Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

ольга (Гость) 22 августа 2013

киев

не верю что анализы были проделаны.Те анализы которые должны быть готовы через три дня, результат пришел на второй день точно такой же, как до проведенного курса лечения.Отсюда и недоверие, но это лично мое мнение.Да и денег это стоит немалых...

Отзыв был полезен? Да

оксана (Гость) 14 августа 2013

одесса

Добрый день!Адрес в Одессе-Днепропетровская дорога,149.Опять сдавала сыну гликозилированый гемоглобин,стояла в очереди(благо пару человек было),не хотела им что-то доказывать,не люблю конфликтных ситуаций!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 7 августа 2013

Киев

Оксана, подскажите, пожалуйста, по какому адресу в Одессу в обслуживались? Мы обязательно передадим информацию Главной медсестре для работы с персоналом.

Отзыв был полезен? Да

Катерина (Гость) 5 августа 2013

оценка:    0.3

Киев

Сдаю в Синево более 3 лет анализы. Вначале все очень нравилось - и сервис, и вежливые и достоверность результатов.
В последние 3 мес ПОДТАСОВКА РЕЗУЛЬТАТОВ! Я плачу деньги рассчитывая на правильный (хороший или плохой результат), а по факту цифры с потолка!!! Приписали микоплазм, гепатит С(!!!!), все TORCH инфекции, (краснуха, оба герпеса, токспоплазмоз 752!!!)
Перездала все в другой клинике- опять же деньги- АБСОЛЮТНО ЗДОРОВА!
Верните мои деньги!

Отзыв был полезен? Да

Злата (Гость) 31 июля 2013

оценка:    0.2

Киев

Уже 2 раза за год столкнулась с неверными результатами анализов. Первый раз токсоплазмоз ложно положительный был, потрачено было кучу денег на обследование - в итоге у меня его нет. Второй раз произошел инцидент вот на днях, у мужа пришли положительные антитела гепатита С!!! пересдали в другой лабе антитела + медотом пцр и все отрицательно!!! Вчера написала заявление, посмотрим каков будет ответ.

Отзыв был полезен? Да

ОКСАНА (Гость) 22 июля 2013

оценка:    3.5

ОДЕССА

Добрый день!Сегодня сдавала с ребенком гормональную панель!Подойдя к регестратуре,сказала девушке,что у меня ребенок болен сахарным диабетом инсулинозависимым,что мы не можем стоять в очереди(а она была большая),а она ответила мне повышеным голосом,что очередь решает пропусить на внеочереди,а не медперсонал.Так ли это?Везде где я была людей на инсулине берут внеочереди,ведь кто-то а медработники должны знать,что такое инсулин.Я часто пользуюсь вашей лабораторией,но сегодня осадок остался в моей душе!Благо,что девушка которая брала кровь с вены-умничка,приветливая и опытная!

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 19 июля 2013

оценка:    0.3

Киев

не лаборатория а КОШМАР!!!!! неправильные анализы для них судя по всему норма УЗИ показывает 3-4 недели беременности а у них по анализам я вообще не беременна..... Какой смысл от таких анализов....

Отзыв был полезен? Да

Жанна (Гость) 13 июля 2013

оценка:    5.0

Киев

как всегда отзывы противоречивы, посему все делю на два))) пользовалась услугами "Синэво" 3 раза - нареканий нет, результат совпал с другой лабораторией, сделали быстро, ответ в тот же день по инету (делала ан на гормоны 2 пакета), биохимия, общ ан крови. Лаборатория на Гер.Сталинграда 8 (Киев), обслужили быстро, вежливо, толково (сама медик.) Моя оценка - прекрасно работают. Как и во всяком деле бывают разные люди и стуации. Всем здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 8 июля 2013

Киев

Уважаемый Валерий Владимирович!
Основным методом забора венозной крови для лабораторного исследования является пунктирование локтевой вены. Забор крови проводится с нарушением целостности кожных покровов – это единственный используемый метод.
По поводу описанных Вами симптомов, они не являются последствиями неверно выполненной манипуляции . Вы обратились с жалобами на пункт через 10 дней после пункции на пункте Синэво, если бы манипуляция была проведена неверно, симптомы проявились сразу.
Независимо от метода забора крови, после выполнения определенного количества процедур возможно появление осложнений. Их появлению способствуют ряд факторов, в том числе колебания давления крови, состояние вен, общее состояние организма в том числе. На такие факторы, очевидно, наша компания не имеет влияния, но поскольку мы отдаем себе отчет, что такие случаи имеют место быть, мы всегда во время оформления заказа, а также после процедуры забора крови предоставляем информацию, как избежать возникновения гематомы.
Конечно, как каждое замечание от наших Пациентов, так и Ваше обращение было обсуждено с сотрудниками лабораторного пункта.
Еще раз хотим подчеркнуть, что процедура и стандарты взятия крови были соблюдены.
Мы понимаем Вашу точку зрения, включая неудобства, которые возникли с появлением гематомы, а так же знаем, что независимо от объяснения, это оставило у Вас негативные впечатления.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивные впечатления.

Отзыв был полезен? Да

Валерий (Гость) 5 июля 2013

оценка:    0.8

Одесса

У меня (Савченко В.В.) 25 июня 2013 года производили забор крови на ЦИК (циркулирующие иммунные комплексы) по адресу: г. Одесса, Успенская, 34 (Данные чека: ТОВ "СИНЕВО Украина", пункт забора крови: г. Одесса, ул. Пушкинская, 39, оператор: Ковтун Ирина Вениаминовна, штрих-код: 30496659 (3000929874), дата: 25-06-2013, время: 09:16:24, №4042; и регистрационной карты: заказ: 3000922954, дата: 25/06/13, внутр. счёт 3000929874). Спустя 5 дней после забора крови развилось осложнение: восходящий флебит медиальной подкожной вены правой руки (покраснение, жжение по ходу вены, дискомфорт в подмышечной области). 4 июля 2013 года пришёл в лабораторию с жалобой. Попросил медсестру на регистрации пригласить руководство (главного врача пункта). Как оказалось из руководства имеется в наличии только старшая медсестра Мораленко Виктория (отчество она отказалась сказать). Описал ей происшествия, предъявил чек об оплате, регистрационную карту, локализацию флебита. Спросил у Виктории, что можно предпринять и как может быть компенсировано лечение флебита. Виктория сказала, что ей надо позвонить и удалилась в неизвестном направлении. Я прождал 20 минут у регистратора безрезультатно. В связи с тем, что поджимало время (надо было ехать по др. делам) уехал. Вернулся обратно в тот же день (04.07.2013 в 16.40) с тем же вопросом. В этот раз я у Виктории попросил контактные телефоны руководства Одесского филиала. На что она мне ответила, что она их не знает. На вопрос о контактных телефонах в Киеве, она сказала звонить в call-центр. Я позвонил в Киев. Оператор мне сообщила, что никакой информации о контактах с руководством предоставлено не будет, можно только написать письмо [email protected], где возможно будет рассмотрена ваша жалоба.....
Хочу информировать вас о том, что в настоящий момент: я сделал запись в книге жалоб (от 04.07.2013) подробно описав произошедшее со мной, сходил на консультацию к флебологу, в результате была заведена история болезни.
Собираюсь подать жалобы в городскую СЭС, общество защиты прав потребителя, А так же иск в суд на компенсацию лечения флебита и моральную компенсацию.

Итог: никому не советую связываться с этой лабораторией.

Отзыв был полезен? Да