Амеда - Ameda, семейная клиника

Олександр (Гость) 6 декабря 2023

оценка:    0.4

Київ

Прочитайте цей відгук до кінця і ви будете обходити цю клініку десятою дорогою!
Отже, 14.11.2023 потрапив в клініку (якщо її так можна назвати) Ameda, яка знаходиться за адресою вулиця Золотоустівська, 16, Київ, 01135. Приймав лікар дерматолог Фахрудін (це вона, імʼя повністю не знаю і знати не хочу). Одразу коли зайшов в кабінет і почав розповідати свою проблему і скарги, то у відповідь отримував тільки поверхневі запитання, лікар толкового нічого і не відповідав. У мене була проблема зі шкірою на ногах. Вона попросила зняти взуття і показати. Тут, щоб ви розуміли, я знімаю взуття і шкарпетки, і повинен або ноги у повітрі тримати, або ставити на брудну плитку в кабінеті. Добре, зняв взуття і тримаю ноги в повітрі. Вона сидячи на своєму стільці навіть не нахилившись щось подивилась і все (тобто нормального огляду я не побачив). По її розмові видно було що вона нервувала чомусь і навіть на мої елементарні питання відповіді не змогла дати. Сказала, що треба здати зіскріб для аналізу, щоб призначити лікування. Я погодився. Десь хвилин 10 я сидів розутий тримаючи ноги в повітрі, поки вона ходила шукала чим можна взяти забір. Чую десь вийшла і у когось питає чи можемо ми зробити такий забір. Це дуже дивна поведінка. Через якийсь час знайшла все, що потрібно. Далі підійшла зі скребком і просто чуть зіскрібла шкіри (говорила треба з двох ніг, а взяла з однієї) на стекельце і поклала це все просто на стіл. Запитую коли буде готово, щоб прийти за результатами - каже два дні (я не повірив і не записувався, бо не збирався навіть в цю клініку приходити більше). Тобто лікар навіть елементарного не знає! Проходить тиждень, звоню запитую, вже кажуть термін виконання 10 днів. Коли я телефонував через 10, то мені вже відповідають, що треба чекати 21 день. Телефоную через 21 день, мені вже кажуть, що ще не готово і треба чекати 21 РОБОЧИЙ день. Ось вже минуло 22 дні і результатів немає. Був у клініці і розмовляв з адміністратором і мені кажуть, що цей лікар вже не працює тут і взагалі, що я певно єдиний пацієнт якому «пощастило» потрапити до цього лікаря. З моїм матеріалом після забору ще десь щось виправляли, бо лікар все не так зробив. Тепер я навіть і не впевнений, що результати будуть коректні.
До прикладу, таке можна зробити в любій лабораторії за 2 дні, я уточнював.

Тепер подумайте, яких лікарів беруть в цю лікарню! А якщо щось серйозне?! Ви розумієте, що може трапитись в результаті?! Що може статись з вашим здоровʼям?!

ТОМУ ЛЮДИ, ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗІВ, ПЕРШ НІЖ ЙТИ ДО ЦІЄЇ КЛІНІКИ!

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 29 ноября 2021

оценка:    0.6

Киев

Була надана консультація лікарем травматологом Бикинеев Русланом Рафкатовичем та проведено рентген після звернення з скаргами на перелом ступні. В результаті було проведено рентген який не виявив перелом і надана консультація просто користуватися холодним і пити знеболюючі, після 14 днів було повторне звернення до даного травматолога так як біль не проходила, в результаті було призначено курс масажу 10 сеансів, які як виявилось потім протипоказані при переломі.
Після 3 тижні ходьби з переломом ( було звернення до іншого лікаря і назначення МРТ яке виявило перелом в двух місцях).
Тому прошу прийняти міри, так як не професіоналізм лікаря та не вірно зроблений рентген став причиною місячного ходіння з двома переломами в області стопи.
А відносно призначеного масажу, який тільки призвів би до негативного результату ми будемо звертатися до керівництва клініки для відшкодування моральної шкоди заподіянної не кваліфікованим призначенням лікаря.

Ми всією сім'єю обслуговувались досить тривалий час в Вашій клініці і тепер ставимо під сумнів кваліфіковано надану консультацію і проведені дослідження.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 27 ноября 2021

оценка:    0.7

Киев

Обратились в клинику, по адресу: Киев, во. Златоустовская, сделать узи легких так, как у мужа болело в груди, температура 38, одышка, но при этом плр-тест негативный. На узи сказали что лёгкие чистые и ничего нет. Боли не проходили и мы через сутки пошли в Амосова, сделать узи сердца. На узи сердца было замечено затемнения в области легких, рекомендовано визит к пульмонологу. В итоге пошли в другую клинику к пульмонологу, сделали снова узи легких и заключение было : гидроторакс обоих легких, 500 см. кубичных жидкости, состояние тяжёлое и тд. Подскажите пожалуйста кто будет нести за это ответственность??? В первую очередь за полное отсутствие качества услуги? Во вторую, за здоровье человека? А если б не пошли дальше???! Пропили что-то , сбили температуру и так бы никогда и не узнали что произошло????? Как вы можете называться клиникой????? Фото выложено по хронологии событий

Отзыв был полезен? Да (1)

Евгения (Гость) 27 ноября 2021

оценка:    0.1

Софиевская Борщаговка

Я и моя семья пользовались услугами данной клиники (в Барселоне и в Софие) постоянно. Гастроэнтеролог, узи, педиатры (мы были у двоих), дерматолог… и вакцинация. Судя по отношению доктора и персонала - сомневаюсь, что эту клинику интересует отзыв. Но вот другим людям может быть полезен. Рядом с этой частной клиникой я знаю минимум ещё четыре… а отношение к своим клиентам просто скотское. Вчера я позвонила и попросила показать доктору фото карточки ребёнка, чтобы доктор (Воронина) сказал, что дальше колоть, потому что я, увы, забыла(( после чего у них же мы заказываем вакцину и записываемся на консультацию и вакцинацию. Мне сказали, что доктор не на приеме и возможно с ним соединить только завтра, что вполне меня устроило. Можно даже не соединять, я не стремлюсь получить Контакты доктора, просто сброшу на номер клиники фото карты. Сегодня меня набрали и сказали, что «онлайн консультация» стоит 400 грн :)) за то, что глянет карту. Я объяснила, что консультация мне не нужна. Мне сказали, что наберут тогда завтра, так как не могут уточнить этот вопрос) на что я ответила, что по такому мелочному вопросу три дня выяснений это много. В итоге перезвонили, и сказали, что информацию я получу или на платной онлайн консультации или на обычной) это значит - иду на обычную, оплачиваю. Смотрит просто бумажку и говорит название вакцины. Заказываю. А в день вакцинации осмотр и консультация обязательны. Я опять должна оплатить консультацию и уже вакцинацию. С таким отношением к своим клиентам очень желаю вам их поменьше. Просто неадекватная жадность какая-то. Не рекомендую ни в коем случае.

Отзыв был полезен? Да

Евгений (Гость) 29 декабря 2020

оценка:    1.5

Киев

Полное НЕ выполнение сроков по тестам Covid!
Сдали тест в субботу 26.12. с утра, на 29.12. нет до сих пор результата. Уверен, это просто халатность сотрудников.

При таком явно завышенном ценнике, давать такой сервис это ДНО!

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 20 ноября 2020

оценка:    0.1

Софиевская Борщаговка

Клиника просто ужас! Пришли сдавать ребенку 1,7 г анализы (ОАК, липидограмму, печеночные пробы и витамин Д) по адресу ул. Петровская, 1. В итоге медсестра пол часа искала у ребенка вены и так и не нашла, до этого в других клиниках сдавали кровь без проблем, а в этот раз сложилось чувство будто медсестра просто мимо проходила и ей сказали, что надо кровь с вены у ребенка взять. В итоге сказала, что не сможет у нас с вены взять кровь, но что бы мы с пустыми руками не уходили, то на витамин Д и ОАК может взять с пальца. Жена у нее спросила разве можно на витамин Д брать капиллярную кровь, она ответила, что можно. Ну мы и решили, что медсестра должна же в этом лучше все-таки разбираться и согласились. Пластыря кстате у медсестры тоже не нашлось, дали просто ватку. На следующий день пришли на почту результаты по витамину Д и жена их отправила нашему врачу, после чего она спросила «Вам же с вены кровь брали?», она ей ответила, что с пальца, так же ведь тоже можно. Но врач очень удивился, так как для анализа на витамин Д берут только венозную кровь! Сказала, что этот результат не информативный и нужно переделывать анализ. В этот момент жене звонят с Амеды и говорят, что ОАК не получился, свернулась кровь и нужно переделывать. Я просто в шоке с этого всего, пришли сдавать кучу анализов, но медсестра ни вены найти не в состоянии, не знает от куда нужно набирать кровь на анализы, так еще в итоге и ОАК не получился. То есть ребенок 1,7 г не кушал 10 часов, пол часа его мучали с этими венами, потом еще брали с пальца и в итоге никаких анализов мы так и не сдали, только потратили деньги, время и нервы. Объясняем по телефону эту ситуацию сотруднику Амеды, на что нас уверяют в том, что они сделали все правильно, кровь с пальца подходит для анализа на витамин Д, у них есть какие-то протоколы и там это написано, а если мы не верим компетентности их клиники, то можем позвонить в Дилу, куда они отправляют материал на анализы и там подтвердят эту информацию.Жена сразу же звонит в Дилу где ей дают четкий ответ, что кровь для анализа на витамин Д берут только с вены без исключений. Я с большим возмущением звоню снова в Амеду, они мне доказывают, что у них от Дилы другая информация и завтра они нам ее могут предоставить в письменном виде. На следующий день пошел к ним в отделение и не протоколов, о которых они говорили, никаких ответов от Дилы в письменном виде они предоставить не смогли. Написал заявление на возврат денежных средств и в итоге никакой конкретики ни по срокам возврата, ни вобще будет ли этот возврат я не знаю. Сказали, что передали наше обращение в какой-то центральный офис и ждать от них обратную связь. Спросили есть ли у них на сайте или в отделении информация касательно процедуры возврата денежных средств, они сказали, что такой информации у них нет, а то, что это публичная информация и должна быть в открытом доступе для клиента они по всей видимости не знают. Я просто в шоке от этой клиники и в первые сталкиваюсь с такой безответственностью и подходом к клиенту, надеюсь, что они все-таки вернут мне мои деньги, но после этой ситуации больше никогда не будем обращаться в клинику Амеда!

Отзыв был полезен? Да (2)

Николай (Гость) 30 августа 2020

оценка:    0.3

Киев

Оставили на едине с угрозой.

Оформил вызов врача на дом через страховую за один день. При записи уточнил, что являюсь контактным лицом больного на Коронавирус + имею симптоматику. В день ожидаемого приезда за 2 часа до приезда позвонили из клиники, уточнили являюсь ли я контактным лицом и после моего ответа отказали в помощи без внятного объяснения причин. Более того, клиника ничего не сообщила страховой, проигнорировав мою ситуацию. Из-за было упущено время, я не смог своевременно получить консультацию в опасной для меня ситуации.

Отзыв был полезен? Да (2)

Елена (Гость) 17 июля 2020

оценка:    5.0

Киев

Довольна Клиникой Амеда. Ресепшен - внимательные и приветливые. Доктора, к которым обращалась, профессионалы с Большой буквы. Хочу особенно отметить Терапевта Титову Т. и Невролога Балаж Н. Врачи от Бога! Спасибо ВАМ! Клинику рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (1)

Гость (Гость) 30 мая 2020

оценка:    0.2

Софиевская Борщаговка

Не рекомендую клинику "Амеда" в Софиевской Борщаговке. В частности прием у гинеколога Круглий. Назначила ряд анализов и при этом НАШЛИ инфекции, которых нет и в помине. Пришлось после них пересдать все в 2-х лабораториях, чтобы подтвердить то, чего не было. Как это назвать? Перепутали с чьими-то анализами? Так, что не рекомендую обращаться в данную клинику. Намного дороже обойдется потом эти "безграмотно" назначенные анализы и диагнозы переуточнять. Полная безграмотность и некомпетентность!

Отзыв был полезен? Да (2)

AMEDA Сімейна клініка (Гость) 1 апреля 2020

Киев

Ответ на отзыв:
Гость (Гость) 28 марта 2020
Добрый день! Спасибо за обратную связь, мнение наших пациентов помогает нам стать лучше.
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и хотим в ней детально разобраться. Будем благодарны, если Вы предоставите уточняющую информацию (ФИО и контактный номер телефона) на почту отдела контроля качества Clients_support@amed a.com.ua или по телефону 044 321 01 00, 044 321 01 00, 093 170 79 38 (контакт-центр).

Отзыв был полезен? Да