Линия Окон (Лінія Вікон)

Линия Окон (Лінія Вікон)

  3.1 Умеют работать (если заставить)

Всего 51 оценка из них  —  30
21
положительных
отрицательная

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 21-30 из 73: + Оставить свой отзыв

Владимир (Гость) 10 марта 2015

оценка:    4.9

Киев

Заказал окна Rehau двухкамерный энергосберегающий пакет. Заказ принимал Виталий - очень грамотно и понятно все объяснил и организовал. Замеры делал Игорь - дополнительно дал квалифицированные советы, замеры провел четко и быстро. Окна привезли в оговоренное время - ставили на Доброхотова в пятницу, 06.03.15. Поставили очень четко - как на мой взгляд (осматривал снаружи дома, сравнивая с соседними пластиковыми окнами), так и по мнению ребят, которые сейчас делают в квартире ремонт. Окна четко стали на свои места. Мне нравится. Всем ребятам, которые участвовали в процессе, большое спасибо! Лично я очень доволен уровнем квалификации сотрудников фирмы на всех этапах. Удачи в будущем и побольше клиентов, которые будут так же довольны, как и я.

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 22 декабря 2014

Киев

Спасибо большое за оперативный ответ. На балконе теперь, как и в любой комнате квартиры, тепло. Благодарю за добросовестное отношение к своему делу и к клиентам компании!

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 21 декабря 2014

оценка:    4.7

Киев

Ребятам, которые ставили окна на Григоренко,38 (на этой неделе) - большое спасибо! Директору - выписать премию!

Отзыв был полезен? Да

Линия Окон (Критик) 18 декабря 2014

Киев

Добрый день, уважаемая Екатерина. Спасибо Вам за отзыв. Любые замечания в нашей работе важны не менее чем благодарности, ведь благодаря им мы постоянно совершенствуемся и улучшаем качество нашей работы. Также выражаем Вам благодарность за выбор именно нашей компании и надеемся на плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество в будущем.
Итак, проблема по Вашему балкону связана с тем, что в проект отделки был
заложен стандартный вариант утепления. В ходе эксплуатации балкона выяснилось, что
стандартного утепления не достаточно для балкона, совмещённого с комнатой. Мы благодарим
Вас за оперативный отзыв, благодаря которому удалось при первой возможности выехать на
объект и дополнительно утеплить балкон. В дальнейшем опыт работ, полученный на Вашем
балконе, будет использован во избежание подобных ситуаций на следующих объектах. В случае
появления дополнительных замечаний или предложений обязательно свяжитесь с нашими
менеджерами. Спасибо за понимание.

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 10 декабря 2014

оценка:    0.1

Киев

Сделали балкон "под ключ", все красиво. Сделали обшивку, продолжили утеплитесь, за который заплатили немалые деньги. Сказали, что зимой будет тепло. Начались морозы и что... На балконе по ногам сифонит очень сильно. Позвонили к ним в офис, заявку приняли, но ни ответа ни привета не было. Муж позвонил снова, девушка пообещала, что в течении дня перезвонит, но реакции опять ноль. Вышли на вышестоящие органы, которые пообещали, что в понедельник этот (сегодня среда уже) позвонят и скажут решение по заявке. Но звонка не была. Муж снова сегодня позвонил, а ответ он услышал "ваша заявка еще не рассматривалась. Ждите. Все в порядке очереди."
У меня возникает вопрос: как можно доверять компании, где даже вышестоящие органы позволяют себе врать клиентам??

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 3 ноября 2014

оценка:    5.0

Киев

Хорошая фирма. Пришел к ним в офис, их менеджеры детально рассказали об окнах почти все. До того я поинтересовался информацией в сети. Установили тоже все грамотно. Слова с делом у них не расходятся. Спасибо, ребят и удачи вам.

Отзыв был полезен? Да

Линия Окон (Критик) 23 октября 2014

Киев

Добрый день, уважаемый Сергей! Мы благодарим Вас за данный отзыв. Действительно, по вашему заказу были доставлены окна без регулировки фурнитуры. Сообщаем, что по данному инциденту было проведено расследование и выполнена разъяснительная работа с персоналом. На сегодняшний день дефект был устранен. Ваш отзыв очень важен для нас. В дальнейшем мы будем продолжать улучшать качество обслуживания и препятствовать возникновению подобных сбоев. Если у вас есть дополнительные замечания или предложения, пожалуйста, напишите нам. Спасибо за понимание.

Отзыв был полезен? Да

Линия Окон (Критик) 23 октября 2014

Киев

Добрый день, уважаемый Виктор. Уведомляем Вас, о том, что в нашей компании работают только компетентные специалисты. Поступления информации о данном происшествии зафиксировано не было. Расходные материалы (в т. ч. монтажная пена) выдается бригадам сразу для нескольких заказов (для повышения оперативности исполнения работ). Если на данный момент у Вас еще остались замечания или предложения, просим Вас связаться с нами, для оперативного решения вопроса. Благодарим Вас за отзыв.

Отзыв был полезен? Да

Линия Окон (Критик) 23 октября 2014

Киев

Добрый день, уважаемая Наталья. Мы благодарим Вас за уделенное время и за этот отзыв. Инцидент, о котором Вы говорите возник потому, что технические данные о работах постоянно корректировались. Первичная информация была получена от Вас по программе Skype, далее по Вашему заказу был направлен замерщик, который делал контрольный замер (тогда при замере присутствовала Ольга) после чего данные изменились и, наконец, когда Вы обратились к нам в офис был подписан договор, в который снова вносились изменения. В результате всего вышеперечисленного в договоре действительно была оговорены те работы, которые и были проведены. Касательно вывоза мусора: в договоре эта услуга не закреплена, а в прайсе - выделена отдельно. И стоимость ее на сегодня действительно составляет 600 грн. По изложенной ситуации были сделаны соответствующие выводы и распоряжения, направленные на дальнейшее улучшение качества обслуживания. Со своей стороны, мы благодарим Вас за оказанное доверие и понимание.

Отзыв был полезен? Да

Недовольный (Гость) 27 сентября 2014

оценка:    0.5

Киев

Крайне недоволен качеством работы компании. Отвратительный сервис, менеджеры переводят стрелки друг на друга. Менеджер Дворецкий Олег без конца "обещает перезвонить" и всё уладить. Гарантийный вызов обрабатывают по 10 дней. Двухстворчатое окно на кухню установили с браком - одна створка не прилегает полностью, вторая - вообще с перекосом. Вызвал их регулировщика по гарантии. Приехал какой то мрачный тип, постучал киянкой и сказал, что пакет бракованный с завода ушёл и что он ничего сделать не может. Я в шоке. Не делайте моих ошибок - не обращайтесь в ЛИНИЮ ОКОН ни под каким предлогом!

Отзыв был полезен? Да (1)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

DoorsArtel - Artel Kedr  
DoorsArtel - Artel Kedr

Отзывов: 1

5asec - химчистка 0.6
5asec - химчистка

Отзывов: 9

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое