Спорт лайф (Sport Life) Одесса

Диана (Гость) 13 декабря 2017

Одесса

Одесса Сити Центр.
Добрый день, была с ребёнком в воскресенье в клубе очень рады были видеть девочек с детской комнаты ( самые хорошие и милые девочки) потом мы пошли поплавать в бассейн и погрется в сауну, но тут нас ожидал ужас, мой ребёнок захотел чай, подхожу я к бару там нет девушки, и вижу что она рядом с мушинами мило беседует и смеется и это при том что она на работе, я стою жду она увидила что я у бара и дальше продолжает вести беседу с ними. Я уже говорю девушка можно я сделаю заказ, она подошла с таким выражением лица ко мне как будто это я ей что то должна, и её фраза "Я с клиентами разговариваю что вам?" меня разозлила ещё больше. Заказала чай с мёдом, когда она мне его принесла меня не было на месте, но потом я увидила какаие чашки она мне поставила - мокрые и жёлтые, а мёд был розмазан по всей чашке. Хотела поменять чашки а её не было на месте. Спустя минут 30 я увидела девушку и мой ребенок хотел мультики, а я вижу телевизоры есть но выключены, спросив у нее можно ли нам включить мультики, она мне грубым голосом отвечает " Если они выключены значит не работают".
Я сколько хожу в этот клуб такой грубиянки не видила ещё, всегда работали хорошие девочки, времени жаловатся у меня не было да и желания тоже, могу сказать одно эту "девушку" нужно обходить стороной её волнуют клиенты только мужского пола, не знаю её имени но волосы у нееё кучерявые и черного цвета. Хотелось бы таких людей не видет в клубе вообще.

Отзыв был полезен? Да (19)

Елена (Гость) 28 сентября 2017

оценка:    3.6

Одесса

Посещаю клуб в Аркадии уже 3 года.
За всё это время не было ни одного случая не корректного поведения со стороны сотрудников клуба.
Замечательные тренера на групповых занятиях. Действительно, в расписании занятий мало. Можно было бы и разнообразить. Но, лично я успеваю на два за одно посещение.
Если вы опаздываете минут на 15 и вас не пускают, то лишь потому, что разминка закончена . Это в целях сохранения вашего же здоровья. Если вы постоянно посещаете тренировки и тренер знает вас в лицо, то ничего не скажет, так как уверен в уровне подготовки. И да! В переполненном зале опоздавший создаёт дискомфорт.
В тренажёрной зоне все тренера внимательны. И не только дежурный, но и тренер ведущий персональную тренировку исправит вашу ошибку, хотя и работает с клиентом.
Некоторые тренажёры долгое время в нерабочем состоянии. Однако, на них обязательно присутствует табличка и оставшихся вполне достаточно. В других клубах количество и разноплановость гораздо меньше. Зал большой, заниматься комфортно. В других клубах зачастую кто-то дышит в затылок.
О саунах. Бывают частые профилактики. Но, их три. Всегда есть альтернатива.
По бассейну. Нормально. Убрали ласты общего пользования. Прихожу со своими. Это же как тапочки - лучше индивидуальные.
Раздевалки. Бывает тесно. Чистота хромает. Не потому что не убирают, посетители сильно удивляют (оставляют мусор, бросают полотенца клубные на пол и становятся на них ногами, про волосы даже не комментирую. . Хотя, инвентарь изрядно потрепался : и в душе, и диваны в зоне отдыха в сауне в плохом состоянии ( были замечены тараканы) . Вот это огромный минус.

Отзыв был полезен? Да (12)

Виталий (Гость) 12 сентября 2017

оценка:    0.1

Одесса

Sport Life Одесса ТРЦ City Center на Котовского

Никому не посоветую данный клуб.
Начну с того, что сервис в клубе никакой. Чистый совок в худших своих проявлениях. Рассказываю: нужно мне было однажды уехать на пару месяцев, дай, думаю, позвоню заморозить абон, чтоб хоть не два, а один месяц уплыл. Девочка сказала: "да, ок; все сделали".
По приезду пришел в зал, а мне говорят, что карточка уже недействительна. Забыли, значит, заморозить. Добавалять этот месяц отказались мотивируя тем, что карточка уже закончилась и ничего с ней сделать нельзя. И вообще, надо, оказывается заявление приходить писать, чтобы заморозить "как следует".
Полный идиотизм.
Карточек на месяц у них нет, по дням тоже. Только годичные абонименты. Вообще охренели.
По залу
Сам по себе зал ничего такой, просторный. Но инвентарь шлак. Вечно все ломается, потом чинят его по несколько месяцев.
Тех же беговых дорожек штук 15, а работает 5-7. А вот еще, к примеру, был тренажер для ног; как сломался, так я за год им воспользоваться только два раза смог, потому что все время в ремонте. Получается, пришел с мыслью, что полно инструментов, не будешь в очередях стоять и есть где разгуляться. А на выходе реально работает из этого всего максимум 50%.
Еще один минус: если занимаетесь без наушников, то будьте готовы всю тренировку слушать повторяющуюся рекламу клуба. Да-да, вы меня верно поняли - реклама клуба тем кто уже занимается в клубе. Икзибит отдыхает.
В общем, хоть близко и удобно, но больше я в этот клуб не пойду.

Отзыв был полезен? Да (25)

Катерина (Гость) 19 августа 2017

оценка:    4.4

Одесса

Читаешь и удивляешься.Перед покупкой абонемента ,всех проводят по территории клуба и можно посмотреть ,потрогать ,спросить что и как в клубе.А тут какие-то жалобы странные....

Очень странные отзывы.То не подзодит ,то не нравится.Особенно хочется выделить комментарий по поводу 9Мая.Читаешь и понимаешь какие неадекватные люди ходят рядом с тобой в клубе.Покупая ,вы все были проведены по территории.Чего тогда не спрашивали обо всем а сейчас ноете?s
Посчитайте!В среднем в день выходят копейки .Да только в душе помыться (а тут не обмываются после тренировок,а купаются с пилингами ,сбриванием интимных мест,помывкой обуви)стоит покупать абонементИ то ,что ходите не каждый день ,ваши проблемы.В договоре все прописано Надо было читать и считать при покупке.Вот на что действительно надо обратить внимание ,так это на мальчиков ,которых приводят в клуб мамы.Им по 5-7лет и они тащут их обозревать телеса теток.
Можно я дам пару советов ?1.По детям .Во Львове сотрудника сервиса ведут ребенка в ту разбевалку ,какая соответствует полу.Это их обязанность Вы должны требовать ,чтобы они заботились о порядке в раздевалках.2.Очереди .Это вопрос к рецепции .Они должны знать сколько людей сейчас в клубе и принимать меры к соэданию комфортных условий 3.Чистота.Как везде.Чисто не там ,где убирают ,а там,где не сорят Просто каждый должен убрать за собой свой мусор и протереть места ,где тренировался.Вроде и несложно.Но ведь не делаем .

Отзыв был полезен? Да (12)

Ирина (Гость) 31 июля 2017

оценка:    2.2

Одеса

Покупала абонемент для себя и пятимесячного ребенка,чтоб водить его в грудничковый бассейн.Другие тренировки посещать не было возможности с малышом.Ну и тут постоянные проблемы:На рецессии никогда не предупреждали что бассейнна профилактика,спокойно дают ключ я переодевасть,переоде ваю ребенка,спускаюсь в бассейн,а там табличка профилактика и я обратно с ребенком на руках одеваться и домой.Не ужели сложно информировать людей.Задала этот вопрос на рецепции,а там девочка морда кирпичем и ответ убийственый я тут при чем.Я уже не говорю за холодную воду в грудничковли бассейне.Еще один цырк со справками.Принесите справку от врача,принесли,о нет у вас на справке только печать врача ,а надо еще 2 печати поликлиники.И опять берёшьпятимесячного ребенка и в поликлинику ,а еще ищет с кем его оставить и в женскую консультацию себе за печатями.А потом приносишь,а тоже говорят,а где справка от дерматолога и тут ты начинаешь думать что над тобой издеватся,неужели это все нельзя сказать сразу.А под конец вообще весело,при покупке абонемента мне сказали что есть месяц заморозки я в январе заморозили наши абонементы и вот когда у нас оставался последний месяц я прихожу ,а мне говорять что у ребенка абонемент законяился, у вас еще месяц на вопрос как такое может быть ведь абонементы покупала одновременно мне ответили что на карте для грудничков за заморозки нет.Типа он сам в год может прийти поплавать пока мамина карта в заморозки.И получилось что даже доходить не получилось т.к карта утренняя,ребенка оставить не с кем.Я вообще в шоке от такого отношения к клиентам клуба.Хотела продлить абонемент но под конец вообще отбили хоть какое-то желание посещать клуб,лучше поищу для своего ребенка другой бассейн.Я понимаю что у них достаточно клиентов и они ими не дорожат,но думатьже надо и наперед это же все может измениться с таким отношением

Отзыв был полезен? Да (30)

Фади (Гость) 26 июля 2017

оценка:    5.0

Одесса

Часто хожу ваш клуб, все очень нравится , персонал приветливый и вежливый, девочки на рецепции радую меня и моих друзей своими улыбками, единственный минус это плохое состояние тренажёров, очень многии из них в нерабочем состоянии большое количество времени.

Отзыв был полезен? Да (5)

Светлана (Гость) 22 июня 2017

Одесса

Вот интересно узнать, чем закончилась история, описанная ниже (о случайном нажатии турникета в сауну и настойчивой просьбе персонала спортлайфа заплатить 200 грн.) У нас получилась аналогичная ситуация: когда шли с ребёнком (5 лет) в бассейн,она провела по турникету брелком, до бассейна там идти 30-45 сек., поэтому сразу брелок был использован в зоне бассейна, да и брелок на выход из зоны саун не работал (я уже не говорю о том, что ребёнок 5 лет не может априори быть 1 в этой зоне, да и за 30 секунд уж не сильно-то и насладишься сауной). Вообщем, в отделе продаж девушка сказала, печально разведя руками: "Мы видим, что брелок через 20 секунд сработал в зоне бассейна, но 200 грн. вы нам должны. Мы тут ничего не решаем, это всё в Киеве. Нужно за ребёнком следить (вот тут я с ней абсолютно согласна, но... видимо, своего ребёнка у неё нет, вот и не знает, как иногда они се6я ведут. Видимо, проходя этот турникет, нужно его от дитя грудью загораживать))))))Да и по отзывам, вижу, что и у взрослых бывает оплошность с ним)" Ну да ладно, к девушке претензий нет - должность у неё маленькая, что сказали отвечать, то она выучила и чеканит, как таблицу Пифагора. Но вот странность: на просьбу дать адрес руководства в Киеве, она странно сжалась и сказала, что дать его не может, но по большому секрету мне поведала, что найти его я могу в Интернете))))) - оказывается, это такая засекреченная организация, куда там СБУ и прочим. Вторая странность: пишу типа "заявление" руководству - вот сколько документов такого плана писала, но впервые вижу, чтобы в реквизитах был пропущен адресат - вывод: просто бумага А-4, не имеющая силы; пишу от своего лица, как представитель ребёнка - на это мне говорят: "Писать должен владелец карты!!!" Т.е. мне ещё повезло, нам 5 лет и своё имя написать она может, вопрос: как быть тем, кому до 5 лет????))))))))))) Вообщем, что-то оно как-то печально. И дело не в том, что жалко заплатить 200 грн., а уж не хочется себя чувствовать лохом, имея высшее образование, - хотя такое чувство после сегодняшнего посещения и чтения отзывов появляется. Адрес руководства в договоре есть, есть ещё и Служба прав защиты потребителей, вот только думаю, заморачиваться или просто, как многие другие, доходить да и поменять их (странно, с таким количеством клубов, в условиях такой конкуренции... и такое отношение: и фигня слова: У нас клиентов много, одним больше, другим меньше - смотрю на своих знакомых: всё меньше и меньше...). Вот жду завтрашнего дня - сказали в Киеве заявление рассмотрят и позвонят. Интересно, человек, у которого была такая ситуация ранее и оставивший отзыв ниже, сумел мирно урегулировать с ними этот вопрос???

Отзыв был полезен? Да (26)

Анна (Гость) 14 июня 2017

оценка:    0.5

Одесса

По рекомендации врача приобрела абонемент нужен бассейн. Взяла а сити Таирова. Рекомендовала подруга которая 3 года назад ходила в аркадии. Так вот начнем с рецепции никогда не здороваются максимум пожалуйста говорят когда отдают карту. Что не спросишь все в одолжение!Дальше грязь, в душах вонь, в туалете редко бывает бумага и жидкое мыло - может это мне так везет. Когда идет дождь капает с крыши. Тренажеры не все работают. Ужас. Поскольку абонемент только годовой приходится ходить и довольствоваться тем что есть. Денег то не вернут. Один плюс рядом с домом. Не нужно тратить много времени на поездки. Вывод таков лучше потратить больше времени и пойти туда где клиента уважают как минимум, а не так не премуим клиент значит можно не здороваться, перед носом поставить табличку что персональная тренировка, либо тому лучше вообще сказать плывите в другую сторону.....В общем оценка 1 с минусом.

Отзыв был полезен? Да (22)

Вадим (Гость) 24 мая 2017

оценка:    0.3

Одесса

Разводняк полный на деньги!
Тренажеры и бани вечно на профилактике. Постоянные проблемы с водой. Когда дождь, то по всему клубу тазики, так как крыша течет и никто не делает.
Оборзевший и прошенный персонал.
Короче полное ГАВНО!!!

Отзыв был полезен? Да (17)

Светлана (Гость) 16 мая 2017

оценка:    0.2

Одесса

Приобрела абонемент в Спортлайф на Котовского. До этого слышала много негатива о тренажерном зале (вечно не работающие тренажеры и т.д.), но меня интересовал "сайкл", который есть к сожалению не во всех клубах, ради него в принципе и покупала абонемент! За 6 месяцев удалось попасть всего 1 раз. В вечернее время только 3 тренировки в неделю (при огромном количестве людей, желающих попасть на сайкл). Запись начинается в 7-00, либо идёт вызов и никто не берет трубку, либо когда наконец-то дозваниваешся - мест нет!!! И так уже пол года! Часто слышу клиенты ругаются по-поводу этой тренировки, писали коллективную жалобу - ничего не изменилось!
В тренажерном зале половина беговых дорожек не работает, в Премиум зале та же история.
Гак машина (в 1 экземпляре) не рабочая уже 4 месяца, жим ногами не работает больше месяца и так можно перечислять бесконечно.
Хорошо подумайте прежде чем приобретать абонемент в данном клубе!

Отзыв был полезен? Да (23)