Феерия мандрив

the.treveler (Гость) 23 октября 2016

оценка:    0.1

Kharkiv

отвратительная организация тура, хамское отношения к туристам, заплатившим немалые деньги! 14.10.16 ездили в тур Экспресс Мадрид - Барселона - Валенсия. гид олейник анастасия. если можно ее так назвать. постоянно раздражительная девушка, неспособная решить ни один из типичных вопросов, возникающих по ходу тура. жестко обманули, предоставив отель (скорее мотель) в Барселоне сосем не тот, что заявлен при покупке тура. номер был с плесенью и грибком, ужасно грязный, в 16 км от центра города. при этом трансер в город настя нам предложила за отдельную плату. мало того что нас кинули один раз с отелем, так еще раз гид пыталась повторно кинув содрав плату за проезд. только после грандиозного скандала трансфер оказался бесплатным. чувство что тебя морально и материально обманули по полной! гиды во всех городах кроме Барселоны были ужасно скучными и не приветливыми. хотите испортить свой отдых за немалые деньги- вэлкам в феерию мандрив!

Отзыв был полезен? Да (17)

Роман+Екатерина (Гость) 6 августа 2016

оценка:    4.6

Запорожье

Обратились в Феерию мандрив в Запорожье по поводу организации отдыха в Турции.Встретили нас Мария и Елена радушными улыбками,напоили кофем чаем ,подобрали направление, отель - сработали на отлично , наша семья остаолась очень довольна, спасибо вам огромное за отдых.

Отзыв был полезен? Да

Александра (Гость) 16 июня 2015

оценка:    4.6

одесса

Спасибо большое за прекрасное путешествие. Мы ездили в тур под солнцем Франции. Все очень понравилось,единстве нное,что наверное в Марселе 3 дня это много. Можно было бы заменить,чем то более интересным. Отдельное спасибо нашему гиду Жанне Онищенко прекрасный человек,можно заслушаться,как интересно все было рассказано,показано. Чувствовалась дружеская атмосфера в группе,благодаря Жанне. Спасибо вам. Также спасибо нашему водителю Аркадию за хорошее настроение,чувство юмора и работу. В следующий раз только с Феерией и Жанной

Отзыв был полезен? Да (6)

Виктор (Гость) 25 марта 2015

Киев

После просмотра программы "Феерия мандр." о Дунае, у меня сложилось впечатление, что ведущий очень любит вино, то есть "выпить". Музыкально оформление "русскими народными" вызывает ощущение, что прогр. о российской Венеции. Похоже - пропаганда "русского мира". Однобокие панорамные планы не дают представления о красоте природы. Если-бы не любил рыбалку, не досмотрел бы до конца. Вышлите тел. базы.

Отзыв был полезен? Да (4)

Ольга (Гость) 19 марта 2015

оценка:    0.2

Винница

Туристическая фирма "Феерия мандров" нас очень разочаровала. Настроения было испорченное с момента встечи с гидом и до конца поездки его улучшали только города Европы!!! Вопреки прекрасной рекламе ее директора Захаренка, отзывам на сайте турфирмы и рассказам менеджеров в турагенстве, которое с ними сотрудничает, "Феерия" просто пустышка, рассчитанная на пенсионеров, которые едут в Европу посидеть в барах и ресторанах, и что-то там схватить на распродажах, и не имея абсолютно никакого интереса к истории и вызначительных местах, архитектуре и природе тех стран, в которые едут. Кроте того, "Феерия" минимум раз в неделю изменяет какие-то правила тура: то цены на экскурсии, то стоимость тура, то условия заказа тура, то условия раннего бронирование и так бесконечно до самого начала тура, за что мы не один раз ссорились с Юдиной и агентом нашего города. Отношение к туристам хамское. Гиды тоже не самого высокого уровня: всю дорогу гид Артем Бирюков, в туре "Мы едим в Амстердам", почти молчал, иногда что-то пытался рассказать, но это было сухо и скучно, так как он всю информацию читал с планшета и на ходу пытался нам пересказывать. О туристах не беспокоиться вообще, ишел на поводу у туристов-знакомых Захаренка и мог легко добавлять какие-то поездки с дополнительной оплатой!!! Я понимаю, что все гиды это сокурсники Захаренка с исторического факультета с Запорожья, но какой то уровень у них должен быть, они же не историю в средней школе преподают, а сопровождают группы туристов совсем не за малые деньги!!!! Гостиницы тоже не лучшего уровня: вместо обещанных двухместных номеров селят в номера с приставными кроватями, забитой канализацией и ужасной вонью!!! Белье не всегда чистое, с волосами, пол грязный. На шведском столе скудный выбор блюд, нет предложений по первым блюдам..короче смерть желудку!!! Водителя тоже - не лучший выбор: угрюмые, неприветливые, по два часа ищут гостинницы....Еще ноу-хаум за многочисленные поездки стало то, что в конце поездки гид дает конверт туристам с "просьбой" в приказном тоне сбросится водителям в качестве благодарности, да и еще оговоренную суму по 100 грн. Мы такое видели вообще впервые!!!!! Тур ненасыщенный, много чего не увидели в живую, а только с окна автобуса, ОРГАНИЗАЦИЯ НИКАКАЯ!!!! Так что наш тур закончился испорченным настроением и зря потраченной не маленькой сумой!!! Больше с "Феерией" не поедим ни куда!!!!!!!! И Вам не советуем!!!!

Отзыв был полезен? Да (23)

Мачете (Гость) 12 апреля 2014

оценка:    0.5

Киев

Более УЁ*** турагентства не найти во всей Украине. Скажу одно слово - КИДАЛОВО. Причём, кидалово во всём, без исключения - в деньгах, в обещаниях, в отношении, в перспективах ... Советую всем обходить эту богадельню сотой дорогой. Так будет лучше для вас самих же. А также для ваших денег, сил нервов и здоровья. Не хочу вдаваться в подробности, поверьте на слово - ***.

Отзыв был полезен? Да (17)

Наталья (Гость) 15 июля 2013

оценка:    5.0

Киев

Прошла неделя, как мы вернулись из тура Австрия-Италия Экспресс (22.06.2013).За это время мы провели не одну мини конференцию среди родственников, друзей, показали, приведеные в порядок, фотографии.И стало понятно главное, нельзя передать все эмоции , которые захлеснули нас во время путешествия. В этом туре, сотрудники компании Феерия, смогли создать все условия для хорошего настроения : тщательно проработаный маршрут путешествия (кстати, изменений и отклонений по маршруту не было), гостиницы и что очень важно - не утомительные пере езды. Особенно, хотим поблагодарить Елену Германовну (наш гид) и двух Тарасов (наши водители) с ними мы прожили 10 дней увлекательной, захватывающей, эмоционально насыщенной жизни.Спасибо и всем туристам нашей группы за легкость в общении, взаимопонимание и поддержку. Желаем туристам следующего тура таких же впечатлений.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ольга (Гость) 29 июня 2013

оценка:    0.7

Киев

Хочу поблагодарить профессиональную комманду Феерии за профессиональный срыв тура "Лондон Авиа"(28.06-07.07) под эгидой "документы в Варшаве что мы можем сделать"

Изначально поразил пофигизм менеджеров Алены Довженко и Ко.
1) заявка на тур была подана 23.05.2013 с просьбой как можно быстрее подобрать варианты отелей (3-4*) с 28.06 по 07.07
подбор хоть-какого отеля занял 6 дней!!!

2) 29.05 предложили 1 вариант , мы от безнадеги согласились с дуру, нужно было сразу разорвать отношения с Феерией (другие фирми предлагили за 2 дня максимум).
Постоянные звонки только с нашей стороны, постоянно фраза "вы не волнуйтесь".

3) Полный пакет документов подала в четверг 30.05.2013, в пятницу 31.05.2013 в 16-45 был звонок менеджера, устраивает ли нас визит в посольство на 7 июня. Я ответила, что устраивает. Обещали перезвонить. Хотелось бы знать , состоиться ли наш визит 7 июня. Если да, то на какое время. Где и когда мы получаем пакет документов с бронью отеля , авиабилетов и оплатой консульского сбора. Ответа не последовало.

Оказалось, нас записали только на 10.06!!!!

4) 10.06 прислали памятку о встрече в 14-00 возле визового центра с представителем фирмы (не имени, не телефона) . Мы пришли к 13-30. Постояли возле входа до 14-00, затем перезвонили в Феерию. Нас попросили записать телефон представителя Людмилы, которая ТИХОНЕЧКО все енто время сидела возле визового центра на кулечке "Феерия!

Когда мы набрали ее номер и нашли ее среди толпы, последовал ответ: "Я не могу всем перезвонить.ОООчень много народу!"

5) при общенни в визовом центре у меня - Полынской Ольги Леонидовны, была обнаружена ошибка в заполнении анкеты (дата вылета 28 AUG 13 прилет 07 JUL 13)

Оператор спросила каким образом психически нормальный человек может прилететь 28 августа и вернуться 07 июля. Увидем мою реакцию, посоветовала исправить на 28 июня вручную.

6) Людмида ответила, что ошибку допустили в визовом отделе Феерии. Выйдя из консульства и перезвонив в Феерию, я так и не добилась вразумительного ответа....

7) 12.06 удалось "выдрать" бланк договора. Заполнили дома и передали Довженко Алене. Сказала, что будут подписаны 17.06. 18.06 придя в Феерию оказалось. что никто не знает, где они. Предложили написать еще раз!!!! 19.06 курьер наконец не забыл их... Договор в эвро, что противоречит украинскому законодательству.

Договор 19.06 - проплаты тура 30.05 100% - 27981 грн. 60 коп и 04.06 за билеты 5840 грн.

Мой юрист на работе сказал чуть что - 100% выигрыш в суде. Как чувствовал...

8) финал 1 тура ентой печальной истории - нет паспортов 27.06.13
Мы не летим 28.06.13 - испорченный отпуск, отсутствие денег, испорченное настроение...

Дуже ФЕЕРИЧНО
Дякуємо, але, далі буде...

Отзыв был полезен? Да (9)

Наталія (Гость) 27 августа 2012

оценка:    5.0

Київ

Від поїздки "Чеські етюди" залишились гарні спогади, багато фотознімків та подарунків і море позитивних емоцій. У нас була чудова група доброзичливих людей.Все було прекрасно організовано. Раціонально використанний час. Всі були ситі і задоволені. Сучасні зручні готелі дарували нам відпочинок.Кожний екскурсійний день відкривав цікаву іформаційну програму та нові враження. Навіть дощовитий Краків залишився у спогадах величавим, панським, неподоланим містом з польською гідністю закарбованою у століття. Про Злату Прагу мало розповідати її треба бачити, а головне, відчути дух вікової історії у поєднанні з різнобарвною архітектурою та безліччю туристів. Подорож в життя розпочинати треба з Праги. Прага- це казка в яку хочеться повернутися ще раз.
Ще раз дякую всім організаторам туру: Альоні Довженко, Олександру Цегельнику, пану Ігорю в Празі та пані Ользі в Кракові. Бажаю всім здоров"я, наснаги та нових звершень!
А "Феєрії мандрів" бажаю - Бути...!!!
Поїздка від 4.08.2012.

Отзыв был полезен? Да

V (Гость) 1 августа 2012

оценка:    4.5

Киев

Ездили в тур "Чешские этюды" в 2010 году. Остались вполне довольны, - все, что зависело от Феерии было выполено хорошо. Посетили все пункты согласно программы, везде были именно столько времени, сколько отведено по программе. Водитель отличный (Павел из Польши), руководительница тура Ирина свою работу знает и выполняет четко, - отлично ориентируется в городах, знает языки, хорошо владеет информацией по страны, всю нужную информацию туристам дала заранее. Отели нормальные, особенно приятен "Смарагд" в Праге - твердые три звезды без натяжек.
Из недостатков можно отметить только легендарные польские вагоны с трехместными купе и некоторых экскурсоводов, ориентированных на сугубо детские группы, но это мелочи. В тур ехать можно и нужно, для тех, кто выбирается в Европу впервые - это один из лучших вариантов.

Отзыв был полезен? Да