Линия Окон (Лінія Вікон)

Линия Окон (Критик) 23 октября 2014

Киев

Добрый день, уважаемый Виктор. Уведомляем Вас, о том, что в нашей компании работают только компетентные специалисты. Поступления информации о данном происшествии зафиксировано не было. Расходные материалы (в т. ч. монтажная пена) выдается бригадам сразу для нескольких заказов (для повышения оперативности исполнения работ). Если на данный момент у Вас еще остались замечания или предложения, просим Вас связаться с нами, для оперативного решения вопроса. Благодарим Вас за отзыв.

Отзыв был полезен? Да

Линия Окон (Критик) 23 октября 2014

Киев

Добрый день, уважаемая Наталья. Мы благодарим Вас за уделенное время и за этот отзыв. Инцидент, о котором Вы говорите возник потому, что технические данные о работах постоянно корректировались. Первичная информация была получена от Вас по программе Skype, далее по Вашему заказу был направлен замерщик, который делал контрольный замер (тогда при замере присутствовала Ольга) после чего данные изменились и, наконец, когда Вы обратились к нам в офис был подписан договор, в который снова вносились изменения. В результате всего вышеперечисленного в договоре действительно была оговорены те работы, которые и были проведены. Касательно вывоза мусора: в договоре эта услуга не закреплена, а в прайсе - выделена отдельно. И стоимость ее на сегодня действительно составляет 600 грн. По изложенной ситуации были сделаны соответствующие выводы и распоряжения, направленные на дальнейшее улучшение качества обслуживания. Со своей стороны, мы благодарим Вас за оказанное доверие и понимание.

Отзыв был полезен? Да

Недовольный (Гость) 27 сентября 2014

оценка:    0.5

Киев

Крайне недоволен качеством работы компании. Отвратительный сервис, менеджеры переводят стрелки друг на друга. Менеджер Дворецкий Олег без конца "обещает перезвонить" и всё уладить. Гарантийный вызов обрабатывают по 10 дней. Двухстворчатое окно на кухню установили с браком - одна створка не прилегает полностью, вторая - вообще с перекосом. Вызвал их регулировщика по гарантии. Приехал какой то мрачный тип, постучал киянкой и сказал, что пакет бракованный с завода ушёл и что он ничего сделать не может. Я в шоке. Не делайте моих ошибок - не обращайтесь в ЛИНИЮ ОКОН ни под каким предлогом!

Отзыв был полезен? Да (2)

Виктор (Гость) 1 сентября 2014

оценка:    0.4

Киев

Не связывайтесь с этой "фирмой", во-первых при установке больших окон установщики украли 2 балона пены, но это не было б проблемой, если бы хватило той,которой задули, во-вторых больше месяца кормили завтраками по поводу настройки одного из окон(не открывалось). А общение просто хамское с клиентами...

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталья Князева (Гость) 19 августа 2014

оценка:    0.9

Киев

Отвратительная контора. Не связывайтесь с ними никогда! Я вызывала замерщика по електронке так как была в Казахстане, здесь все прошло ок. Мы пообщались в скайпе с ним и согласовали снос балкона, открывающиеся окна, 2 сендвича по бокам и обшивку и утепление только выступающей части (собственно самого балкона) без обшивки потолка и прилегающих к квартире кирпичных стен, так как не люблю пластик. Оговорили сумму в 10300. Приехав в Киев повезла им залог 8000 в офис, где подкорректировала заказ на - вместо сендвича сбоку поставить открывающееся окно. Напомнила, что обшивка потолка и стен мне не нужна. Сумма изменилась на 11000 В итоге!!!!!! Приехали мастера делать балкон. вывоз мусора 600 грн ( не предупредили). Балкон обшивать внутри и утеплять нам ни кто не собирался!!! Так как якобы я отменила обшивку ( идиотизм, правда?) За обшивку балкона требуют 1300 грн + подоконник 275 грн (просила без подоконника)ИТОГО СУММА ВЫРОСЛА НА 1300+600+275!!! Люди. Кризис в стране, дайте работу вменяемым мастерам.

Отзыв был полезен? Да (1)

Юлия (Гость) 19 августа 2014

Киев

+ чуть дешевле ,чем в остальных.
- я понимаю,ошибиться может каждый,но признать вину!при заказе товара я 3 раза попросила себе сенгвич панель в боковом окне!и уже получив документы на руки,повторила еще раз не забудьте о сенгвич панели!очень важно!в ответ с улыбкой услышала,-нет мы привезем вам окна :) и что вы думаете,именно так и случилось! когда я перезвонила им(офис на Черниговской),сделать замечание и решать как то проблему,от ув.Елены Викторовной я слышала..надо поднимать заказ..разбираться..я не помню..нет вы хотели окно..!нет,что бы признать свою ошибку!Она искала ,где бы обвинить других!но,что же,ваши извинение оценены в 71 грн. которую вы забыли,аналогично как сенгвич панель, включить цену за москитную сетку,которую нам привезли уже на шарка ;)учитесь и научитесь;)

Отзыв был полезен? Да (1)

К.Наталия (Участник) 18 августа 2014

оценка:    0.6

Киев

Заказывала окна и балконную дверь, все установили претензий нет, решили поменять балконный блок, обшить частично вагонкой лоджию и сделать 2 откоса. Приехал замерщик, все измерил, сказал общ. стоимость 6300, взял аванс 4400. Поставили балк. блок(замерщик не правильно указал размер, пришлось бить стену)и доплачивать за пену. Далее работы прекратились, менеджер Ольга просто перестала отвечать на звонки, связалась с директором, мастер приехал и тут началось - оказывается замерщик не расписал, что входит в стоимость, если написано 9м2 вагонки, то это только вагонка,за обшивку откоса, планки и т.д. нужно платить отдельно (хотя сумма которую я заплатила 2450гр. за 9м2 включает эти работы, но раз не написано то делать не будут), доплатила 430грн.и 1000грн.взял с остатка по договору.Теперь по откосам - вместо двух откосов написал метраж одного и все. Хочешь и второй откос плати еще или разбирайся с менеджерам и замерщиком, которых я найти не могу.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 28 июля 2014

оценка:    5.0

Киев

Заказывал окна в 2е комнаты и на кухню. Ребята приехали, все акуратно, быстро сняли и так же поставили. За 6 часов справились, не считая обеда. Огромное спасибо Вам, остался доволен. По больше заказов и понимающих заказчиков ;););)

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 17 июня 2014

оценка:    5.0

Киев

Оказывается, наша семья оказалась в числе тех счастливчиков, которые остались довольны работой мастеров "Линии окон".

Отзыв был полезен? Да

Виктор (Гость) 8 марта 2014

Киев

После моего последнего отзыва,мне позвонил деректор Андрей и окончательно его люди зделали все быстро и качественно.Больше у меня к этой компании вопросов нет.Удачи им в работе

Отзыв был полезен? Да