Линия Окон (Лінія Вікон)

Линия Окон (Лінія Вікон)

  3.4 Умеют работать (если заставить)

Всего 93 оценки из них  —  61
32
положительная
отрицательных

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 51-60 из 117: + Оставить свой отзыв

Ирина (Гость) 5 октября 2016

оценка:    3.5

Киев

Обратилась в «Линию окон» по поводу балкона под ключ. Сразу скажу, что я осталась довольна результатом – все выглядит даже лучше, чем я себе представляла. Спасибо мастерам!
Но хотелось бы отметить работу менеджеров.
Так получилось, что пришлось общаться с двумя менеджерами – Людмила по вопросам остекления и Ольга по вопросу внутренней обшивки.
1. Менеджер Людмила: после выезда замерщика и обсуждения объема работ Людмила по телефону назвала стоимость работ 11 200 грн. По приезду в офис выяснилось, что в техзадании учтены не все мои пожелания – нет москитной сетки и нет маленького подоконника к окну. Кроме того, посмотрев в офисе «Линии окон» образы, я заменила подоконник «Опентек» на «Кристаллит». Людмила просто приплюсовала к первоначальной сумме (11 200) стоимость москитной сетки (460 грн.), стоимость маленького подоконника (105 грн) и стоимость подоконника «Кристаллит» (689 грн.). Итого после всех изменений сумма договора составила 13035 грн. Если произвести несложный математический расчет, то получаются совсем другие цифры: 11200+460+105+698=12 454 грн. Кроме того, из первоначальной стоимости заказа не была вычтена стоимость подоконника «Опентек» (2,4 м по 110 грн.=264 грн.).
Из чего состоит эта сумма (13035 грн.), Людмила затруднилась ответить. Говорила что-то о предоставленных скидках, однако какие скидки, в каком размере и от какой суммы она мне так и не назвала. Я попросила Людмилу предоставить мне детальную калькуляцию по договору. Эта просьба повергла Людмилу в глубокий ступор, но после долгих уговоров и ссылок на свою загруженность она пообещала предоставить мне такую калькуляцию. Быстренько получила предоплату из расчета непонятной суммы в 13035 грн. и сразу забыла о своем обещании. Позже пришлось еще несколько раз напоминать, Людмила говорила «вот в течение часа», "сегодня обязательно" и т.д., но так и не сделала.
Осталось крайне негативное впечатление, что меня «развели». Может по ошибке, может это политика компании такая – полная непрозрачность стоимости услуг.

2. Менеджер Ольга «подхватила» мой балкон на этапе внутренней отделки (Людмила ушла в отпуск). Просчитала стоимость, подписали договор, оговорили сроки. К сожалению, сроки несколько сдвинулись, но Ольга оперативно разрешила вопрос, за что ей спасибо. В процессе был скорректирован объем работ, Ольга пересчитала стоимость, и вопрос был исчерпан.

Отзыв был полезен? Да (2)

Людмила Владимировна (Гость) 31 августа 2016

оценка:    5.0

Киев

Добрый вечер! Хотела бы поблагодарить Вашу сплочённую команду за качественно-выполненную работу. Менеджер Елена - очень внимательная, терпеливая и ответственная менеджер. За предоставленную скидку ;) отдельное ей большое СПАСИБО!!! Замерщик - Аркадий, настоящий спец в своём деле! Внимательно и щепетильно относится к своей работе, подскажет и предложит свой вариант, так же прислушается к пожеланиям заказчика. В моём случае, переигралось многое...и Аркадий, смог приехать ещё раз и перезамерять - да бы не было ошибки - МОЛОДЧИНА!!! Монтажник Сергей - \"ЗОЛОТЫЕ РУКИ\" ;) и напарник... ребята к каждому сантиметру присматриваются, и старательно - не спеша - что-бы работа была \"идеальной\" - выполнили (без передышек и обедов). Спасибо Вам огромное за качественный товар. внимание и качественную работу!!! Коллектив подобран ИДЕАЛЬНО!!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НАДЁЖНЫМ ПРОФЕССИОНАЛАМ!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Линия Окон (Критик) 23 августа 2016

Киев

Добрый день, уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за отзыв. Любые замечания в нашей работе важны не менее чем благодарности, ведь благодаря им мы постоянно совершенствуемся и улучшаем качество нашей работы. Также выражаем Вам благодарность за повторный выбор именно нашей компании и надеемся на плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество в будущем.
Итак, появление дефектов на балконном блоке связано с неправильной транспортировкой конструкции от цеха до Вашего адреса. Сообщаем, что по данному инциденту было проведено расследование и выполнена разъяснительная работа с персоналом компании. Также руководством нашей компании выполнена разъяснительная работа с сотрудниками цеха касательно качества укладки уплотнительной резины на раме и створках контрукции. В настоящее время предпринимаются дополнительные профилактические меры, что позволит в будущем избежать подобных инцидентов.
Мы благодарим Вас за оперативный отзыв. В дальнейшем руководством нашей компании будут приняты все необходимые меры во избежание подобных ситуаций на следующих объектах. В случае появления дополнительных замечаний или предложений обязательно свяжитесь с нашими менеджерами. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание.

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 16 августа 2016

оценка:    1.5

Киев

Ужасно жалею, что воспользовалась услугами фирмы «Линия Окон». Меняли балконный блок, по срокам уложились вовремя, но
качество самой конструкции отвратительно (потертости, царапины, сколы), одним словом халтура. На балконной двери по периметру должна быть уплотнительная резинка, чтобы не дуло когда окно или балконная дверь закрыта. А у меня на двери тупо нет по средине хорошего
куска уплотнительной резинки (вверху, там где сразу и не увидишь). На углах двери и в ответной части рамы уплотнитель вставлен без
стыка в 90 градусов (сплошная). Естественно при закрытии балконной двери уплотнительная резинка плотно не прилегает (ее перекручивает волной). При легком касании руки она выпадает из паза. На вопрос почему так происходит представители фирмы
«Линия Окон» пытались объяснить что такова технология. Хотя три года назад ставили окно и там уплотнительная резинка аккуратно
спаяна под ровным углом в 90 градусов абсолютно везде.
Звонила и писала этой фирме, на что мне говорили, что чуть ли не завтра приедем и все исправим. И не кто, не звонит и не
приезжает исправлять свой брак или халатность в работе, одним словом плевать им на своих клиентов с высокой горы.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Отзыв был полезен? Да (4)

Линия Окон (Критик) 1 апреля 2016

Киев

Добрый день, Лариса!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе наших сотрудников.

Мы благодарны Вам за выбор нашей компании и рады выполнять работу настолько качественно, чтобы клиенты всегда оставались довольны. Высокие оценки наших клиентов дают нам повод становиться все лучше и лучше! Ежедневно мы стремимся к идеальному сервису и всегда прикладываем максимум усилий, чтобы осуществление заказов становилось для клиентов еще удобнее.
Мы желаем, чтобы заказанные Вами металлопластиковые конструкции служили долго и качественно, а выполненные нами работы всегда приносили удовольствие и хорошее настроение!

С нетерпением ждём Вас снова!

С уважением, команда поддержки компании “Линия Окон” .

Отзыв был полезен? Да (2)

Лариса (Гость) 22 марта 2016

оценка:    5.0

Киев

В "Линии Окон" заказывала балкон "под ключ". Т.к. у меня лоджия 6 м, то при поиске компании обращала внимание на стоимость услуг. Были предложения дешевле, были и дороже, но я решила выбрать "золотую середину" цена-качество (материала) и остановилась на "Линии Окон". Скажу честно, очень переживала, начитавшись разных отзывов, но сейчас, когда смотрю на свой новый балкон, понимаю, как мне повезло с этими ребятами. Очень профессиональный коллектив! Начиная с менеджеров, которые помогут с выбором (Наталья спасибо!), замерщиков, от которых зависит очень много (у меня был Аркадий, сделал все быстро и четко, посоветовал где можно сэкономить, а где не стоит), и бригад, которые потом работают. Напишу подробно и по-порядку, может кому поможет мой отзыв)) После того как замерщик все рассчитал, он связывается с офисом и дает свои расчеты. Менеджер просчитывает стоимость с учетом всех дополнительных услуг (демонтаж, подъем конструкций, вывоз мусора) и, если все устраивает, то можно подписывать договор и вносить предоплату 80%. Я ездила в офис на Попудренка, посмотрела еще раз образцы моего заказа, передумала по поводу подоконника, т.к. сначала заказала Опентек (Украина), потом решила Данке (Германия). Мне пересчитали мой заказ, прошлись по каждому пункту техзадания, чтобы ничего не упустить, и подписали договор. Договорились о дате начала работ, и работа началась ровно в оговоренный срок. Окна поставили за день. Бригада была из трех человек, бригадир Василий. Работали четко, как начали в десять, так без перекуров закончили в шесть. Забыла написать, что у меня еще был вынос. Вообщем, пока не к чему придраться, все швы заделаны, нигде не дует (посмотрим зимой как будет). На следующий день пришли облицовщики (два, главный Александр). Работали 4 дня, тоже с утра и до вечера без перекуров. У меня поднимали пол, утепляли стену, обшивали пластиковой вагонкой, делали два встроенный шкафа, бельевую сушку, розетку, выключатель, два светильника, стелили линолеум. Я рассказала Александру, что именно хочу получить в итоге, и я это получила. Даже не ожидала, что будет так красиво! Когда ребята сдавали работу, я проверяла все очень придирчиво, но никаких щелей, не заделанных швов или других огрехов не нашла. Ребята - вы супер! Сделали такую конфетку из того, что у меня было! Что понравилось - ваш профессионализм. Что приятно удивило - по моей просьбе, сделали скидку; приехала бригада за мусором, по моей просьбе вывезли все-все лишнее; отрегулировали дверь, которая со временем стала плохо закрываться, совершенно бесплатно! Сегодня приезжали ребята из компании фотографировать мой балкон на сайт. Так что можно будет увидеть. "Линия Окон", спасибо за вашу работу! Очень благодарна всему вашему коллективу, а особенно вышеперечисленным людям. Советовать другим буду, надеюсь, что вы меня не подведете)

Отзыв был полезен? Да (2)

Константи (Гость) 5 октября 2015

оценка:    2.5

Киев

Узнал о компании у друга который устанавливал окна 2 года назад. Заказал окна на балкон и окно с дверью при входе на балкон, сделали 5% скидку; профиль REHAU, стеклопакет Clima Screen. Установка была задержана на один день из-за изготовления стеклопакета, установили за 4 часа. У компании нет строительного пылесоса, просто одной влажной уборкой не обошлось + не вынесли демонтированные окна с балкона. Прошел день, перед тем как заказать жалюзи и откосы, решил помыть окна, обнаружил дефект внутри стеклопакета(как будто царапнули наждаком 3х2 см); договорился что бы заменили в один день вместе с отделкой откосам и установкой жалюзи. Откосы и жалюзи были установлены где-то за 4 часа, во время установки пришел монтажник с новым стеклопакетом, в нем был обнаружен тоже дефект.
После третей установки, тоже был дефект(было похоже на то как ударили иглой по стеклу)не сильно заметно, менять не стал. Потом начала скрипеть дверь, позвонил, исправили в тот же день. Прошло 3 дня обратил внимание что не поставили нащельник с одной стороны на балконе, потратил 10 дней и много звонков в компанию что бы наконец поставили его. Вся эта радость заняла около 25 дней. Заказывать в этой компании или нет решать вам, но однозначно не Clima Screen, надеюсь кому-нибуть это поможет.

Отзыв был полезен? Да (3)

Михаил (Гость) 19 августа 2015

оценка:    4.7

Киев

Ставил окна в июле 2015 года. Обслуживанием остался доволен, все очень вежливо, по срокам все тоже очень четко. Впечатления хорошие остались. Будем ждать теперь как перезимуем =)

Отзыв был полезен? Да (2)

Мария (Гость) 9 июля 2015

Киев

Хочу поблагодарить Вашу компанию за оперативность и качество Вашей работы. Отдельное спасибо сборщикам, очень оперативно поставили балкон на пр. Правды.

Отзыв был полезен? Да (5)

Александр (Гость) 2 июля 2015

Киев

Ставили небольшое окно в комнате.Разметчик оценил
стоимость окна с установкой и предложил ,как дополнительную услугу выполнение фирмой строительной
части-восстановление откосов и пр.Так как фирма в борьбе за Заказчика берет на себя выполнение работ
"под ключ"и больше ничего делать не понадобиться.
Общая стоимость для нас была приемлема и был подписан договор.Дополнительно в тех.задании был прописан перечень работ.На вопрос о том,что больше
ничего не нужно будет делать и ни копейки ни за что
не нужно будет доплачивать,был категоричный утвердительный ответ.И вот окно установлено и через
некоторое время приезжает строитель выполнять свою работу.Какое же было удивление когда он с порога заявил,что не учтена внешняя герметизация шва и это
дополнительно нужно оплачивать,а если без шва то сырость будет проступать на откосы.Не стоит говорить о том,что менеджер нам рассказывал о том,что в перечне работ шва нет и какие могут быть претензии на что ему отвечали что для того и переспрашивали о стоимости полного обьема работ,что
надо быть специалистом,что бы знать эти строительные нюансы и что необходимо учитывать.Короче поставили перед фактом,или без шва,или платите.Естественно кому нужны проблемы.
Хорошо что окно небольшое,а так это были бы солидные деньги и не известно нужна была бы эта их дополнительная услуга.Короче полный лохотрон ведь
не первое окно ставит,фирма чтобы случайно забыть о шве,по видимому это отработанная схема в борьбе за Заказчика/странная выгода создавать себе
такую репутацию/ .К мастерам претензий нет,вроде бы
все качественно,время покажет/не забыли ли еще чего нибудь,в погоне за заказом/.

Отзыв был полезен? Да (6)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое