Спорт лайф (Sport Life) Киев

Диана (Гость) 28 апреля 2015

оценка:    0.5

киев

Говно а не клубы, воруют деньги постоянно, и постоянно придумывают как бы обворовать клиентов,врут,обо всем, самая говняная сеть клубов в Киеве.Люди обходите 20-й дорогой не дай Вам бог купить там абонемент - будут выкачивать деньги до тех пор пока сами от них не уйдете, не ведитесь, там и так клиентов нет почти все от них убегают,но есть еще некоторые лохи которые "попали".

Клуб на Дружбы Народов - просто жесть, туда никто не ходит, кроме несчастных, которые к сожалению купили абонемент уже и вынуждены мучиться до его окончания - хамство несусветное, к клиентам "великие менеджеры" относятся как к обслуживающему персоналу. Сервис по украински - это лишь бы кого-то обмануть. Иду в прокуратуру, а затем в суд.К стати юрист сказал, что договор у них - недействителен и писали его явно не юристы, так как противоречит украинскому законодательству.

Отзыв был полезен? Да (6)

Valentina (Гость) 24 апреля 2015

оценка:    5.0

Kiev

Не понимаю откуда столько негативных отзывов?! За такие деньги- отличный зал!!! Хороший сервис! Кому не нравиться-идите в 5 элемент! там точно недешево!

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 24 апреля 2015

оценка:    0.9

Киев

В прошлом году сделала роковую ошибку и купила абонемент по пред продаже в новый Спорт Лайф на Дружбы Народов. Не буду долго писать о том, что открыли его на пол года позже чем обещали, все это ожидание и хамство менеджеров мелочи по сравнению с годом занятий и постоянным общением с этими же менеджерами.
Без подробностей, политика клуба следующая: "нам все должны и нам плевать на наших клиентов. Клиентоориентированн ость - что это? Не не слышали... Вас что-то не устраивает - до свидания, деньги вы нам заплатили и мы их не возвращаем. Свободен"

Это вы ощутите на ресепшене, по телефону, позвонив в любой из отделов, в администрации и т.д. Единственные к кому у меня нет претензий - это тренер с которым занимаюсь. Мне с ней очень повезло.
Не знаю как там массажисты, но "врач" (если ее можно так назвать), бармены и прочий обслуживающий персонал словно соревнуется между собой за звание "Самое борзое и пофигистическое общение с клиентом"

Если вы думаете купить абонемент, не стоит. Лучше или реально клуб премиум класса или маленький, где любят каждого клиента.

Отзыв был полезен? Да (1)

Кристина (Гость) 23 апреля 2015

оценка:    2.4

киев

Хочу добавить красок во все отзывы по поводу СпортЛайфа на Подоле. И действительно... клуб, тренажеры, бассейн, раздевалки и т д - все супер, а вот персонаааааал - это просто кошмар. Не понимаю почему руководство столь большой сети не обращает внимание на обслуживание клиентов :-( очень ждали открытия этого клуба, но огорчены и разочарованы. Приходится заниматься самостоятельно и даже здороваться с ресепшином нет желания. Даже если вы берете персональные тренировки, внимание и понимание вам не гарантированы. Не говорю что все там плохие так как человеческий фактор всё же играет свою роль, но большинство стараться не собирается. Жаль, очень жаль ...

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 20 апреля 2015

оценка:    2.7

Киев

Год прозанималась на протасовом, в связи с переездом поменяла клуб на теремки. Через страховую врач выписал справку в бассейн - на ресепшине не приняли, так как только одна печать врача, а нужна еще печать регистратуры поликлиники. Впервые такое слышу - на протасовом проблем не было. Зашла к спортивному врачу клуба - 20 летняя девушка, смотрящяя на ноутбуке фильм, ответила, что справками не занимается. Пардон, чем тогда?
Неужели ехать с теремков на протасов, чтоб справку приняли и в базе дали доступ на посещение бассейна...
кто ходит на теремки - есть хоть один тренер с опытом тренера? На сайте все 1994-1985 г.р. причем образование далекое от спорта

Отзыв был полезен? Да

Виктор (Гость) 19 апреля 2015

Киев

Сходил в СпортЛайф.
Впечатления о компании фитнес сети СпортЛайф.
Год назад купив на полтора года абонемент, я стал посещать спортзал сети СпортЛайф на Индустриальном мосту. Ничего, что народу зачастую, как селедки в бочке, главное можно вести активный отдых. Но как оказалось, активный отдых по абонементу купленному на полтора года, можно вести без проблем только год. И сегодня этот год истек... На рецепшене меня вежливо отправили в абонентный отдел, который работает с 9:00 а я пришел на тренировку в семь... Ну ничего, подождать каких то два часа в комфортном вестибюле, это не проблема. В 9:15 пришла и служащая из отдела, попросила мою клубную карточку, что то клацала в компьютере и вынесла вердикт - у вас годовой абонемент, если вы покупали на больше, докажите!!! Принесите договор.
Позвольте, мне ехать домой за договором, потом сюда, не проще ли вам поднять договора? Нет, не проще, ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП СпортЛайфа - КЛИЕНТ ДЛЯ СПОРТЛАЙФА, А НЕ СПОРТЛАЙФ ДЛЯ КЛИЕНТА!
Ну что ж, я поехал домой, нашел договор со спортлайфом, где четко прописаны обязательства, я плачу (уже давно заплатил) деньги, мне спортлайф предоставляет право заниматься в спортзалах сети 18 месяцев.
И с этим договором отправился отстаивать свои права в абонентный отдел...
В отдели признали, что я имею право на посещения спортзала, но для этого они отснимут ксерокопию и подадут ее своему начальству, а то постарается побыстрее разрешить мне продолжить посещение СпортЛайфа...
Весело, а что руководство не может поднять договора сами и подтвердить мое право на посещение Спортлайфа, при том деньги то я авансом заплатил сразу и всю сумму? Нет что вы, ЭТО КЛИЕНТ ДОЛЖЕН СПОРТЛАЙФУ, А НЕ СПОРТЛАЙФ КЛИЕНТУ!
В итоге потратил я все утро, на требование исполнить обязательства, которые мне СпортЛайф должен, получил только эфемерное обещание, что в перспективе мне продлят действие клубной карточки, только дни пока решаются эти все вопросы, мне не перенесут.
Вот вам и СЕРВИС ПО СПОРТЛАЙФОВСКИ - У СпортЛайфа нет проблем, он свои проблемы перекидывает на клиента.
Сейчас идет в СпортЛайфе акция.... Клубная карта по скидке на ДВА ГОДА))) .... Лохотрон продолжается.

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 12 апреля 2015

оценка:    0.4

Киев

Купила в этом году абонемент, ходила практически каждый день . Так как меня силовые не интересуют, занималась в основном на беговой дорожке (тренировка на беговой как минимум час). и все бы ничего, но в последнее время я тупо мерзла на этой беговой. Так как кондиционеры дуют ужасно холодным воздухом. Видимо у них совершенно не учитывается, что тело нагревается при тренировке и такой контраст с воздухом из кондиционера просто не совместим! Итог, я заболела ангиной . В ответ на мою жалобу мне предложили в следующий раз прийти и если будет холодно, то они мол повысят температуру. Так что, мне снова идти на риск подхватить ангину или бронхит? Я осознанно должна идти на то, что есть вероятность нанести сердцу и суставам вред? Так как ангина очень негативно влияет на это. Так что это вообще? я просто морально боюсь идти в спорт лайф на Лесном, кто болел ангиной - знает и не захочет подвергать себя этому снова. В итоге, за переоформление на другого человека они хотят 1500 грн, вернуть деньги за неиспользованное время отказываются. Читала тут о Защите Прав Потребителей. Скорее всего после праздников пойду писать заявление на спорт лайф. Очень разачарована.

Отзыв был полезен? Да (2)

Евгений (Гость) 10 апреля 2015

оценка:    0.7

Киев

Абонемент заканчивается через 3 недели, и меня угораздило забыть дома воду. Решил идти тренироваться, т.к. на баре уж точно есть вода. Это было моей роковой ошибкой - во-первых барвумен появилась лишь через 30 минут, когда я изрядно пропотел и думал уже только о воде. Во-вторых, она не дала мне воду, радостно сообщив, что на моем счету нет денег т.к. абонемент скоро заканчивается. Кулеров в клубе нет, поэтому остался только вариант уйти домой, чтобы не гробить здоровье :(
Но и это не всё)) На рисепшене мне заявили, что с меня 27 грн - за воду… LOL! Дальше по телефону выясняли минут 5, брал я воду или не брал. Представьте мою ярость в этот момент – я к тому времени ОЧЕНЬ сильно хотел пить!!
В общем напоследок мне на риспешене мило порекомендовали "потерпеть неудобства" т.к. заканчивается абонемент. Эта фраза окончательно вывела из себя, с какого х** буду я ТЕРПЕТЬ неудобства? За свои же деньги?!
Спасибо за одно – меня избавили от раздумий, продлить абонемент или пойти в другой клуб.
ЗЫ: в раздевалке и душевой воняет как в школьном спортзале, это убивало больше всего(( Оболонь, Дрим-таун-2. Не ходите туда

Отзыв был полезен? Да (4)

Александр (Гость) 10 апреля 2015

Киев

Посещаю несколько занятий клуб на Подоле. Никаких замечаний нет. Толпы народу, как многие пишут, не наблюдается, да, бывает 1-2 человека к тренажеру, но, можно же в это время пойти на другой. В бассейне также не много людей, 3-4 человека на дорожку, что по моему опыту совсем не много. Если не правильно делаешь упражнение, то даже если занимаешься без тренера, то все равно тебе подскажут, что ты делаешь не так. Те, кто жалуется, на несвоевременное открытие клуба, вы головой подумайте, в какой стране Вы живете, на ситуацию с курсом доллара в этой стране и на другие происходящие факторы и задумайтесь, что вы хотите получить заблаговременно по акции заплатив 100 или 200 долларов за недостроенный клуб! Всегда надо думать головой, если не хочешь оказаться кинутым - покупай карту в уже открытый клуб! Жаловаться на уровень обслуживания, тоже интересный фактор, годовой абонемент классик стоит приблизительно столько же, как и в других на много хуже клубах! Та и что вы хотите за такую цену? Не нравиться качество обслуживания - вперед в тот же 5 элемент или Гран При! Привык наш народ вестись на шару по акциям, а потом ныть как их облапошили, перестаньте быть терпилами и думайте головой!

Отзыв был полезен? Да (1)

Ольга (Гость) 3 апреля 2015

оценка:    4.5

Киев

Занималась на лесном 2 года с тренером Пашей Ковальчук - тренер просто от Бога! Сделал с меня такую лялечку!!! Советую всем его!
Но я не об этом! У меня бл год перерыва занятий спортом из-за беременности, набрала 20 лишних кг. Переехала с мужем, ближайший клуб - на осокорках. Ну я поехала, купила карту с подругой. Только разница была между нашими картами 400грн. Я спросила почему - мне ответили, что она может посещать только 3 клуба, а я все. Тю, почему не предупреждают?!.. Потом в этот же день я пошла заниматься. Взяла тренера за 250грн. (самый дорогой 290) с надеждой на то, что тренеровка будет эффективной. В итоге, спустя 20мин. мне стало плохо: я потеряла сознание и меня стошнило. Тренер как таковой помощи не оказал. На мои просьбы позвать врача (кстати, на Осокорках есть врач) он никак не отреагировал. Я очнулась уже в туалете. Вопрос: почему в туалете? Почему меня не повели в мед. пункт? Мне это не понравилось. Очнулась и увидела врача. Да, там есть забота, сбежались, по-моему, тогда все, кто мог. Деньги за тренеровку вернули. На следующий день звонили и с отдела сервиса, и администраторы... Все спрашивали как я себя чувствую и есть ли какие либо претензии. Нет, претензий нет. Но тренера буду менять! Кстати, не берите тренера по имени Ренат (фамилию не помню).

Отзыв был полезен? Да