Спорт лайф (Sport Life) Киев

Виктория (Гость) 20 апреля 2017

оценка:    0.6

Киев

Спортлайф на Льва Толстого в Киеве - худший из всех мною посещенных! Прочитала кучу негативных отзывов и понимаю, что смысла писать еще один вроде бы и нет - никто в Спортлайфе на них внимания не обращает и исправлять ничего не собирается. Но это просто крик души, хочется выговориться! Мало того, что в этом клубе половина тренажеров сломана, в кардиотеатре постоянные очереди - пробиться на беговую дорожку просто нереально! Сегодня же вообще ситуация из ряду вон - записалась на платную тренировку pilates allegro. В связи с "прекрасным" расположением клуба в самом центре киевских пробок добраться к началу тренировки не удалось - опоздала на 10 минут. В связи с чем тренер на тренировку не пустила. Вроде бы все по правилам, все замечательно. Только вот деньги за тренировку уже сняли, заблаговременно. И возвращать их мне никто не собирается. "Потому что отменять тренировку надо было, - говорят мне на ресепшн, - за 3 часа". "Но я не отменяла, - пытаюсь донести до них, - я вот она, стою в форме, готова к тренировке. Тренировку я пропускаю не по своему желанию, а из-за того, что тренер в зал не пускает". "Таковы правила", - отвечают мне. И все бы хорошо, деньги сняли за 3 часа по правилам, на тренировку при опоздании в 10 минут тоже не пустили по правилам. Только получается, что деньги взяли, а услугу оказать отказались. По принципу: Вы нам платите, а тренировать за это мы Вам совершенно не обязаны! И главное, никто ведь тебя не слушает, персонал просто отнекивается, хамит и все!Это просто вымогательство какое-то!Вот такие вот правила! Ноги моей больше в этом зале не будет!

Отзыв был полезен? Да (8)

Жанна (Гость) 19 апреля 2017

Киев

Спорт Лайф, найгірший фітнес клуб! Турбота про клієнта, НЕ ПРО НИХ!!!!З чистотою також проблеми!

Це найгірший сервіс, з яким я стикаюсь!

В грудні 2016р. придбала річний абонимент. Мені все детально розповіли, але про одну важливу деталь забули проінформувати. Якщо ви побажаєте змінити фітнес клуб або переоформити карту на ін людину, ВАМ потрібно буде сплатити від 1000 до 2000 тис грн, що є не дуже приємним. Перетелефонувавши у кол-центр мені оператор спокійно повідомила вартість переоформлення карти!....Перепрошую але спочатку при оформленні карти цього НІХТО не повідомляв і в БЛАНКУ цього немає!!!!Я не рекомендую цей фітнес клуб. Тим паче що в ін. клубах такого ж класу вартість переоформлення складає 200-300 грн!!! Найбільше мене дивує те, що мені досі приходять смс повідомлення з акційними пропозиціями!...Біль ше ніколи не хочу мати справу з цим центром! ПРОШУ НЕ НАДСИЛАТИ ПРОПОЗИЦІЇ В СМС ПОВІДОМЛЕННЯХ!!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Ирина (Гость) 17 апреля 2017

оценка:    3.0

Херсон

Моему возмущению нет предела!! Только сегодня, будучи больше месяца клиентом СпортЛайфа в г.Херсон я узнала, что, оказывается, расписание групповых занятий может меняться каждую неделю!! Когда я решала, приобретать ли карту СпортЛайфа, я не один раз звонила и разговаривала со всеми отделами, уточняя все нюансы, ОСОБЕННО обращая внимание на то, что решила идти к ним, ТОЛЬКО потому что у них есть Степ аэробика в удобное для меня время (19:00) И весь месяц она-таки была и я ходила на тренировки, даже не подозревая, что могут быть изменения в расписании. На этой неделе на семь вечера есть три тренировки, две йоги и стретчинг, ни одной аэробной, ни одной силовой, я в шоке!! Теперь придётся либо в качалку ходить, где на каждый рабочий тренажер очереди, а дежурные тренера ничего безоплатно не подскажут, либо просто ждать, пока появится что-то подходящее в семь часов... Мне остаётся догадываться только, зачем вообще так делать?? Кому вообще из клиентов это может быть удобно??? Человек всегда стремится получить максимальную пользу от занятий и подбирает тренировки конкретно, которые ему надо, а тут такой нежданчик, мягко говоря... Оценку поставила высокую только за то, что пока была степ тренировка, она была действительно очень классной! За это спасибо тренеру!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Юра (Гость) 15 апреля 2017

киев

На Борщаговке пол года проблемы с тренажерами не решаются. Сегодня насчитал 43 сломанных тренажеров.

Отзыв был полезен? Да (8)

Евгений (Гость) 14 апреля 2017

оценка:    0.5

Днепр

Читаю отзывы и хочу сказать, что тут вся правда. В спорт лайфе действительно есть проблемы с персоналом и тренажеры. И самое обидное, что их становится все больше, как снежный ком все катится вниз! Видать спорт лайф уже изжил свое и все то туда убирают.
Спорт Лайф Борщаговка. Отремонтируйте тренажеры! Табличек уже не хватает "тренажер на профилактике". За что мы вам деньги платим не маленькие. Хватит все в карманы свои грести. Сделайте для нас хоть что то!

Отзыв был полезен? Да (19)

Ирина (Гость) 10 апреля 2017

киев

Ходила в спорт лайф и ужаснулась. Хуже качалки не видела! Менеджеры разговаривать не умеют, зато хамить умеют. Тренажеры металлом из прошлого века. Пылью покрываются, пото му что поломанные стоят месяцами. Скоро буду искать целые среди поломаных. Раздевалки жуть. Душевые грязные и плохо пахнут. Возле дома на много приятнее зал. Продлевать абонемент не буду!

Отзыв был полезен? Да (6)

Элинка (Гость) 9 апреля 2017

оценка:    0.5

Киев

сейчас чуть не купила абонемент, благо читаю отзывы и позвонила подруге поинтересоваться ее мнением.
Кроме восклицаний негативного характера ничего не услышала. Грязь(антисанитария и в залах и в раздевалках), тренажеры поломаны (получить на некоторых травму с летальным исходом вполне реально), а после посещения бассейна вообще подхватила какую-то инфекцию, сейчас лечится и спускает на лечение оооочень большие деньги, групповые занятия?Аахаха, очень смешно. Фиг вы туда попадете, ну или под окном под спорт лайфом можете понаблюдать за ними с биноклем
Уж лучше за те деньги, которые стоит абонемент куплю себе пару тренажеров и буду заниматься по тоториалам всемирно известных тренеров.

Отзыв был полезен? Да (4)

Юрий (Гость) 8 апреля 2017

Киев

Всем привет.
Хожу в спорт лайф на Петровке. Скоро пойду лечить нервы. Персонал хамит. В раздевалках воняет. В душевых полная жопа. А самое главное тренажеры, уже пол года никто не ремонтирует. Заниматься не возможно, все скрепит, шатается. Пи...ц а не сеть...

Отзыв был полезен? Да (11)

Ник (Гость) 6 апреля 2017

оценка:    0.4

Киев

Хамство и вранье процветает .
Ничего не докажеш и слова не дадут вставить.И сделают тебя виноватым

Отзыв был полезен? Да (10)

Евгений (Гость) 4 апреля 2017

оценка:    0.5

Киев

Спорт Лайф Теремки. Как там говорят о этом клубе:"Самая большая кардио зона в сети Спорт Лайф..." да и вообще самый большой клуб. На данный момент в клубе очень много сломанных тренажеров, которые уже не ремонтируются на протяжении полу года. Известно, что компания которая отвечала за исправность тренажеров в клубе отказалась сотрудничать и теперь тренажеры попросту обвешивают табличками "Тренажер на профилактике". Так же известно, что любые движения связаны с этой проблемой начнутся не раньше осени. Людей становится все больше, а тренажеров меньше и меньше.
Есть предложение, попросту идти в отдел сервиса, просить ТОЛЬКО книгу жалоб и предложений и писать все как есть. ТОЛЬКО после этого последует реакция со стороны Спорт Лайфа.
Еще хотелось отметить личные тренировки тренерского состава и сотрудников Спорт Лайфа в ограниченное время. РЕБЯТА, ЗНАЙТЕ, СООТВЕТСТВЕННО С ИНСТРУКЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ СПОРТЛАЙФА (эта информация предоставляется в любом отделе сервиса спорт лайфа), ИМ МОЖНО ЗАНИМАТЬСЯ В БУДНИЕ С 7.00 ДО 17.00 И С 21.00 ДО 23.00; В ВЫХОДНЫЕ С 13.00 ДО 22.00.
Если вы замечаете, что сотрудники занимаются в ЗАПРЕЩЕННОЕ ВРЕМЯ - смело в отдел сервиса и жалобу, опять же ТОЛЬКО В КНИГУ ЖАЛОБ писать все. Спросите зачем все это? А потому что мы платим не маленькие деньги за абонементы и должны в итоге стоять в очереди, пока тренера позанимаются. Они же в свою очередь занимаются бесплатно + получают зарплату от того что калечат других (о работе тренерского состава отдельная тема).
Так что нужно СПОРТ ЛАЙФ делать лучше самим клиентам! По другому никак!

Отзыв был полезен? Да (16)