Двери Белоруссии

Двери Белоруссии

  1.6 Работать не умеют

Всего 232 оценки из них  —  58
174
положительных
отрицательных

Отзывы о позиции 191-200 из 365: + Оставить свой отзыв

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 28 апреля 2017

Киев

Ответ на обращение покупателя Владислава от 27.04.17г. г. Киев.
За все время производства и продажи входных дверей, в компанию «Двери Белоруссии» не поступали жалобы относительно каких либо вредных влияний на здоровье человека, в том числе и на аллергию. Материалы, из которых изготовляются наши двери, имеют сертификаты качества и не содержат токсических веществ.
Весной, как известно, происходит бурное цветение различных растений, которое может вызывать аллергические реакции разного рода.
Обычно в такой период рекомендованы профилактические меры для поддержания здоровья, согласованные с врачом.

Отзыв был полезен? Да (13)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 28 апреля 2017

Киев

Ответ на обращение покупателя Алексея, от 28.04.17г.,
г. Днепр.
Специалистами был исследован этот случай и на основании предоставленной информации, был сделан вывод, что стяжка в доме и на улице и замена кровли в течение 4-5 дней подтверждает проведение определенных ремонтных работ и незащищенность двери от атмосферных осадков и утренней росы. Как следствие, повышенная влажность в помещении может вызвать описанные процессы. Что касается замков, то они подлежат регулировке. Рекомендуем обратиться в магазин, где приобретались двери и заказать вызов мастера для регулировки замка.
Нам важно, чтобы всегда находилось решение.

Отзыв был полезен? Да (16)

Алексей (Гость) 28 апреля 2017

оценка:    0.5

Днепр

Пожалели о том, что решили выбрать именно Двери Белоруссии.
Хотя начиналось все вроде более-менее нормально.
В Ноябре заказали дверь, в Декабре нам ее привезли и установили.
Стоит отметить, что доставленная дверь имела один погнутый угол на дверной коробке (видимо, ее ставили на этот угол), однако мастер нас заверил, что это ерунда и все это скроется под наличником. В принципе так и произошло - дверь установили, только вот закрывалась она с самого момента установки с большим скрипом. Установщик посоветовал "просто притягивать ее посильнее", мол, уплотнитель еще немного усядется, и все будет хорошо. Стоит отметить, что тяжело закрывалась не защелка - с ней-то проблем не было, а именно нижний замок, когда защелка уже была захлопнута. Вероятно, замки установлены неровно, либо была нарушена геометрия дверной коробки.
Всю зиму дверь прилично потела в районе нижнего замка, из щели, образованной в месте криво установленной декоративной панели нижнего замка постоянно сквозило, винты на ней поржавели уже после Нового Года.

Уже к весне мы обнаружили, что начал ржаветь порожек и сама дверная коробка в местах швов. Обещанное установщиком улучшение в легкости закрывания нижнего замка так и не произошло - на ригелях появились заметные фаски, вероятно именно по той причине, что они не совсем ровно входят в отверстия дверной коробки.

В общем, обратились мы с заявлением в головной офис, прилепили фотографии (тут спасибо нашему местному менеджеру из Днепра, к ней у нас претензий никаких не возникло), на что получили ответ, мол у нас и влажные работы выполнялись (стяжка внутри и снаружи помещения О_о), и навеса не было (капитальная кровля над всей придомовой территорией площадью 12 кв.м. таковым не считается), и вообще это мы чуть ли не сами дверь поливали из водяного пистолета всю зиму. Ни в доме, ни на территории ремонтных работ никаких не выполнялось уже лет 15. В течение последнего месяца мы выполняли замену кровли - именно это было приведено в качестве основного аргумента, мол, кровля была демонтирована, все замело снегом, залило дождями... Уважаеммые представители "Дверей Белоруссии", вы представляете себе дом без кровли зимой в дождь и снег? Вот и я с трудом. Никто в такую погоду кровельные работы не выполняет и открытый чердак не оставляет! Кровля была открыта не более 4-5 дней, затем была (включая навес площадью 12 м.кв) смонтирована временная кровля, которая исключает влияние осадков на ваше, с позволения сказать, изделие.

В общем, горький, но бесценный опыт мы получили. Настоятельно не рекомендуем связываться с этой конторой.

Отзыв был полезен? Да (6)

Владислав (Гость) 27 апреля 2017

оценка:    0.1

Киев

Купил входные двери. Издают ужасный запах. У жены остро обострилась алергия. Написали письмо вернуть - отказались. Так что буду проводить экспертизу, обращаться в суд и взыскивать деньги. Ущербная контора. Обходите десятой стороной!

Отзыв был полезен? Да (7)

Алексей Владимирович (Гость) 19 апреля 2017

Днепр

С женой решились поменять и вх и межкомнатную дверь ремонт делали в современном стиле.
Хотели что-то попроще, но важно было, чтобы все двери были в одном стиле и в одном месте а не ездить весь день по всему город у и искать подходящее.
Как же нам повезло, когда зашли на сайт Двери Белоруссии, и увидели, что все вх. двери под стиль межкомнатных и много моделей есть в наличии. Выбрали горизонталь. И даже на калькуляторе все посчитали с коробкой наличниками одну дверь с порогом, остальные без. Написали на сайте, что хотим заказать и приехать сделать покупку. Одним словом в магазин мы уже ехали, то знали сколько нам надо денег и товар нам уже зарезервировали на складе. Продавец в магазине, пока ехали и документы на оплату подготовила. Единственное, что не получилось быстро, это доставку срочную оформить и монтаж межк. дверей. Ну я договорился со своим соседом, на его машине забрали все двери на следующий день. Он же у меня и мастер классный за 2 дня все двери установил. А вх их мастер через 2 дня тоже приехал и все установил. Теперь красота.
Или мне так везет или преувеличивают те кто пишут. Я за позитив в жизни и пишу, чтоб знали, что умеют делать хорошо.

Отзыв был полезен? Да (7)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 19 апреля 2017

Киев

Уважаемый Александр.
Компания «Двери Белоруссии» разобралась в ситуации с Вашим заказом и приносит извинения за все неудобства, которые возникли в результате его выполнения. Проведена необходимая обучающая работа с персоналом по улучшению качества обслуживания клиентов. Для нас важно постоянно повышать уровень сервисного обслуживания.
Что касается доставки товара, то по условиям подписанного с Вами договора, мы обязались осуществить его до 29.04.2017 г.
Сегодня 19.04.2017 г. товар полностью отгружен по Вашему адресу.
Для нас важно выполнение своих обязательств, при этом, мы делаем все от себя зависящее, чтобы уложиться в кратчайшие сроки.
Компания благодарит всех клиентов за обратную связь.

Отзыв был полезен? Да (7)

Александр (Гость) 11 апреля 2017

оценка:    0.1

Киев

Добрый день! Заказали 5 дверей 100% предоплата в салоне на м.Осокорки ул.Днепровская Набережная 26-Д, 06.01.2017. Сегодня 11.04.2017 дверей все еще нет. Зато персонал обещает перезвонить завтра, послезавтра... в понедельник. Но и этого никто не делает. При оформление заказа срок доставки озвучили 1месяц - максимум 1.5, прошло 3...дату поставки все еще мне не сказали. Пишу этот отзыв для людей которые планируют делать покупку в "Двери Белоруссии" хорошенько подумайте... лично я оочень растроен.

Отзыв был полезен? Да (5)

Светлана (Гость) 8 апреля 2017

оценка:    0.1

Софиевская Борщаговка

Это ужас, а не компания! Проблемы начались еще на этапе оформления заказа. Работники абсолютно не заинтересованы удержать клиента - в первый раз принять заказ не смогли, якобы сломался принтер и они не смоли мне распечатать счет-фактуру, потом вроде бы все пошло ничего - заказ сделан и ждем три недели. Дальше была проблема с доставкой. Доставка только в будний день и только так ( как мне сказали представители компании, что ради меня никто в субботу склад открывать не будет!!!!!)Попрошу заметить, что это сфера услуг. Ок. Беру за свой счет один день (пятницу), заказываю доставку в понедельник на пятницу, и что вы думаете, интуиция мне подсказывает на всякий случай сделать контрольный звонок в четверг, что я и делаю, и тут мне выдают - завтра вам двери не доставят, вас нет в списке на доставку!!!!!!!! звоню в главный офис, потому как только скандалом в этой компании можно что то решить и говорю, что если в течении часа вы не решаете мою проблему с доставкой, я звоню вышестоящему руководству. С доставкой тогда проблему решили, но нервы помотали хорошо. Доставили двери, занесли, положили, а вот фурнитуру перепутали (кто бы сомневался!!!!!!!), пообещали привезти на следующей неделе в понедельник мне на работу, но привезли только через МЕСЯЦ!!!!!!!!!!Ну и это еще не все - замерщики нам пудрили мозги около месяца. Сначала у них все было расписано, потом замерщик куда то пропал, по видимому спился, и вот сегодня установщики приехали, померяли старые двери,сказали,что нужно расширять и развернулись и уехали, сказали что займет установка не один день! Люди, такой неблагополучной компании я еще в жизни не встречала! Ищите более компетентных, более обязательных, потому как эту компанию и врагу не порекомендую!!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Виктория (Гость) 29 марта 2017

оценка:    5.0

Киев

Соседка делала ремонт и порекомендовала мне Двери Белоруссии.
И у нас ремонт скоро закончится. Двери хотели поменять позже. Проезжали с мужем по Окружной, увидели магазин с красным зубром, вспомнили совет соседки и заехали посмотреть. Удивились, большой выбор и много готовых дверей есть на складе. Выбирали под наш ремонт из двух моделей Вена и Адант. Мы с ним быстро принимаем решение, выбрали и купили двери Адант. Моя сестра в Италии покупала похожие двери из сосны с дубовым шпоном, но заплатила в 4 раза дороже. Нам повезло больше.
За три дня двери нам уже привезли и чуть позже установили. И красота. Спасибо компании Двери Белоруссии за оперативность, качество, а главное, за комфортное обслуживание. Понимаю, кто пишет негативные отзывы и почему, похоже, единственная радость кому-то насолить. А мы с мужем довольны и соседке спасибо за совет.

Отзыв был полезен? Да (24)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 28 марта 2017

Киев

Компания «Двери Белоруссии» просит оставлять контактную информацию - полные ФИО (фамилию, имя, отчество) и номер заказа и/или счет-фактуры для идентификации заказа клиента. В таком случае мы можем точно понять реальный ли это заказ или «черный пиар» и дать конкретный ответ и решение для клиента по всем вопросам.
«Двери Белоруссии» - клиент ориентированная компания и нам важно, чтобы клиент был доволен.
Приносим извинения за все возникающие неудобства. Идеальных компаний и людей не бывает, главное, что мы всегда находим решение во всех ситуациях, проводим обучение для улучшения качества обслуживания.
Процедура возврата денег клиенту за товар осуществляется согласно Закону Украины в течение 7 дней. Мы принимаем платежи через кассу, деньги инкассируются каждый день, поэтому в течение одного дня возврат денег не всегда возможен.
Что касается хранения товара на наших складах, то у нас более десятка тысяч наименований товара и весь товар хранится в горизонтальном положении на евро паллетах. На склад могут приходить клиенты и отбирать для себя товар, в таком случае они его откладывают и могут поставить вертикально, а забрать в удобное время в течение 1 - 2 дней.
Для нас важен конечный положительный результат. Итог 11 лет нашей работы в Украине — более 1 миллиона довольных покупателей «Дверей Белоруссии».

Отзыв был полезен? Да (16)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Вікна експрес 5.0
Вікна експрес

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое