Двери Белоруссии

Инна (Гость) 20 декабря 2018

оценка:    0.2

Киев

Сделала заказ через сайт. Прошел день,никто даже не связался со мной. На следующий день зашла опять на сайт,подключилась Даша,явно в образе,что ее потревожили,назвала номер заказа,мне написали адрес магазина на Кольцевой 2, мол приезжай,плати и тебе все доставят.задавала вопросы по замерам,установке,до ставке, но так и не дождалась.Дала заявку замерщику,но никто мне так и не перезвонил. Поняла,что нужно искать отзывы покупателей и теперь,прочитав их,решила,что это шаражкина контора,которую точно надо обходить десятой дорогой!!!!!

Отзыв был полезен? Да (7)

Анастасия (Гость) 20 декабря 2018

Днепр

Компания- полное г...Очень не довольны доставкой. Двери “возили”месяц. Довозили по палке каждый день, того нету, этого нету. Сборку ждали две недели. Приехал сборщик сказал что разные комплекты доставили

Отзыв был полезен? Да (7)

Виталий (Гость) 19 декабря 2018

оценка:    0.5

Кременчуг

Ужас не советую, ждать двери около месяца, установкой не доволен, очень плохо и криво поставили.

Отзыв был полезен? Да (6)

Андрей (Гость) 17 декабря 2018

Одесса

Ну как и ожидалось. Бла бла бла, всем спасибо , кто купил у нас продукцию, спасибо что отдали нам свои деньги, а со своими проблемами разбирайтесь сами. Гарантия до порога.
У нас есть процент брака, а точнее , судя по отзывам на всех ресурсах их 99%.
То есть брак есть и исправлять мы его никому не будем.
Никогда не кому больше не посоветую и сам больше обращаться не буду.
Шарашкина контора.

Отзыв был полезен? Да (15)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 17 декабря 2018

Киев

Компания "Дери Белоруссии" благодарит всех за отзывы. По поводу отзыва от 12.12.18 г. от Виктора, г.Львов, мы разбираемся с ситуацией по доставке наличников и вопрос в кратчайшие сроки решается.
По поводу отзыва от 14.12.18 г., от Андрея, г.Одесса, конденсат может образовываться в любом случае, при боьшой разнице температур. Рекомендована в доме температура не ниже 25 град, либо кондиционер,который высушивает влагу (конденсат), либо установленная вторая дверь. Что же касается замка, то компания всегда выполняет свои гарантийные обязательства в соответствии с Законом Украины. Чтобы избежать подобных ситуаций, важно, принимая товар, всегда осматривать его и принимать по качеству. Компания "Двери Белоруссии" изготавливает только двери, фурнитура-это комплектующие,которые мы закупаем у поставщиков, при этом, у любого товара всегда есть какой-то процент брака, который подлежит замене. И важно о нем во время сообщить. Просим наших клиентов быть внимательными при получении товара и подписании гарантийного листа. Благодарим за возможность разобраться в сложившейся ситуации и найти решение. Нам важен конечный положительный результат.

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 14 декабря 2018

оценка:    0.5

Одесса

Хотел написать отзыв о качестве дверей этой "конторы"
Так их тут и так хватает. Жаль что не прочитал сразу, обходил бы десятой дорогой.
Приобрел чудо дверь у этой конторы, дверь с заводским браком. Так как до переезда в квартиру прошло больше года дверь закрывалась только на верхний замок, закрывать на оба не было необходимости, голые стены, ничего не вынесут, но после переезда обнаружилось что нижний замок плохо зарывается ключом, затирает за накладкой, естественно в гарантии отказали.
Вызвал их установщиков, контакты остались, за деньги разумеется, и они мне подтвердили что это заводской брак, доработали в раене замка дрелью и напильником и все заработало. Но деньги отдать пришлось. На горячей линии только отговорки. Помимо этого много других проблем с дверью, она ужастно течет, вода по коробке стекает в лужи, при этом на улице плюсовая температура, влажность в доме норма, 28-32% , температура 20-21 градус, а конденсат собирается, и приходится протирать по 2 раза в день, дверь брал уличную толстую с покрытием винорит. Видел разные двери, но такие в первый раз. Не рекомендую к покупке, такие конторы нужно обходить стороной. Жалею о покупке.

Отзыв был полезен? Да (10)

Ева (Гость) 13 декабря 2018

Ужгород

Получила я наконец-то свои двери (спасибо компании)в полном комплекте 11-го декабря!Воевала целых пять месяцев, не считая два месяца ожидания до частичной установки дверей.
Не со стороны рабочих (которые и на этот раз приехали на 3,5 часа позже)и не со стороны продавца извинение не прозвучало. Надо же! Компания старается, но с такими партнерами....,тяжело хорошо работать!

Отзыв был полезен? Да (7)

Віктор (Гость) 12 декабря 2018

оценка:    1.0

Львов

Ніколи не писав негативних відгуків, але вже майже 5 місяців мене водять за ніс, накипіло вкрай! Екстремально несерйозна контора «Двері Білорусії» , нікому не рекомендую! Спочатку некомпетентний продавець (Львів, Липинського) зробив мені замовлення на вхідні двері непідходящого розміру, чекав я на них півтора місяці. Прийшли майстри ставити, - розмір не підходить! Треба віддати належне менеджерам – вину свою признали, двері привезли інші на заміну (але у вас немає послуги підйому (спуску) на поверх, і я мусів сам ті всі металеві двері туди-сюди носити!!!) Нарешті, в кінці ЛИПНЯ 2018 поставили мені двері Гермес Венге майстри прислані магазином Двері Білорусії. Одразу з’ясувалось, що в комплекті дверей прийшла лиштва яка просто не підходить – не там вирізані місця під завіси. Про це було одразу повідомлено продавця телефоном, йому подзвонили майстри, а через кілька днів і я. Мене запевнив продавець, що лиштву зроблять і привезуть, проблем ніби немає. Але уже пішов П”ЯТИЙ МІСЯЦЬ, змінились 2 продавці, теперішній нічого не знає, щоразу радиться з менеджером, той відповідає, що в п»ятницю лиштва буде.... Уже ГРУДЕНЬ, лиштви немає!
Друга проблема в тому, що майстри встановили замок Моттура, перевірили його на відкритих дверях, він працює. Дали ГАРАНТІЮ 1 РІК на роботу. Сувальдний ключ я сховав на період ремонту квартири, а за якийсь час почав ним користуватись і з’ясувалось, що ригелі (довжиною 40 мм) не входять на повну свою довжину, вони впираються в коробку, бо глибина отворів 35 мм. Тому, даний замок закривається лише наполовину. По цьому питанню в магазині мені сказали дзвонити в головний офіс, а там сказали писати на мейл ([email protected] і [email protected] (дівчина в телефоні головного офісу не вміє продиктувати імейл )) , я написав одразу, потім ще раз написав 6 листопада, приклав фото з документами на покупку і з проблемою, відповіді не отримав…. Зрештою, наймав людей за гроші і мені розсвердлили ті отвори, тепер ваш супер замок нарешті закривається. Але от лиштви так і немає по сьогоднішній день.
Розберіться там зі своїми менеджерами, а то вони лише культурно розмовляти вміють, а про суть розмови одразу забувають!
Віктор, Львів.

Отзыв был полезен? Да (5)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 4 декабря 2018

Киев

Благодарим клиентов за отзывы, для нас важно находить решение в каждой конкретной ситуации. Разбираемся с ситуацией по отзыву от Геннадия, г. Днепр, от 03.12.18.г. Бракованный товар подлежит реставрации или замене.

Отзыв был полезен? Да (1)

Геннадий (Гость) 3 декабря 2018

оценка:    1.0

Днепр

Заказал в компании Двери Беларуссии бронедверь премиум класса и 4 межкомнатные двери Соня белый ясень. Бронедверь Флеш установили в августе . Особых критических замечаний к двери нет. Дверь не дешевая, но качество хорошее. Единственное, что оставляет желать лучшего - это наличники из МДФ. В некоторых местах пленка отошла от МДФ . Что касается межкомнатных дверей, то тут беда. В октябре получил двери и при осмотре перед установкой на двух дверях были выявлены трещины в шпоне. Сразу составил рекламацию и фото и 30 октября отправил в магазин, рекламацию рассмотрели оперативно, но дальше дело не пошло. По состоянию на 3 декабря 2018 менеджер в магазине не знает, когда завод соизволит переделать двери. Другие две двери видимых дефектов не имели и их установили. Дефекты на установленных дверях обнаружились только ночью. Дверь имеет большое окрашенное стекло. Ночью, если из темной комнаты смотреть через стекло в освещенную комнату, то видны все художества маляра, который красил эти стекла , а так же грязные полосы между стёклами. В модели Соня большое стекло склеено из двух частей и Краска с грязными разводами находиться между стеклами. При покупке и приемке, при дневном освещении этого дефекта не видно, но ночью этот дефект напугал моего сына, он решил что за дверью стоит скелет. Я составил вторую рекламацию и отправил ее в салон. Ответа по второй рекламации не поступило. Но это ещё не все. У меня реально «бинго». Дней через десять после установки я заметил, что на дверных лутках вздулся шпон. Я составил третью рекламацию. Ответа на третью рекламацию я тоже не получил, хотя прошло уже значительно больше двух недель. Менеджер салона Двери Беларуссии на пр. Гагарина уже узнает меня по голосу, отвечает вежливо и понятно, но решить эту проблему не в состоянии. Что хорошего в дверях этой компании- это штамп ОТК с датами и фамилиями. Штамповать Печати ОТК они научились, а контролировать качество им не под силу.

Отзыв был полезен? Да (7)