Медиком - медицинский центр

Ирина (Гость) 15 мая 2019

оценка:    0.1

Киев

Никогда не сдавайте в этой лаборатории анализы!!! Вовремя не делают , когда пыталась выяснить причину , сочиняют на ходу, просила соединить с администрацией, 3 раза говорили перезвонят и 0! и ночью присылают анализы, на скорую руку, хотя в 9 вечера сказали что нет результатов, И так далее! По итогу отправила врачу все пришедшие анализы , и врач профессор наук , сказал что

Отзыв был полезен? Да (1)

MEDIKOM (Опытный критик) 14 мая 2019

Киев

Ответ представителя клиники МЕДИКОМ на отзыв от 9 апреля 2019 года

Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.
Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.
Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected]
С уважением,
эксперт отдела контроля качества клиники МЕДИКОМ

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 11 мая 2019

оценка:    1.5

Одесса

Нам здесь не помогли. У дочки 5 лет ангиома - неприятное красное пятно на щёчке, нужно было удаление лазером. Даже записывала по телефону очень неохотно. Опоздала на 25 минут, все это время ребёнок ждал под дверью и нервничал. подхода к ребёнку доктор не искала. Когда она расплакалась, врач отказалась проводить процедуру. Дочку успокоили, поговорили, она согласилась потерпеть. Но доктор повторила отказ, сказала, приведите, когда подрастёт. На аргументы, что пятно увеличивается и растёт, отрезала "Это жизнедеятельности не мешает". Не приняла во внимание, что ребёнок из многодетной семьи, ехали издалека, ещё раз организовывать все очень сложно. Ещё и часть платы взяла за незаконченную процедуру.
Сильное разочарование.

Отзыв был полезен? Да

MEDIKOM (Опытный критик) 15 апреля 2019

Киев

Ответ представителя клиники МЕДИКОМ на отзыв от 11 апреля 2019 года

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв!
Для нас очень важно качество обслуживания наших пациентов, особенно если это касается маленьких деток.
Ситуация тут же доложена и разобрана главным врачом ПП «Клиника Медиком».
При изучении документов срока годности вакцины, в Сертификате анализа соответствия четко указан срок годности вакцины до 30.04.2019. Сертификат соответствия предоставляет компания SANOFI PASTER с четкими сроками до какого числа можно использовать вакцину.
С сертификатом можно ознакомиться в ПП «Клиника Медиком».
Учитывая Ваши пожелания и опасения, Вам была предоставлена вакцина с большим сроком годности, чтобы у Вас не оставалось никаких сомнений и опасений за здоровье Вашего ребенка.
Вопрос ценовой политики зависит от срока и стоимости закупки вакцины клиникой.
От Всей души желаем здоровья Вам и Вашей семье.
С уважением, заместитель директора по контролю качества ПП «Клиника Медиком».

Отзыв был полезен? Да

MEDIKOM (Опытный критик) 15 апреля 2019

Киев

Ответ представителя клиники МЕДИКОМ на отзыв от 9 апреля 2019 года

Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.
Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.
Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected]
С уважением,
эксперт отдела контроля качества клиники МЕДИКОМ

Отзыв был полезен? Да

MEDIKOM (Опытный критик) 15 апреля 2019

Киев

Ответ представителя клиники МЕДИКОМ на отзыв от 9 апреля 2019 года

Уважаемая Галина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.
Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.
Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected]
С уважением,
эксперт отдела контроля качества клиники МЕДИКОМ

Отзыв был полезен? Да

Александра (Гость) 11 апреля 2019

оценка:    0.5

Киев

Маленькому ребёнку хотели вколоть просроченную вакцину. На просьбу принести другой препарат, сотрудники стали убеждать, что такого нет. Когда мы отказались делать прививку, медсестра пошла уточнять о наличии препарата с другим сроком. Оказалось есть, но он якобы дороже. Ни в прайсе, ни в call-центре, ни на сайте подобной информации о таких акциях нет.

Отзыв был полезен? Да (2)

Александр (Гость) 9 апреля 2019

оценка:    0.5

Киев

Позор Вашей клинике, вернее персоналу. Я ЧЕЛОВЕК с инвалидностью(передв игаюсь на инвалидной коляске) сегодня 09.04.2019г. приехал на своём авто домой, но попал домой из-за вашего НЕДОЧЕЛОВЕКА водителя машины АА8257РН через час, так как ОНО не давало мне проехать к СПЕЦИАЛЬНО ОБОРУДОВАНОМУ ДЛЯ МЕНЯ ПАРКОМЕСТУ. Выйти к нему я по понятным причинам не мог, на звуковые и сигналы света фар ОНО не реагировало. Когда уже к нему подошла моя мама и попросила отьехать чтоб я проехал на своё паркоместо, ОНО сказало что НАШЕ МЕСТО НА БЕРКОВЦАХ. Через 10 минут ОНО отьехало, я припарковался и пересев в коляску подьехал к нему, но ОНО даже не вышло из машины. Позвонив Вам на линию скорой девушка диспетчер подтвердила что это Ваш автомобиль, я ей всё обьяснил. Через минут 10-15, ОНО подошло ко мне и НЕСЛО ЧТО ПОПАЛО. ЧТО ВЫ НАБИРАЕТЕ И В КАКИХ ДЕБРЯХ ВЫ НАХОДИТЕ ТАКИХ НЕДОЛЮДЕЙ?

Отзыв был полезен? Да (5)

Галина (Гость) 9 апреля 2019

оценка:    1.6

Киев

Уважаемый Медиком!
Хочу обратиться с вопросом верой в обратную связь.
Наш ребенок стоит на учете в Медикоме, собственно как и вся семья.
Сегодня обратилась за справкой для дет.сада ребенку 2 года.
Хотела записаться на прием к педиатру для выдачи справки о его физическом состоянии в дет.сад.
Мне было отказано, объясняя это тем, что надо сдать общие анализы и пройти ряд докторов И только на основании этих заключений педиатр выдаст справку. Пройти пакет для дошкольников.
Закон Украины с 25 апреля упростил тип справки для подачи в дет.сад.
Из которого следует, что родителям достаточно взять справку от педиатра или семейного лечащего врача - для посещения ребенком детского садика.
Детям до 6ти лет не нужна справка формы #086-1/или любой другой формы.
Мне было отказано в заключении педиатра для дет.сада без прохождения анализов и других врачей.
Почему для Медикома закон Украины не несет никакой ответственности, а действует исключительно коммерческая выгода. Поскольку прохождение пакета стоит более 2000 грн, в то время как простое заключение педиатра в любой частной клинике 550 грн с выдачей заключения и допуске к физическим упражнениям.
Я вынуждена идти в другую клинику где мой ребенок не стоит на учете, чтобы по Закону Украины допустить ребенка к садику. На мой прямой ответ "если я приду к нашему педиатру в Медиком, даст ли мне врач заключение", был получен ответ - нет, не даст.
Ребенок с 6ти месяцев наблюдается в Медикоме, но мы получили отказ.
Просто дайте мне ответ, на каком основании мы получили отказ.

Отзыв был полезен? Да (9)

Ангелина Кравченко (Участник) 27 марта 2019

оценка:    5.0

Киев

Рекомендую клинику. Здесь работают хорошие врачи, которые не назначают больше, чем нужно, и не берут на карман, лечат по современным методикам, а не по бабушкиным сказкам. Огромное спасибо им за это!!!

Отзыв был полезен? Да