Спорт лайф (Sport Life) Киев

Таня (Гость) 27 июня 2017

оценка:    0.1

Львов

ОБЕРЕЖНО - Sportlife !
Борюся з системою Sportlife вже більше місяця. Тут клієнтів за людей не вважають взагалі!
1,5 місяці тому я отримала серйозну травму в їх залі і тепер півроку не можу займатися спортом. І якраз півроку й залишилося на моїй картці (за 5000 грн на секундочку). На всі прохання та благання піти на зустріч мені як клієнту і заморозити хоча б на кілька місяців абонемент мене ввічливо посилають шаблонними фразами: "на жаль системою не передбачено", "так, я вас розумію, але така система", "але ж це ви погано стали, це не провина клубу" ну і т. ін. Перенаправляють дзвінки з офісу в офіс все по колу. Так, я сама невдало стала, але ситуація нестандартна, неоднозначна. При чому першу допомогу мені їхня медсестра надала неправильно, але то нюанси. Навряд чи людина, купуючи абонемент у спортзал задумується, що може отримати травму і як тоді бути. Це вже справа не лише грошей, а принципу! Не вірю, що не можна знайти шпаринку в їх досконалій системі! Тим паче клуб в цьому випадку абсолютно нічогісінько не втрачає.

Отзыв был полезен? Да (12)

Лазаревич (Гость) 26 июня 2017

оценка:    2.7

Киев

Предложили посещать раздевалку для мужчин дочке в возрасте 6 лет !!!! И не моргнули глазом! Хотели забрать предложенный ранее льготный месяц для посещения. И последнее, нет контроля за шапочками, плавают кто как и в чём хочет.

Отзыв был полезен? Да (6)

Ирина (Гость) 22 июня 2017

оценка:    0.1

Киев

Ужасный клуб, в котором разводят клиентов - мне продали абонемент в спортзал БЕЗ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ и на просьбу в тот же день аннулировать абонемент, пока не включат горячую воду или поднять статус до сетевой, чтобы посещать другие залы, пока нет горячей воды в этом, ответили, что ничего сделать не могут, можно только написать "предложение по улучшению". Вот серьезно - горячий душ - это оказывается не базовая услуга, которая входит в стоимость, а то что можно сделать дополнительно по просьбам клиентов. И никто даже не пытается исправить ситуацию, извиниться или компенсировать неудобства - тупо разводят клиентов на деньги и плюют на них?

Отзыв был полезен? Да (17)

Максим (Гость) 20 июня 2017

Киев

Продолжу-вчера внёс 200 грн на Дружбы Народов,сегодня на Осокорках сказали минус 500.Але,фин служба Спортлайфа 90-е уже закончились,Вы что из людей делаете доноров бизнеса вашего теневого где оплаты на ФОП,централизованной системы нет,персонал только футболит идите разбирайтесь только на с нами.

Отзыв был полезен? Да (8)

Максим (Гость) 19 июня 2017

оценка:    0.3

Киев

Это трэш,в фин расчетах полный бардак,деньги заносиш они разобраться не могут,люди каждый день новые,ни хера не знают,текучка по кадрам.Однозначно не рекомендован.

Отзыв был полезен? Да (8)

Мария (Гость) 15 июня 2017

оценка:    0.5

киев

как оказалось,у нашей семьи закончился срок медсправки,полгода,н икто об этом не предупредил,ездим из города в город по работе,некогда следить за сроком справки,тем более,что на ресепшине,как сказал тренер,нас предупредят,на ресепшине мило улыбнулись и сказали,что им все равно,не их это дело,мы сами должны следить?это за такие_то деньги? ,ладно,,,а до этого разговора мы переоделись,поднялись в бассейн,и там нам сообщили,что :все,справочки закончили свой срок,можете говорят у нашего врача их продлить,а у меня с собой денег на 3человека не было,,но самое гнилое:дождались,ког да люди переоделись,ехали,сп ешили с работы?абонемент до 5вечера?,дошли до воды:а нам с наглой ухмылкой писюнота эта заявил:не можете купаться,и как обосранные пошли назад,,,,Они на клиентов плевать хотели,только деньги несите.Администратор промолчала,все по барабану,мои друзья :2чел.хотели туда идти,я отговорила,они своих троих отговорили,так что сарафанное радио работает,больше не пойду,есть другие коубы,погуманней,надо что_то им подлодить напоследок??????

Отзыв был полезен? Да (10)

Михаил (Гость) 14 июня 2017

оценка:    0.5

Киев

Господа и дамы и все все все. Будьте бдительны! Не оставляйте ни чего в шкафчиках и сейфе. Лазят постоянно. 10-50 грн не трогают. На проезд вам оставят )). Остальное забирают. Камеры в клубах не работают. В случае пропажи, вы ничего и никому не покажите, даже вызвав полицию. Помогайте друг другу и следите кто и как в соседний шкафчик лезет. Зачем и сколько времени. У них свои ключи (дубликаты). Типа подошел-открыл-что то поискал-взял и пошел дальше.... охрана я так понимаю в теме. Работают в паре. Знают кто и где .... И когда идет. Выводы сами делайте.

Отзыв был полезен? Да (25)

Елена (Гость) 14 июня 2017

оценка:    0.4

Киев

Данный спортклуб или не обучает свой персонал по продажам правильно доносить информацию до клиентов, или просто пытается делать из людей дурачков.
Первоначально говорят, что карта становится активной с первого визита пользователя, а когда срок использования абонемента подходит к концу, заявляют, что активация карты происходит не в день первого визита, а в день ее забора из клуба.
Обман на чистом месте. Для одних пользователей такая система действует, для других нет. Учите свой персонал правильно доносить информацию или же следуйте условиям общего договора.

Отзыв был полезен? Да (8)

Ирина (Гость) 24 мая 2017

оценка:    1.7

Киев

В Sport Life Киев Дарницкая площадь не следят за правилами пользования бассейна. Нигде, ни в раздевалке, ни в душевых вы не увидите объявления, что нужно принимать душ перед посещением бассейна. Не моется никто!! Как результат, в лучшем случае вы будете плыть, ощущая запах немытого тела, в худшем, острый запах пота. И как бонус кучу волос, т.к. шапочки в этом бассейне тоже не нужны. Я обращалась и на рисепшен, и на стойку "аква" в самом бассейне и в отдел сервиса, администрации это не нужно, наверно повесить объявления это очень сложно. К тому же нет книги жалоб и предложений, своё пожелание вы пишите на обычном листе, который естественно потом идёт в мусор. Т.е. оплатив годовой абонемент в бассейн, я им практически не пользовалась. Туда даже бесплатно ходить не хочется. Будьте внимательны с годовыми абонементами, вы заплатите за год, а потом выясняется, что предоставляемые услуги весьма сомнительного качества...А недавно, вместо мыла, в дозаторы налили белизну. Если в дозаторах, там где раковины в раздевалке, она была ещё смешана с оставшимся мылом, то над раковиной в туалете, была чистая как слеза белизна.. Потом уборщицы всем миром вымывали эти дозаторы.... В общем спортклуб не плохой, а администрация оставляет желать лучшего...

Отзыв был полезен? Да (11)

Helen (Гость) 24 мая 2017

оценка:    0.2

Ukraine

Поберегите ваши деньги.Работают как рэкет 90х. Все на обмане. Договоры не полные и на требования выдать полный отказываются.подольс кий персонал не обучен и оснащен мин инфой. На письма залобы вообще реакции нет. Руководитель Костюк Юлия Романовна общается с клиентами как будто ей кто то должен а не она. А у них работа и зарплата только потому что клиенты приходят и это клиенты платят ей зарплату! и в принципе как только заплатил после этого клиент не интересен. Условия договора меняют когда хотят. Костюк Юлия Романовна руководитель не вперед в будущее а back to USSR.Не профессионализ и сплошная ложь.Спорт лайф -Sport life владеет россиянин.главный офис вообще не работает. Тел все прятаны и на звонки не отвечают. Температура в бассейне как для моржей. Тоесть вся инфа что давали на подписании договора сплошная ложь. Жаль что не прочитала отзывы раньше по ходу и санитария в помещениях , лучше не заходить. Так что отдавайте предпочтение другим клубам а не российскому бизнесу.

Отзыв был полезен? Да (12)