Клиника Медиком - медицинский центр

Киев

Клиника Медиком - медицинский центр

  2.3 Надежда умирает последней

Всего 76 оценок из них  —  30
46
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт клиники

Отзывы о позиции 41-50 из 151:

MEDIKOM (Критик) 14 декабря 2016

Киев

Ответ на отзыв от 13.12.2016г.

Уважаемый Артем! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные эмоции.
Примите наши извинения за досадное недоразумение.
Вы можете забрать деньги за консультацию, обратившись к администраторам клиники по адресу: пр-т Героев Сталинграда, 6Д.
С уважением, менеджер по контролю качества клиники МЕДИКОМ.

Отзыв был полезен? Да (1)

Артем (Гость) 13 декабря 2016

оценка:    2.0

Киев

Был в обычной районной поликлинике, у лора. Обращался с проблемами шума в ушах. Там назначили аудиограмму и после нее заново обратится к лору. Чтобы долго не тянуть с этой проблемой и не стоять в очередях в обычной поликлинике решил обратится в Медиком.. Записался сразу на аудиограмму, а потом на консультацию к лору. Сказали что аудиограмму и консультацию проведет один и тот же врач. Пришёл на аудиограмму, врач провела процедуру аудиограммы и сказала что конкретно с ушами все хорошо и что для консультации повода у нее нету после чего убрала с перечня услуг для меня консультацию (что логично, ибо ее не было, а было только заключение по-поводу аудиограммы. То что она осмотрела мне нос и уши, я лично консультацией не считаю.)
После чего я пошёл оплачивать услуги которые мне предоставила клиника. При оплате мне сказали что были проведены обе услуги за которые я должен заплатить, на что я попросил позвонить на их ресепшин и уточнить этот вопрос. Девушка перезвонила и сказала что на ресепшине ей ответили что консультация была. Я попросил девушку еще раз позвонить на ресепшн и уточнить данный вопрос. Девушка опять позвонила им, на что они ответили что я могу сам подойти к врачу и уточнить у него. Что я и сделал. Я поднялся, постучал в дверь к врачу, на что ко мне выбежала помощник врача и сказала : "Консультация у Вас была.. Всё.. У Вас все указано в заключении.." и быстро закрыла дверь. Дальше я ни с кем с Медикома спорить не стал, а просто оплатил и аудиограмму и консультацию. Спасибо за терпение девушке которой я проводил оплату, но больше ни я, ни мои родные и друзья не придут в Медиком. Адрес: проспект Героїв Сталінграду, 6Д

Отзыв был полезен? Да (8)

MEDIKOM (Критик) 7 декабря 2016

Киев

Уважаемая, Лилия!
Сожалеем, что Ваши ожидания от полученных медицинских услуг в клинике МЕДИКОМ связаны с негативными эмоциями и впечатлениями.
В связи с тем, что в отзыве Вы не оставили полной информации о себе, дате и месте обследования, мы не сможем в данном ответе предоставить полную и достоверную информацию о всем перечне документов, где Вы оставляли свою подпись.
Хотим Вас уверить, что руководство клиники МЕДИКОМ несет полную ответственность за качество предоставляемых услуг и качество медицинской помощи и не использует в работе описанные Вами приемы.
Также информируем Вас, что перед проведением какого-либо исследования или вмешательства, после информирования пациента о порядке проведения процедуры/операции, после ознакомления со всеми возможными осложнениями и последствиями, после информирования пациента о плане диагностики и лечения, пациентом и врачом подписывается обязательная форма первичной медицинской документации №003-6/о (“Інформована добровільна згода пацієнта на проведення діагностики, лікування та на проведення операції та знеболення”), которая является обязательным документом, утвержденным приказом МОЗ Украины от 14.02.2012 № 110. Данный документ, ни в коем случае не является документом, который свидетельствует, о том, что клиника не несет никакой ответственности и тем более не дает права подвергать здоровье пациента возможному инфицированию, возникновению кровотечения или анафилактического шока.
Для более детального рассмотрения Вашего отзыва или конкретной жалобы и возможности предоставить Вам разъяснения, просим Вас обратиться по тел. (044)5037777.
Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и сервиса. Нам очень важны отзывы и предложения пациентов.
Желаем Вам здоровья!
Администрация клиники МЕДИКОМ

Отзыв был полезен? Да

Лилия (Гость) 7 декабря 2016

оценка:    2.4

Киев

Делала в клинике ФГДСБ.
Выбирала где проходить обследование по отзывам и рекомендациям, так же полагаясь на современную аппаратуру и стерильность.
О качестве проведения самого обследования не могу сказать ни хорошего ни плохого,так как первое впечатление было испорчено до процедуры.
НО В эту сеть клиник больше ни ногой, так как перед самим обследованием тебе дают подписать бумагу, в которой тебе сообщают что по итогам у вас могут "возникать инфекции, кровотечения, анафилактический шок!!!"
Уважаемые руководство и персонал данным документом вы снимаете с себя ответственность за качество предоставляемых услуг, вы конечно молодцы все для себя)))
Каждый сам делает свой выбор, но ведь в жизни всякое бывает)))
Так что перед тем как делать выбор сто раз подумайте!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

MEDIKOM (Критик) 21 ноября 2016

Киев

Уважаемая Татьяна, благодарим за доверие к нашим врачам и клинике, в целом, а также время, выделенное для написание отзыва.
Все отзывы о клинике, которые поступают из разных источников важны для улучшения качества нашей работы. Мы стараемся услышать всех и ответить каждому.
Если автор отзыва действительно хочет быть услышанным, обратная связь поступает на сайт клиники.
Мы "за" объективную адресную критику, желательно с указанием даты посещения, имени врача, а также возможности обратной связи с автором отзыва.
Татьяна, спасибо за позитив! Здоровья Вам и Вашим близким.

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталья (Гость) 19 ноября 2016

оценка:    1.7

Киев

Делали с мужем прививку от гепатита В у доктора Сиваш на Печерске. Абсолютное равнодушие и непрофессионализм. Доктор только меряет давление и слушает легкие, даже горло перед вакцинацией не смотрит, ревакцинация делается 2 раза, она сказала "сами посчитаете на какие даты приходить". Это я должна за 550 грн сама считать. На мою просьбу положить справки в файлик сказала "возьмете на рисепшене". Мне почти 30 лет, обращение ко мне "Наташа". Фамильярность. На рисепшн не провожает, вообще не чувствуется заботы и сервиса частной клиники. Больше в медиком не ногой, и никому не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (4)

Татьяна (Гость) 19 ноября 2016

оценка:    5.0

Киев

Читаю ваши отзывы и сижу в недоумении...ощущение что строчат конкуренты. Я в этой клинике уже давно лечусь и скажу что побывала у разных врачей и кардиолог и узи и фиброгастро и лор и гинеколог. Сейчас решаюсь на операцию носа септопластику. Здесь нормальные врачи если в колл центре сказать они запишут к самому лучше врачу который есть! Ендокринолог на печерске у них хороший и все у кого я была на Оболоне на Кондратюка и на Героев Сталинграда. конечно есть минусы везде но где вы виели чтоб всё было идеально?! что вообще за бред про лаборатории хоть сами поняли что сказали? у них хорошее оборудование и соответствующие действительности результаты! я как раз из-за гос клиники туда шла переделывала анализ крови потому что как оказалось в моём результате с гос клиники была ошибка потому что мой анализ передержали или оборудованием не занимаются! выходя с Медиком всегда хорошее настроение потому что все к тебе хорошо относятся потому я и хожу туда! я вижу за что плачу им деньги! а по поводу то что ничего не говорят так у Вас есть язык вы их можете спросить всё что вас интересует то что я обычно и делаю! это Ваше здоровье вот вы и спрашивайте про диагнозы и лекарства всегда говорят и как пить объясняют на все вопросы дотошно отвечают до мелочей. Деньги просто так не сдирают как в Борисе! Так что я рекомендую!

Отзыв был полезен? Да (3)

MEDIKOM (Критик) 7 ноября 2016

Киев

Ответ на отзыв от 05.11.2016 г.

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за отзыв. Обратная связь от клиентов позволяет повышать медицинский сервис нашей клиники.
Сожалеем, что посещение клиники оставило не лучшее впечатление.
Мы готовы вернуть стоимость анализов при предоставлении бланка, в котором имеются знаки вопроса в поле «результат».
Однако, для полного разбора, сложившейся ситуации, нам необходима более подробная информаци о визите.
Будем Вам очень благодарны если Вы предоставите данную информацию связавшись с нами по номеру телефона колл-центра: 503 7777 или написав на e-mail: [email protected]

С уважением,
клиника МЕДИКОМ

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 5 ноября 2016

оценка:    1.0

Киев

Обращалась по страховке. Не рекомендую сдавать анализы в данной клинике. Скорее всего, сотрудничают с гос лабораторией. Если вы хоть раз сдавали анализы в гос поликлинике, то поймете о чем я говорю. На выходе вы получаете немногословный результат без референтных значений, без заключения, а в одном из анализов даже без показателей чего и сколько, лишь только знаки вопроса в поле "результат"!! Это вызывает недоумение, учитывая стоимость услуг. Ответы к отзывам "ах, как жаль...напишите нам на имейл и мы обязательно разберемся" - просто показуха. Я писала, со мной так никто и не связался. Сервис клиники заканчивается после того, как вы оплатили услуги.

Отзыв был полезен? Да (5)

MEDIKOM (Критик) 29 октября 2016

Киев

Ответ на отзыв от 28.10.2016 г.

Уважаемая, Дана Ивановна!
Спасибо за то, что доверяете заботу о своем здоровье специалистам нашей клиники! Спасибо за положительные отзывы на врачей-хирургов Корниенко А.В., Счастного В.М. и врача-анестезиолога Есипа И.В. Мы очень сожалеем, что Ваши ожидания от полученных медицинских услуг в клинике Медиком 02.10.2016 года, не оправдались и связаны с негативными эмоциями и болью.
По факту проведения клинического разбора описанной Вами в отзыве ситуации и на основании медицинской документации, информируем:
02.10.2016 года оперативное вмешательство по вскрытию гнойника с использованием силового диодного лазера на основании установленного диагноза: Острый гнойный гидраденит левой подмышечной области. Флегмона левой подмышечной области, проводил врач-хирург клиники «МЕДИКОМ» Муляр Владимир Анатольевич.
Муляр Владимир Анатольевич, врач-хирург высшей категории, работает в структурных подразделениях клиники «МЕДИКОМ», с 2005 года на должности врача-хирурга по совместительству.
Применение лазера при оперативном вмешательстве 02.10.2016 года было обоснованным.
Необходимость проведения Вам оперативного вмешательства от 04.10.2016 года было связано со сложностью конфигурации гнойного очага, с необходимостью дополнительной ревизии и требовало проведения данного вмешательства в условиях общего обезболивания/анесте зии, что Вам было и проведено врачами Корниенко А.В. и Есипом И.В.
04.10.2016 года, перед проведением оперативного вмешательства Вами было подписано информационное согласие на проведение оперативного вмешательства с анестезиологическим пособием, что является обязательным документом, утвержденным МОЗ Украины, который подписывается пациентом перед проведением любого медицинского вмешательства, в том числе оперативного. Данный документ, ни в коем случае не является документом, который свидетельствует, что Вы не имеете претензий к клинике по проведению оперативного вмешательства от 02.10.2016 года, а относится к событиям 04.10.2016 года.
Извините, за недостаточную информацию, внимание и недостаточный объем коммуникаций с Вами персонала, что привело к искаженному у Вас восприятию хода событий, связанных с лечением Вашего заболевания.
Также информируем Вас, что в дальнейшем при обращении в нашу клинику, в случае возникновения претензий или недопонимании, Вы можете обращаться с ними к руководству клиники или в крайнем случае, к главному администратору, которые своевременно смогут провести контроль качества оказанных услуг или медицинской помощи, поможет решить проблемные ситуации или ответить на возникшие вопросы. Медицинский персонал не имеет полномочий оценивать качество медицинских услуг своих коллег, предлагать пути материального решения проблемных вопросов.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и сервиса ООО «Фирма Медиком». Нам очень важны отзывы и предложения пациентов (их представителей).
Желаем Вам здоровья!

Отзыв был полезен? Да (2)

Добавление отзыва временно недоступно

 

 

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое