Двери Белоруссии

Двери Белоруссии

  1.6 Работать не умеют

Всего 256 оценок из них  —  65
191
положительных
отрицательная

Отзывы о позиции 191-200 из 405: + Оставить свой отзыв

Роксолана (Гость) 8 августа 2017

оценка:    0.3

Киев

доброго вечора!заказала двері міжкімнатні у компанії Двері Білорусії 2 місяця тому,доставка відбувалася компанією,самі двері впродовж часу стояли в упаковці.так як люди з доставки сказали що двері повинні постояти деякий час,тому і не розпаковувала .Вирішила установити їх ,приїхав установщик від компанії і перевірив двері,знайшов багато дефектів:
1.Налічники різного кольору
2.Тріщина на стіклі
Звернувшись в магазин стосовно обміну дверей,так як є тріщина (фото дверей підчас поставки і тріщину скинула в заяву),що мені відповіли в головному офісі.По-перше дзвонивши впродовж 4 годин, мені відповідали,що Надії Подгорбунської немає на місці,на обіді(2рази в проміжутку 30хв ).Другого разу дзвонила підняла інша дівчина і записала мої дані, і як ви розумієте впродовж 2годин мені ніхто не передзвонив.Але я не розчарувалася і знову подзвонила,підняла Анна сказала ,що Надія зараз розмовляє ,а вона менеджер з питань повернення.Що вона мені сказала "Ви самі могли зробити цю тріщину,це механічне пошкодження ми не повертаємо,але можемо піти вам на зустріч і за ваші 500 грн.зробимо його"Перебивала,не дала можливості розказати всю ситуацію.Питання ,за двері Адант дуб тонированный ПО я виклала не малі кошти,чому я маю платити за дефекти виробника,так як тріщина не від удару ,а пряма лінія між перехрестям дуба?як і підтвердив установщик двері в упаковці не пошкодженні,гарантія на двері 12 місяців,чому я маю платити?

Отзыв был полезен? Да (7)

Тамара (Гость) 7 августа 2017

оценка:    0.5

Харьков

Очень жаль, что перед оформлением заказа я не почитала отзывы. Надеюсь, мой горький опыт поможет кому-то другому. Мы вызвали замерщика 2 июня, после чего сразу же офопмил договор. Поскольку замерщику на месте все рассказали и показали, не усомнились в правильности заказа. В договоре прописано, что срок поставки 3-4 недели. В течение этого периода с нами никто не связывался, спустя 5 недель, когда мы уже перезвонили им сами, нам внятно никто (даже менеджер) не смог объяснить почему такая задержка. Пообещали на 27-28 назначить установку. При этом, ссылаясь на занятость, они даже не попытались подобрать удобное нам время. Но дальше больше: 26 июля нам перезвонили и сообщили о том, что установка переносится на 10-11 августа в связи с таким форс-мажоом как: установщик ушел в отпуск. После скандала, установку назначили на 4 августа, потом перенесли на 5ое... При этом оба продовца магазина (включая оформляющего заказ) заявили, что нашим заказом они не занимались, поэтому не могут сказать почему была задержка больше чем на 2 месяца. Менеджер нашим заказом тоже не занимался. Но это только завязка. Развязка началась тогда, когда двери приехали и одна из них оказалась открывающейся в другую сторону. Менеджер Максим обвинил во всем меня. Я подписала договор на магазине, значит, согласилась с тем, что дверь должна быть именно такая не смотря на то, что физически она такой быть не может. Я попросила пригласить замерщика, на что мне ответили, что мастер занят и не может подойти. Какого-либо компромисса менеджер искать не захотел вообще, просто предложил докупить коробку. Этот вариант нас не устроил.
Советую никогда не связываться с этой конторкой. Пафоса много, за бренд переплата (дверь-то украинская, родная), клиентов не ценят

Отзыв был полезен? Да (9)

irina24 (Гость) 3 августа 2017

оценка:    2.5

Kyiv

Компания Двери Беларуси просила оставить отзыв по решению нашей проблемной ситуации. Менеджер, или даже руководитель компании действительно несколько раз звонила и мы искали совместный, наименее причиняющий дискомфорт выход из ситуации для обеих сторон. В итоге пришли к такому решению - компания производит замену бракованной продукции в сроки комфортные для компании (не для нас), и в качестве компенсации компания согласилась произвести установку за свой счет, такой себе бонус от компании за все неудобства причиненные ими. Позвонили работники, приехали на установку. И вот тут работники начали максимально показывать что все не так. Проем одной из дверей по их замерам был на 1-2 мм!!! меньше, работники приехали по их словам вообще без инструментов. Однако предложили купить у них еще какую-то балку, когда мы спустились в их машину за балкой, в машине инструментов было огромное количество. При этом нам всячески давали понять что они работают только за деньги и им очень не хотелось устанавливать нам двери. Нам даже намекалось об этом. Итог - двери пока что не установлены, у работников приехали вообще без инструментов (или настолько не хотели устанавливать двери что не подняли инструменты с машины). Так что проблема все еще в процессе решения. Я понимаю что работникам интересно работать исключительно за наличные, но это никак не должно влиять на результат их работы если компания настолько напортачила с заказом что решила предоставить бонус клиентам.

Отзыв был полезен? Да (9)

Алексей (Гость) 1 августа 2017

оценка:    0.5

Днепр

В продолжение комментария от 28 Апреля 2017 года.

По состоянию на сегодняшний день НИЧЕГО не исправлено, мастер, осмотревший двери еще в начале Июня и подтвердивший, что нарушений эксплуатации нет, для устранения дефектов так и не явился.

Уважаемые "Двери Белорусии", у вас ОДИН мастер на весь город?

Отзыв был полезен? Да (11)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 31 июля 2017

Киев

Компания "Двери Белоруссии" благодарит всех за положительные отзывы по результатам решения. Каждый клиент для нас ЦЕННОСТЬ!

Отзыв был полезен? Да (6)

Богдан (Гость) 27 июля 2017

Чернівці

В магазині пішли на.зустріч. і поміняли доборну доску.і налічніки.вибрали зі100/10одного кольору.при установці.

Отзыв был полезен? Да (1)

Богдан (Гость) 25 июля 2017

оценка:    0.6

Чернівці

Сказати що розчарований.це.нічо го не сказати.спочатку привезли браковану доборну доску.шпонт на.3х дверях через тиждень відстав в багатьог місцях. Незнати що далі чекати.сильно відрізняється відтінок дверей і коробки.двері білі коробка наче рижобіла в магазині сказали що так наче.має бути.хотів плінтус замовляти.але після дверей навіть не думаю.замовляв двері вена білий яснь.Це просто жах за такі гроші.двері вийшли 8000гр

Отзыв был полезен? Да (7)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 17 июля 2017

Киев

Руководство компании "Двери Белоруссии" обсудило и согласовало все вопросы по поводу запроса клиентки Iryna от 12.08.17 г, из г. Киев. Стороны пришли к полной договоренности. Приносим извинения за все неудобства. Для нас важно находить положительное решение. Будем благодарны за окончательные отзывы по результатам завершения работ.

Отзыв был полезен? Да (7)

Iryna (Гость) 12 июля 2017

Kyiv

По отзыву irina24, г. Киев от 25 июня 2017г. и повторного отзыва от 8 июля 2017 г. Ответ на письмо от руководства компании «Двери Белоруссии» по эл. адресу указанному клиентом, получен в субботу 08.07.17 г. ФИО на листе заказа не соответствует имени, указанного на портале, что всегда отражается на сроках окончательного решения вопроса.

Возможно уважаемая компания Двери Беларуси не в курсе, но далеко не все ВАши кленты умеют пользоваться интернетом. Я написала отзыв по просьбе своей мамы, так как она настолько отчаялась от хамства работников Ваших салонов и нежелания идти навстречу, а так же откровенных насмешек на заявления о том что Закон о заците прав потребителей говорит о другом. А так же цитирую: "ну-ну, жалуйтесь куда вам так заьлагорассудится, посмотрим к чему это приведет". Что в итоге она попросила меня, свою дочь отписаться в интернете. Мама хочет возврата средств, так как Вы, уважаемые Двери Беларуси гоните откровенный брак и хамите покупателям, отказываясь испольнять законы. А самая большая проблема у ВАс это то что имя не соответствует на портале? Ок, я готова выставить тут фото чека заказа, даты заказа, заявления в ваш салон и фото брака обеих дверей. ВАс такое решение устроит?

Отзыв был полезен? Да (9)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 11 июля 2017

Киев

Компания "Двери Белоруссии" разобралась с ситуацией по отзыву от 9 июля 2017 г., от Елены, г. Бердянск.
Наличник на замену изготовлен и отправляется клиенту по адресу.
Приносим извинения за все неудобства. Благодарим всех наших клиентов за обратную связь, она нам помогает оперативно влиять на улучшение качества и товара и сервиса. Мы реально делаем все от себя зависящее, чтобы конечный результат всегда был положительным.

Отзыв был полезен? Да (6)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Caleo - теплые полы 0.3
Caleo - теплые полы

Отзывов: 2

Газда окна 0.5
Газда окна

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое