Дила - медицинская лаборатория

Украина

Дила - медицинская лаборатория

  2.2 Надежда умирает последней

Всего 187 оценок из них  —  72
115
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт лаборатории

Отзывы о позиции 81-90 из 361:

Natasha Cave (Участник) 7 марта 2017

оценка:    2.0

Киев

1. Обратилась с жалобой в колл-центр, они мне порекомендовали написать через сайт, мол так точно вам ответят. Прошло больше недели, со мной никто не связался.
2. Сдавала анализы дали купон на скидку 10%, звонила в колл-центр уточнить срок действия купона (замечу, на купоне срок не указан), девушка сказала, что действует до 28 февраля! Подняла купон, убедилась, что на нем даты нет, позвонила еще раз. Др. консультант мне сказал, что не знает и перезвонит, позвонила в конце дня, сказала, что не знает ответ и со мной свяжутся в понедельник (это была пятница). Опять таки прошло больше 10 дней, со мной так никто и не связался.
Вы что-то делаете и сами не знаете что. Ваши сотрудники ничего не знают о купонах. 2 мои обращения проигнорировали. Извините, не буду вас больше беспокоить, пошла к вашим соседям

Отзыв был полезен? Да (2)

Иван (Гость) 6 марта 2017

оценка:    2.1

Николаев

Мы сдавали анализ Кариотипирование по крови,в городе Николаев в отделении которое находится в Лесках, девочки просто невероятно внимательны и профессионалы своего дела так как ребенку 2 месяца. Но....так как нас уведомили о том что анализ делают 16 дней но может и раньше придет ответ мы записались на прием к доктору во Львов к которому просто нереально попасть, как раз на 6 марта( анализ должен был быть 4 марта 100%). Звоню 2го- ответ с горячей линии что в работе, звоню 3го с просьбой узнать точно будет 4го, сказали что уже в лаборатории нет никого (18:30) в9:00 4го позвоните и вам скажут. И вот 9:00 звоню говорят выдача сегодня! Прошу точно узнать в лаборатории так как мне ехать во Львов и нас без этого анализа не примут, ответили что со мной свяжутся с самой лаборатории через 30 минут и скажут!Позвонили около 2дня и заявили, что пристите извините но анализ ваш не сделан, на вопрос почему объяснили что им потребовалось переустановка то ли апарата, то ли еще какая то ерунда для большей точности проведения анализа, так в принципе размазано что я сам медик толком не понял что случилось, и анализ будет в течении 3х дней начиная с понедельника, жесть! В общем на все доводы и вопросы почему меня не предупредили заранее что будет задержка хотя бы даже в тот момент когда им якобы потребовалось доп время или переустановка апарата, мне не ответили, и вообще связалась администратор которая я так понял вообще не компетентна в вопросе реально почему такая ситуация! Внимание вопрос? Что мне делать если есть билет я уже приехал, перенести прием не реально так как у нас каждый день по принятию решения о лечении на счету! И кто должен за это ответить!

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 4 марта 2017

Киев

Сегодня я сдавала анализы в отделении на Голосеевской и такого не профессионального администратора как Инна я еще не встречала. Во-первых она не может четко и внятно ответить клиенту на поставленные вопросы. Я несколько раз переспрашивала, чтобы понять что она говорит, она говорит очень быстро и проглатывает слоги, начинает волноваться, краснеет и тогда вообще говорит быстрее, сбивается и понять ее просто невозможно. Во-вторых со своими коллегами говорит грубо, неуважительно и поэтому со стороны очень неприятно это все слышать. Если у нее пошаливают нервы, то ей не место работать в таком заведении.Сюда приходят люди больные и смотреть на ее нетактичное поведение просто не хочется. Просто за такие деньги, что мы платим за анализы, хотелось бы чувствовать себя покомфортней

Отзыв был полезен? Да (7)

МЛ DІЛА (Эксперт) 1 марта 2017

Киев

Уважаемая Евгения!
Ваше обращение принято в работу. Просим Вас связаться с нами для уточнения деталей инцидента по телефону единой информационной службы 0-800-606-777 или оставить контактные данные для обратной связи по электронному адресу [email protected]
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Евгения (Гость) 27 февраля 2017

оценка:    0.6

Бровары

Мне 45 лет, как понимаете, анализы сдавала не 1 и не 20 раз, но такого бардака, неуважения к клиентам и безответственности не встречала ни где, при чем за мои же 2060 грн. Анализы сдавала моя дочь в итоге вместо одного гормона сделали совсем другой, когда я позвонила в лабораторию мне ответили, что пост фактум отследить кто сделал ошибку не возможно, значит виноваты мы сами. Такой вердикт вынесла старшая медсестра отделения на ул.Подвысоцкого, если вам надо идите заплатите 170 грн. и вам сделают тот который надо, спрашивается за что платить, за их ошибку, о каких гарантиях и качестве мы можем говорить? А теперь мы туда не пойдем совсем, потому что не факт, что сделают то что нужно. Так что люди, прежде чем идти и доверится безответственным "профессионалам" и выложить стопку денег для дяди задумайтесь.

Отзыв был полезен? Да (4)

МЛ DІЛА (Эксперт) 13 февраля 2017

Киев

Уважаемая Violetta!
Ваше обращение по поводу некорректной работы персонала в отделении по адресу ул. Драгоманова, 17 принято в работу. Просим Вас связаться с нами для уточнения деталей инцидента по телефону единой информационной службы 0-800-606-777 либо оставить контактные данные для обратной связи по электронному адресу [email protected]
Благодарим Вас за отзыв, он помогает совершенствовать наш сервис. Надеемся, следующее посещение нашей лаборатории принесет только положительные эмоции.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Эксперт) 13 февраля 2017

Киев

Уважаемая Илона!
Ваше обращение принято в работу.
С целью проведения детального разбора инцидента, который произошел с Вами при посещении отделения лаборатории, просьба указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0800606777 и оставить свои данные.
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв о работе нашей лаборатории. Мы дорожим мнением каждого нашего клиента.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Эксперт) 13 февраля 2017

Киев

Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за то, что выбрали лабораторию ДІЛА. Мы сожалеем о болезни Вашей дочери и желаем ей скорейшего выздоровления.
В нашей лаборатории действительно существует услуга клинической верификации и при получении критических результатов они обязательно перепроверяются.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Виолетта (Гость) 11 февраля 2017

оценка:    3.0

Киев

Закрыли отделение на Бажана.
С тех пор трудности с тем как попасть в другое отделение.
Заехали на Драгоманова - там толпа, места мало людей много, шкафы все заняты, Девочка сотрудник Дилы не справляется. Я подошла к стойке оформления, постояла, и решила уточнить у персонала все ли сидящие оформлены - мне ответили что кто-то да кто-то нет, и предложили сесть мужчине что зашел параллельно со мной, ну я тоже села ждать.
Тут новый посетитель зашел - ему Девочка сотрудник сказала за кем он в очереди, я давай уточнять а как же я ??? Мне ответили что я значит за ним!!! Я возмутилась как это так я же раньше , уже сижу без куртки в бахилах а он одет только что вошел!!! Сижу дальше. Тут освободилось место к регистрации, я спрашиваю кто то идет или нет ??? Смотрю все сидят, ну я встала - тут мужик какой то с угла давай на меня - ДЕВУШКА СЯДЬТЕ , И УСПОКОЙТЕСЬ.
Я Не выдержала сняла бахилы и ушла. Мне такие анализы не нужны, после таких нервотрепок и за бешеные деньги.

Отзыв был полезен? Да (2)

илона (Гость) 27 января 2017

Киев

Я являюсь клиентом даной лаборатории больше 10 лет. Сдавала анализы подростком, потом беременной, а теперь хожу с ребенком, все устраивало. До случая! Последние 11 месяцев мы с ребенком ходили в дилу на пр-т Голосеевский! Очень нравиться женщина за касой один! Профисионал! Все раскажет покажет! В общем люблю с ней общаться! Что не скажешь про кссу номер 2...медленно!! Ничего не знает, вечно ищет чтобы прочитать или вооще говорит зайдете почитаете на сайте!!!ну мне это все не принципиалбно просто решила написать так как все равно уже здесь!!! Идем дальше... 8 месяцев сдавали крось все было хорошо, но последние два раза это ужас! Первый раз я думала она 9 месячному ребенку палец оторвет!!! Она так долго выдавливала кровь, что он побилел, а какая истерика была это вообще!!! И ни слова медсестра не произнесла!!!! Сегодня это вообще сверх наглость! Я сказала давайте ребенок освоится, чтобы не плакал, когда она это услышала, позвала напарницу со словами: иди подержишб руку!! ребенка впал в такую истереку , что я дома успокоить не могла!! Та медсестра так держала руку что у ребенка посинели палбцы!! И опять таки...вместо того что бы както в игровой форме они по зверски сделали процедуру!!!! Извините но за такие деньги хотябы как то можна было на контакт с ребенком пойти!!! не хочу даже слушать, что это работа трали вали они не должны развлекать!! Я в обычной поликлинеке делала уколы и ребенок не пискнул у медсестры!! Потому что это талант!!! А если вы набираете кого попало я не собераюсь болбше приходить!! А учитывая , что возле меня находиться еще одна лаборатория, я лучше туда пойду!!! но прочитав отзывы других вообще задумалась...правиль но ли я выбрала клинику, ведь нам приходили странные резулбтаты!!! Один раз с референтными значениями...второй раз без, но я не стала розбераться, но сейчас понимаю что зря!! А может мы лечили зря ребенка!!! И те анализы были липовыми, но сейчас ничего не докажеш, деньги и нервы не вернуть!!!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Добавление отзыва временно недоступно

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Генезис Днепр 0.5
Генезис Днепр

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое