвзято отнеслась к ситуации, боюсь, дальше той комнаты оно не уедет.
Я требую:
- Либо возврат денег
- Либо персональное полотенце
- Либо пусть смиряться с тем что я крашу волосы в черный цвет!
Обратите внимания: пока вы не купили абонемент, вас будут обхаживать со всех сторон. Явно ч такая не одна и были споры, и если они знают о проблеме, при подписании договора не сказали, мол обратите внимания. Но как только вы заплатили деньги, им на вас будет все равно и вас загонят в долг!
Спорт Лайф осознанно даёт белые полотенца, зная, что будут подобные ситуации, при этом вешают на клиентов долги.
Ни на какие компромиссы не идут!

С уважением Татьяна Скорнякова, основатель компании MaxWoman

Отзыв был полезен? Да (30)

Маша (Гость) 7 февраля 2016

оценка:    0.5

Киев

Спортлайф на ленинградской площади - УЖАС! Руководство не за интерисованы в сохранении клиентов! Тренер Наташа позволяет себе делать замечания всем и на каждой тренировки. На рецепции не решают никаких проблем, таких как отсутсвия тренира не тренировки, не достача оборудования. Кто давно ходит уже наученные, нужна как ненормальная бежать и занимать место иначе просто не поместишься и вернешься домой без тренировки. Коврики старючие, вонючие и грязные, их уже давно нужно списать. Занятия на степплавтформе вообще у меня всегда вызывают ужас! Тренера не запоминают свои комбинации, поскольку они слишком сложные! Некоторые посетители покидают тренировки. Так я наблюдала с одной тренировки ушли ЧЕТЫРЕ человека. И эту ситуацию никто не менять не собираются. Тренер Артем перед такими занятиями просто говорит "Если вы в первый раз не обижайтесь"! В душевых стоит не приятный запах, как вроде там уборку вообще не проводят.
Для такой сети ничего не стоит хоть немножко улучшить сервис, но им это попросту ненужно, главное развести на бабки! Вот их девиз!

Отзыв был полезен? Да (5)

Рина (Гость) 7 февраля 2016

оценка:    0.2

Киев

Мнение о спортклубе плохое. Покупали по акции 12+3 месяца в феврале 2015, если берем локальную карту. В договоре проставили только 12 месяцев, на мой вопрос - "Почему и где информация об акционном продлении" ответили, что все внесут в свою внутреннюю базу, типа договора у них стандартные. Меня это сразу насторожило, но в отделе сервиса еще раз уверили, что все в порядке и много людей по таким условиям уже ходят. Ну и по итогу естественно через год никто ничего не внёс, о 3ох месяцах не помнят, рассказывают что мы не правильно поняли акцию и т.п.
Очень советую требовать от сотрудников внесение ВСЕХ! устных договоренностей в официальные договора.
У кого есть альтернатива по спортклубам, присмотритесь к ним.

Отзыв был полезен? Да (4)

Ирина (Гость) 5 февраля 2016

оценка:    0.7

Киев

если коротко самый отвратительный клуб в мире и персонал в том числе. Уровень обслуживания хуже некуда. Постоянно обманывают с ценами. Менеджеры необразованные хами. Клиенториентированно сть, в целом, для них непонятное слово, которое даже не существует в их бизнесе. Все что хорошо умеет делать sportlife это обманывать, присылать кучу ненужного спама на телефон, задалбывать звонками, набирать на работе хамовитый персонал и действовать по принципу "плевать мы на вас всех хотели". Подтверждением моих слов являются две истории которые приключились со мной.
Каждый раз, при попытке начать заниматься в одном из клубов сети остаются только самые плохие впечатления. Первый раз купила абонемент на куреневке. Когда оплачиваешь тренера, из оплаченного часа, в лучшем случае он занимается с тобой 30 мин. Но это еще ерунда. Пол года в клубе не было горячей воды! ПОЛ ГОДА! При этом табличек о том что воды нет - не вывешивали и продолжали брать деньги за полотенца, не предупредив что оно не понадобится, воды то нет. В итоге я не выходила свой абонимент и забила. Писала жалобы и пр., но всем плевать. Спустя два года, решила опять обратиться к ним, т.к удобно действительно что клубы по всему городу, но лучше бы я этого не делала. Позвонила в клуб, сказала "я ранее была вашим клиентом", хочу карту для себя сетевую с бассейном и для мужа, он новый клиент, сетевую с бассейном. Мне сказали, вам возможна доп.скидка как старому клиенту, мужу по полной стоимости. Я согласилась. Менеджер сообщил что уточнит размер скидки у руководства и свяжется со мной в течении 2-дней. Прошла неделя, никто не звонит. Я звоню сама, наново обьясняю что мне нужно. Уже новый менеджер говорит, ок все уточню позвоню завтра. Проходит еще две недели - тихина. Через две недели, как ни в чем не бывало звонит менеджер и начинает парить абонименты. Я говорю стоп, я жду инфо и о скидке и все такое, мне должны позвонить. Менеджер говорит "я передам ваши контакты в отдел для старых клиентов с вами свяжутся". Я говорю не надо, за мной закреплен уже менеджер. Проходит еще 10 мин, звонят опят и говорят "здрасте, а хотите оформить карту?". Я не поленилась и еще раз пересказала все инфо, менеджер, уже четвертый, говорит "нет никого запроса на скидку, давайте я его отправлю, я супер ответственная и все отправлю и через два дня наберу, даже если ответа не будет наберу". Проходит 4 дня, конечно же никто не звонит. Набираю сама на 5 день, не отв., набираю на 6-й не отв. Набираю через полторы недели, девочка "ой ответа просто нет, но сейчас еще раз уточню". В итоге, через три с хвастиком недели, в пятницу в начале 9 вечера звонит менеджер и говорит "все я узнала скидка есть, но заплатить прям сейчас надо". Я говорю мне прям сейчас не удобно, давайте в пн., так как меян не будет в городе. На что мне сказали что в пн будут другие цены. Я такая ну ок. Звоню в пн., говорю ну что там с ценами я буду платить есть минутка. Сообщили что цены поднялись, но мы уточним про скидку. Я попросила быстрее так как хочу заплатить пока есть время и забыть. Угадайте что? Сегодня пятница ответа нет. Я позвонила менеджеру, на что она мне заявила "скажите вообще спасибо что компания идет вам на встречу и предлагает какие то скидки".Я попросила что бы со мной связался кто то из руководителей, ответили нет

Отзыв был полезен? Да (15)

Иван (Гость) 3 февраля 2016

оценка:    1.3

Киев

Всё вроде бы не чо, но другой раз зайдешь в душ гелей нет, то в туалет бумаги. А оказывается сотрудники выносят, не ужели руководство это позволяет! Персонал не проверяется, делается всё что угодно. Получается что так.

Отзыв был полезен? Да (5)

Олег (Гость) 31 января 2016

оценка:    0.2

Киев

Когда покупал абонемент в клуб, было куча положительного настроя и ожиданий, которые развеялись в пух и прах при посещении уже через месяц
УЖАСНО!!!
Этот не клуб это лохотрон, который плевать хотел на своих клиентов и на их мнение.
Не понимаю руководство этой лавочки, неужели Вам настолько жмут деньги или у нет мозгов ?!
Заработав лояльность клиентов Вы бы смогли заработать ещё больше на своём бизнесе
НО учитывая сервис , а точнее его отсутствие рекомендовать СПОРТ - ЛАЙФ | Sport Life ни в коем случае не буду
Первое с чем столкнулся это продажа абонемента - это тупое впаривание без малейшего старания выполнить свои обязаности консультантами
Второе, сервисный центр, сервис тут разве что слово только в названии отдела
больше его тут нет. Елементарные вопросы тут без внятного ответа или с неправильным ответом
Ну неужели так сложно обучить до 10 человек ?!
На один и тот же вопрос каждый дает свой ответ и не один не правильный
Вводный инструктаж никто не провел ну типа "сами догадаетесь "
в результате чего было списано со счета 150 грн при ошибочном касании брелком входа в лаунж в который даже не заходил ребенок просто попутал выход бассейна со входом в лаунж (турникет даже не провернулся ) это произошло на глазах у инструкторов бассейна, они видели что туда никто даже не зашел. Тренер в бассейне позвонил в сервисный центр спросить что делать выяснил что нужно будет просто пройти и объяснить что случилось и мол отменят этот платеж, но не тут то было, в том же сервисном центре уже сказали что ничего отменять не будут что мы наивные и т.д. т.е. грубости видимо их учат все же, но полезному ничего вообще не научили. Обезьяны сидят и клювом щелкают вместо того чтоб качественно работать, но видимо их за это поощряет руководство
Ну конечно проще срубить на этом турникете денег чем нормально провести инструктаж
Га-няные ласты в басейне, отсутствие наблюдателей которые могли бы предоставить первую помощь в случае если Вам стало плохо, никто даже не обратит внимание, если Вы будете корчится от боли возле бассейна никто даже не подойдет. (Проверенно на личном опыте(схватила сильно судорога, еле догреб до бортика но и на поверхности так никто и не подошел не спросил за 15 минут )
Вообщем писать тут и писать но тошно мне даже думать об этой конторе ... и тратить на это время
Просто хочу всех предупредить, если Вы решились воспользоваться этим ... то будьте бдительны, триста раз уточните переспрашивайте у разных источников потому что правильного ответа в сервисном центре -не найдете

Отзыв был полезен? Да (22)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое