Добробут - медицинская сеть

Киев

Добробут - медицинская сеть

  1.8 Надежда умирает последней

Всего 219 оценок из них  —  62
157
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 1-10 из 382: + Оставить свой отзыв

Dobrobut MM (Гуру) 22 декабря 2020

Киев

Наталья, приносим извинения за неоправданные ожидания от услуг в нашей клинике. Все Ваши замечания приняты во внимание и обязательно будут учтены руководством клиники. Мы стараемся создавать максимальную поддержку пациентам во время заболевания и помогать с принятием правильной тактики в той или иной ситуации. Хотим отметить, что все входящие звонки Вашего супруга были приняты и обработаны. Специалисты службы сопровождения предложили наиболее правильный алгоритм действий в сложившейся ситуации, с которым Ваш муж согласился. Мы искренне желаем Вашему супругу скорейшего выздоровления и восстановления.

Отзыв был полезен? Да

Наталья (Гость) 19 декабря 2020

оценка:    0.1

Киев

Данный отзыв не только о работе доктора. А о прогнившей системе самой клиники! Обслуживаемся всей семьёй более 5 лет,а нас на минуточку 5 человек! Есть конечно и прекрасные специалисты,но 70% как оказалось,просто должны красиво улыбаться за те деньги,которые ты платишь. Мой муж был на приёме данного доктора,предупредив, что ему очень плохо и скорее всего у него Ковид. Внешний вид персонала-маски только на рту! Даже у тех кто берёт забор! В клинике никаких отдельных входов для таких людей-дети,беременные,общие места пользования! Мужа осмотрели-анализ Ковид.Лечение-наблюдаться! Вечером мужу хуже,Добробут не отвечает,доктор будет на работе только через 3 дня! Номер не оставили. Звоним в контакт центр по обслуживанию таких пациентов-трубку не берут! Потом когда перезванивают,говоря т,что не знаем,что Вам посоветовать! Так нахрена этот центр?! Муж при смерти,вызываем обычную скорую,пока едет звоним опять в Добробут-а им настрать,потому что они не знают что делать! При чём мы люди,которые были готовы платить этой клинике! Фу! Мерзость! Непрофессионализм!
Перезвонили только 17.12(вчера), у мужа небыло сил послать вас всех подальше! Так как всё это время обычные доктора из гос.больниц борятся за жизнь моего мужа и отца троих детей! Как говорится "Большой шкаф-громко падает!" Я верю и знаю,что мой отзыв на всех медиа,интернет ресурсах задействует людей и они перестанут носить деньги просто за улыбку врача. Жаль только то,что клиника начнет извиваться как червь,а не чётко исправит свои непроыессиональные действия! Конечно я не имею ввиду професионалов,которые есть в добробуте
P.S. и ещё,врач сказала прийти через 5 дней,уже зная о Ковид! Бл... в больницу,без отдельного входа,где другие здоровые люди! За 640грн.за приём,рисковать другими пациентами?! Вы точно сами больные на всю голову!

Отзыв был полезен? Да

Dobrobut MM (Гуру) 7 декабря 2020

Киев

Григорий, благодарим за Ваш отзыв. Мы очень озабочены описанной Вами ситуацией и хотели бы в ней разобраться. Просим Вас связаться с отделом контроля качества по номеру телефона 067-216-54-26 или предоставить на viber данного телефона ФИО пациента и контактный номер телефона для уточнения деталей ситуации, что сложилась и идентификации пациента. Заранее спасибо.

Отзыв был полезен? Да

Григорий (Гость) 4 декабря 2020

оценка:    0.5

Киев

После лечения ковида в Добробуте положили в институт пульмонологии с осложнениями от воспаления лёгких.Лечился сначала у Москаленко, на все жалобы был один ответ:само пройдёт,ждите.Обрати лся к другому врачу,результат тот же:ждите... Ждал больше месяца,пока не сходил на консультацию в институт пульмонологии.Теперь тут исправляют результаты лечения недобросовестных,рав нодушных и непрофессиональных врачей Добробута

Отзыв был полезен? Да

Dobrobut MM (Гуру) 2 декабря 2020

Киев

Надежда, нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление об услугах клиники. По Вашему обращению была проведена медицинская экспертиза случая, по результатам которой ошибок со стороны доктора не обнаружено. Вам были предоставлены разъяснения представителем МС Добробут в телефонном режиме. Спасибо за понимание.

Отзыв был полезен? Да

Надежда (Гость) 28 ноября 2020

оценка:    0.1

Киев

Столкнулась с этой клиникой по причине лечения ребенка, нужно было сделать энцефалограмму для невролога и логопеда. Но по факту столкнулась просто с кошмаром и не компетенцией врачей.
Пришли с ребенком в клинику на Татарской (детская), провели быстро иследование заняло 20-25минут, световые пробы не проводили и даже не предупредили что их не будет, как так и надо вроде бы... О вопросе кто будет из врачей делать описание, конкретного и точного ответа не получила и уже тогда видимо нужно было задуматся... Прошло 4 дня, приходит на элект.почту это описание, и то что я увидела в нем, меня просто ужаснуло, простое не сложное описание как будто писал ребенок школьник и описывал высоту амплитуд в см и тд и тому подобное, конкретики что именно кроме высот и амплитуд и набора слов, чтобы было по больше как в диктанте у школьника ни чего конкретного не было более описано. А в итоге, ещё ниже заключение, что все прекрасно у ребенка все отвечает возрастной норме! До этого делали в другой клинике у другого специалиста, и была выевлена не зрелость мозга и целый набор с этим связаный, специалист был из клиники госуд. На Богатырской, с колосальным опытом работы с такого рода детьми, но в этой клинике это был не специалист даже, а одно название от него, очень жадею, что вообще обратилась туда! Когда я уточнила информацию в интернете, что за специалист делал анализ мозговой активности, то оказалось, что это переученый на курсах педиатр Бевзюк Уляна Владимировна, которая училась в мед. Вузе на педиатра, работала педиатром, а потом прошла курсы и стала специалистом по мозговой активности! До этой энцефалограмме было сделано так же мрт в институте нейрохирургии, на котором явно было выявлено поражение мозга гипоксически ишемическое размером в 1.5см. А этот так называем специалист ни чего не увидел! Вот такие потом недоспециалисты работают и лечат детей, а от этого на прямую зависит здоровье ребенка, так как потом нужно по итогу энцефалограммы назначать лечение!
После обращения на их гар. линию, проходит ещё 5 дней и они таки связываются со мной и продолжают утверждать, что все прекрасно с ребенком и другие не ведомые специалисты пересмотрели все и пришли к тому же выводу, запросив распечатку вывода другого специалиста, мне было отказана, видимо таки есть что скрывать, и так проще иметь дело с клиентами, если их посылать куда подальше, они же ни когда не признают что у них работую недоспеци с детьми и настолько важные исследования делают после курсов не доучки. Так что больше в эту клинику ни ногой, в очередной раз убидилась, что платно и красиво ещё не означает, что качественно и ответственно!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Dobrobut MM (Гуру) 23 ноября 2020

Киев

Сергій, приносимо свої вибачення за завданні незручності. Щиро раді, що нам вдалося врегулювати ситуацію, що склалася та зберегти Вашу лояльність. Дякуємо Вам за розуміння.

Отзыв был полезен? Да (1)

Сергій (Гость) 20 ноября 2020

Київ

Доброго дня Тетяно, прововжую повередній діалог. Ви мене не зрозуміли. Мене записав в це відділення саме Добробут і я мав справу по телефону з працівником центру контролю якості Добробут! Мені обіцяли повернути гроші в Добробут і я не збираюсь вирішувати проблеми, які виникли з вини ММ Добробут.
Якщо Вас співробітник про щось зі мною домовлявся - нехай дотримується обіцяного.

Отзыв был полезен? Да

Dobrobut MM (Гуру) 17 ноября 2020

Киев

Тетяна, клініка за адресою Ломоносова 33/43 не належить до клінік ММ Добробут. Для вирішення ситуації, що склалася рекомендуємо звернутися безпосередньо до клініки Варта(Онко-консалтинг центр), де і відбулася описана вами подія.

Отзыв был полезен? Да

Сергій (Гость) 16 ноября 2020

оценка:    0.4

Київ

Доброго вечора, довіра до клініки в мене пропала.
Скарг в мене декілька:
1) Добробут продовжує записувати клієнтів на Ломоносова 33/43 в філію, яка до Добробута вже не має відношення. Нажаль я став жертвою цього обману 27.10.2020. Записувався я в Добробут і у моєї страхової договор заключений з Добробут. А в результаті в кінці візиту виявилось, що на Ломоносова 33/43 це вже не філія Добробута і відношення до Добробута вже немає. Моя страхова відмовила мені у компенсації, оскільки це відділення не є Добробутом
2) Коли я відмовився платити за візит, оскільки це була не моя провина, що Добробут записує в інші клініки, які до нього відношення не має, менеджер відділу клієнтоорієнтованості дуже сильно мене вмовляла, щоб я оплатив візит, при умові, що кошти мені протягом 5 днів повернуть у відділенні. Гроші не повернули, ніхто навіть не зателефонував. Всі мої спроби зв"язатись з відділом контролю якості результату не принесли. Менеджер мене тупо "кинула" і навіть не набралась хоробрості передзвонити і вибачитись!
3) Добробут продовжує записувати на свою неіснуючу філію. В мобільній версії програми і лікар і філія продовжують існувати попри те, що це ОБМАН клієнтів
4) Я залишив запис в книзі скарг на відділенні Добробут зі своїми координатами - ніхто не зателефонував
5) На основному сайті Добробут залишають тільки позитивні відгуки, негативні просто не розміщають. Я розмістив свій негативний відгук - його просто забули включити.
6) Це вже другий раз, коли співробітник відділу контролю якості не дотримується слова. Минулого разу із-за дій лікаря у моєї дитини виник отит. Я просив провести розслідування, повідомити мене про результат. Обіцяли зателефонувати і забули.

І наостанок, чим довше Добробут буде ігнорувати мою скаргу і повертати обіцяні гроші - тим в більшій кількості джерел я залишу відгук. Ну і само собою в кінці кінців звернусь за поясненнями до головного лікаря.
Телефонні розмови записуються - от нехай тепер послухають, що співробітники обіцяють і як обіцянки виконуються!

Отзыв был полезен? Да

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 38 39 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое