Дила - медицинская лаборатория

Dila (Гость) 19 марта 2015

Киев

Доброго дня, Ірино!

Вашу пропозицію щодо встановлення камери спостереження зі звуком розглянемо.
Що стосується обслуговування в кабінеті, то ми були здивовані таким повідомленням. Серед клієнтів, які здають аналізи в даному відділенні, більшість маленьких діток та вагітних жінок. Від них за останній рік ми отримали 5 подяк за ввічливе та дбайливе ставлення Інни.

Ваш відгук передано керівникам медичного сервісу для додаткової перевірки роботи персоналу.

З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Dila (Гость) 12 марта 2015

Киев

Добрый день, уважаемая Анна!

Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы стремимся обеспечивать качественное обслуживание и Ваш отзыв дает нам возможность вовремя отреагировать на тревожные сигналы. Информация передана руководителям медицинского сервиса. Они проведут работу с персоналом, чтобы не допустить подобные ситуации в дальнейшем.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 27 февраля 2015

оценка:    0.7

киев

На днях посетила "ДИЛА" на пр.Гагарина!впетчатл ения ноль и пишу только потому что хотела бы обратить внимание на обслуживание персонала!Администра тор,такое впечатление,делает такое лицо,как будто пришла к ней домой и что то требую от нее!!!медсестры еще лучше,пока сидела никто не видел ,ходили туда сюда,а когда заплатила сумашедшие деньги,так "мило"улыбнулась и сказала проходите,как будто после получения денег у нее загораеться зеленый свет!)))работаете с людьми ,так будьте чуть добрее,вы же все таки сестры милосердия!

Отзыв был полезен? Да (1)

Dila (Гость) 19 февраля 2015

Киев

Добрый день, уважаемая Марина!

Мы всегда готовы нести ответственность за свою работу и качество исследований.

К сожалению, в Вашем сообщении указано недостаточно информации, чтобы мы могли проверить результат и аргументированно ответить.
Сообщите, пожалуйста, свои ФИО, код заказа. Письмо можно написать нa e-mail: [email protected] или позвонить по номеру 0800 606 777.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Dila (Гость) 19 февраля 2015

Киев

Добрый день, уважаемая Татьяна!

Искренне благодарим Вас за то, что поделились позитивными впечатлениями и оценили профессионализм сотрудников.

Желаем Вам крепкого здоровья, и обращаться в лабораторию ДІЛА только с целью профилактики.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 18 февраля 2015

оценка:    3.9

Киев

Добрый день,к сожалению разочаровалась в Диле-сдавала анализ на ВПЧ деньги большие отдала,не обнаружилось вируса,потом я с этим результатом пошла к врачу-гинекологу(знакомая) ,она взяла опять на ВПЧ,и оказалось что есть,сама в шоке,так что уже не верю этой лаборатории....

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 18 февраля 2015

оценка:    5.0

Киев

Сдаю анализы в лаборатории на Харьковском шоссе (Киев) - только позитивные впечатления. Очень внимательные медсестры, быстро и слаженно обслуживают. Лаборатория просторная, новая, никогда не бывает больших очередей. Есть ощущение чистоты и стерильности. Результаты всегда приходят на почту день-в день. В достоверности результата сомневаться никогда не приходилось.

Отзыв был полезен? Да (1)

Светлана (Гость) 13 февраля 2015

Николаев

Я сомневаюсь, что все выше сказанное прописано в вашем Уставе или в должностных обязанностях сотрудников.Не верится ни одному слову. В ваших лабораториях обслуживаются не бедные, а следственно не глупые и образованные люди, а не глупцы. Обговаривать результаты анализов без пациента - впервые слышу о таком Ноу-Хау, это вообще бред и дерзкая ложь!!!Ни один Закон Украины такое не позволяет.

Отзыв был полезен? Да (1)

Dila (Гость) 13 февраля 2015

Киев

Добрый день, уважаемая Светлана!

Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о совместной работе врачей и лаборатории.

Наша главная задача - заботиться о клиентах и их здоровье. Мы не просто делаем анализы, а осуществляем широкий комплекс дополнительных услуг, о которых многие не знают. Результаты исследований проходят несколько этапов проверки и подтверждения экспертами: как лаборантами, так и врачами-клиницистами. Если результаты пациента выходят за рамки нормы, наши эксперты оперативно связываются с лечащим врачом:
- для уточнения деталей анамнеза, клинической картины
- для быстрого информирования о критических для жизни пациента значениях, в соответствии с международными стандартами.
Подобный обмен информацией спасает жизни и здоровье людей. Поэтому нам нужны данные врачей, которые направляют пациентов.

Безусловно, Вы всегда можете выбирать в какой лаборатории сдавать анализы. Но, пожалуйста, прислушивайтесь к рекомендациям врачей. Они каждый день принимают решения, от которых зависит здоровье пациентов, поэтому и советуют сдавать анализы в той лаборатории, результатам которой доверяют. Точные результаты – это основа правильного диагноза и лечения.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 11 февраля 2015

оценка:    0.1

Николаев

Совершенно согласна с ниже высказанным мнением Марины об откатах Dila врачам.Сейчас на бланках врач не пишет уже ни ФИО, ни телефон , там рядышком уже проштампирован номерочек (то есть у каждого врача свой индификационный код). Несмотря на молодой возраст , очень часто болею-находка для врачей. У нас на Намыве есть три лаборатории такого типа:Смартлаб, Инвитро и Дила. Самые доступные цены и хорошее обслуживание в Инвитро. Но не смотря на это мне приходиться посещать Дилу. Месяц назад пришлось обратиться в областную больницу, поскольку там есть врач узкого профиля, таких в городе несколько. Он дал мне направление в Дилу на огромную сумму, я отказалась , сказала что пойду в Инвитро, на что он сказал что в Инвитро плохо делают анализы, и если я их там сдам он меня не примет. Скажите как это называется? Как я могу доверять такому врачу и лаборатории? У меня не было выхода и не хотелось конфликта, анализы сдала в Диле, назначенное лечение не дало никакого положительного результата. Сейчас я на лечении в ЖК на Намые. Та же история, уже второе направление в Дилу и суммы не маленькие. Как госслужащая, могу с уверенностю сказать, что здесь как минимум нарушение закона о коррупции, при котором должны нести наказание обе стороны и доказать все это очень легко. И рано или поздно это все закончится так, как всему есть придел, и не везде вы сможете откупиться

Отзыв был полезен? Да (4)