Дила - медицинская лаборатория

Украина

Дила - медицинская лаборатория

  2.2 Надежда умирает последней

Всего 163 оценки из них  —  64
99
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт лаборатории

Отзывы о позиции 101-110 из 312: + Оставить свой отзыв

Соломия (Гость) 30 сентября 2015

оценка:    0.7

Киев

Вчера позвонила операторам ДІЛА и СИНЭВО (куда напишу соответствующий отзыв) до пакета анализов годовалому ребёнку,надо было сдать Cекреторный Иммуноглобулин Ig A(слюны),меня заверили по телефону,что они за 210(Акция,а так 255 грн),а СИНЭВО-490 его сделают,ребёнка надо сделать забор слюны дома и привезти к ним.Я позвонила оператору утром и обьяснила,что нахожусь в СИНЭВО,где мне не смогли качественно обслужить и могу ли я приехать(без пробирок),могут они забор сделать на месте.Ответ оператора Алёны был да,по адресу Курчатова 18а мы с мужем и ребёнком ноющим,голодным и сонным примчались по адресу.И о какое удивление,
что в 7:30 утра ,когда мы приехали-они его не делают!!!!!Круто,пра вда???И вычитывали меня как малолетку,что забор делать надо только дома,когда мы начали обьяснять,что ваш оператор сказал,что вы в таком экстренном случае сделаете забор на месте они нам ответили,что они делают анализ только по крови,а этот нет.Мне интересно это такая фишка,что бы сделали у вас хоть какой-то анализ?А в операторов есть какая-то квалификация как два оператора могут одновременно ошибаться?Как цену слепили из чего исходя?????Сделала анализ в УЛДЦ-656грн за все,в Діле-930,а СИНЭВО 1210.А разница в цене и персонале огромная.Не рекомендую не одну из лабораторий,только УЛДЦ за честность,порядочнос ть и помощь в сдаче анализов моей годовалой дочке.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 22 сентября 2015

оценка:    3.2

Киев

здравствуйте! всегда сдавала анализы на Драгоманова в Диле, была довольна, этот раз на Вербицкого кровь взяли с 4-ого раза оставив огромные синяки, слишком неопытных специалистов начали, видимо, брать, что очень огорчило.

Отзыв был полезен? Да

МЛ ДІЛА (Гость) 14 сентября 2015

Киев

Добрый день, Анна!

Рады, что Вы остались довольны обслуживанием в компании ДІЛА и результаты исследований порадовали Вас.

Вы написали, что врач выдала специальное направление на проведение анализов в ДІЛА. Эти бланки находятся в открытом доступе и многие клиенты сами берут их в наших отделениях перед визитом к врачу. Они используются для того, чтобы упростить работу врача: ему не нужно вписывать от руки названия анализов.
Многие врачи рекомендуют своим пациентам сдавать анализы у нас, доверяя точности результатов полученных в МЛ ДІЛА. Однако Вы сами можете выбирать, в какую лабораторию обращаться.
Что касается цен, то они соответствуют высокому качеству выполнения исследований. Мы инвестируем значительные средства в современное оборудование, закупку реагентов и постоянное улучшение обслуживания.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Костя (Гость) 9 сентября 2015

оценка:    4.5

Бровары

Очень остался доволен быстрой обработкой сданных анализов.
Персонал активный знающий свое дело. Так держать!

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 2 сентября 2015

оценка:    2.5

Киев

Вербицкого 5 (гос поликлиника)

Эндокринолог Макаева Светлана С. отправила меня сдавать анализы в Дилу (гормоны и антитела по щитовидке). Поскольку я очень редко болею, о Диле вообще не слышала и не сразу поняла, что отправили меня не в лабораторию при поликлинике, а в частную, к тому же самую дорогую лабораторию в Киеве. Я это поняла уже после того как сдала анализы.
Если я прихожу в гос поликлинику (а не в частную) это наверное уже говорит о том, что деньги я считаю. Так какого мне Макаева Светлана дала направление в Дилу, причем на их же фирменном бланке? Вопрос риторический...
Теперь насчет самой Дилы, персонал там приветливый хороший, притензий нет. Насчет результатов ничего сказать не могу..не с чем сравнивать. Один минус-- дорого.
В этой ситуации у меня притензия к Макаевой Светлане! Она как врач должна давать пациенту выбор по его фин возможностям, а не направлять в самую дорогую и глазом не моргнув, (я уже не говорю о том, что сама по себе она врач никудышняя, грубая, и только и ждет чтоб ей на лапу дали)

Но закончу на хорошем! анализы оказались хорошими! (норма)

Отзыв был полезен? Да (2)

МЛ ДІЛА (Гость) 27 августа 2015

Киев

Добрый день, Александр!
Компания ДІЛА несет ответственность за качество лабораторных исследований.
Результаты в нескольких лабораториях могут отличаться, что связано с соблюдением пациентом правил подготовки к сдаче анализов, качеством оборудования, методиками исследований и др.
К сожалению, в Вашем сообщении не указаны данные для проверки результата. Сообщите, пожалуйста, свои ФИО и код заказа по e-mail: [email protected] или по номеру 0800 606 777.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 23 августа 2015

оценка:    0.1

Киев

Сдали анализ в Диле. Результат поверг в шок!
Пересдали в 2-х других лабораториях - результат отличался в несколько раз! (на на несколько пунктов а в несколько раз!)
Тут лучше анализы не сдавать. В лаборатории уверяли что при таких показателях у них двойной контроль. Но две другие лаборатории дали примерно одинаковый результат. В отличии от Дилы

Отзыв был полезен? Да (4)

Dila (Гость) 6 августа 2015

Киев

Добрый день, уважаемая Юлия!

Наша компания предоставляет качественное обслуживание клиентам. Такого рода сообщения мы не удаляем, а детально анализируем, отвечаем на них и принимаем необходимые меры по улучшению нашей работы.

Что касается описанной ситуации, то на самом деле наши сотрудники старались Вам помочь в рамках своих профессиональных компетенций.

Когда Вы обратились в отделение для сдачи анализов, то предоставили сотруднице направление от врача. В нем был указан перечень назначенных анализов, из которого вы выбрали два теста. Оформляя заказ, наша кассир попросила Вас перепроверить список анализов и подписать соответствующие документы.

Отделение по адресу ул. Подвысоцкого, 6а находится рядом с лабораторией, где производятся анализы. Чтобы как можно быстрее предоставить результаты, Ваш заказ в течение часа был передан в лабораторию и загружен в соответствующий прибор. Поэтому, когда позвонил врач, мы уже не могли остановить процесс выполнения исследования.

Наши сотрудники стремились качественно выполнить свою работу, провели те исследования, которые назначил врач.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 5 августа 2015

оценка:    0.1

Киев

Меня отправили в Дилу сдать анализ Фадиатоп (то есть, проверить наличие или отсутствие аллергии) и рядом ниже с этим пунктом доктор написала "+ Астма/Ринит". ну для меня человека гуманитария, а не медика, это мало о чем говорит. придя в клинику я специально спросила "эти два анализа сдаются одновременно ли?" На кассе меня оформляла дама по фамилии то ли Колесничук, то ли Кисличук, не помню, но фамилия на букву К начинается. Она сказала, что эти два анализа сдаются вместе, а не последовательно (то есть плати сразу за два). ну что ж думаю, ей лучше знать, как ни как в клинике работает, с анализами, даже если не медик, то эту всю кухню знает, я по своей наивности поверила. (уточняю цены, так будет более понятна моя логика жалобы) Фадиатоп 523 грн, Астма/Ринит 1930 грн. (!!!!!) Ладно, надо, значит надо. Времени у меня было не много, анализы сдала и вернулась к своему лечащему врачу. она когда услышала, что эти два анализа я сдала одновременно, то сразу давай звонить в клинику (а сдавала я в центр.отделении на Пидвысоцкого (Дружбы Народов, Киев), чтобы отменить пакет Астма/Ринит и вернуть тем самым деньги, так ка ЭТИ ДВА АНАЛИЗА СДАЮТСЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, А НЕ ОДНОВРЕМЕННО! Тк если результат анализа Фадиотоп вышел негативным, то расшифровка, пакет Астма/Ринит НЕ НУЖЕН!!!! Доктор звонит в клинику с просьбой отменить анализирование на пакет Астма/Ринит, (прошло меньше часа после сдачи анализа) конечно получает отказ (кто будет возвращать деньги то почти 2000 грн!!!) при военном положении в стране! Все только брать умеют. Но мне очень понравилась фраза моего доктора, когда я описала ей ситуацию: те, кто там сидят (в клинике Дила) вообще что ли ничего не знают, чем они там занимаются! И таки да...
Вообщем, если подвести итог, то после моих жалоб мне написали из клиники, что им очень жаль, что так вышло. Вы знаете, уважаемые, мне тоже очень жаль, что вы обдираете народ! Вместо того, чтобы качественно заниматься своей работой, страдаете обдираловкой! то, что я к вам больше никогда не приду это априори ясно, но надеюсь, что и другие, кто прочтет мой отзыв, здоровье конечно важнее денег, но чувство, что с тобой не обошлись как с последним идиотом, укрепляет нервную систему и тем самым продлевает жизнь - это тоже немаловажно и приравнивается к состоянию здоровья, так что, если вам и самочувствие дорого так же, как и кровно заработанные гривны, поищите клинику, что работает НА СОВЕСТЬ, а понимания, лояльности и знающих свое дело кассиров в Диле определенно не хватает.
Конечно, администраторы могут стереть это мое послание, и выйти в мир самой специализированной лабораторией, но как минимум одного из клиентов вы потеряли!
Уважаемые пациенты, подумаете еще раз и будьте здоровы!

И кстати, анализ Фадиатоп вышел негативным. Астма/ОРинит можно было не делать, но кассиры ооочень осведомленные! вообщем 1930 грн я отдала Диле за стакан в выпитого мною стакан чая. имейте ввиду, дорогие пициенты.

Отзыв был полезен? Да (14)

Dila (Гость) 4 августа 2015

Киев

Добрый день, Людмила!

Сообщите, пожалуйста, свои контактные данные или код заказа (напишите по e-mail [email protected] или позвоните 0 800 606 777), чтобы наши эксперты смогли проверить результаты Ваших исследований.

Мы обеспечиваем качество проводимых исследований, несем ответственность за свою работу и хотим аргументированно ответить на Ваше сообщение.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Endostep - Эндостеп 2.6
Endostep - Эндостеп

Отзывов: 2

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое