Добробут - медицинская сеть

Представитель Добробут (Участник) 7 декабря 2017

Киев

Уважаемый Валерий! Благодарим Вас за отзыв. По Вашему обращению было проведено внутреннее служебное расследование, по результату Вам была предоставлена обратная связь с разъяснением со стороны медицинского руководителя. С уважением, департамент контроля качества сервиса МС "Добробут".

Отзыв был полезен? Да (1)

Аноним (Гость) 29 ноября 2017

оценка:    0.9

Киев

Здравствуйте,хочу сказать что в Добробуте на Драгоманова 21а скрывают "тяжелые диагнозы",ребенок болен,а вам говорят здоров,а это детская клиника!!!!!это подсудное дело!!!!Если у вашего ребенка проблемы(не доведи Господь)ни под каким предлогом не идите туда,а если и попали,то не пожалейте денег нервов сил на врачей с другой клиники...Это ужас..

Отзыв был полезен? Да (10)

Лена (Гость) 12 ноября 2017

Киев

Если вы делали КТ с контрастом то так и пишите. Какая аллергия на обычный рентген?? Из за такого комментария все будут боятся его делать. А контраст на основе йода действительно может дать аллергию. Но если ребенок стал задыхаться на обычном КТ без контраста, то это просто паническая реакция, но никак не аллергическая.

Отзыв был полезен? Да (3)

Валерий (Гость) 2 ноября 2017

оценка:    0.6

Киев

Попали в стационар. Дежурный хирург поставил диагноз апендицит и настаивал на операции. Ещё три хирурга осматривали ребёнка и все настаивали на операции. Вопреки спорам, решили сделать КТ. Перед рентгеном никто не проверил ребёнка на алергическую реакцию. В результате во время ренгена ребёнок начал задыхаться. После всего оказалось что апендицит не подтвердился и было обнаружено воспаление лимфоузлов

Не рекомендую эту клинику. Чуть не потеряли ребёнка из-за непрофессионалов. Имея все необходимое оборудование, не следуют правильным процедурам и везде сразу дают бумаги подписать о согласии с ризками

Отзыв был полезен? Да (11)

Представитель Добробут (Участник) 23 октября 2017

Киев

Уважаемая Любовь! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Проанализировали данную ситуацию, была допущена ошибка со стороны координатора, мы приняли это во внимание, была проведена беседа с руководителем контакт центра и применены определенные штрафные санкции."

Отзыв был полезен? Да (2)

Любовь (Гость) 22 октября 2017

оценка:    0.7

Киев

Это не частная больница! Это все тот же совок!!! Зачем нужна запись, если надо сидеть 20 минут- и ничего не объясняют: врач с пациентом, или он вообще еще не соизволил прийти!
Еще одна "фишка" клиники: перезапись без предупреждения к другому врачу! Извините, но я пришла к конкретному специалисту! Потом в виде исключения- мне делают одолжение, если подождать еще 15 минут- меня примут!!!
Так теряют и клиентов, и репутацию!

Отзыв был полезен? Да (5)

Представитель Добробут (Участник) 19 октября 2017

Киев

Уважаемая Фатима! Ваш отзыв был опубликован на официальном сайте МС "Добробут" 9.10.2017г. Благодарим Вас за обращение! С уважением, департамент контроля качества МС "Добробут".

Отзыв был полезен? Да (2)

Фатима (Гость) 18 октября 2017

оценка:    0.6

Киеа

Как и другие, НЕ положительные отзывы, мой не попал на их официальный сайт(хотя мне звонили для установления личности)! Поехали мы ребёнку делать прививку, по тел была озвучена стоимость , по приезду естедственно нам ещё назначили консультацию другово врача, только ее посчитали а я почему то ее не увидела даже , врач висновок писала дольше!!! В общем за дополнительных 5 мин нахождения там заплатили больше 3тыс !!! Разводняк жесткий , да ещё и с таким подходом ! Вопрос: а если бы не было с собой лишних тысяч (по тел озвучили сумму в 1600)?будьте бтительны, сдирают деньги не за лечение и консультации а за ..бумажку напечатанную

Отзыв был полезен? Да (11)

Представитель Добробут (Участник) 10 октября 2017

Киев

Благодарим Вас за обращение! Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и предоставить Вам обратную связь, но для этого нам нужно Вас идентифицировать. Будьте добры, предоставьте ФИО пациента, контактный номер телефона, который указан в карточке, любым удобным для Вас способом (в личное сообщение на официальной страничке Добробут на Facebook/по контактному номеру телефона 067-216-54-26/на почту [email protected] but.com). С уважением, департамент контроля качества МС "Добробут".

Отзыв был полезен? Да (1)

Представитель Добробут (Участник) 10 октября 2017

Киев

Уважаемая Анна! Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и предоставить Вам обратную связь, но для этого нам нужно Вас идентифицировать. Будьте добры, предоставьте ФИО пациента, контактный номер телефона, который указан в карточке, любым удобным для Вас способом (в личное сообщение на официальной страничке Добробут на Facebook/по контактному номеру телефона 067-216-54-26/на почту [email protected] but.com). Благодарим. С уважением, департамент контроля качества МС "Добробут".

Отзыв был полезен? Да