Фитнес клуб «Спорт лайф» (Sport Life)

Kiev

Фитнес клуб «Спорт лайф» (Sport Life)

  1.8 Зайду по ошибке

Всего 665 оценок из них  —  226
439
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт клуба

Отзывы о позиции 271-280 из 1151: + Оставить свой отзыв

Анастасия (Гость) 12 февраля 2015

оценка:    0.6

Киев, Осокорки

Сервис в первые года был прекрасным (3 года назад,в 2012). Сейчас жлобье во всем, чуть какие-то проблемы, ссылаются на свой договор, там написаноооо..., даже если вина менеджера,
1. с "заморозкой" абонимента, например, позвонила в Колл-центр и спросила можно ли не ехать и не писать в клубе заявление,а по телефону зафиксировать : ОК, сказали можно, давай. Прихожу в клуб через 15 дней, и мне сообщают, что никто не зафиксировал мое обращение телефонное о заморозке, и что это не положено по телефону и в договоре траля.ля.траляля.
Но я с менеджером из Колл-центра вашего общалась, который обещал, что все сделает по телефону. Совок. Всех проверять надо, скандалить. Элементарные вопросы решить немогут, какие-то "пешки"...все по уставу у них.
Клубу плевать на своих лояльных (старых) клиентов, котор. не первый и не второй год с ними.
Они обеспокоены лишь продажей новых абонементов.
2. После занятий невозможно уже ГОД, как растяжкой заняться на матах, там всегда толпа, или инструкторы, или клиенты. Год, как стали закрывать залы для групповых и индивидуал.занятий на замок, там раньше можно было растянуться после упражнений, тренировок.

Все портится, когда ставится на поток, где главное: деньги, деньги...
Паршивый клуб теперь стал, не ориентированный на клиента уже, лишь на поток массы, безликой.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 10 февраля 2015

Киев

посетил зал на позняках, Драгоманова 40.Посетил в конце тренировки сауну и после возвращения с парилки,понял, что моего Aphone 6 уже нет со мной. Его увели добрые посетители б.... ТЬ. Обратился в отдел сервиса, где с меня еще сделали козла отпущения, после чего как-то через полтора часа, с горем по родам посмотрели видео запись где Вячеслав Владимерович Дайнеко ворует мой телефон. Данные этой мрази, мне отказали дать. Тайна корпоративная. Подают карты на право и на лево. Покупай, приходи, воруй. Ходит всякая мразь!!! Вообщем нет больше желания послать этот зал.Тренера ходят такие важные, смотришь люди далекие от спорта не знают даже, как подойти к снаряды. Хрен кто подскажет.зачем они там нужны, не понятно.

Отзыв был полезен? Да

Діма (Гость) 10 февраля 2015

оценка:    0.4

Київ

Дуже багато народу! Штрафонули за 15 хв зайвого часу. Жлоби.

Отзыв был полезен? Да

Лика (Гость) 8 февраля 2015

Киев

Татьяна, а что значит "А если пришли отпахать и домой уйти пораньше, то отзанимаетесь в удовольствие! Спортлайф-это коммерческая структура, у которой кредиты и большие расходы, поэтому спасибо им, что несмотря на кризис в стране, стараются предоставить сервис на лучшем уровне".
Сервис это когда нельзя упражнения производительно выполнять? Потому что нет места, соседи подпирают со всех сторон? Или чем скорее уйдете, тем скорее отблагодарят вас за свободное место и чистый воздух

Отзыв был полезен? Да

Вікторія (Гость) 7 февраля 2015

оценка:    1.0

Київ

Користуюсь клубом два роки,відколи відкрився на Ленінградській. Все спочатку влаштовувало. Але ж клуб не гумовий! Абонементи продають без обмежень і настав час, коли заняття стали приносити лише роздратування. Ну не може фізично на одній доріжці в бассейні одночасно плавати 5-6, а то і більше, людей. Але найбільшим розачаруванням став момент подовження абонементу. Виявилось, що я НЕ можу вибрати оптимальний для себе варіант. Я користуюсь послугами лише одного клубу (біля дому), а мене примушують купувати мережевий абонемент, що суттєво впливає на вартість. Клуб не дорожить клієнтами!
І ще. Хочу звернути увагу на те, що мережа Спортлайф належить РОСІЙСЬКОМУ бізнесмену. Так що, українці, думайте.

Отзыв был полезен? Да

Катя (Гость) 5 февраля 2015

Киев

Я здесь не так давно оставляла отзыв вполне положительный, тоже говорила о том, что если хочешь заниматься - то Спортлайф в помощь) Однако теперь вынуждена согласиться с людьми, которые возмущаются переполненностью клубов - заниматься там просто невозможно. Не знаю, чем они там думали, продавая столько абонементов по акциям. Наш клуб на Кардачах вообще превратился в какой-то санаторий-профилакторий (кто ходит в бассейн поймет о чем я). Абонемент здесь не продлеваю. Найду что-то поприличней.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 4 февраля 2015

оценка:    4.6

Киев

С местами на самом деле бывает не очень. Приходите за 10 мин. до занятия-поместитесь...Но даже, когда людей много, все-равно можно отлично позаниматься. Так что это еще от восприятия зависит. Если вас все раздражает и пришли вы, чтобы покрасоваться\подыша ть\повозмущаться, по причина всегда найдется. А если пришли отпахать и домой уйти пораньше, то отзанимаетесь в удовольствие! Спортлайф-это коммерческая структура, у которой кредиты и большие расходы, поэтому спасибо им, что несмотря на кризис в стране, стараются предоставить сервис на лучшем уровне. А недочеты - всегда будут, не без этого.

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 3 февраля 2015

Киев

Добрый день. Являюсь абонентом Спорт Лайф Троещина. Спорт клуб переполнен до такой степени, что приходится за ключом стоять до 20 минут и также в гардероб, очередь выстраивается у входа. В раздевалке все на головах друг у друга, т шкафчики узкие и разделены для двух человек -верхний и нижний. Как можно переодеться? В душ очереди. Клуб не рассчитан на столько людей. Чтобы зайти в солярий, даже нет места оставить вещи, либо надо от своего шкафчика идти голой?(. Очки в солярий за дополнительную плату! Такое впервые встречаю. На групповых занятиях не могут все разместиться, не хватает оборудования для занятия. Столько людей в залах, что половину упражнений не возможно выполнять, т к твои ноги упираются в голову соседа. Коврики для занятий в плачевном состоянии. В душевых грибок уже. И постоянно проводят акции, чтобы привлечь клиентов. При этом отменили гостевое посещение. Наверное с той целью. чтобы люди не видели, что происходит в клубе. Клуб не рассчитан на такое количество людей. Не возможно заниматься. Менеджеры клуба не компетентны, не решают ни одного вопроса, не вежливы. К сожалению. ничего хорошего сказать не могу. Кто собирается приобрести абонемент на Троещине, не советую. Может в других клубах ситуация другая, не знаю.

В спорт клубе на Троещине Sportlife в гардеробе вместо шубы выдали пуховик, хорошо, что шуба нашлась. но пришлось понервничать. А вещи в шкафчик брать нельзя, т к они даже туда не поместятся. Студии групповых занятий очень переполнены. В душ нужно выждать очередь.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 3 февраля 2015

оценка:    2.9

Киев

Прозанимавшись первый год - была все довольна, после того как продлила абонемент (в этот период проходило кучу акций и абонементы практически даром раздавали - около 2500 грн/год) столкнулась с проблемой нехватки мест в студиях на групповых занятиях, я говорила об этой проблеме в отделе продаж, они делали круглые глаза и уверяли, что первый раз это слышат, мол, никто до меня не жаловался, но обещали донести до руководства и решить проблему. Понятное дело, что никто ничего не решил, лишь ситуация с количеством желающих позаниматься в тесной студии все усугублялась. Постоянно нужно оглядываться вперед-назад-влево-вправо, дабы никого не толкнуть, дышать под конец тренировки уже нечем, тренер предлагает уже даже не использовать оборудование, так как без него больше места и его все равно всем не хватает - какая эффективность от таких тренировок? Иногда доходит до драк за поиск места в студии. Я хочу на Индустриальный, студий хватает, но предпочитают поставить в расписание 1-2 силовые тренировки в вечернее время из расчета тысяч проданных абонементов. Наверное, в этом есть смысл. Лучше на сэкономленные деньги на тренере, который смог бы провести дополнительное занятие, развесить бигборды и впарить еще новую тысячу абонементов и создать естественный отбор. Хорошо, что мой абонемент заканчивается скоро, благо возле работы есть альтернативные спортклубы.

Отзыв был полезен? Да

Tania (Гость) 2 февраля 2015

оценка:    2.5

Kiev

Занимаюсь в спортлайфе не первый год и все меня устраивало, НО недавно столкнулась с очень НЕПРИЯТНОЙ ситуацией. Оставила полотенце и ключ на стульчиках возле бассейна, провела в бассейне 10 минут, вышла, нет ни ключа, ни полотенца. Я сразу же сказала об этом сотрудникам, но пришлось подождать минут 20-30 пока мне поменяли ключ и дали новые полотенца. В итоге сняли с меня 300 грн штрафа за утерю полотенец и ключа!!!! Я понимаю если бы я действительно оставила ключ и полотенца где-то в лаунже, не помнила бы где и только через час попыталась бы их найти, это была бы утеря. А так у меня УКРАЛИ ключ и полотенца, я стояла мерзла возле бассейна ждала пока меня проведут в раздевалку и дадут новый ключ, куча дискомфорта, так с меня еще и штраф сняли. Сотрудники бассейна мне сказали что ОЧЕНЬ ЧАСТО люди вот так "теряют" ( просто кто-то забирает) полотенца и ключи!!! НО ЧТО БОЛЬШЕ ВСЕГО МЕНЯ УДИВИЛО ЭТО РАБОТА, А ВЕРНЕЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ ОТДЕЛА СЕРВИСА. Я написала жалобу в день инцидента, посоветовала установить камеры там где все оставляют полотенца и ключи, и не снимать с меня штраф (я за справедливость и раз это явно не моя вина, считаю несправедливым снимать с меня штраф), оставила все свои контакты и меня УВЕРИЛИ на ресепшене, что все жалобы рассматривает отдела сервиса и связывается с клиентом. Прошло три дня, мне никто так и не позвонил. Я пришла на тренировку через три дня и зашла в отдел сервиса, рассказал о своей ситуации, мне сказали что все выяснят и мне в течении дня позвонят и скажут, что они мне могут предложить. НИКТО МНЕ ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ!!! Я недавно продлила абонемент ( премиум полного дня) и конечно несмотря на эту ситуацию я буду ходить в спортлайф еще год, НО БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРОДЛЮ АБОНЕМЕНТ ЕЩЕ РАЗ. Потому что 1)если в клубе есть явно повторяющаяся проблема, а ее никто не решает, значит ситуация может повториться, 2) если клубу все равно на своих лояльных клиентов и он НИКАК не реагирует на их жалобы, то зачем сохранять свою лояльность. Честно говоря меня очень удивляет, что клуб готов тратить деньги на привлечение новых клиентов и рекламу, но не готов удерживать существующих лояльных клиентов.

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое