Дила - медицинская лаборатория

Ольга (Гость) 17 мая 2015

оценка:    0.1

Кузнецовськ

Купу негативу про Діла чула і від знайомих і навіть від лікарів.Сестрі лікар-гінеколог прямо так і сказав: Не здавайте там ніяких аналізів,направляють-пишіть відмову,бо то просто викачка грошей.Нажаль і на власному досвіді прийшлося переконатися в цьому.

Отзыв был полезен? Да

Dila (Гость) 30 апреля 2015

Киев

Добрый день!

Нам очень жаль, что Ваша малышка так испугалась, и понимаем, что Вы обеспокоены ее состоянием. Однако произошло недоразумение. По указанному Вами адресу, рядом с кабинетом партнера МЛ ДІЛА, работает другая лаборатория. Над входными дверями в помещение размещена вывеска только МЛ ДІЛА. Возможно, поэтому Вы подумали, что сдаете анализы у нас.

Также хотим обратить внимание, что в региональных отделениях, в том числе и в г. Хмельницком, мы не проводим анализы капиллярной крови с пальчика ребенка. Согласно мировым стандартам качества лабораторных исследований, более информативными считаются анализы венозной крови даже у маленьких детей. Поэтому наши сотрудники не могли проводить забор капиллярной крови у Вашего ребенка.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Дарья (Гость) 28 апреля 2015

оценка:    0.5

Хмельницкий

Это просто ужасно!!!!!!моей малышке 3 месяца,сдавали кровь с пальчика,так мне не сказали что ребенка нужно разбудить перед этой процедурой.Малышка испугалась,спит теперь очень плохо да еще и палец весь синий!!!я в шоке от такой халатности медсестры Оксаны!!!руки бы ей поотрубывать!!!была в Диле на Разина,г.Хмельницкий.

Отзыв был полезен? Да

Dila (Гость) 27 апреля 2015

Киев

Доброго дня, Дмитре!

Вам також дякуємо за таку оцінку нашого сервісу. Приємно отримувати схвальні відгуки від відданого клієнта. Бажаємо Вам та Вашим рідним міцного здоров’я та гарного весняного настрою!

З повагою до вашого здоров’я, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Дмитро (Гость) 24 апреля 2015

оценка:    5.0

Київ

Неодноразово здаємо всією сім'єю аналізи в Ділі на пр.40-річчя Жовтня. Дуже радує сервіс обслуговування. Адміністратор завжди все детально розкаже, уточнює всі дані, розкаже про отримання результів. Перед здачею крові проводять пояснення про те як проводять саму процедуру, завжди перепитають про самопочуття і під час і після процедури. До речі, сама процедура проходить безболісно і професійно, чого не скажеш про інші лабораторії в нашому місті. Завжди пропонують воду, чай та цукерки,тут дбають про своїх клієнтів. Хочеться також відмітити чистоту вашого відділення, одна стерильність!!! Зручне місце розташування і графік роботи, великий плюс Діли є те, що немає обмеження(особливо вранці) по часу для здачі аналізів. Спасибі Вашим керівникам, які підібрали такий хороший персонал, медсестрички завжди привітні і доброзичливі, заради такого комфортного обслуговування і точних результатів тепер тільки до ВАС! Величезне спасибі!

Отзыв был полезен? Да (1)

Dila (Гость) 21 апреля 2015

Киев

Добрый день, Владимир!

Мы стремимся обеспечивать высокую точность результатов исследований. По факту Вашего обращения от 7 апреля, была проведена внеплановая перепроверка преаналитического (подготовка и взятие крови для анализа, доставка биоматериала в лабораторию) и аналитического (выполнение исследований в лаборатории) этапов проведения исследования, с целью исключить возможность подобных технических отклонений. Надеемся, в будущем качество наших услуг будет соответствовать Вашим ожиданиям.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 16 апреля 2015

оценка:    0.4

Киев

Добрый день! По анализам Дилы от 03.15г 4 группа крови, а по анализам Дилы от 2010г.! 2 группа. Сказали что техническая ошибка, это мало радует.

Отзыв был полезен? Да (1)

Dila (Гость) 3 апреля 2015

Киев

Добрый день, уважаемая Светлана!

Благодарим за оценку работы наших сотрудников. Ваш отзыв мы передали руководителям отделения. Хотим отметить, что слова благодарности с Вашей стороны тоже мотивируют медсестер проявлять внимание и заботу к своим клиентам.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 1 апреля 2015

оценка:    4.7

киев

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность коллективу лаборатории на ВДНХ. А особенно администратору Ларисе Диаментовой, за ее оперативность, внимательность к детям.
Мы с моим сыном получили огромное удовольствие общаясь с таким приятным сотрудником. Прошу ее поощрить. Спасибо. Мой тел.: 067 2769116

Отзыв был полезен? Да

Dila (Гость) 19 марта 2015

Киев

Доброго дня, Ірино!

Вашу пропозицію щодо встановлення камери спостереження зі звуком розглянемо.
Що стосується обслуговування в кабінеті, то ми були здивовані таким повідомленням. Серед клієнтів, які здають аналізи в даному відділенні, більшість маленьких діток та вагітних жінок. Від них за останній рік ми отримали 5 подяк за ввічливе та дбайливе ставлення Інни.

Ваш відгук передано керівникам медичного сервісу для додаткової перевірки роботи персоналу.

З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да