Люкс Окна

Люкс Окна

  2.2 Работать не умеют

Всего 7 оценок из них  —  3
4
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 1-7 из 7: + Оставить свой отзыв

Александр (Гость) 17 декабря 2016

оценка:    0.1

Киев

4.12.16 заключил договор на установку окна с компанией "Люкс Окна".
При согласовании деталей, попросили, чтоб установку осуществили 10.12.16. Нам отказали в связи с тем, что на тот момент, окна должны были только поступить на склад, что делало срочную установку невозможной. Ок, причина веская. Сошлись на 17 декабря (так как важна была установка именно в выходной день), с условием предварительного согласования точного времени выезда мастера по телефону на день ранее.

И понеслась.....

15.12 , ближе к 9ти утра, неожиданный звонок с целью сообщить о грядущей установке окна 16 !!! Декабря. Получив отрицательный ответ, аргументированный тем, что установка оговаривалась на субботу, тк дома в рабочее время никого не будет, установщик попрощался.

Но, увы, не на долго....

Спустя два часа, еще один звонок. Новая информация: "Установка будет сегодня, 15го, после 14 часов". УРАААА!!! Ответ был тот же - договаривались на 17, другие варианты не подходят, дома никого не будет. Согласились, попрощались.

16.12 - звонок менеджера: все хорошо (хотя уже тогда все было не хорошо) установка 17.12 в первой половине дня. Мол, до обеда все будет готово. Меня устроило, я согласился.

17.12 в 9 утра - звонок установщика: к 9ти не успевают, будут к 11ти. И СНОВА ЗДРАСТЕ!!!! Ладно, едьте, ждем....

17.12 ближе к 11ти - звонок установщика: будет вечером, только с 16. Почему? - Окна в гараже у знакомого, тот уехал на дачу и будет вечером. РЕБЯТА, МЕНЯ ЛИ ДОЛЖНЫ ВОЛНОВАТЬ ВАШИ ЗНАКОМЫЕ И ИХ ЗАКРЫТЫЕ ГАРАЖИ!!!?

Звоню в офис, ибо поднадоело.Получаю отличнейший ответ: Ваши окна еще не приехали на склад, такое может быть...КАКИМ ЖЕ, СКАЖИТЕ, ОБРАЗОМ, ВЫ МНЕ СОБИРАЛИСЬ ИХ 15го УСТАНОВИТЬ.

Рассказываю историю про гараж....Дали номер некой Татьяны...Не отвечает...
Опять звоню в офис, получаю ответ, что это отдел продаж, ничем помочь не могут!!! КТО БЫ ВАМ ПОМОГ, С ТАКИМ-ТО СЕРВИСОМ....
Передали телефон Татьяне, которая, в свою очередь, сказала что будет звонить начальнику установщиков и решать вопрос, перезвонит...

Перезвонила - ХОРОШО!!! Сказала, что 17.12.16 мне некто ничего не доставит, тк у установщика заболел ребенок и он не может выйти. Болеющий ребенок - ПЛОХО!!!
Начала меня уговаривать чтоб установку сделали 18.12.
- Хорошо, подумаю, переносить на 18е или расторгать договор.

Набираю установщика Руслана... говорит, что все хорошо и к 16 сделает установку. Ребенок, кстати, у него не болеет. ЧУДЕСА!!!

Через минут 30, меня снова набрала Татьяна, сообщила, что она решила вопрос и установщик будет в 16 у меня. На мой вопрос выздоровел ли ребенок, ответила что всего лишь передала информацию от начальника установочной бригады. ЯК НЕВДОБНО ПОЛУЧИЛОСЬ....

Время и нервы потрачены. Интересно, кто-то планирует мне это компенсировать?
Окно пока не установлено.
ЖДЕМС....
Не всплывет ли какая собака...не пускающая установщика в гараж...к моему окну...которого нет на складе....
Как-то так....грустно...

Отзыв был полезен? Да

Віра (Гость) 17 декабря 2016

оценка:    0.8

Київ

Вікно купили у цієї фірми 1,5 р. тому, зараз вікно не закривається. Майстра викликали 1 міс. тому, кожного дня дзвоню менеджерам, відділ рекламацій не бере трубку, менеджери хамлять що за якість вікон вони не відповідають, телефон керівництва не дають. Нарешті у середу передзвонили з відділу рекламації, що у пятницю післяобіду буде майстер, прочекали вдома цілий вечір, ніхто не прийшов, на мої дзвінки менеджери тільки обіцяють -вам передзвонять.Відділ рекламацій жодного разу не відповів на дзвінок. Не купуйте у цих шахраїв!!! Фірма рекламує гарантію на вікна 7 років, але підсуває г* і не ремонтує.

Отзыв был полезен? Да

des (Участник) 5 декабря 2016

оценка:    4.3

Киев

Орендую квартиру, ще при заселенні звернув увагу на старе вікно в кімнаті. З хазяїном квартири домовились що в рахунок орендної плати я заміню вікно на металопластикове. Квартира не моя, то особливо не вибирав, в метро побачив оголошення Люкс Окна і подзвонив. Попросив підібрати на їх розсуд. Порекомендували профільну систему WDS 400, фурнітура Axor і звичайне пластикове підвіконня. В кімнаті стало гарніше і тепліше. З вікна не дує, так як з старого. Дякую консультанту Володимиру.

Отзыв был полезен? Да (1)

Женя (Гость) 17 ноября 2016

оценка:    0.1

Киев

Повелся на рекламу, но как только заплатил предоплату понял что всё это примитивный обман, и на других отзовиках одинаковые липовые отзывы которые пишут сотрудники! Друг раньше связанный с окнами рассказал что по факту что это банальные перекупы, причем заказывают окна в каком-то старом первобытном цеху! И самый главный сюрприз то что с конторки массово бегут сотрудники и монтажные бригады, мой монтаж переносился три раза и последний перенос с начала ноября на середину декабря стал последней каплей, отказался от греха подальше, понятно почему у них плохи дела! Предоплату вернули со скандалом, изначально окна должны были стоять у меня еще в октябре!

Отзыв был полезен? Да (4)

Лена (Гость) 5 октября 2016

оценка:    4.9

Киев

Прошло два месяца после установки окон, решила написать отзыв, поскольку очень рада, что Ваша фирма так быстро и качественно поменяла старые окна. Я выбрала Aluplast 2000, и все рекомендую эти окна.

Отзыв был полезен? Да (2)

Игорь Соколан (Гость) 18 августа 2016

оценка:    4.4

Киев

Остался удовлетворен работой Люкс окон. Все работы выполнены согласно оговоренным строкам. Цена со временем не увеличилась, как это бывает у других фирм. К установке и качеству самих окон вопросов нет. Окна устанавливали в пятницу, а мусор вывезли только в понедельник, не знаю, сразу об этом предупредили.

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 11 июня 2016

оценка:    1.0

Киев

Халтурщики и воры
Получив предоплату 70%, теряют полный интерес к выполнению работы.

В указанный в договоре день установки балкона, сделали демонтаж и сказали, что замеры сделаны неверно, так что установка переносится на следующую неделю. Замусорили квартиру, коридор, площадку возле лифта. Мусор увезли через 3 дня, после многократных звонков.

После этого никто ни разу не позвонил, дату установки все время переносили, в итоге задержка составила 8 дней.

Замерили неверно, и теперь между ним и будущим шкафом получается дыра 5 см.

Деньги за испорченный подоконник не возвращают, за 0,01% за каждый из 8 дней задержки тоже, менеджер, конечно же, не звонит.

Кроме того, не дают смету, а цены на сайте многократно занижают и у них нет производства, банальные перекупщики!

Отзыв был полезен? Да (11)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Sdoors (Сдоорс) 2.0
Sdoors (Сдоорс)

Отзывов: 2

Юна двери 2.0
Юна двери

Отзывов: 1

Армастек  
Армастек

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое