Двери Белоруссии

Двери Белоруссии

  1.8 Работать не умеют

Всего 327 оценок из них  —  95
232
положительных
отрицательных

Отзывы о позиции 11-20 из 522: + Оставить свой отзыв

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 26 апреля 2019

Киев

По поводу 2 отзывов от Олега, г. Киев от 13 и 24.04.2019г., просим указать адрес магазина. номер счета, контактные данные, мы всегда находим решение для наших клиентов.
По поводу отзыва от Сергея, г. Киев, от 23.04.2019, компания "Двери Белоруссии" производит и реализует вх. и межкомнатные двери. Замеры и монтаж осуществляют партнеры компании. У наших клиентов всегда есть выбор и услугу монтажа можно заказать, приглашая своих мастеров, при этом гарантия на товар сохраняется.
Что же касается случаев, когда мастера партнеров недобросовестно выполняют свои обязательства, то мы используем свое влияние для разрешения ситуации и доведения ее до положительного результата.
При этом качество самой установки зависит от многих факторов, в том числе от качества подготовленных проемов на объекте. И в каждой конкретной ситуации - свои особенности.
Часто по объективным причинам, монтажники не могут установить коробки, двери, наличники идеально, если стены имеют неровности и есть отклонения по вертикали. Всегда находится какой-то компромисс. Мы рекомендуем нашим клиентам особое внимание, во время ремонта, уделять размерам и качеству проемов.
Приносим извинения клиентам за все неудобства.
Нам важно, чтобы наши клиенты были довольны и самим товаром и сервисом в целом.
Всех с наступающими праздниками!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 25 апреля 2019

Киев

По поводу отзыва от Андрея от 24.04.2019 г. г.Боярка, просим указать адрес магазина, где осуществлялся заказ, номер счета и др контактные данные. В таком случае мы можем оперативнее выявить подробности ситуации и найти решение. Для нас важен положительный результат. Благодарим за ваш отзыв.

Отзыв был полезен? Да (1)

Владимир (Гость) 25 апреля 2019

оценка:    5.0

Киев

Працюю бригадиром ремонтної бригади. Ми робимо ремонт під ключ з узгодженням всіх робіт з замовником. По частині вибору дверей нам важливо не тільки потрафити клієнту в плані естетики, а й виключити проблеми в монтажі. Адже ставимо їх самі. Після низки невдалих спроб з різними виробниками зупинилися на дверях Білорусії. З нашого досвіду вони виготовляються найбільш точно за розмірами і вимагають мінімальних зусиль з підгонки та установки. Та й вибір моделей непоганий.

Отзыв был полезен? Да (2)

Андрей (Гость) 24 апреля 2019

оценка:    0.1

Боярка

Заказывал у них года три назад уличные входные двери в частный дом. Дверь с покрытием венорит. Через два года на улице венорит начал трескаться, а в начале этого года уже облазить. В середине марта проплатил им за замену наружной панели двери на новую, но только уже не с виноритом, а крашеную панель (это у них появилась новая опция). Обещали что будет готово через 3 - 4 недели. 17.04.19 закончилась 4-я неделя и мне даже никто не позвонил. После моего обращения мне пообещали что на следующей неделе мне панель точно установят. После моего звонка 23.04.19 мне пообещали перезвонить и подтвердили что до конца недели панель будет. Понятно что мне никто не перезвонил, а на мой звонок 24.04.19 уже никто не ответил. Я понимаю что до конца недели мне уже никто панель не установит, и на следуюющей неделе, учитывая всего 2 рабочих дня, скорее всего тоже. Поэтому друзья мой совет - никокогда не связывайтесь с этой конторой, так-как проблемы у клиентов с ихней продукцией после продажи товара им абсолютно до одного места.

Отзыв был полезен? Да (1)

Олег (Гость) 24 апреля 2019

оценка:    0.2

Киев

Купил двери правосторонние с рисунком, естественно и наличники с рисунком,покупал в новострой, поэтому устанавливать начал через два месяца (когда пришел час), наличники вложили с другим рисунком с левостороним и увидеть это можно когда устанавливается дверь. Поменять отказались, время возврата истекло.

Отзыв был полезен? Да (2)

Сергей (Гость) 23 апреля 2019

оценка:    0.9

Киев

Заказывал двери (7 шт.) в октябре 2018 года в салоне по адресу г.Киев, Чоколовский бульвар 9/13. Заказ номер 8191 от 19.10.18. Во всей «истории» приятно было общаться и меть дело ТОЛЬКО с продавцом , кажется по имени Юля, которая уделила максимум внимания, терпения и предоставила профессиональную консультацию… А далее начался ТИХИЙ УЖАС… Сначала на замер приехал мастер, который неверно снял замеры, а устанавливать приехали другие «МАСТЕРА». Приехали- это громко сказано. После оплаты и доставки товара я ждал вместо обещанного времени - месяц и несколько раз звонил и напоминал, просил и так далее… Но все было еще впереди. Приехали и сказали, что могут установить не все так как не везде готов пол. А чего об этом не сказал ЗАМЕРЩИК? Я же и приглашаю специалистов с компании у которой купил, надеясь на профессионализм, а что выходит??? А деньги установщики за выезд берут отдельно и ставят дороже чем можно найти по Киеву. «Поехали» дальше. Из трех установленных дверей – одна коробка установлена не по уровню, вторая шатается, в третей – щель. Снова звоню, прошу, требую- и СПУСТЯ МЕСЯЦ приехали. Рано радовался. «МАСТЕР» по имени Антон подготовил две коробки и двери и … ничего не сказав, оставил все после себя в разобранном состоянии и уехал.(как потом выяснилось он уволился, но при чем здесь Я?) А на дворе уже февраль(купил в октябре). Снова звоню несколько дней, пытаюсь дозвониться на офис – трубку не берут, думал закрылась фирма. Через неделю дозвонился и общался с менеджером по имени Инна 06744373**. Выслушала, созвонилась с бригадиром Александром и заверила, что мне перезвонят и доделают… Это был февраль… 18 апреля(спустя 2 месяца) нашел других мастеров(не дождался) и 19 апреля(спустя 1 день после обращения) мне установили. А три двери так и остались установлены с дефектом. Плюс потеря времени и нервов.

Отзыв был полезен? Да (3)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 15 апреля 2019

Киев

Уважаемые посетители портала и клиенты компании "Двери Белоруссии", просим вас оставлять контактные данные и адрес магазина, в котором вы сталкиваетесь с какими-то ситуациями. Это ускорит процесс получения обратной связи и решение вопроса. Заранее благодарны.

Отзыв был полезен? Да

Олег (Гость) 13 апреля 2019

оценка:    0.5

Киев

Купил правостороннею входную дверь с рисунком, наличники один мой дали, два с левосторонней двери с другим рисунком.

Отзыв был полезен? Да (5)

Светлана (Гость) 11 апреля 2019

Харьков

Хочу дополнить свой отзыв от 25 марта 2019.

Спустя полных 16 недель после заказа двери таки получены и установлены. Все решилось вежливо, с извинениями и компенсацией. К качеству самих дверей и их установке претензий нет. Так что, в целом, если бы не сроки, то и повода расстраиваться не было бы. Спасибо за двери! Работайте над сроками их изготовления и доставки, ну а если таки не успеваете, то хотя бы не забывайте звонить клиентам и предупреждать об этом. Удачи!

Отзыв был полезен? Да (7)

Анна Шинкарук (Гость) 10 апреля 2019

Харьков

Никто не сомневался, что представитель компании Двери Белоруссии оправдает болтовню по телефону человеческим фактором. Извините, что потревожила и посетила салон и ваш портал. Если вы думаете, что количество продавцов в магазине улучшает сервис, если их больше одного, то скорее всего нужен ещё третий продавец! Потому что одна из девочек с хлебом или булками возвращалась как раз, когда я выходила. У вас нет камер???! Или вам просто по барабану??!
И если я приехала, чтобы уточнить сумму и другие моменты, то не надо мне говорить про вашу систему просчёта и вызов замерщика. Уважаемые, вам не очевидно, что есть вопросы непосредственно к продавцу, если я зашла в магазин как КЛИЕНТ, а не "посетитель портала" ????
Или вы всех отправляете на сайт или диктуете номер замерщика? Зачем вам тогда продавцы? По 2 штуки на точку?! Они просто охраняют двери тогда. Вот и всё. Продолжайте в том же духе. Вы не стоите того времени, которое на вас было потрачено. Ваша реакция здесь это только подтвердила!

Отзыв был полезен? Да (5)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Вікна експрес 5.0
Вікна експрес

Отзывов: 1

Автосмайл 0.5
Автосмайл

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое