Малибу

Гость (Гость) 20 сентября 2017

Харьков

Отремонтируйте на Серповой души в женской раздевалке!!!!!!
За месяц никакой реакции!Из 4-х еле-еле один работает!!!!

Отзыв был полезен? Да

Света (Гость) 18 июля 2017

оценка:    4.5

Харьков

Очень понравился тренер Дмитрий Данильченко. Супер! Единственное что, в Малибу на ПТИМАШЕ очень много тренеров. И я сразу не сореентировалась, что Дима работает Пн,Ср,Пт, а вт,чт,сб - по пол дня другие тренера. И еще есть тренера которые приезжают с других клубов. И еще лучше записаться к тренеру заранее, особенно когда идете первый раз, что б не соопало 2 индивидуальных занятия. Вот когда организационные моменты поняла - тогда все наладилось. И всем того желаю.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анастасия (Гость) 7 июля 2017

оценка:    0.3

Харьков

Тренажерный зал на Холодной горе.
Кошмар. Администратор от телефона не отстает.
Тренажеры разваливаются.
Кардио вообще жесть. Ничего не работает.Еще и предназначены для любительского использования.

Отзыв был полезен? Да

рено (Гость) 20 мая 2017

оценка:    0.2

харьков

Клуб - Фу, говно. никаких удобств. **. Вонь.админ-алина - подружка директорши - ***. Ни хра не делают, шарятся. Им на окружную работать,бардак. Хамство, морды кирпичем. Фу. отстойник

Отзыв был полезен? Да (4)

KLIENT (Гость) 20 апреля 2017

KHARKOV

ПРОДОЛЖЕНИЕ.
ОТМЕНЯЮТ ГРУППУ, МЕНЯЮТ РАСПИСАНИЕ, И НИКТО ТЕБЕ НИЧЕГО ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩАЕТ+ КО ВСЕМУ , АДМИНИСТРАТОР НЕ ЗНАЕТ, КАКОЕ ЗАНЯТИЕ И ГДЕ ПРОВОДИТСЯ (свои контакты я оставляла, когда покупала абонемент и смс-ки с акциями получаю от клуба регулярно). И да, мне опять предлагают пойти позагорать в солярий ,как компенсацию.
Ни одна из существующих групп мне теперь не подходит или по времени или по нагрузке. ОК. Меняю абонемент на занятия в тренажерном зале.
В кардио –зоне зала есть АЖ 7! беговых дорожек. Это ли не счастье для любителей побегать??!!
Не тут-то было. Из 7 дорожек работает уже только 2. При чем поломались эти 5 штук еще в декабре-январе. Их ,якобы, чинят. До сих пор. Сегодня 20 апреля 2017. На регулярные вопросы к администраторам-когда же их ,наконец, починят, получаем регулярный ответ: «Мы решаем этот вопрос, но они почему-то не чинятся».
Почему для нас это такая проблема? Потому что ,чтобы заниматься в том графике занятий, который у нас с мужем составлен, нам нужно прийти в зал в 7,30 утра и успеть занять дорожки. Хорошо , если мы успеваем-то занимаемся. Но кроме нас есть еще люди, которые тоже приходят побегать . А тут ситуация-кто успел, того и тапки. Если же нет-извини, корректируй свою программу и график тренировок в зависимости от наличия и работоспособности тренажера.
СЕГОДНЯ НА ОЧЕРЕДНОЙ ТЕРНИРОВКЕ, ДОРОЖКА ,НА КОТОРОЙ Я БЕГАЛА (1 из тех 2х работающих), НАЧАЛА БАРАХЛИТЬ,ЗАТОРМОЗИЛ АСЬ И Я ЧУТЬ НЕ УЛЕТЕЛА С НЕЕ ГОЛОВОЙ В ПОЛ.
Итог: Минус одна работающая дорожка.
Я уже не выдержала. Пошла к администратору, говорю: «Дайте контакты вашего директора, предложу ему свою помощь в ремонте дорожек, найду вам сервисный центр по ремонту».
На что мне сказали, что телефон директора не дают, можете написать в книгу жалоб.
ЕЕ ИНОГДА ЧИТАЮТ,ВЫ НЕ ПЕРВЫЕ,КТО ЖАЛУЕТСЯ. ))))
ЧИТАЮТ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. РУКОВОДСТВУ ВСЕ РАВНО, ЧТО ПРОИСХОДИТ У НИХ В КЛУБЕ.
Сдать абонемент ты не можешь-деньги тебе не возвращают.
Заниматься так, как тебе нужно и удобно-ты не можешь. Ты вынужден подстраиваться под : 1.работающие дорожки,
2. загрузку зала,
3. информированность администратора о проходящих занятиях,
4.под воду, которая капает в зале с потолка по трубам (это особенность зала на Научной-зал в подвале ,по потолку проходят трубы, на них скапливается конденсат, который капает на пол и собирается в лужи в залах групповых тренировок. Как-то не хочется поскользнуться в этой луже, да?)
Отдельно хочу отметить хамство одного администратора а этом клубе. Данная особа явно не парится по поводу своего поведения, а руководство успешно продолжает закрывать глаза на такие вещи (даже после неоднократных жалоб многих клиентов).
Зато в фитнес-клубе Малибу на Научной открыли суши-бар, турагентство, салон красоты, школу инструкторов.
Это же намного важнее, чем работающее оборудование, безопасные тренировки, своевременное информирование клиентов об изменениях в занятиях, вежливый персонал, лояльные клиенты, которые посоветуют этот клуб своим друзьям и приведут к вам новых клиентов.

К счастью , наш абонемент заканчивается в августе. Посмотрим, хватит ли нас, чтобы использовать его до конца. Новый зал мы себе уже подобрали.
ТАК ЧТО,ЕСЛИ ХОТИТЕ ХАМСТВА ОТДЕЛЬНЫХ АДМИНИСТРАТОРОВ ЭТОГО ЗАЛА НА СЕБЕ+ВСЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ-НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ КУПИТЬ АБОНЕМЕНТ В Малибу на Научной.))

Отзыв был полезен? Да (11)

KLIENT (Гость) 20 апреля 2017

оценка:    0.2

KHARKOV

ПОЧЕМУ Я БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ АБОНЕМЕНТ В ФИТНЕС-КЛУБ МАЛИБУ на Научной, г.Харьков.
История моих занятий в фитнес-клубе Малибу началась в сентябре 2016 года. Рядом с домом открылся новый зал. Радости и энтузиазму не было предела. Новый зал, идти 5 минут от дома, куча групповых занятий, да еще с бассейном! Вау!
Мы с мужем сразу купили 2 абонемента на год (я на групповые тренировки, он в тренажерный зал). Начали ходить. Поначалу –все супер . Тренер групповых-отличный, тренировки-выматывают, все нравится. Спустя где-то 2 месяца тренер группы куда-то делся, стали присылать замены-каждый раз разного человека. Потом произошла такая ситуация: прихожу на тренировку, переоделась, спустилась в зал, время тренировки пришло -стою жду-тренера нет. Кроме меня еще таких же несколько человек. Поднялась к администратору, спросила-а где тренер? На что получила ответ: «Сейчас проверим. А, вы знаете ,у вас сегодня тренера не будет, тренировка отменяется, можете пойти в солярии позагорать в качестве компенсации. Мы не знали, что у вас сегодня не будет тренировки. Нам никто не сказал.».
АДМИНИСТРАТОРЫ-НЕ ЗНАЮТ,ЧТО НЕ БУДЕТ-ТРЕНИРОВКИ-это, простите, КАК???
ОК.Далее ситуация с отсутствием постоянного тренера устраивать перестала, и я поменяла группу (на степ-аэробику).
Занимаюсь месяц. Все ок. Так получилось, пропустила одно занятие, прихожу на следующее по графику. Спускаюсь в зал, жду-никого нет-ни тренера, ни группы-никого. Поднимаюсь к администратору, спрашиваю : «А где моя тренировка? Все ли в силе?». Получаю ответ: «Да, в силе, идите в зал». Ну, думаю, может я тренера в зале не заметила. Пошла, никого не нашла, вернулась. Спрашиваю: «а где же тренер и занятие?». Получаю ответ: «А мы вашу группу переименовали. Занятия по степу те же, только теперь она называется по-другому и проходят в соседнем зале. Идите туда ». ОК. Иду туда. Захожу, там проходит совершенно другая тренировка. Спрашиваю тренера : «Это у вас теперь тут степ-аэробика будет?». На что мне тренер сообщает, что степов теперь нет, тут другие занятия. Иду к администратору, говорю: «У вас там нет моих занятий» . Администратор долго общается с тренером, выясняет, что же теперь там проходит, и оказывается-таки да , моей группы больше не существует, ее на что-то там поменяли и еще перенесли время.

Отзыв был полезен? Да (9)

Татьяна (Гость) 21 марта 2017

оценка:    0.3

Харьков

Мы в троем ходим на аквааэробику до сегодняшнего дня вёл отличный тренер Настя. Сегодня вёл другой тренер молодой и не опытный. В бассейне замерзли, чего никогда небыло на тренировке у Насти. Возмущает ещё то что не хватило инвентаря! В группе должно было быть максимум 10 человек а занималось 16. Это не допустимо за такие деньги!!! Верните тренера Настю!!!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Евгений (Гость) 19 марта 2017

оценка:    0.1

Харьков

Посещал бассейн в фитнес-клубе Малибу на Серповой в г.Харьков зимой 2016-2017 года. Никому не рекомендую. Вода в бассейне почти всегда ниже нормы или мутная. В душевой также холодная. Во время сеанса плавания иногда присутствует тренер, иногда уборщица, а иногда никого. Клуб открыли через пол года после обещанного. Клуб не приемлет критики, отзывы в их группе Вконтакте удаляются. Выяснить причину удаления комментариев из группы вызвалась помочь главный тренер сети - Лидия Бурцева (https://vk.com/id97 73873). Никакого результата это не принесло. В отзыве нельзя оставлять изображения, так что если кого-то заинтересуют скриншоты диалогов с главным тренером и "исчезнувшей" записи в их группе вконтакте, пишите мне на почту - [email protected] Руководство клуба не интересует ничего кроме денег.

Отзыв был полезен? Да (5)

гость (Гость) 14 декабря 2016

оценка:    0.8

харьков

в клубе на серповой, м. Научная, в залах постоянно температура 12-15. Администрация, алина, отвечает всегда, что решает вопросы отопления руководство?дома? В подвале которого находится клуб. То есть, всю зиму +12 +15- это нормально? очень сожалею, что испортили этими абонементами себе время и настроение. Приходишь в клуб не в зале заниматься, а выяснять с недовольной администраторшей плохие условия. Никаких извинений, недовольство, никаких решений отопления.

Отзыв был полезен? Да (7)

Каришка (Гость) 17 ноября 2015

оценка:    4.5

Харьков

У меня сетевой абонемент так что могу посещать все клубы сети, особенно люблю клуб на театральной, спокойный маленький нет тоглкучки людей + не далеко от работы и на Героев труда, тут конечно крутой огромный за то рядом с домом и приятные цены на аб-ты!! очень довольна планирую еще ходить дооолго)))

Отзыв был полезен? Да (3)