Полы и двери салон магазин

Людмила (Гость) 7 мая 2018

оценка:    0.2

Харьков

Заказывал входные двери в салоне на Гагарина хотела заказать Новый мир но уговорила поставить Патриот т к срок изготовления у них 1 месяц а у Нового мира 2.5 сем. По факту двери изготавливались 2.5 месяца при этом никто не уведомлял о задержка приходилось звонить самой а потом еще и с установкой проблемы договорились на первую половину дня приехали в 17.00 Андрей менеджер вообще не адекватный Обходите стороной данный салон если хотите ремонт сделать в срок и без проблем

Отзыв был полезен? Да (4)

Дмитрий (Гость) 28 февраля 2018

Харьков

Андрей в салоне на Гагарина обслужил по высшему разряду: потратил уйму времени, но в итоге подобрал нам паркет под наши запросы. Спасибо!

Отзыв был полезен? Да (7)

Татьяна (Гость) 4 декабря 2017

оценка:    0.2

Киев

Сервис просто ужас. Держитесь подальше от этих ребят. 1. При заказе дверей (на Героев Сталинграда) обсуждалась одна дата в реальности на 3 недели позже. Консультант Тамара явно не на своём месте, Не может внятно ни чего объяснить, постоянно говорит - я вам перезвоню завтра - и не перезванивает, такое впечатление что она мямлит сама не знает что. 2. Монтажники принесли распечатанную коробку с ключами. есть все основания полагать что если мы не сменим замки, то через недельку - другую нашу квартиру просто обчистят. 3. Откосы. По словам консультанта Тамары, которая пела нам при оплате задатки, что при установке дверей сделают замеры, мы подберем материали и нам сделают откосы. На практике установщики сказали что они ни какие замеры не делают и ни чего не знают... Перезвонили Тамаре она сначала сказала что бы мы сами сделали замеры и ей в телефонном режиме сказали, после того как я оказалась она фыркнула "перезвоню завтра".... И прошло уже 2 дня. Выводы: будем менять замки и искать где сделать откосы. Потратили кучу нервов и получили массу негатива. УЖАС.

Отзыв был полезен? Да (9)

Ирина (Гость) 30 ноября 2017

оценка:    0.1

Харьков

Заказали 3 двери,одна из них пришла бракованной,отправили обратно.Менеджер,с которым держали связь,обещала вернуть новое полотно.Обещала ровно 2 недели!После чего сказала,что не отправит!Хамское враньё!И как такая организация ещё существует на рынке?Надеемся через суд вернуть ''совесть'' этой тётушке!
Менеджер Галина на пр.Науки-просто ужас!

Отзыв был полезен? Да (12)

Павел (Гость) 7 ноября 2017

Киев

Благодаря отзывам компания «Полы и Двери» улучшает качество сервиса. Компания заинтересована в том, чтобы клиенты были довольны.
Для нас всегда важен положительный конечный результат!

Отзыв был полезен? Да (1)

Влад (Гость) 5 ноября 2017

Киев

Отношение сервиса и рекламационного отдела - УЖАС!
Покупал у Полы и Двери 6 дверей со всей фурнитурой, ок 100 кв м дорогого немецкого ламината с подкладками и оригинального плинтуса к нему. Все заказывал с их установкой. Сумма огромная на все была потрачена. В принципе доставили все во время и без брака. Установили тоже нормально, кроме одной двери. Установщик дверей, Андрей из Черновцов (типа из подрядчик), типичный заробітчанин. Главное срубить денег и свалить. Одну дверь поставил криво, постоянно пытался меня надурить, типа у меня то стены, то пол , то еще что-то кривое.... Говорю - переделывай, он сказал - я подкручу петлю и все будет норм. Но чудес не бывает, если дверь криво стоит - никакие подкрутки не помогут. Я в их рекламационный отдел больше 6 месяцев звоню. Меня постоянно кормят завтраками, типа мастеру передадим вашу просьбу, скоро к вам прийдут и т.д. Короче больше полу года никого нет. Менеджер рекламационного отдела чтото обещает, но проблему решать никто не собирается. Им всем, мы клиенты, пофиг. Денег с нас сняли и катитесь колбаской. Хотя гарантию на все дали.
Понимаю, что эти отзывы только для будущих покупателей, им они никак. Поэтому собираюсь через Защиту прав потребителей и потом может суды их поставить на место

Отзыв был полезен? Да (4)

Сергей (Гость) 12 сентября 2017

оценка:    0.1

Киев

Хамы хамы и еще раз хамы. Но их главный офис я найду. Никому не советую магазин на Проспекте Победы.

Отзыв был полезен? Да (6)

Дарья (Гость) 14 августа 2017

оценка:    0.4

Киев

Не могу молчать. Салон магазин в Агромате просто ужас. Заказали 5 дверей.Ждали месяц. в результате одну дверь не привезли,ручки которые мы оплатили не привезли, не оказалось в наличии. нас просто забыли предупредить об этом.Забытую дверь ждали еще месяц.Короче кошмар.Никому не советую этот магазин. Менеджера еще и угрожают в ответ на предъявленные претензии о не вовремя выполненном заказе. Не повторяйте моих ошибок и не портите себе нервы.

Отзыв был полезен? Да (6)

Александра (Гость) 1 августа 2017

Харьков

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Сергею (Харьков, ул. Героев Труда, ТРЦ Джокер). Сергей большой профессионал своего дела, ответил на все вопросы по установке, выбору дверей. Были проблемы с глазком на входной двери, лично принял участие в решении проблемы и заменил его. Спасибо!

Отзыв был полезен? Да (5)

Дмитрий (Гость) 7 мая 2017

оценка:    2.8

Киев

Заказывал 5 дверей, фирма "Папа Карло", без установки, на Г. Сталинграда(Киев). Двери сделали в срок(и двери хорошие), но "забыли" сделать дырки под петли. Осадочек остался, как говорится. Некрасиво. (Для представителя магазина, если прочитают отзыв: заказ Киев, Закревского, Дмитрий; работал с менеджером Сергеем Матушкиным(извиняюсь, если неправильно фамилию написал)).

Отзыв был полезен? Да (6)