Спорт лайф (Sport Life) Киев

Валерия (Гость) 11 июня 2015

оценка:    0.4

Киев

Я хожу в спорт Лайф на теремках . Хочу сообщить всем , кто столкнется с такой ситуацией . У меня сломался ключ в замке , при этом я не хотела его ломать или делать это специально. Пришли открыли мне двери и сообщили ,что я должна оплатить 100 грн за порчу имущества. Это не деньги но дело принципа . Почему я должна оплачивать кому то стоимость крючка , если кто то его своевременно не обслужил и не проверил чтобы он хорошо закрывался. Те они ждут чтобы их кто то сломал а потом по полной за счёт клиента их меняют и обслуживают. Супер хорошо устроились . Теперь напрашивается вопрос уважаемые господа :если во время бега сломается беговая дорожка , я тоже ее должна оплатить ? Задумайтесь люди и заранее пробуйте ключи , и рассчитывайте сломается он у вас или нет.

Отзыв был полезен? Да (3)

Андрей (Гость) 9 июня 2015

оценка:    2.9

Киев

SportLife Индустриальный.
1. В душевых и туалетах грязновато как по мне (в туалете постоянно неприятный запах, в душевых тоже, видно что убирается не очень часто, детали упущу)
2. Отдел сервиса и бухгалтерия - вообще отдельный разговор. Перезванивают 1 раз из 10 когда нужно что-то уточнить. Акты выполненых работ получить нереально без многократного пинания, а в большинстве случаев только после связи с руководством.
3. Бассейн уже болшьше года открыть не могут и информации по этому поводу не дают.
4. Половина беговых дорожек работают "не очень"... Пульс можно мерять только на избранных.

С персоналом (кроме отдела сервиса) проблем не было.

Я согласен что деньги небольшие, но даже за эти деньги можно проявлять больше уважения к просьбам и жалобам своих клиентов.

Отзыв был полезен? Да (2)

Виктория (Гость) 8 июня 2015

оценка:    1.8

Киев

Sport Life на Петровке: названивала менеджер Мария постоянно, агитировала. Как только появилась скидка 50% на детские абонементы - решили приобрести. Без взрослого нельзя. Обсудили стоимость 2-х детских + 1 взрослого, договорились, через 2 часа подъехали - оказалось, что абонементы для взрослых закончились по той цене, о которой договаривались уже давно, нужно покупать дороже. Вопрос от меня: "а чем вы думали, когда озвучивали мне стоимость"?, ответ: "простите, но как-то так, ничего не могу сделать". Принципиально развернулись и уехали. Приобрели абонементы в др.филиале. Просьба к менеджерам выключать подобный лохотрон, хотя это, возможно, указания руководства, т.к. на моё высказывание о негативном отзыве, очень спокойный ответ: "да пожалуйста"! Работа у менеджеров, конечно, собачья, но в любом случае нужно оставаться человеком!

Отзыв был полезен? Да (1)

Тарас (Гость) 31 мая 2015

оценка:    2.6

Киев

Клуб в Киеве на индустриальном - не смотря на видимый клаент сервис на ресепшене, в самом зале его очень не хватает - аксессуары типа поясов и лямок находятся под жестким контролем тренеров, получить их можно только на тренерской стойке, и, как правило, там никого никогда нет, то есть пояса своего вы можете ждать пол часа.
Вдобавок ко всему раздражающая реклама после каждой песни, да и треклист у них один на все случаи жизни, КАРЛ!!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 30 мая 2015

оценка:    1.7

Киев

Спортлайф Индустриальный - когда он только открылся все было ОК! теперь, через год, ужас ужасный...тренажеры скрипят, на полу вокруг каждого тренажера мелкий мусор, волоски, пыль :( не очень хорошо пахнет от сидушек тренажеров, протирают ли уборщицы??? А еще очереди к тренажерам!!! это очень раздражает!!! Лимит нужно!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Таня (Гость) 25 мая 2015

оценка:    5.0

Киев

Чудові тренери: Настя, Катя,Аня:))))) (Троєщина) Кожен день хочеться ходити на заняття:))

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 25 мая 2015

оценка:    4.9

Киев

Посещаем всей семьёй клуб на Троещине уже второй год. Всем довольны! Персонал внимательный,старают ся помочь если возникают вопросы, тренеры групповых занятий все замечательные, особенно нравятся занятия у Кати, Алексея, Насти. В детском спортлайфике тоже всё отлично, дети любят ходить на занятия. Относительно негативных отзывов: воруют обувь, ну так храните её в шкафчике, а не под лавкой. Нужно понимать,что за такие деньги на некоторые нюансы можно закрыть глаза, тренировки хорошие, результаты есть, хотите суперсервис - тогда в "5 элемент".

Отзыв был полезен? Да

Наталья (Гость) 24 мая 2015

оценка:    0.4

Киев

http://www.sportlife .ua/ru/services/sche dule/14872/next
Отношение персонала, наплевательское. Девушки на ресепшине просто не воспитанные. Всем нет до тебя дела, заплатила за абонемент и дальше их ничего не интересует

Отзыв был полезен? Да (1)

Клиент (Гость) 20 мая 2015

Киев

Хочу обратить внимание постоянных клиентов, что сильно изменилась ценовая политика администрации клуба. Несколько лет назад для постоянных клиентов существовала система скидок и бонусов, что очень привликало. И соответственно абонемент продляли ежегодно. Уже несколько месяцев на сетевой абонемент Классик полного дня существует цена 3600!!! При этом пытаются продать этот же абонемент за 4200-4600!!! Если получается обмануть -довольны, если нет то перезваниваетотдел маркетинга и продаёт за 3600!!! Очень жаль что клуб имеющий европейскую цивилизованную ценовую политику, опустился до примитивно-аферистской политики бабки на базаре!

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 19 мая 2015

оценка:    1.5

Киев

Отношения персонала к клиентам клуба на Теремках - это ЖЕСТЬ!!!! Хамят, такое ощущение, что я попросилась к ним бесплатно заниматься. Не советую эту кантору!!!

Отзыв был полезен? Да (2)