Медиком - медицинский центр

MEDIKOM (Опытный критик) 10 декабря 2019

Киев

Ответ представителя клиники на отзыв от 9 декабря 2019 года

Уважаемый Александр

Действительно, в клинике временно отсутствовали официальные бланки больничных листов. В связи с чем выдавались временные справки с их последующей заменой. По нашей информации на сегодня вопрос с вашим документом решен.

Примите наши искренние извинения за причиненные вам неудобства.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 9 декабря 2019

оценка:    2.1

Киев

Медиком на Печерске
Не могу забрать больничный с 15 ноября, сегодня 9 декабря.
Качество административной функции ниже некуда. Прихожу второй раз сижу мин по 40 и не знаю сколько ещё ходить.
Администраторы не выполняют свою работу: по моему они должны все утрясать с доктором а мне отзвониться и сказать когда прийти - по моему так и должно быть.

Отзыв был полезен? Да

MEDIKOM (Опытный критик) 26 ноября 2019

Киев

Ответ представителя клиники на отзыв от 20 ноября 2019 года

Доброго дня, шановна Юлія!
Ваш відгук-скарга розглянутий адміністрацією клініки. Юлія, можливо Ви помилилися сторінкою клініки в Інтернет-ресурсі, до якої Ви вже неодноразово зверталися?
Інформуємо Вас, що події, які Ви описали на сторінці «МЕДІКОМ» - медичний центр (Київ), не мають жодного відношення до медичного обслуговування в нашій клініці. Структурні підрозділи клініки «МЕДІКОМ» (Київ) розташовані та надають медичні послуги на території Києва та Київської області, в тому числі і відділення невідкладної медичної допомоги. Філій у Кривому Розі та у інших міста України наша клініка не має. Усі послуги на відстані більше 30 км від Києва оформлюються, як відрядження. Відряджень до Кривого Рогу у цьому році не було.
Крім того, вартість виклику виїзної бригади невідкладної медичної допомоги нашої клініки за прайсом 2800,00 грн. і вона покриває усі витрати на медикаментозне симптоматичне лікування, яке проводиться на виклику, незалежно від виду та обсягів витрачених медикаментів та виробів медичного призначення. Тому, прийняти від Вас оплату у розмірі 1570,00 грн. ми не могли. Час роботи за місцем виклику 1,5 години і бригада може залишити пацієнта тільки з позитивною динамікою після вжитих заходів або за медичними показами госпіталізувати пацієнта. Це доводить, що Ви описуєте послуги іншої клініки.
Керівництво нашої клініки та відділення невідкладної медичної допомоги гарантує надання якісної та кваліфікованої медичної допомоги та несе відповідальність за її якість.
Нажаль, Ви залишили свій відгук не за адресою Виконавця медичних послуг, про якість яких Ви розповідаєте у своєму відгуку. А ми не можемо коментувати дії працівників іншої клініки. Пропонуємо Вам, звернутися за правильною адресою, розмістити свій відгук на сторінці клініки з назвою, подібною до нашої клініки, яка розташована в Кривому Розі.
Бажаю Вам здоров’я!
З повагою, директор ТОВ «ФІРМА МЕДІКОМ» Бачинська Ірина Вікторівна.

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 20 ноября 2019

оценка:    0.6

Кривой Рог

2 дня назад вызвала скорую помощь медикома своему дедушке. Я всегда была лучшего мнения об этой клинике, все время сдавала анализы себе и ребёнку именно здесь.
Цена 1570 меня немного удивила, но другого выхода не было.
Визит длился 20 минут! Сделать ЕКГ они отказывались , так как поза дедушки лёжа на спине их не устаивала им было не удобно🤷‍♀️ Но все же настояли, за обезболивающий укол сказали доплатить( простите , но что же входило в стоимость вызова, если даже укол за отдельную плату )
Сказали возможны побочные эффекты и уехали! Сразу после их выхода началась рвота.... Это как????
Итог такой: нечего не помогло , деньги потрачены в пустую, хамское отношение работников скорой помощи(если человек в возрасте , то для вас это норма???)
У меня только один вопрос, за что деньги то берёте? Я просто в ужасе, бесплатные и платные больницы на одном уровне? Только разочарование в вашей больнице , так как ваши работники скорой помощи немного под градусом- ваше лицо!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

MEDIKOM (Опытный критик) 20 ноября 2019

Киев

Ответ представителя клиники на отзыв от 12 сентября 2019 года

Уважаемая Надежда!

Нам жаль, что вы остались недовольны визитом в клинику. Задача доктора - проверить общее состояние здоровья ребенка и направить к узким специалистам в случае необходимости. Конечно, доктор должен ответить на ваши вопросы. Но что касается активности прямой коммуникации - все очень индивидуально. Возможно, вам стоит обратится к другому педиатру. В нашей клинике работает много специалистов. Выбрать нужного вам помогут отзывы на сайте и в профилях врачей.

Желаем здоровья и хорошего настроения!

Отзыв был полезен? Да

Оля (Гость) 19 ноября 2019

оценка:    5.0

Киев

Добрый день, мне клиника понравилось, хочу отдельно поблагодарить администратора , внимательное и вежливое отношение к пациентам

Отзыв был полезен? Да

MEDIKOM (Опытный критик) 11 ноября 2019

Киев

Ответ представителя клиники на отзыв от 9 ноября 2019 года

Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.
Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.
Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected]

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 9 ноября 2019

оценка:    0.3

Киев

Медиком Оболонь ,вы обманщики ! История такова : год назад выкупили пришли на вакцинацию инфанрикс ,заплатили за одну дозу,зашли в кабинет сделали,врач посоветовала выкупить ещё две дозы что б за нами закрепили ,муж пошёл оплатил ещё две дозы ,чек сохранили только за две дозы которые ещё не сделали .Так получилось что на вторую дозу пришли через год ,так как болели .Вторую нам дозу сделали ,а третью отказались ,так как у них в системе числиться только две дозы ,никак доказать свою правоту мы не можем !Бессовестные люди!У них там такой бардак,с некоторых забывают взять деньги ,а в нашем случае кинули на 1000 грн .Больше туда ни ногой ,и никому не посоветую !

Отзыв был полезен? Да (2)

Анна (Гость) 6 ноября 2019

оценка:    4.8

Киев

Хорошая клиника. Я приезжая. Потому, для меня частная медицина - выход, не хочу стоять в очередях бюрократии, чтобы попасть к нужному специалисту. Тут обращалась к разным врачам, но особенно хочется выделить их женскую консультацию - все на высшем уровне, чистенько, врачи и медсестры вежливые. В общем +10500

Отзыв был полезен? Да

Таня (Гость) 29 октября 2019

оценка:    5.0

Днепр

Посещаю специалистов клиники уже больше года. Хочу отметить внимательное отношение, отличную организованность, как со стороны врачей, так и со стороны административных сотрудников. Чувствуется забота и заинтересованность в здоровье пациента.

Отзыв был полезен? Да