Тез тур (Tez tour)

Шевчук Ольга (Гость) 25 июня 2019

оценка:    1.9

Хмельницкий

Купили путевку от Tez Tour в гостиницу Sirius Hotel 4*, путевки брали по раннему бронированию (за 4мес), привезли нас в гостиницу Гранд Мир"Амор, отельный гид Рефик ужасно хамил, почему так произошло не обьяснил, заявил нам: скажите спасибо, что вас не оставили на улице вообще, а заселили хоть куда-то!!! с нами в жизни ни один гид, никто из персонала гостиниц и тд так не разговаривали!!!

Отзыв был полезен? Да (15)

Ирина (Гость) 25 июня 2019

оценка:    1.0

Санкт-Петербург

Отдыхали в начале июня на Халкидики в отеле Lesse, по туру от Tez Tour.Отдых прошёл прекрасно, если исключить неудачную экскурсию,красиво разрекламированную и удачно нам проданную отельным гидом Tez tour.Выбрали круиз Торонеос за 120€ (двое взрослых и двое детей 5 и 10 лет):морская прогулка на корабле, с заездом на пляж Торонео, обедом на борту,купанием с корабля в открытом море и заходом в городок Нео-Мармарис. При обсуждении деталей с гидом, муж задал уточняющий вопрос:сколько будет человек.И получил ответ-13. Очень заманчиво!
Но это только в автобусе.На самом корабле народу было ближе к сотне...Автобус Tez tour приехал самым последним, все места со столиками на закрытой палубе были заняты,также как и на открытой . На корме также не оказалось места и мы попытались устроится на узких, боковых,неудобных скамейках на носу.С сумками, с детьми, пытаясь представить себе что мы будем делать около 12 дня,когда солнце начнёт нещадно палить,а нам некуда будет спрятаться.И как мы будем держать обед на коленях...И какое прекрасное будет купание с палубы,когда вся эта толпа ринется к лесенке,чтобы спустится в море...
Мы сошли с корабля до отплытия.Наша гид,Ольга,которая вспорхнула на борт,благополучно устроилась за столиком для гидов и самозабвенно отдалась общению с ними, не смогла предложить иного решения проблемы.Вялые слова о том, то на остановках люди будут выходить и вы займёте их место,нас не впечатлили. Отельный гид,София,соизволила ответить нам только вечером.Единственное ,что мы получили на вечерней встрече, это её непонимание как такое произошло(мы первые на её памяти,кто сошёл с корабля).
Я очень надеюсь,что кому-то эта информация будет полезна и при выборе экскурсий вы зададите более уточняющие вопросы.А в качестве пожелания Tez tour: лучше увеличьте цену на поездку,чем вот так набивать корабль людьми и брать количеством,не задумываясь о качестве.

Отзыв был полезен? Да (8)

Мария (Гость) 24 июня 2019

оценка:    0.5

Кривой рог

Просили подобрать бюджетный тур,сама нашла отели,показала работнику агентства, вроде все отправили запрос,отдала деньги и дали договор. Через пару часов звонят и говоря что отказ,но предоставили выезд на другое число,но с увеличением бюджета,согласились, продали до вечера следующего дня,и в конце дня снова отказ.Теперь удостоверилась что работают с теми клиентами с которых можно содрать большую сумму своих процентов за тур,а бюджетные варианты их уже не вдохновляют!
Обратилась в агентство Соната,где девочки нашли бюджетный тур,который сразу подтвердили и на нужное число.
Так что звдумайтесь прежде чем обраться в Tez Tur,Кривого Рога на 95 квартале за бюджетным отдыхом!!!

Отзыв был полезен? Да (8)

Игорь (Гость) 6 июня 2019

оценка:    0.1

Днепр

Выбрали с женой тур в офисе Тез Тура. Девочка менеджер сначала перенесла встречу с ней для оплаты на 4 дня, потом позвонила в день встречи и подтвердила встречу.
По приезду в офис, нас ждал сюрприз - она сказала что тур подорожал, а она бедняга не в курсе. Мы брали тур за 1500у.е.
По итогу тур не купили , влетели на обменном курсе почти на 2000грн и в ответ не услышали даже банального "Извините".Менеджера в тез туре работают за %, лично гуглил их зп , у них 10%от продажи тура, т.е. менеджер за 150у.е. позволяет себе не проверить цену тура в течении 4х дней, переносить оплату почти на неделю ( что бы продажа нидай Бог пошла не ей)(хотя я думаю она была в курсе и рассчитывала на фразу "выберут что-то другое"), и даже банально не извенятся.
Итого "поездка" с Tez Tour :
-Минус из-за менеджера 2000грн;
-Неделя потраченного времени;
-Куча потраченных нервов +скандал с женой;
Первый раз обращался в Тез Тур и наверно в последний, с этой "богодельней" не советую иметь дело. Менеджера ленивые, некомпетентные и видимо сильно заняты раскладыванием пасьянса.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Отзыв был полезен? Да (8)

Марина (Гость) 16 мая 2019

оценка:    0.3

Киев

Добрый день! Меня зовут Марина, сегодня 16.05.2019 я со своей подругой прилетела в Турцию, поселок Кызылот (регион Сиде) в отель ELYSIUM ELITE HOTEL & SPA 4*. Ранее я неоднократно летала в Турцию, только туроператор был AnexTour. В этот раз выбрали тур через агентство "Поехали с нами", представитель по имени Каролина. При выборе отеля она сказала что ELYSIUM ELITE HOTEL & SPA 4* хороший, реконструированный совсем недавно отель. Ок, мы купили тур. Сегодня как только приехали то вспомнили ее слова, видимо понятие "хороший" у всех разное. Итого, это не отель, а сарай, которому я не понимаю по каким международным стандартам присвоили звание "отель", да еще и 4 звезды. Везде грязь, еды в прямом смысле нет, столы пустые на завтрак, сломаны краны в номере, нет горячей воды, розетки висят, запах отвратительный, полотенца на пляж не выдают. Я не могу понять, какой уважающий себя туроператор вообще с таким корытом работает? Неужели TEZTOUR уже на уровне JOINUP? Также я позвонила принимающей стороне, где меня обвинили в том, что я сама виновата, что если хочу поменять отель, то мне надо оплатить штраф и доплату. Агоу, я понимаю что вам плевать на то, куда вы отправляете туристов, главное чтобы деньги крутились, но неужели для вас рейтинг и репутация вообще не важны? По приезду буду писать вам рекламацию, жалобу в Нацкомфин и в защиту прав потребителей.

Отзыв был полезен? Да (15)

Кристина (Гость) 1 февраля 2019

Днепр

С Tez Tour делаем не в первый раз,но с таким полным непрофессионализмом менеджера сталкиваюсь впервые. Летели на Шри-Ланка. Изначально должны были лететь 28.12, но менеджер не забронировали место в отеле и поездку пришлось перенести на 30.12.2018 вылет был из Киева. Через 15 минут после моей оплаты тура цена на него почему-то подорожала на 200$( оплачивать на расчетный счет). Но и с этим мы сменились, уж очень хотелось в отпуск. Были в отеле Hibiscus Holel Beach. Отель и месторасположение очень понравились. Когда вылетали обратно менеджер Алеся сообщила нам, что на рейс регистрироваться онлайн не нужно, регистрация на рейс будет в аэропорту Коломбо. Уточнила я про онлайн регистрацию еще за 2 дня до вылета. В аэропорту ждал нас неприятный сюрприз: при регистрации на рейс нам сообщили, что свободных мест нет т.к. мы не регистрировались онлайн. Летели рейсом Киев-Коломбо с авиалиниями МАУ. Устроит скандал в аэропорту, т.к. купленные билеты на самолет были у нас на руках, мы таки попали на рейс. Полная некомпетентность менеджера Tez Tour в ТРЦ "Даффи" в Днепре. И при всех наших приключениях ни разу сотрудник компании Алеся, ни ее прямой руководитель Дненис даже не извинились. Припаскудный сервис.

Отзыв был полезен? Да (13)

Павел (Гость) 30 января 2019

оценка:    5.0

Днепр

Летали с Днепра 10.02.18 вылет в 14.30 Шарм. Albatros Aqua blu, Вылетели вовремя. Назад вылет был с шарму в 8.30 с отеля рано забрали - это значит что 2 дня потеряли. Робота тез тура безупречна, все на высшем уровне, а вот девочек которые продали тур нам и не предупредили что мол теряете 2 два дня оценю на 2+ и теперь буду обращаться на прямую в офисы тез тур. Рекомендую летать с Киева что бы не терять дни отдыха

Отзыв был полезен? Да (4)

Андрей (Гость) 11 декабря 2018

оценка:    0.6

Днепр

ездили на отдых в египет в шарм аль шейх в отель роял гранд шейх. отдыхом это назвать сложно был за границей первый раз наслышан про многое , но таких паскудностей мне не снилось воды горячей в номере не было весь срок без обьяснений еда хуже столовской какого нибудь завода фасоль да вонючий сыро-творог. номера старые убитые не хотел чтобы убирали так они забрали красную табличку и елозили грязной тряпкой посвему. на пляже мрак лежаки 50-60 процентов сломанные все воняет везде окурки . везде курят даже в столовой для не курящих зон нет. персонал хамы и грязнули. и последнее вылет в 7-55 а выезд из отеля в 4-10

Отзыв был полезен? Да (8)

Валерий и Катерина (Гость) 5 ноября 2018

оценка:    5.0

Киев

Турция, Кемер. 11.09-18.09
Отель : CLUB HOTEL BELPINAR 4*
“Добрый день, да, отдых просто супер( детки приболели в последние дни уже), а так мы в восторге!!! Отель и персонал большие молодцы, добрые, отзывчивые. Номер мы за доплату в 20дол поменяли на класс выше, т.к. Тот что предложили первоначально для двух детей очень тесный. А так просто прелесть:чистота, питание и море!!!! Спасибо вам огромное, теперь мы ваши клиенты, будем собирать на следующий отпуск) . питание -это отдельная тема, мы выходили со столовой как колобки))) особенно тортики их”

Отзыв был полезен? Да (4)

Андрій (Гость) 5 ноября 2018

оценка:    4.8

Київ

Відпочинок у готелі Royal Albatros Moderna від туроператора «Тез Тур» з 30.09.2018 по 10.10.2018
Наша родина відпочиває у Єгипті не вперше, можна сказати, що ми туристи зі стажем. Тож відпочинок ми стараємося провести з надійним партнером – туроператором, який і до теперішнього часу, для нас залишається Тезтур. Підтвердженням того з’являється усі наші позитивні спогади про відпочинок що разу з Тезтур У нас був ранній заїзд у готель, десь о 9-00, але нас, не зважаючи на його 100% наповненість, дужешвидко заселили. У номері все було чисто і головне, що все справно працювало. Номер прибирали кожного дня. Персонал дружелюбний та привітливий. Починаючи з аеропорту нас зустрічав і супроводжував до комфортабельного автобусу, наш гід (Тезтур), який ознайомив з основними правилами перебування туристів на відпочинку у Єгипті, а такожкорисну інформацію, стосовно того, як треба вирішувати і до кого звертатись у будь-яких питаннях, абоситуаціях. У готелі теж кожного дня перебував гід Тезтуру, надавав відпочиваючим корисну інформацію і допомагав у різних питаннях. А ще сподобалось те, що він наполегливо «не впарював» екскурсійні тури, а толерантно їх пропоновував, підбираючи оптимальний варіант для бажаючих. Територія готелю – велика, зелена, доглядана. Достатньо багато басейнів, гарний аквапарк, розрахований на любий вік відпочиваючих. Море – це один великий плюс, за винятком того, що у ранці буває червоний прапор, але к обіду він вже зеленіє. Навіть коли ріє червоний прапор, все одно можна купатись у лагуні, бо вона не глибока і там не має великих хвиль. Що стосовно їжі, то її завжди боліє чим достатньо. П’ять ресторанів вирішують питання з чергами та вибором. Фрукти, мясо, різні страви, йогурти, перші, другі … десяті блюда і різноманіть напоїв не дадуть Вам зголодніти, навіть до наступного часу праці ресторанів. Про бари, де є не тільки алкогольні напої, а і дуже смачна кава, капучіно, гарячий шоколад (найулюбленіший напій дітей), можна згадувати і згадувати. Морозиво, з різними наповнювачами, також кожний день з 12-00 до 17-00 години. Висновок ми зробили такий: «Відпочивати у цьому готелі як молоді, так і сім’єю, або пенсіонерам буде дуже комфортно. Тому Royal Albatros Moderna Ви покинете тільки з позитивними враженнями». Ще гарні враження від відпочинку, підсилив на зворотному напрямку у літаку, нам запропонований «солодкий комплімент» у виді солодощів та бутербродів для дітей від компанії Тезтур.

Отзыв был полезен? Да (4)