Линия Окон (Лінія Вікон)

Светлана (Гость) 15 ноября 2018

оценка:    4.6

Киев

Решили сделать застекленный балкон вместо нашего старого хрущевского. Для начала заказали у компании «Линия окон» балконный блок, так как хотели проверить насколько мы можем им доверить работу над балконом. Балконный блок брали двухкамерный Саламандер, подоконник Данке + откосы штукатурка. Ценник 13 000 за все. При установке была сильно пробита сендвич панель (установщик задел инструментом), я сразу же позвонила в офис, мне сказали чтобы я не подписывала акт приема-передачи работ и подождала пару дней на замену панели. Через 5 дней ее переустановили, поэтому в принципе претензий никаких, бывает всякое..,
Через 2 недели после монтажа балконного блока решились заказать балкон. Замерщики что в первый что во второй раз были очень хорошие, замерщик по балкону очень долго выслушивал пожелания, подсказывал на чем можно съэкономить. В общей сложности пробыл около 40 минут, тщательно все измерял. Так как мы в этом деле далеко не специалисты, боялись что-то упустить, но зря, замерщик сам учел все нюансы нашего старого балкона. Что очень понравилось, все работы были учтены им так, что после оглашения стоимости нам больше не добавляли абсолютно ничего, так как в тех.задании он учел каждую мелочь. Установщик был очень порядочный, НО! Он был один. Мы честно говоря были немного в шоке что весь балкон делал один человек, и наружные работы (сварка с выносом, остекление, много внутренних работ). Из-за этого работа затянулась на 5 дней. Видимо работников не хватает, поэтому если вам важно сделать балкон за 3 дня, просите бригаду хотя бы из 2 человек.
Итог: балкон получился обалденным: красивый, теплый, нигде не продувает. Специально не писала отзыв до первого дождя и снега.
На следующий день после установки пришел работник по контролю качества (оказывается и такие тут есть) и проверял проделанную работу, рассказал чем мыть и как ухаживать за стеклопакетами и фурнитурой.
Цены..цены конечно не дешевые. Правда нам сделали скидку на балкон т.к.мы уже заказывали балконный блок. Приглашали замерщика еще с одной достаточно популярной компании, там цена была чуть ниже, но там мне изначально не понравился подход к клиенту, сразу поняла что не сработаемся. Тут же менеджера были на связи почти всегда, либо сами перезванивали.
Фирму советуем, потому что все проблемы решают быстро, никогда не морозились и конечно потому что результат полностью оправдал наши пожелания!

Отзыв был полезен? Да (3)

Гость (Гость) 3 ноября 2018

оценка:    0.4

Киев

НЕ советую! Много обещают, а на деле вы получаете нервотрепку и халтурную работу. Менеждеры назойливо "выбивают" 100% оплату ДО окончания монтажных работ.И этому есть объяснение-- окна приехали поцарапанные.Будте готовы, что Вам хорошенько потрепают нервы за Ваши же деньги. Все обещания и сладкие речи до заключения договора--туфта!
Единственное, к чему нету претензий, это монтажная бригада--порядочные, совестливые люди.

Отзыв был полезен? Да (13)

Дядя Вова (Гость) 26 октября 2018

оценка:    4.0

Киев

Заказывали балконный блок 11.09.2018, договор №1556. По деньгам обошлось 10200 грн вместе с откосами, уменьшением высоты порога и алюминиевым порогом двери. Компания имеет свое современное производство. Продукция очень качественная. На изделие (окно, двери и т.д.) выдается документация и гарантия, плюс год бесплатного сервисного обслуживания. При оформлении заказа составляется договор. Срок изготовления 2-3 недели в сезон ремонтов. Зимой срок меньше, если кто захочет менять окна зимой.
Монтажники квалифицированные. Но работу делают не всегда качественно из-за низкой человеческой культуры. Приходилось вызывать переделывать недостатки и явную халтуру. Но со стороны компании качеству окон и устранению недостатков в работе монтажников уделяется много внимания. Создан специальный отдел по устранению недоделок, куда может обращаться покупатель с жалобами и пожеланиями. Мы устраняли некоторые недостатки сами, так было надежнее.
Еще в «Линии окон» существует и работает (ВНИМАНИЕ!!!) ОТК – отдел технического контроля!!! После окончания всех работ по установке и регулировке окна и заделки откосов приезжает представитель компании и проверяет качество выполненных работ. ФАНТАСТИКА!!! Я сталкивался с ОТК только в Светском Союзе, на производстве. Но чтобы в наше время – это удивительно и просто верх гарантии качества! Огромная похвала создателям этой компании и лучшие рекомендации.
Отдельно про откосы: Линия окон предоставляет услуги по заделке откосов (штукатурные, пластиковые, из стиродура и т.д.). Но работы выполняет строительная организация, с которой заключен договор. Откосы как откосы. Но! Договаривались про откосы из пластика. Оказалось, что оформлены документы на штукатурные откосы. А сделали нам откосы из гипсокартона. Рабочий по откосам был сильно после вчерашней выпивки по какому-то случаю (а может и без случая), его перегар выветривали 3 (три) дня из комнаты. Это говорит о герметичности окна, его хорошем качестве и о нашем огромном неудовольствии строительной компанией, кот. делает откосы. Из-за нее впечатление о Линии окон сильно падает.
А вообще, балконным блоком мы довольны. Рекомендую Линию окон, как качественного производителя. Именно Качественного, а не дешевого.
Никого не хотел обидеть.
Слава Украине

Отзыв был полезен? Да (4)

Линия Окон (Критик) 25 сентября 2018

Киев

Владимир, добрый день.
Спасибо за Ваше обращение в нашу компанию.
Поймите, пожалуйста, что в сезон Вы обращаетесь в оконную компанию, которая занимается остеклением балконов и внутренней обшивкой балконов под ключ. У нас с Вами был оговорена дата внутренней обшивки на выходной, в субботу, что Вы нам и подтвердили. Мы забронировали за Вами альпинистов, чтобы сделать наружную обшивку сайдингом, уже на застеклённый балкон, поскольку изнутри сделать такую работу качественно практически невозможно. Монтажи расписываются на несколько недель вперед, отчего подстроиться под Вас за пару дней был вопрос не из лёгких, но мы сделали, как Вы хотели, только в тот день, когда мы с Вами договорились встретиться и приступить к работам у Вас внезапно не получилось, по личным причинам. После чего Мы договаривались с Вам на другой день, где была аналогичная ситуация.
Мы приносим свои извинения за данную ситуацию, но с Вами была оговорена дата монтажа и подтверждена Вами дважды и дважды Вы не смогли нас принять.

Отзыв был полезен? Да (4)

Владимир (Гость) 23 сентября 2018

оценка:    0.5

Киев

Договор заключён 18.07.18. Сроки исполнения - 2 недели. На данный момент работы не выполнены. Мененжера на голимом морозе ищут отмазки, не смотря на то, что сделана 100% предоплата.

Отзыв был полезен? Да (6)

Маруся (Гость) 29 августа 2018

оценка:    5.0

Бровары

Выбирая товары в интернете, всегда интересуюсь отзывами, поэтому решила оставить и свои впечатления. О «Линии окон» прочла массу разных отзывов. Лично я могу сказать, что окна отличные. Жалею, что не сделала заказ на установку окон во всей квартире, так как они сделали нам значительную скидку. Очень понравилось общаться с менеджером Аней, да и монтажники все сделали на отлично, сразу видно что есть опыт работы. Во только время установки пыли было значительно больше, чем я ожидала. Уже не знала, чем укрывать мебель. Вообщем всем довольна! Хорошо сработали.

Отзыв был полезен? Да (2)

Роман (Гость) 29 августа 2018

оценка:    5.0

Киев

Спасибо Линии Окон за большой выбор пластиковых межкомнатных дверей. Дизайн – супер, к тому же они очень легко и беззвучно закрываются. Ремонтная бригада монтировала двери быстро, помогла вынести строительный мусор. Удачи вам!

Отзыв был полезен? Да (2)

Виктория (Гость) 10 августа 2018

оценка:    5.0

Киев

В поисках фирмы для замены окон я вызывала замерщиков из нескольких организаций. После снятия размеров цена стремительно взлетала, получается, что менеджеры сознательно занижают цены с целью завлечь клиента. С линией окон такого не было, как просчитали предварительно, так и получилось. Это был фактор выбора фирмы, но и результата порадовал. Спасибо вам!

Отзыв был полезен? Да (1)

Юрий К (Участник) 10 августа 2018

оценка:    5.0

Киев

С удовольствием пишу отзыв. Я не первый раз обращаюсь в Линию Окон – да и зачем что то менять, если результат вполне устраивает. В этот раз заменили одно окно и остеклили лоджию. Как всегда - всё быстро и чётко. Замерщик долго слушал наши пожелания, а потом терпеливо объяснял каждую мелочь. Все учли, заказ выполнили быстро и четко. Вера приехали два монтажника и быстро всё установили на место. Приятно работать с профи!

Отзыв был полезен? Да (1)

undefined (Гость) 9 августа 2018

undefined

Юлия, добрый день. Спасибо за обращение в нашу компанию.
По поводу цены я Вас прекрасно понимаю, дело в том, что в телефонном режиме очень сложно учесть все моменты и особенности балкона в связи с чем, после замера цена имеет свойство измениться, так как замерщик производит более точные замеры, учитывает Ваши пожелания по наружной и внутренней обшивке. После демонтажных работ могут появиться дополнительные работы, такие как: усиление перил металлом, либо выварка новых (поскольку старые могли покрыться коррозией); подъем пола, либо заливка стяжкой в связи
с разрушением плиты; изменением, либо добавлением открываний на металлопластиковых конструкций; выбор материала обшивки. Все эти позиции влияют на стоимость в связи с чем изменяется и сама цена.
Поскольку обишвка балкона и установка ПВХ конструкций относится к строительным (а так же ремонтным) работам, тем более на высоте,монтажникам не будет правильным решением работать в бахилах, так как они имеют свойство повышенного скольжения. А сами конструкции, в связи с наличием металла внутри и стеклопакетами в рамах, имеют огромный вес, при заносе их в квартиру и держа конструкции на весу переобуваться каждый раз является огромным неудобством, отчего мы просим наших заказчиком застелить путь к балкону,
а так же об этом указанно в нашем договоре.
Сайдинг - является пластиковым материалом, а поскольку мы проживаем в умеренно континентальной климатической зоне, где в течении года изменяется температура от -25 до +35 градусов, он имеет свойство как к расширению, так и к с ужению. В связи с этим есть вероятность малой деформации, отчего на несколько сантиметров может отойти того места, где находилась.
Поскольку наша компания предоставляет гарантию на установку, а так же рекламация уходит на рассмотрение в течении двух недель из-за чего и вышло недопонимание по срокам в исправлении вопроса о сайдинге. Приносим свои извинения, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Отзыв был полезен? Да (1)