MalibuFit - МалибуФит

Свет (Гость) 22 октября 2017

Харьков

Отдали деньги за тренировки, которые не посещала. Спасибо.

Отзыв был полезен? Да (1)

Светлана (Гость) 22 октября 2017

оценка:    0.4

Харьков

взяла абонемент на посещение тренажерного зала с 10-ю персональными тренировками. После первой стало плохо, по поводу возврата денег - обещания. В центральном офисе объясняют, что по правилам фитнес центра "Малибу"-возврата не существует. Куда ушли средства за персональные тренировки-????????? Стоимость одной - 160 грн.

Отзыв был полезен? Да (3)

алина (Гость) 7 октября 2017

оценка:    0.8

харьков

Ужасно холодная вода в бассейне, души сломаны, волнорезов нет, веревочки натянуты, по семь человек на трех дорожках запускают, причем не организовано вообще никак, группы, профи и все это одновременно. Отвратительное впечатление, еле доходила оплаченные тренировки, от холодной воды судороги, простыла пару раз, раздевалки тесные, все пихаются, вода мутная, хлором несет аж глаза слезятся. Все жалуются, но на стойке отмораживаются, мне вообще сказали - "вода холодная полезна для оздоровления" Слава Богу, что отмучилась, ушла в другой бассейн, нормально, комфортно, теплая вода, чистенько.

Отзыв был полезен? Да (9)

Гость (Гость) 20 сентября 2017

Харьков

Отремонтируйте на Серповой души в женской раздевалке!!!!!!
За месяц никакой реакции!Из 4-х еле-еле один работает!!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Света (Гость) 18 июля 2017

оценка:    4.5

Харьков

Очень понравился тренер Дмитрий Данильченко. Супер! Единственное что, в Малибу на ПТИМАШЕ очень много тренеров. И я сразу не сореентировалась, что Дима работает Пн,Ср,Пт, а вт,чт,сб - по пол дня другие тренера. И еще есть тренера которые приезжают с других клубов. И еще лучше записаться к тренеру заранее, особенно когда идете первый раз, что б не соопало 2 индивидуальных занятия. Вот когда организационные моменты поняла - тогда все наладилось. И всем того желаю.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анастасия (Гость) 7 июля 2017

оценка:    0.3

Харьков

Тренажерный зал на Холодной горе.
Кошмар. Администратор от телефона не отстает.
Тренажеры разваливаются.
Кардио вообще жесть. Ничего не работает.Еще и предназначены для любительского использования.

Отзыв был полезен? Да (3)

рено (Гость) 20 мая 2017

оценка:    0.2

харьков

Клуб - Фу, говно. никаких удобств. **. Вонь.админ-алина - подружка директорши - ***. Ни хра не делают, шарятся. Им на окружную работать,бардак. Хамство, морды кирпичем. Фу. отстойник

Отзыв был полезен? Да (8)

KLIENT (Гость) 20 апреля 2017

KHARKOV

ПРОДОЛЖЕНИЕ.
ОТМЕНЯЮТ ГРУППУ, МЕНЯЮТ РАСПИСАНИЕ, И НИКТО ТЕБЕ НИЧЕГО ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩАЕТ+ КО ВСЕМУ , АДМИНИСТРАТОР НЕ ЗНАЕТ, КАКОЕ ЗАНЯТИЕ И ГДЕ ПРОВОДИТСЯ (свои контакты я оставляла, когда покупала абонемент и смс-ки с акциями получаю от клуба регулярно). И да, мне опять предлагают пойти позагорать в солярий ,как компенсацию.
Ни одна из существующих групп мне теперь не подходит или по времени или по нагрузке. ОК. Меняю абонемент на занятия в тренажерном зале.
В кардио –зоне зала есть АЖ 7! беговых дорожек. Это ли не счастье для любителей побегать??!!
Не тут-то было. Из 7 дорожек работает уже только 2. При чем поломались эти 5 штук еще в декабре-январе. Их ,якобы, чинят. До сих пор. Сегодня 20 апреля 2017. На регулярные вопросы к администраторам-когда же их ,наконец, починят, получаем регулярный ответ: «Мы решаем этот вопрос, но они почему-то не чинятся».
Почему для нас это такая проблема? Потому что ,чтобы заниматься в том графике занятий, который у нас с мужем составлен, нам нужно прийти в зал в 7,30 утра и успеть занять дорожки. Хорошо , если мы успеваем-то занимаемся. Но кроме нас есть еще люди, которые тоже приходят побегать . А тут ситуация-кто успел, того и тапки. Если же нет-извини, корректируй свою программу и график тренировок в зависимости от наличия и работоспособности тренажера.
СЕГОДНЯ НА ОЧЕРЕДНОЙ ТЕРНИРОВКЕ, ДОРОЖКА ,НА КОТОРОЙ Я БЕГАЛА (1 из тех 2х работающих), НАЧАЛА БАРАХЛИТЬ,ЗАТОРМОЗИЛ АСЬ И Я ЧУТЬ НЕ УЛЕТЕЛА С НЕЕ ГОЛОВОЙ В ПОЛ.
Итог: Минус одна работающая дорожка.
Я уже не выдержала. Пошла к администратору, говорю: «Дайте контакты вашего директора, предложу ему свою помощь в ремонте дорожек, найду вам сервисный центр по ремонту».
На что мне сказали, что телефон директора не дают, можете написать в книгу жалоб.
ЕЕ ИНОГДА ЧИТАЮТ,ВЫ НЕ ПЕРВЫЕ,КТО ЖАЛУЕТСЯ. ))))
ЧИТАЮТ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. РУКОВОДСТВУ ВСЕ РАВНО, ЧТО ПРОИСХОДИТ У НИХ В КЛУБЕ.
Сдать абонемент ты не можешь-деньги тебе не возвращают.
Заниматься так, как тебе нужно и удобно-ты не можешь. Ты вынужден подстраиваться под : 1.работающие дорожки,
2. загрузку зала,
3. информированность администратора о проходящих занятиях,
4.под воду, которая капает в зале с потолка по трубам (это особенность зала на Научной-зал в подвале ,по потолку проходят трубы, на них скапливается конденсат, который капает на пол и собирается в лужи в залах групповых тренировок. Как-то не хочется поскользнуться в этой луже, да?)
Отдельно хочу отметить хамство одного администратора а этом клубе. Данная особа явно не парится по поводу своего поведения, а руководство успешно продолжает закрывать глаза на такие вещи (даже после неоднократных жалоб многих клиентов).
Зато в фитнес-клубе Малибу на Научной открыли суши-бар, турагентство, салон красоты, школу инструкторов.
Это же намного важнее, чем работающее оборудование, безопасные тренировки, своевременное информирование клиентов об изменениях в занятиях, вежливый персонал, лояльные клиенты, которые посоветуют этот клуб своим друзьям и приведут к вам новых клиентов.

К счастью , наш абонемент заканчивается в августе. Посмотрим, хватит ли нас, чтобы использовать его до конца. Новый зал мы себе уже подобрали.
ТАК ЧТО,ЕСЛИ ХОТИТЕ ХАМСТВА ОТДЕЛЬНЫХ АДМИНИСТРАТОРОВ ЭТОГО ЗАЛА НА СЕБЕ+ВСЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ-НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ КУПИТЬ АБОНЕМЕНТ В Малибу на Научной.))

Отзыв был полезен? Да (19)

KLIENT (Гость) 20 апреля 2017

оценка:    0.2

KHARKOV

ПОЧЕМУ Я БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ АБОНЕМЕНТ В ФИТНЕС-КЛУБ МАЛИБУ на Научной, г.Харьков.
История моих занятий в фитнес-клубе Малибу началась в сентябре 2016 года. Рядом с домом открылся новый зал. Радости и энтузиазму не было предела. Новый зал, идти 5 минут от дома, куча групповых занятий, да еще с бассейном! Вау!
Мы с мужем сразу купили 2 абонемента на год (я на групповые тренировки, он в тренажерный зал). Начали ходить. Поначалу –все супер . Тренер групповых-отличный, тренировки-выматывают, все нравится. Спустя где-то 2 месяца тренер группы куда-то делся, стали присылать замены-каждый раз разного человека. Потом произошла такая ситуация: прихожу на тренировку, переоделась, спустилась в зал, время тренировки пришло -стою жду-тренера нет. Кроме меня еще таких же несколько человек. Поднялась к администратору, спросила-а где тренер? На что получила ответ: «Сейчас проверим. А, вы знаете ,у вас сегодня тренера не будет, тренировка отменяется, можете пойти в солярии позагорать в качестве компенсации. Мы не знали, что у вас сегодня не будет тренировки. Нам никто не сказал.».
АДМИНИСТРАТОРЫ-НЕ ЗНАЮТ,ЧТО НЕ БУДЕТ-ТРЕНИРОВКИ-это, простите, КАК???
ОК.Далее ситуация с отсутствием постоянного тренера устраивать перестала, и я поменяла группу (на степ-аэробику).
Занимаюсь месяц. Все ок. Так получилось, пропустила одно занятие, прихожу на следующее по графику. Спускаюсь в зал, жду-никого нет-ни тренера, ни группы-никого. Поднимаюсь к администратору, спрашиваю : «А где моя тренировка? Все ли в силе?». Получаю ответ: «Да, в силе, идите в зал». Ну, думаю, может я тренера в зале не заметила. Пошла, никого не нашла, вернулась. Спрашиваю: «а где же тренер и занятие?». Получаю ответ: «А мы вашу группу переименовали. Занятия по степу те же, только теперь она называется по-другому и проходят в соседнем зале. Идите туда ». ОК. Иду туда. Захожу, там проходит совершенно другая тренировка. Спрашиваю тренера : «Это у вас теперь тут степ-аэробика будет?». На что мне тренер сообщает, что степов теперь нет, тут другие занятия. Иду к администратору, говорю: «У вас там нет моих занятий» . Администратор долго общается с тренером, выясняет, что же теперь там проходит, и оказывается-таки да , моей группы больше не существует, ее на что-то там поменяли и еще перенесли время.

Отзыв был полезен? Да (15)

Татьяна (Гость) 21 марта 2017

оценка:    0.3

Харьков

Мы в троем ходим на аквааэробику до сегодняшнего дня вёл отличный тренер Настя. Сегодня вёл другой тренер молодой и не опытный. В бассейне замерзли, чего никогда небыло на тренировке у Насти. Возмущает ещё то что не хватило инвентаря! В группе должно было быть максимум 10 человек а занималось 16. Это не допустимо за такие деньги!!! Верните тренера Настю!!!!!

Отзыв был полезен? Да (2)