Тез тур (Tez tour)

Надія (Гость) 15 апреля 2018

оценка:    5.0

Київ

Хотіла нписати про негативний досвід з даним туроператором (конкретно - незадовільна робота гіда в Єгипті, Хургада), але бачу, що тут і так лише один негатив у відгуках (закрадається думка, що позитивні відгуки тут явно підчищають), тому напишу позитивний відгук: тез-тур молодці, добре налагоджена робота з трансфером, комфортабельні автобуси, дякую тез-туру за чудовий готель Sunny Days el Palacio!

Отзыв был полезен? Да (2)

Светлана (Гость) 25 ноября 2017

оценка:    0.2

Киев

Огромная просьба к тез туру 0674344406 НЕ присылать вашу рекламу на номера, из которых вам в сотый раз перезванивают, и просят чтобы вы убрали рассылку вашей рекламы. Будьте любезны рассылать свою рекламу только на телефоны, которые вам оставляли и где эту вашу рекламу ждут. И Убрать свою мусорную рекламу с контактов которые вам никто и никогда не давал. Как с вами ещё разговаривать, чтобы вам наконец-то дошло? Или вас надо послать ибо иначе вам не доходит?

Отзыв был полезен? Да (3)

Елена Лапушкина (Гость) 12 октября 2015

оценка:    0.3

Омск

Всем читателям доброго времени суток!
Расскажу о негативном опыте общения с TEZ tour. Летала с ними в Хургаду в августе 2015г. Хочу сообщить вам, что данная компания преследует только свои личные интересы, а именно получение прибыли из всевозможных источников и турист их интересует только в качестве кошелька. Если с вами, не дай Бог, что-нибудь произойдет на отдыхе, представители компании не окажут вам поддержки даже в качестве переводчика, скажу больше, я бы ни за что не согласилась подписать какой-нибудь документ переведенный представителем этой компании.
Напишу подробнее. Находясь в городе Хургаде, я поехала на экскурсию фабрики по производству масел «Jojoba», куда возит своих туристов этот туроператор в том числе. Я ездила туда самостоятельно, поздно вечером, на такси, с целью купить сувениры своим знакомым. Когда я смотрела товар, то оставила на столике свой фотоаппарат со всеми снимками, которые я сделала в этой поездке. Вернувшись в такси, я обнаружила пропажу и пошла в магазин с просьбой, чтобы мне мой фотоаппарат вернули. Сотрудники магазина отказались это сделать, уверяя меня в том, что не уверены, что я приносила фотоаппарат с собой. Пришлось обращаться в полицию. Приехав в туристическую полицию, я познакомилась там с представителем компании TEZ tour в Хургаде Сарватом. Языка я не знала и мне пришлось общаться через него. Он уверил меня в том, что представители полиции связались с владельцем магазина, который пообещал уладить этот вопрос и попросил не писать заявление. Я звонила хозяину в течение следующих двух дней, он все время откладывал встречу, ссылаясь на свою занятость. За день до вылета я позвонила Сарвату и сообщила ему, что поскольку хозяин магазина ничего не предпринимает, я вынуждена написать заявление. Сарват приехал, долго убеждал меня в том, его компания заботиться о своих туристах и сообщил, что если я пойду в полицию, то я не смогу улететь домой и буду добираться обратно за свой счет. Я поняла, что этот человек обманывал меня с самого начала. Поскольку компания TEZ tour возит на эту фабрику своих туристов и получает с этого прибыль, то им нет смысла ругаться с ними. У них с самого начала был сговор. Фотоаппарат мне не жалко, жалко снимки. А прочитав мою историю, делайте выводы, друзья. Любой из вас может попасть в сложную ситуацию в чужой стране, но от этого туроператора никакой поддержки вы не получите, им нужны только ваши деньги. И вы окажетесь без защиты.
P.S. Я обращалась с жалобой на Сарвата на сайт компании, где подробно написала про случившееся. Но получила отказ. Отсюда вывод, он не действовал самостоятельно, он выполнял распоряжение своего руководства. TEZ tour самый худший туроператор.

Отзыв был полезен? Да (16)

Татьяна (Гость) 4 января 2015

оценка:    3.0

львов

Компания Тез тур как бы и не плохая, экскурсии и беспокойство о туристах на высоком уравне, но есть одно НО который заставляет задуматься или мне так не повезло или так оно и есть постоянно или просто надо менять туроператора. А суть в том, что отдыхая в Египте трансфер просто ужас когда пришлось улетать с Египта наш отель находился 10 минут от аэропорта забрали нас за 4,5 часов до вылета так как ещё 1 час надо было собирать других туристов по Хургаде которые находятся в другом конце. Вылет был утром в 9:00. Ребята думайте или летать с компанией тез тур, которая вообще не щетается со временем когда кого забирать кого первыми кого последними, но щетает за нормально напомнить всем что надо заплатить ещё 1$ водителю и совести нет говорят прото в лицо.

Отзыв был полезен? Да (3)

Наталья (Гость) 3 июня 2014

оценка:    0.5

Россия, Москва

Ранее путешествовала с компанией Тез Тур и была довольно, но теперь, купив тур в этот отель oz hotels side premium 7 марта 2014 года поняла, что компания ТЕЗ ТУР НЕ ПОРЯДОЧНАЯ. При покупке тура было указано, что пляж и море находится в 70 метрах от отеля… Буквально через месяц данная компания меняет условия и пишет, что пляж расположен в 200 метров от отеля через дорогу. При выяснениях с туроператором, почему меня никто не осведомил ( т.к. такие условия меня не устраивают) , все пожали плечами и сказали – сама виновата! Сегодня 30 мая 2014 года захожу на сайт и вижу: Пляж находится в 900 метров через дорогу от отеля!!! При чем ни слова об автобусе или еще каком либо транспорте, который будет доставлять на этот пляж ( у меня маленький ребенок и при покупке тура я выбирала отель на берегу моря, как было заявлено изначально). Я должна с ребенком на руках бегать по жаре, чтоб ребенка искупать в море или что? БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМ ТУРОПЕРАТОРОМ! ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ В ТЕЗ ТУРЕ! У ХОРОШЕГО ТУРОПЕРАТОРА ВСЕГДА ЕСТЬ ПЕРСОНАЛ, КОТОРЫЙ ПРОВЕРЯЕТ ЗАЯВЛЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОТЕЛЕЙ, ЗА ЭТО МЫ ИМ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ! РЕКОМЕНДАЦИИ ТЕЗ ТУРУ САМЫЕ НАИХУДШИЕ.

Отзыв был полезен? Да (7)

Катерина (Гость) 17 июля 2013

оценка:    0.3

Москва

гиды бросают на произвол судьбы, похуисты
Трансферный гид не забрал нас из отеля H.TOP.ROYAL STAR LLORET в день отъезда из Испании. Встреча с ним была назначена в отеле на 13.50. Мы явились к стойке информации за полчаса до назначенного времени. Однако гид так и не появился. Где ходил этот чёрт в желтой майке??? И почему у него по списку не хватает двоих, а он даже не беспокоится, не заходит в отель на рецепцию, не делает объявление, если он действительно заходил на рецепцию??? В 2 часа 30 минут я попросила работника ресепшена позвонить в испанское представительство ТЕЗ-тура. Бабка на телефоне мне ответила, что автобус от нашего отеля отъехал полчаса назад (!!!) и никто его разворачивать не будет, потому чтобы мы неизвестно где ходили. При этом 4 сотрудника рецепции общались с нами все время, пока мы ждали автобус до аэропорта!!! Они же тоже не дураки, они нас видели все это время!!! Злая тетка из испанского представительства туроператора заявила, что это наши проблемы, как мы будем добираться до аэропорта без денег и бросила трубку. Отвратительно!!! Гореть в аду таким организаторам!

Отзыв был полезен? Да (6)

Василий (Гость) 11 декабря 2012

оценка:    3.7

Киев

Молодцы ребята!!! С 29.11. отдыхал в Египте с женой. Очень понравилось!

Отзыв был полезен? Да

anna1987 (Опытный критик) 6 сентября 2011

оценка:    4.5

Киев

Летали с мужем в Египет в Десерт Роуз, с Тез тур - всё очень понравилось(в соответствии с ценой), тем кто пишет отрицательные отзывы наверное просто не повезло :) К нам кстати относились лучше чем к туристам других компаний, хотя считаю это не правильно и зависит от отеля.

Отзыв был полезен? Да

Леся (Гость) 16 августа 2011

оценка:    0.1

Киев

Вот только вернулисьиз Греции, услугами компании пользовались не впервый раз.Но скорее всего последний...
По прилету в аэропорт города Ираклион, представитель фирмы Тезтур сообщил,что из-за переполненности гостинници Aquis Silva Beach 4 , номера которой мы проплачивали, нас заселят на 3 дня в другую, на пол категории ниже - «Arina Sand 4» в поселок Коккини Хани, в 8 км от аэропорта «Ираклион».
При выборе тура, главным критерием было отсутствие детей, бассейн с пресной водой, и главное – проживание в г.Херсонисос. Чего в данном случае мы не получили. Гостинница Arina Sand 4 находиться в поселке, где отсутствует какая либо инфраструктура. Из-за близкого местонахождения к аэропорту, в гостинице очень шумно, т.к через каждых 30мин.- час на посадку идут боинги, пролетая очень низко над ней. Басейн в гостинице один и только с морской водой. Анимация в большей степени сосредоточена на детскую часть отдыхающих, из-за чего нам, молодой паре вечерами приходилось ложиться спать (как писалось выше в поселке некуда даже пойти). Питание очень однообразное.
Даные претензии мы высказывали гиду компании Тезтур, просили возместить моральный ущерб хотя бы безплатной экскурсией, на что нам отвечали,что «такая ситуация случилась не впервый и не в последний раз», наши просьбы не были удовлетворены.
8.08 в 12.30, опоздав на час, за нами приехал автомобиль, чтобы перевести в гостиницу Aquis Silva Beach.
При заселении нам дали номер 208 с видом на дорогу, хотя при покупке тура, мы доплачивали за вид на море. Стоит ли говорить, что вместо того, чтобы отдыхать и посещать экскурсионную программу, нам пришлось собирать вещи по несколько раз и тратить полноценный день отдыха на пееезд и заселение.
11.08 в день выселения, в 12.00 мы должны были освободить номер, при чем наше пользование услугами гостинници и программы «все включено» прекратилось (при том, что вылет был в 19.00), мы были вынуждены платить за обед 15 Є с человека, о чем нас зарание не предупредили.

Отзыв был полезен? Да (6)

Яна (Гость) 19 июня 2011

Киев

"Люди никогда не пользуйтесь данной туристической компанией! Задержка самолета Киев-Шарм-ель-Шейх ужепочти сутки" - оператор типа Тезтура никогда не может сам задерживать самолет! не нужно обвинять в этом оператора, это вина перевозчика

Отзыв был полезен? Да